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1、学校阳光服务站工作总结篇一：阳光服务站工作总结 积玉口镇樊场小学教育阳光服务站 工作总结 为深入推进党的群众路线教育实践活动，践行社会主义 核心价值观，创新教育服务体制，优化教育公共服务，办好 人民满意的教育，根据潜江市教育局教育阳光服务平台建 设实施方案，学校按照市局要求做了如下工作：一、制定了学校教育阳光服务站建设实施方案。二、搭建了服务平台。 学校设立了专门的站台办公室，有专门的人员负责此项 工作，挂牌办公。并按上级统一要求，配备了必要的硬件设 施。三、分工明确，责任落实阳光服务站是集办事指引、 政策咨询、 信访、举报受理、 舆情办理于一体的综合服务平台。在人员配备上，学校安排 副校长胡
2、忠海同志具体分管阳光服务工作，并明确工作职责， 学校严格拟定了各项制度，全部打印上墙。今年接受群众咨 询类信访 2 起，已全部回复办结。所有来电、来信、来访的 事项，都及时予以记录、答复或办理。每一起来访我们都按 程序进行接待分类登记分类报批交办处理 回访办结评价报送分析归档的流程进行办理，工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。信息 公开：按照政务信息公开和校务公开的要求，将有关信息在 向群众及时予以公开。学校阳光服务平台工作刚刚开始试行，有很多方面还需 要不断完善，有些家长或不太了解，或碍于情面不愿投诉， 这还需要我们大力宣传，力争高效率高质量地促进阳光服务 工作步入规范化的轨道
3、。篇二：临武县东山小学阳光服务平台建设工作总结临武县东山小学阳光服务平台建设为深入推进党的群众路线教育实践活动，创新教育服务体制，优化教育公共服务，办好人民满意的教育，根据临武县教育局教育阳光服务平台建设实施方案，我校在本学期成立了“东山小学阳光服务平台工作站”，现将今年工作情况总结如下:、制定实施方案，成立领导小组按照通知要求，结合县教育局工作实际，及时制定了 关于开展邙日光服务平台”建设的实施方案，成立了以谭代贵校长为组长，副校长王昭海为副组长，校委会负责人为成 员的工作领导小组，确保建设工作有条不紊地开展。、搭建了服务平台，完善家校沟通桥梁学校设立了专门的责任办公室，有专门的人员负责此项
4、 工作，挂牌办公。并按上级统一要求，在本校校园，家校通 系统上增设邙日光服务”栏目。三、抓好了制度建设，党风廉政显成效德育处作为全面实施 邙日光服务平台”的负责部门之一， 制定和落实了操作性较强的实施方案和制度，以临武县教 育局邙日光服务平台建设”实施意见规定的内容和上级规 定应该公开的事项为重点，结合学校的实际，适时调整公开 内容，逐渐扩大公开事项范围。对服务平台日常工作情况进 行监督检查，完善服务平台制度，为维护师生、家长合法权 益，切实保障师生、家长知情权、参与权、监督权提供制度保障，促进学校廉政建设。四、几点体会总结推行阳光服务平台建设管理工作，我们体会到必须 做到真抓、真公开：（一）
5、工作要真抓。校务公开不能回避矛盾， 回避问题， 不能避重就轻、避实就虚；要坚决反对搞形式主意，做表面 文章，反对搞虚假公开，欺上瞒下，糊弄人民群众。（二）校务要真公开。要切实做到凡是政策法律规定要 求公开的事项，凡是关系大局的重大事务，凡是涉及教职工 及人民群众切身利益的问题和党风廉政建设的问题，都要公 开。公开的内容要真是可靠，具体翔实，让教职工、家长、 人民群众一目了然，绝不能搞假公开、半公开、不公开。（三）学校阳光服务平台工作试行一年，有很多方面还 需要不断完善，有些家长或不太了解，或碍于学校、老师不 愿投诉。这还要需学校开展大力宣传，特别是校园、家校通 系统“阳光服务”栏目开通后，可以
