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1、学习外贸跟单实务的心得体会学习外贸跟单实务的心得体会一 在 xx 公司做实习 的跟单员已两个月有余，对于 xx 公司的业务也有了些基本 的了解。实习期间的工作也使自己有不少的体会，从中也懂 得了许多知识，现略作陈述。我是今年 2 月底进入这家贸易公司的，刚刚毕业，刚出 校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接 触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。实习的这家公司是一家贸易公司，它的业务主要有三种 类型，一是服装，二是鞋子，三是手套。我进入的是服装部 门，应该说在这家公司里面服装是一个相对来说算是比较大 的部门上。服装部里面有业务课，我进的是样品室，样品室 属于业务课这边，实际上它
2、就是业务课的助理。因为它主要 负责的是对样品的开发及跟进。刚进入公司的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还 是对事，都不了解，首先我接触的是对整个数据及数据的接 触熟悉过程。没有人会很认真地教你，很多东西也只能靠自 己去摸索。渐渐熟悉了以后，就会需要自己独立地接一些小 客户，毕竟书面的东西与实际还是相差甚远，只有在实际操 作中我才能够完全熟悉整个流程。其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量生 产这一整个过程的跟进。我主要负责的是样品跟单，不过对 于整个流程来说，大体上都是一样的。产品生产整个流程主要包括第一轮开发， 第二轮开发， 第三轮开发，到全套，到 PP 版，再到销样，再到量产。这
3、是整个的大致流程，而样品跟单则主要是负责量产前的前三 轮开发，这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的 雏形，到最后完整的成品， 其中有很多需要修改开发的过程， 一步一步地不断改进达到客人的要求，投入市场。样品跟单的第一步，是根据客人提供的粗略信息，通过 自己的整理提取，做出一个大概的规格表，规格表在这整个 当中起着很重要的作用，因为各个部门的作业，并没有现成 的成品可用来参照，因此很多的工作都只能依照这个规格表 来进行。因此第一步，首先就是要做好规格表，同时，首先 自己必须得很好地去了解这些产品知识。因为规格表仅仅是 一种书面的东西，面有些时候书面与实际还是相差有一定的 距离，在理论上不
4、可能发生的事情，而在实际操作当中却会 出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问 题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错 误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作， 因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问 题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时 发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当 中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工 作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还 需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料 的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如 果公司没有，就得去寻找
5、供货商帮忙开发。在做好规格表以后，把这些信息 Pass 给各相关部门以 后，其实的部门就会根据你所做的规格表进行后续的工作， 首先是版房打出纸样，那么对于版师在进行打纸样的时候可 能会遇到有疑问的地方，我就必须得跟祂说清楚，如果不能 决定的话，就必须给到业务让业务员去跟客人交流，通常在 第一轮当中遇到不能解决的问题很少，因为第一轮仅仅只是 一个雏形，只是大略地去做一个模子出来。在纸样打出来以 后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度， 裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特 殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过 程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样
6、的，清楚地 明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不 合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽 然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数 据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个 阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确 定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些，这个时候已经 会有一个大概的模型了，客人会根据我们做出的样衣按照他 们的设想提出一些修改意见，或不满意的地方进行修改，像 尺寸或版形或颜色等这此地方。这时我们就只需要在这个基 础上进行修改就好了。但在第二轮的开发过程当中，则针对 的主要
7、是对辅料的开发，衣服的辅料像有拉链，拉链的拉头 拉片，各种织带，饰件，各种图案，各种唛头，有些还需要 加上LOGO等等，这些都随不同客人的不同要求去进行开发。 很多东西我们以前没有做过的，就必须得重新去寻找供货商， 给祂们一些相关的数据和要求，然后会做出一个样版给到我 们，我们必须还得对一些新开发的辅料进行测试，保证这产 品性能是否合格，这就避免了在以后的大批量生产当中出现 产品不合格的状况，则会导致很大的损失。在对产品进行测 试以后，如果不 OK 的话则必须得与供货商进行商谈，改善 质量，如果 OK 的话，则必须得进行相关的价格洽谈，具体 当然会有成本会计去评估，但这些都是我们必须得要了解去
8、跟进的。第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程。直到客人 满意为止。对于有些在生产当中避免不了的问题，就要尽量 去说服客人。学习外贸跟单实务的心得体会二时间飞快，我的实习将要结束。实习充实了我的学习生活。我学到了许多以前 在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多，得到 了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考。在不久的 将来，我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是 在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的 一系列工作。基本上是在白配企业拿到白配后运到染厂。根 据客户的要求做成各种各样不同风格的产品。而我们就是其 中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽然听起来很简单
