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1、2014届学士学位论文我国B2C电子商务网站的盈利模式分析学院、专业 管理学院、电子商务 研 究 方 向 电子商务 学 生 姓 名 王梅 学 号 20101203033 指导教师姓名 纪曼 指导教师职称 助教 2014年4月20日我国B2C电子商务网站的盈利模式分析摘要: 与传统企业相比，产品和服务做得再好的B2C电子商务企业，如果不能实现盈利，也是无法生存和发展下去的，因此找到与企业相适合的盈利模式以实现盈利也就成了我国B2C电子商务企业关键所在。本文主要采用理论分析与案例研究相结合的方法，研究B2C电子商务的盈利模式。本文首先总结了电子商务和B2C电子商务企业的有关理论，然后又阐述了我国B
2、2C电子商务企业的发展现状，最后对我国B2C电子商务企业的盈利模式进行了总结。本文主要是从价值创造的角度，将企业的盈利模式分为价值链型、价值商店型、价值网络型，并以天猫商城、京东商城、携程旅游网为例，系统的阐述了这三类B2C电子商务网站的盈利模式并对其进行评价，进一步加深对我国B2C电子商务网站的盈利模式的了解。无论电商企业采用何种商务模式，盈利问题都是不可避免的问题。关键词： B2C电子商务；盈利模式；价值链；价值网络；价值商店 Analysis on Chinas B2C E-commerce Website Profit PatternAbstract： Compared with th
3、e traditional enterprises , no matter how well the products and services of B2C e-commerce businesses are , if they aret profitable , they cant survive and develop.Therefore,its key to find a model which is fit with our B2C e- Business enterprises to obtain profit . This paper mainly take use of the
4、oretical analysis and case study to study B2C e-commerce revenue model. The article first summarizes the theory of B2C e-commerce and e-commerce businesses , then describes the current development of Chinas B2C e-commerce businesses.The summary of Chinas B2C e-commerce businesses for profit model ar
5、e summarized. From the perspective of value creation , corporate profit model is divided into the value chain , value shop , value network-based. Then taking Tianmao Mall , Jingdong Mall,Xiecheng Travel Network , for example,systematic expound these three B2C e-commerce sites , evaluate the profit m
6、odel , and further deepen our understanding of the B2C e-commerce website profit model. No matter what kind of business enterprise business model are, profitability problems are inevitable problems.Keywords： B2C e-commerce;Value chain;Value shop;Value network目 录1 引言11.1 选题背景11.2 研究意义12 相关理论基础32.1 B2
7、C电子商务的简介32.1.1 B2C电子商务的定义及特征32.1.2 B2C电子商务的现状分析42.2 B2C电子商务的盈利模式分析62.2.1 盈利模式的定义72.2.2 B2C电子商务网站盈利模式影响因素73 我国B2C电子商务网站盈利模式分类研究93.1 价值链型B2C电子商务网站盈利模式分析93.2价值商店型B2C电子商务网站盈利模式分析103.3价值网络型B2C电子商务网站盈利模式分析114 我国B2C电子商务网站盈利模式案例研究124.1 价值网络型-天猫商城案例分析124.1.1 天猫商城简介124.1.2 天猫商城盈利模式124.1.3 天猫商城盈利模式分析134.2 价值链型