6、更好地推进这项工作的 展开。当前，构建和谐社会的任务目标对学校阳光服务平台建 设管理工作提出了更高的要求，我们决心在教育局监察室的 英明领导下，大胆探索，开拓创新，进一步规范和深化学校 阳光服务平台建设管理工作，将阳光服务平台建设管理工作 推上一个新的台阶。篇三：湘阴四中 XX 年年教育阳光服务站工作总结 湘阴四中 XX 年教育阳光服务工作总结 我校教育阳光服务站自成立以来，管理制度日趋完善， 取得良好的社会反响。学校推行“六个结合” ，即与党务校 务公开相结合；与党风廉政建设相结合；与安全信访维稳工 作相结合； 与日常教学管理相结合； 与服务家庭社会相结合； 与师德风范校风校纪建设相结合。实
7、现了教育阳光服务的系 统化、整体化，推动了学校各项工作的顺利开展。（一）学校重视，机构完善 学校高度重视阳光服务站建设工作，形成了党支部领导， 行政干部参与的工作体系。建立了以支部书记刘竞波为领导 小组组长、副校长肖攀为工作小组组长的两个职能工作小组。下设阳光服务站，办公地点在学校教导处，站长由教导主任 杨文兼任。各项工作落实到位，把推行阳光服务工作纳入学 校常规工作。（二）分工明确， 责任落实 便民服务站是集办事指引、 政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理于一体的综合服 务平台。在人员配备上，安排中层以上干部轮流值班；明确 职责明确，严格执行制度。系统联动制：按照市县教育局要 求，每天浏览
8、“红论坛” 、 新闻、政府、教育等站论坛，发 现有涉及教育的负面舆情，及时做好、处理工作。全年接受 投诉类信访 5 起，已全部办结。首问责任制。群众来访、来 电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任人，负责 解答处理家长诉求或指引家长到相关部门办理。对于络上的咨询、投诉、举 报及时予以回复。全年接受群众咨询类信访 6 起，已全部回 复办结。办理备忘制：所有来电、来信、来访的事项，都及 时予以记录、答复或办理。信息报送制：每天向分管领导报 送信息，每周向主要领导报送一次工作情况信息，每月一总 结，重大事项及时报告。信息公开制：按照政务信息公开和 校务公开的要求，将有关信息在服务中心通过校园予
9、以公开。 领导接访制：校长、党委书记每半月在服务中心接访一次， 其他班子成员轮流值班。绩效考核制：学校每期对相关部门 的信访件办理情况进行统计考核和通报，考核结果纳入年终考核内容。每一起信访我们都按诉求接待，工作中做到有问 必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。（三）经费保障：学校行政设立专项经费用于基本建设 经费、运行经费、会议经费、外出查访经费、相关宣传资料 编印经费等，保障经费，让此项工作得以更好的开展。在过去的一年里，我们不断摸索工作经验，逐渐形成一 套较为成熟的工作机制，同时，拉近了与群众的距离，社会 反响很好。我们的工作也得到了上级部门的肯定。湘阴四中篇四：教育阳光服务中心工作情况汇
10、报XX年*县教育阳光服务中心工作情况汇报自* 县教育阳光服务平台启动以来，我局坚持推行 “六个结合”，即与党务政务公开相结合；与党风廉政建设相结 合；与深入推进党的群众路线教育实践活动相结合；与安全 信访维稳工作相结合；与师德师风建设相结合；与服务家庭 社会相结合，实现教育阳光服务的系统化、整体化，有效推 动各项工作顺利开展。（一）领导重视，机构完善局领导高度重视教育阳光服务平台建设工作，将教育阳光平台建设纳入局党组重要议事日程，并按照* 教育局教育阳光服务平台建设实施方案要求，结合我局实际，制定 了* 县教育阳光服务平台建设实施方案 ，成立了 *县教 育阳光服务中心，办公室设一楼局办公室，由
11、局党组成员、 主任督学分管教育阳光服务平台建设，办公室主任兼任教育 阳光服务中心主任，负责日常工作。同时，各学校按要求建 立教育阳光服务站（点） 。（二）分工明确，责任落实 教育阳光服务中心是一个 综合性便民服务平台，融“办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理”于一 身，以“促进教育公平和社会和谐、办人民满意教育”为宗 旨，以“畅通渠道、提高办事效率”为根本，按照“公开透 明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则， 关心教育民生、服务人民群众。在人员配备上，教育阳光服 务中心主任由局办公室主任兼任，同时安排 2 名工作人员专门负责教育阳光服务窗口 平台的具体事务，局领导班子
