202X年天猫活动策划案

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1、天猫活动策划案一、活动目的1、把握 520 促销网店策划商机，让顾客有新鲜感，刺 激其消费欲望 ;2、提升网店浏览量，吸纳新客源 ;3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度;二、活动时间20XX年5月10日（提前十天） 20XX年5月20日（日 结束）三、活动主题 我爱你，丝丝心动四、活动对象针对 20 到 30 岁的女性客户。五、活动内容 “我爱你，丝丝心动” 特惠活动 买家真人秀，分享美丽赢好礼 !1 分享即有奖：上传宝贝试穿的真人图，写下内心的感 受，秀出你的美腿来。（ 人人有奖 ）2 幸运降临奖 （ 每月 1 名 ）3 忠诚客户奖 （ 年终 1 名 ）六、活动宣传1、宣传重点时间：活动前

2、2 天;520 后 1 天 ;2、宣传手段：目标对象确定了，再用通过合适的途径 传播，比如淘宝旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告， 博客，微博，贴吧，帮派，论坛，微信等等。七、促销前工作1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不 同的商品要采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品 要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比 平时快，因此，充足的备货就是保障。2、做好售后服务工作：订单量的上升，随之带来的就 是大量的售后服务方面的问题，充分与顾客沟通协调，力保 每一为客户的满意3、顾客人群的确定：找对消费人群，针对性的制作促 销方案。引言：随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信

3、主 流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展， 发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份 额。1、锁住消费者的心。QQ,锁住消费的心就是让消费者动情。 消费者为谁 “动情 为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级 意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。2、对市场环境有正确、深入的了解。 准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优 劣势了解，针对性的做活动营销策划。3、让消费者只关注价值，忘记价格。 提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。就 是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环 境。4、体现品牌个性化的核心价值。 没有个性的核心价

4、值就不是品牌的核心价值，也就意味 你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。一、前期分析1、行业分析 、天猫行业数据分析：随着互联网的快速发展，现今中 国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在 XX 年网络购物 者的数量将增长至亿人以上，在这种增长势头背景下，电子 商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。、旗舰店后台数据分析：通过对本店的流量分析，销售 分析，客户分析及推广效果，付费的来源分析和装修分析 记录店铺的流量 （ 包含实时流量 ） ，销售，转化，推广及装修 效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。2、数据分析 、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝

5、、页面、推广等多渠道分析、 观察。3、用户分析、用户需求分析：用户背景，年龄，职业，学历，喜好 等，是什么需要来驱使用来购买这个产品，用户关心这个产 品的那些特性，在购买前有那些需求和期望 ?、产品SWOT分析：以产品质量为基础，围绕客户档案 信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识启 蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速打 造自己的品牌影响，去抢到市场份额。4、成本分析、库存分析、产品差异化：产品应按季节市场需求，结合自己优劣 势评估出产品打造爆的产品。、营销盈亏分析：估算出本此活动的所支出的费和预期 销售的盈亏比例。二、中期制作1、策划方案、活动目的：把握当前活动促

6、销策划商机，通过活动内 容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性 竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望 ;、活动主题：当前活动节目中主意想表达。、活动对象：有针对性的人群 、活动内容：增强活动用户的参与热情，可以实实在在 的把礼品回馈给顾客，并且能通过一些方式比如页面上、或 者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来 )!、经费预算： 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、 周密的计算后，用清晰明了的形式列出。2、促销方式、满就送：满就送积分 ; 满就送礼物 ; 满就减现金 ; 满就 免邮、套餐搭配：将几种商品组合在一起设置成套餐销售， 通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。、

7、限时打折：限时打折即为秒杀类的活动，设定时间与 每人购买的数量、会员管理：管理好会员信息，设置会员级别3、页面设计、店铺设计：设计网店页面，根据主营产品的特性， 设计符合产品特性的风格和色彩。要求：颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增 加层次感，其他颜色不超过 3 种。穿插的小插件可以用对比 色强的颜色强调突出，、商品设计：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注 重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求：商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所 有关键词，标题最前加上促销活动，商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后 放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客 常见问题问答。