8、-京东商城案例分析144.2.1 京东商城简介144.2.2 京东商城盈利模式分析154.2.3 京东商城盈利模式评价164.3 价值商店型携程旅行网案例分析164.3.1 携程旅行网简介164.3.2 携程旅行网盈利模式分析164.3.3 携程旅行网盈利模式评价175 分析与总结185.1 三种盈利模式的比较分析185.2我国B2C电子商务网站优化策略与发展展望195.2.1 B2C电子商务亏损原因195.2.2 我国B2C电子商务网站盈利模式优化策略20参考文献22致谢23我国B2C电子商务网站的盈利模式分析1 引言1.1 选题背景随着互联网技术的不断完善与发展，引发了电子商务应用的迅速发
9、展，越来越多的消费者在网上进行消费，电子商务正在逐渐改变人们的生活方式和众多企业的经营发展方式方式。艾瑞网报告显示：时至2013年第二季度，中国移动互联网同比增速71.4%，其市场规模达到了241.9亿元，经过两年的积累和沉淀，移动互联网商业化价值正逐渐凸显，市场正在朝着理性健康的方向发展。艾瑞统计数据显示，至2013年，中国电子商务市场的交易规模达到9.9万亿元，比之前增长21.3%，预计2014年后未来几年增长速度将放缓，预计2017年电子商务市场规模将达到21.6万亿元。2013年第二季度移动购物市场成为移动互联网第一大细分行业，其市场占比超越移动增值，并继续保持高速增长的态势。主要原因
10、在于：一是传统增值服务增长疲软，移动增值市场份额逐渐萎缩；二是移动购物受传统电商市场增长驱动，市场保持高速增长，另外用户移动购物习惯逐渐形成，进一步推动移动购物成为移动互联网第一大细分行业。艾瑞预计，移动购物在未来将继续引领移动互联网市场规模实现新突破，同时保持第一细分行业的地位1。在电子商务发展上，从国家的角度来说，党中央高度重视电子商务的发展，政府从措施以及其他方面采取措施加大对电子商务的扶持，为电子商务的发展创造了一个良好的社会环境。从企业的角度，电子商务带来的是苦与乐的纠缠，2013年五月在北京国家会议中心召开的电子商务大会，会上众多企业家如顾皓澜、刘艳丽等表示，电子商务在带来收益的同
11、时，也带来了一些麻烦。1.2 研究意义 在网络经济蓬勃发展，电子商务不仅为企业带来机遇，同时也带来了挑战。企业开展电子商务首先要考虑的一个问题就是利用网络环境究竟能够为企业带来什么样的价值。企业选择不同的生产经营方式，就会导致不同的盈利模式，且盈利点也有所不同。 自从1995年美国宣布互联网开放商用功能以来,短短几年内涌现出了大量与网络经营有关的企业,促进了网络经济的高速发展,其中B2C电子商务的发展引人注目。面临互联网这样一个巨大的市场，其潜力吸引着众多企业不惜投下巨资进行市场开发，促进网上经营业务的高速增长，尽快扩大销售额。但是，这种投资忽略了获取顾客的成本以及平台建设，使企业的能力弱化，
12、导致许多企业持续处于亏损状态。如果希望电子商务企业能够健康发展就必须要注重价值创造规律，想要盈利，就要先找到赚钱的方法和途径。构建电子商务盈利模式的关键是分析利用电子商务方式能给用户带来什么价值，然后才去相应的措施使这些价值能够在长期保持获利。2 相关理论基础2.1 B2C电子商务的简介2.1.1 B2C电子商务的定义及特征简单来说,所谓电子商务就是业务的电子化,比如说通过电子化采购、网上支付、互联网销售等等。从狭义上说，把电子商务(E-business)定义为利用电子化手段进行商务贸易活动。从广义上来说，电子商务(E-business)的范围更加宽泛了,EBM公司把电子商务的范围延伸到整个商
13、务环境,即E-business=Web + IT+Business。E-business既可以在对现有公司的总体经营战略进行重新定位中使用 ,比如提供新产品和服务，也可以在一个全新的公司或者全新的业务中使用。按照交易主体不同,电子商务可以划分为B2B、B2C、C2C、B2G等几种模式模式2。其中B2C（business to customer），也就是企业到客户，是指企业开展的针对消费者的电子商务活动总称,企业可以是第三方交易中介,同样可以是提供产品或者服务的制造商或零售商。具体来说,B2C电子商务是通过互联网将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接，企业利用这一平台进行提供服务或者产
14、品销售的一种在线商务活动。 通过考察B2C电子商务网站的用户群、服务以及与其他类型的电子商务网站的对比中可以发现，B2C电子商务主要有以下特征： （1）B2C电子商务为消费者提供了一个可以在互联网上搜寻比较商品的方式，降低了消费者的搜寻成本以及降低商家的交易成本；（2）B2C电子商务的安全性能较高，其系统可以确认客户，从而避免了非法操作和冒名顶替的风险，这在一定的程度上说明了B2C电子商务的优势；（3）用户群数量巨大，B2C电子商务所采用的商务、信息安全和身份认证等方面的管理方法和技术，具有方便简洁、易于大面积推广、成本低廉等优点，为人们提供了一个安全方便的互联网交易方式；（4）B2C电子商务网站允许出现“一次性”客户，可以不注册直接使用，这位那些不经常使用B2C服务的客户提供了方便，省去了注册所需的时间；（5）客户沟通更加便利，由于不同的消费者分散在各地，而商家与每个消费者的交易方式、交易规则、交易流程确是相同的，这在无形中就提高了商务效率等等；2.1.2 B2C电子商务的现状分析在25日，仲量联行发表研究报告显示：全球网络零售额今年预计将突破1.2万亿美元，到2017年，中国将成为全球第二大B2C电子商务市场，印度、中国和印度尼西亚的B2C电子商务的销售增长速度相比较于全球其他市场，增长较快3。中国B2C电子商务在迅速增长的同时也推动了相关产业的发