12、成员实行轮流值班制度和定期 接访制度。 明确职责明确， 严格执行七项制度。 系统联动制： 按照相关要求，教育阳光络信息平台适时监控络舆情，每天 浏览红、 * 教育信息、 * 新闻、 * 政府、 * 教育信息及各学 校贴吧等站论坛，发现有涉及 * 教育的负面舆情，及时上报 县教育局阳光服务中心，跟踪掌握教育舆情动态并及时告知 相关股室和学校，及时处理，形成教育系统联动机制。截至目前， 共接受投诉类信访 35 起，已全部办结。 首问责任制： 群众来访、来电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问 责任人，负责解答处理群众诉求或指引群众到相关部门办理。 对于络上的咨询、投诉、举报及时予以回复。截至目前
13、，共 接受群众咨询求助类信访 5 起，均已回复办结；接受行政审 批类 19 起，均在规定时限内办结。办理备忘制：对群众咨 询和信访举报的事项及办理时限、办理结果、责任单位及回 访情况，以书面形式进行保存。信息报送制：每天向分管领 导报送信息，每周向主要领导报送一次工作情况信息，每月 一总结，遇重大事项及时报告。信息公开制：按照党务政务 信息公开的要求，将有关信息在服务中心通过 * 教育信息予 以公开。领导接访制：实行局领导班子成员轮流值班接访制 度，每周一定为领导信访接待日；学校校长每半月在服务中 心接访一次，其他班子成员轮流值班。绩效考核制：年底将 对相关股室和各学校阳光服务站（点）的信访件
14、办理情况进 行统计考核，并将统计考核结果作为年终考核的一项重要内 容。每一起信访都严格按照阅信、接访或接电-T登记-T呈报阅批-T信访（案）件的办理-T办结审结-T回复回 访-T信息反馈-T统计分析-T立卷归档的流程进行办理，工作中做到有问必答、有疑必 解、有诉必查、有责必究。在过去的几个月里，我们不断摸索工作经验，逐渐形成一套较为成熟的工作机制，同时，拉近了与群众的距离，取得了很好的社会反响。XX年11月1日篇五：XX年泸溪思源实验学校教育阳光服务站工作计划XX年泸溪思源实验学校教育阳光服务站工作计划XX为深入推进党的群众路线教育实践活动，创新教育服 务体制，优化教育公共服务，办好人民满意的
15、教育，根据 年泸溪县教育阳光服务中心有关文件精神，结合本校实际， 特制订本计划。一、指导思想以促进教育公平、社会和谐，办人民满意教育为目标， 以缩短办事时限和提高办事效率为根本，按照“公开透明、 准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，为人 民群众提供优质、便捷的服务。二、基本原则1 、公开透明。把公开透明作为教育阳光服务的基础， 通过信息公开和办事公开等，切实保障群众对教育事业的知 情权、参与权和监督权。2、准确及时。学校在规定的时限内公布教育信息，杜 绝公布虚假和错误信息；在规定时限内办理、回复群众的咨 询、投诉等事项。3、便民利民。学校要采取各种措施，使群众以最便利 的方式获取教育信息，为群众解疑释惑，使群众诉求及时得 到回应，要简化办事程序， 减轻群众负担， 节约时间和成本。4、因地制宜。学校要因地制宜，创造性地开展工作， 创造性地建立切合自身实际的教育阳光服务管理体制和运 行机制。5、廉洁高效。 教育阳光服务中心、 站、点要按照廉洁、 勤政、务实、高效的要求加强自身建设，提高服务质量和办 事效率，实现阳光运转。三、工作内容（一）搭建服务平台 教育阳光服务站由窗口服务平台和络服务平台构成，以 建设集办事指南、政策咨询、信息公开、投诉受理、舆情回 应等多种功能于一体的， “上下联动、 横向协调， 便民利民、 高效优质”的综合型服务载体。