8、热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置 在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的 方式，放置在好评内容后4、客服、客服短语：如拒绝修改地址、不议价等。、客服快捷回复5、售后、七天无理由退换货、质量问题退换货6、物流、物流异常，、收货信息有误三、后期优化推广1、页面优化、首页优化：活动首题的主体表达清楚，文字说明如何 详细。、详情页优化：主推宝贝详情页关连性，宝贝与同行宝 贝的优势展现。2、免费推广、帮派：自建立自己帮派，这也是一个免费获的推广方 法，同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页，也可以加入别 人的帮派，但是要遵守别人的帮规、收藏：该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收 藏的次

9、数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人 气宝贝排名的一个重要指数。、淘江湖：在淘宝社区中宣传店铺，活跃发帖、回帖， 帮助买家答疑 （ 侧重买家 ） ，通过发帖 ID 引流到店铺，报名 参加社区促销活动，争取社区首页免费广告位、淘宝搜索引擎优化：侧重于标题关键字的运用、商品 描述页文字的详细度，增加宝贝排名、 VIP 折扣：针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣10.店铺 VIP ，针对本店老客户设置店铺单品折扣、五星好评返现金：在买家评价的解释栏中加上你的店铺名 +关键词3、站内推广、直通车：直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的搜索 单价推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商 品精准

10、推广的服务。、钻展：此广告展示在淘定网首页专为有更高推广需求 的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通 过竞价排序，按照展现计费。按展现收费，就是每千次展现 扣一定的费用，钻展可以迅速打响品牌。、天猫促销：参加天猫自身的促销活动平台4、站外推广、微博：微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是 企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能 在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的 热点话题 ;、微信：通过建立一对多的公众账号，微信与消费者之 间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护 和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。在移动互联网时 代构建一条潜力无

11、限的电子商务销售渠道。、微淘：微淘在淘宝无线中是最重要的。微淘是淘宝属 于自己的社会化营销工具。从目前淘宝的态度上来看，整体 上非常重视微淘。、淘宝客：淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以 外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报 酬，按照成交付费。、SNS平台：个人之间的关系网络，这种基于社会网络 关系系统思想的网站就是社会性网络网站、活动目的1、把握中秋节促销网店策划商机，通过活动内容和活 动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争， 并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望 ;2、提升网店浏览量，吸纳新客源 ;3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度;二、活动时间XX年9月9日

12、（中秋节前一个星期）一一XX年9月21日 （ 中秋节假期结束 ）三、活动主题 情浓一生，真心表爱意 情系中秋，礼表爱意四、活动对象针对 2030 岁的女性顾客。五、活动内容 “情系中秋，礼表爱意”特惠活动 1 、活动期间，凡是 情侣顾客， 获赠爱情誓言卡一张， 参加“最佳情话评选活动， 有机会获得精美奖品。2、满 100 送 10 元钱的优惠券，可以用这 10 元券在小 店进行消费。3、购物满 150 元钱免费送货， 赠送免费的精美礼品盒。4、一次购物满 100 加 2 元送项链，购物满 200 加 5 元送丝巾5、购满 300 元可以赠送假日购物券，节假日购物积分 双倍。6、只要是本店会员，

13、都可以通过在本店购物积分，然 后找积分换为我所卖的产品。六、活动宣传1、宣传重点时间：活动前 2 天; 中秋后 1 天 ;QQ,2、宣传手段：目标对象确定了，再选择合适的传播方 法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告， 博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播 信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。七、促销前工作1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不 同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要 选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平 时快，因此，充足的备货就是保障， 如果经常发生缺货现象， 不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好 说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消， 也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销网店活动 策划的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才 是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的 目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当 也只是对牛弹琴。