9、也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件非常繁琐的 事，下面给我就简单来介绍一下我的工作概述：我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有 限责任公司。其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生 产各种服装订单。总经理接到订单后就把订单分配给我们这 些跟单业务员，我们就要及时跟进。首先根据订单数量给白 配厂下达生产白配的任务，等白配到位后，我们就负责把白 配运到染厂。然后根据客户寄来的色号在染厂打小样。打出 的小样要经过客户的确认后，我们就可以安排大货跟进。一 般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过 松布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列 工序。作为跟单员，我们就要
10、对每一个工序负责，并进行 严格的把关，因为其中每一个工序都是非常的重要，一旦其 中一个环节出现问题的话就会给公司带来巨大的损失。所以 我们跟单员出了又良好的职业技能以外，还特别需要有耐心和细心作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所 知，而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象 而已，并不清楚我们产品具体是怎样做的。所以第一个星 期我的主要任务就是弄清楚我们公司主要生产的产品的具 体规格和成分。其次，我就跟着师傅在染厂里跑，他就叫我 在一边看着他做。通过一段时间的学习，目前我已经认识了 车间的所有的流程，并就对产品其最重要的定型等几个流程 进行察看。一般情况下，白配经过前处理后
11、，影响其质量的 工艺就是定型了。定型就是利用高温和张力把布匹做成客户 所要求的克重，门幅。还有布的纹理等。由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用在不同的地方就会有 不同的要求，有些质量要求高一点比如是用在衣服的外面， 用作衣服里衬的布料要求就要低很多。而定型工艺有很多的 不确定性，操作人员素质，白配的张力不同都会不同程度的 影响产品的克重，门幅。所以白配定型后一般情况下都要经 过跟单员看过好才决定是否可以使用。而我实习期间主要做 的也就是这个工作。三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距。因为 我们绍兴地区的轻纺业是很发达的。所以在我们那边从事轻 纺业的人员占了很高比例。跟单员在我
12、们那也是一种很常见 的职业，一直以来，我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业， 而且是非常自由的。但是到我从。事这份工作后才发现原来 想的都错了，根本是一点也不轻松。每天都有很多的新订单 要下来的，每天也有很多的电话来催产品的进度，所以基本 上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里。而有 时候产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉， 而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了。作为跟单 员的责任也是很重的。 每下一个订单，都要仔细的检查和 审单。在下单时要注意各方面的问题，比如颜色数量等。每 张订单都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，一定 要在工艺单上写清楚，在整个生产过程中，
13、如有意外情况不 能满足客户需要， 要及时与公司反应。 找到合适的解决方法。 如果你不小心写错了订单，又或者是由于质量没有把关，就 发回了公司的话，可能就连饭碗都保不住了。其次，跟单员的主要工作其实一句话就可以概括：保证 质量，按时交货，这就需要跟单员不断的沟通各个部门，从 白配厂到染厂，从染厂到的各个环节，跟单员都要去联系去 沟通。及时了解产品的生产进度，及时地跟进产品，这就需 要跟单员的沟通能力订单。作为刚进去的实习生，当前我的 工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查和成品 的调度，这一些基本的范围。 不过，就算是这样也要 v 沟通， 但是我在这方面的能力却一直是我的弱项。现在我已经认识
14、到沟通能力对于我的工作的重要性，希望我在这一方面能有提高吧！工作中我发现公司的自创业凝聚力不够，即职工对企业 的归宿感不够。没有归宿感就没有对企业文化的认同，没有 企业文化的认同就会导致企业结构的松散，缺乏协作的精神。 有时候就出现了问题，我们公司经常由于这样那样的事情导 致产品的生产，延迟交货，这给我们公司带来了很多不必要 的损失。三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学在学校里 所经历的事情还要多，我希望和我一样即将步入社会的大学 生们勇于踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能 力，也许大多的时候不自信，也希望能有更多的公司能给我 们机会。相信我们 80 后也可以担起社会责任的担子。
15、希望 我们能珍惜大学时光，在大学生活里尽力的去做一个大学生 的本职工作，努力学好知识，积极主动的参与社会实践，适 应社会生活， 为以后的步入社会打下基础。 实习开始到现在， 我慢慢的学着自己的成长和成熟，在学校的时候，我的身份 是一名学生，思考的问题和行为举止也是以学生方式，思想和行为流露着太多的稚嫩，社会责任感也不强。但实习 末，通过了公司的培训，以及自己的努力，思想和行为上有 了提高，比如怎样与公司同事份的相处，如何处理上下级关 系，以及怎样做好自己的本职工作等等。无论是言语还是行 为举止方面都有了更大的提高，社会责任感也增强，对自身的要求更加严格了除了在实习期间理论联系实际外，更重要的是社会中的 学习，每个人所触的工作领域都是不一样的，所面对的事物 也是各不相同。虽然我学的是模具设计与制造，但进的确实 外贸公司，与我的专业完全不相关，但是在大学里学的知识 是有限的，有些知识只能在课本中学到，但有些却要自己从 生活中学习得到，要想自己不断的提高就要不断的加强自身 的学习，不断的从生活中学习。通过在公司的实践，我的社 会能力也提高了不少。我觉得在工作中应做好一下几点：1. 细心，学习也好，工作也好，一定要细心，细心是 成功的基础。2. 耐心，刚刚踏触大学，步入社会这大家庭，我们不 能一时摆脱调大学生的疏影，做事缺乏耐心，心浮气躁，但 是同样意识到没有耐心怎能做好大事。
