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1、手机消费调查报告结果手机消费调查报告结果 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。 截止到 xx 年底，我国手机拥有量达到亿户，位居世界第一，并且一直 在以每月新增 500 万用户的高速度在增长。中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、 各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本期调查的目 的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点 与趋势。调查时间： xx 年 1 月 28 日调查主题：手机消费调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心文字整理：刘增禾调查说明：本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方 式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与 调查的形式在全国
2、范围内进行。本次调查共采集样本 245205 个，有效样本 243260 个， 问卷来自全国各地， 参加活动的包括国家公务员、 在校学生、 公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。调查结果：被调查对象电话费节约方式不知道 % 话费套餐 % 给对方发短信 % 拨打 ip 电话 % 被调查对象手机更换的频率 半年左右 % 半年至一年 % 一年至两年 % 两年以上 % 没有换过 %七成多的被调查对象把短信作为节约话费的 一种方式 ; 五成多的被调查对象从未换过手机 由于中国移动和中国联通早期应用的都是 gsm 网络，联 通新建的 cdma 网络在 xx 年 1 月 8 日刚刚开始试商用，原电 信长城
3、发展的cdma用户仅为60万用户。因此，现中国大部 分手机用户选择的都是 gsm 制式的手机。本次调查显示， % 的用户使用 gsm 手机， %的人选择 cdma 手机，选择 gprs 手 机的被调查对象最少，只有 %。本次调查中， %的用户选择中国移动，%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比 例大致相符。此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中 国国内品牌手机份额依旧很小， 市场占有率不足 7%，仍无法 与国外厂商抗衡。此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户; 半年至一年换手机的用户比例为 %，一年至两
4、年换手机的用户比例为 %， 在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最 高; 两年以上换手机的用户比例为 %。从未换过手机的用户比 例为 %。为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。 ip 电话是消费者的首选方式， 它被绝大多数手机用户认为是 节约长途电话费的最佳方法 ; 其次，短信作为节约话费的一 种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为%;除此之外， %的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分 用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为 上网价格太高 ; 四成多的人认为如果解决了上网速度、上网 资费、网络内容等问题，一定会用手机上网手机若想在市场上被消
5、费者认可，一个重要的特点就是 功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来 电/ 接听时间显示，选择这部分比例的用户占 %，其次是多种 铃声，占 %，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时， 选择中文输入的用户比例为 %，由于短消息方便易用和可以 节约话费， %的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样 化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因 此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，%的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，%的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有 %的人认为没有必要。这 说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以 不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费 者的喜爱。
