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1、县交通局服务承诺落实情况汇报县问责办：我局在落实行政问责等四项制度活动中，以“树立行业 新风、优化发展环境”为主题，加强组织领导，精心筹划部 署，在创新上下功夫，在结合上做文章，在突破中求发展， 创造性地开展工作，服务承诺情况落实情况良好，现将情况 汇报如下：一、兑现服务承诺的基本情况（一）立足实际，创新形式。围绕交通改革、发展、廉 政这个主题，按照谋在“新”处、落在“实”处、用在“活” 处的指导思想，一是从破解新形势下交通发展的难题出发， 通过召开动员会、座谈会、体会交流会等方式，以务实创新、 锐意进取、真抓实干的精神风貌，进一步转变了不适应、不 符合科学发展观的观念和做法；二是结合部门实际
2、，按照县 委的统一安排部署，认真开展“一周局长”工作，解决了 “怕”、“慢”、“满”、“浅”、“空”、“浮”、“乱”、“旧”、 “懒”、“封闭”等问题，培养了系统干部职工干事创业的 积极性和主动性，着力推进了部门的执行力、凝聚力、创新 力建设；三是围绕“眼界不宽、胆子不大、办法不多、落实 不够、发展不快”等开展创新活动，不断调整完善相关工作 对策，理顺工作思路，积极探索建设交通、发展交通的新思 路、新措施，提高规范化、科学化、专业化建设和管理水平， 力争使交通适应全县社会经济又好又快发展的需要。（二）突出重点，讲求实效。为确保行业工作协调发展， 我局做到了“四个结合”：一是与解放思想大讨论相结
3、合。 围绕政府中心工作和交通发展目标，按照决策、执行、监督 相协调的要求和大行业、大系统的思路，转变部门职能，形 成层级之间、岗位之间的责任链条，着力把政府职能转到行 业监管和公共服务上来；二是与转变工作作风相结合。从加 强机关效能和领导干部作风建设出发，按照领导干部“一岗 双责”责任制的工作要求，进一步明确责任目标，着力优化 服务质量，提高工作效率，着力打造廉洁、勤政、务实、高 效的机关形象；三是以开展部门软环境建设和“大接访，大 下访” 活动为契机，积极协调解决交通发展中的难点问题， 到目前为止，解决了 6件涉及交通建设的来信来访问题，积 极营造了一个高效务实、服务周到的政务环境，和谐稳定
4、的 行业环境；四是与交通项目规划建设相结合。根据“十一五”公路建设规划目标，结合“ 866工程”交通项目资金整合及 农村公路建设实际，今年共下达乡村公路建设项目计划46条公里，其中水泥路 27条公里，弹石路 8条公里，路基改 建铺筑砂石路面10条公里，补助资金总额达 3737万元，确 保了交通建设的持续发展。（三）与时俱进、务求发展。在活动中，一是进一步健全完善和落实了管用、实用的部门首办责任制、服务事项公 开承诺制、限时办结制等“七项制度”，改变了束缚交通发 展的做法和规定，优化了部门科学发展的思想舆论环境；二 是加大制度落实力度，督促部门严格遵守各项制度和规定， 坚持用制度管人，按制度办事
5、，结合实际，制定了Xx县农村公路养护体制改革实施方案 和Xx县农村公路养护体制 改革实施细则等多项规章制度，在规定的时间内按时办理 路政许可9件，办理施工图设计许可 7件，办理施工许可 6 件；三是按照“布局合理、结构完善、衔接紧密”的路网发 展目标，务实创新、狠抓落实，今年力争全面完成公里乡村 水泥（弹石）路建设收尾工作，做好新开工建设的公里乡村公 路，努力完成130公里的村社公路建设任务，做好大水井、 鲁布革等乡镇客运站的前期工作；四是强化行业管理。以打 造“文明交通、文化交通、和谐交通、廉政交通”为目标， 着力打造统一开放、竞争有序的交通建设、养护和运输市场 体系，坚持做到文明执法、规范
6、执法、热情服务，通过清理 整顿道路、水路和建设市场秩序，交通行业的经营环境有了 明显改善，市场监管有了明显加强， 行业现象有了明显改观， 服务质量有了明显提高。二、成效和问题活动开展以来，我们坚持优化环境，紧扣主题，把握重点，结合起来，容纳进去，真学真用，收到了明显成效。（一）思想认识有了新提高。广大干部职工对服务承诺 有了更加明确的认识，深知建立咼效、优质、规范、一流的 软环境是实现全县交通又好又快发展的关键和当务之急，工 作中想发展、议发展、谋发展的氛围进一步形成，推进发展 的紧迫感、责任感进一步增强，为交通事业又好又快发展奠 定了坚实的思想基础，汇聚了新的思想动力。（二）精神面貌有了新改
7、观。机关效能建设有了进一步 的提升，更多的干部职工把心思放在工作上，放在发展上， 放在千方百计为群众搞好服务上，与此同时，推进发展的热情进一步高涨，工作的积极性、主动性、创造性进一步增强。（三）工作作风有了新转变。群众反映强烈的个别人员 办事效率低、服务态度差、执法不严等现象得到有效遏制， 机关服务意识、创新意识、发展意识得到进一步增强，说不 能办的越来越少，想怎么办、如何办事的人越来越多。（四）强化了意识，建全了制度。按照优质、公开、公平、公正、规范的原则，强化了危机意识、机遇意识、创新 意识，建全了行政审批、首办责任、公开承诺、限时办结、 责任追究等制度，把软环境建设落实到了具体的行动中。
8、（五）明年工作做到深谋划。通过解放思想，打开思想的牢笼，开阔了思路，打开了视野，以科学谋划推动科学发展，进一步明确了明年工作重点和着力点。尽管取得了一定成绩，但还存在不足，一是有些课题还 没有做精做细，广度和深度欠缺；二是工作创新的方式方法 上还不够完善，工作方法、措施有待进一步加强；三是软环 境建设是一个长期的复杂的系统工程，需要不断坚持和完 善，目前在制度、机制的建设上还不够健全等。二、体会和打算（一）为人民服务应成为永恒的主题。只有思想解放、更新观念，进一步建立健全学习和工作机制， 做到与时俱进、 开拓创新，才能更好地为人民服务。（二）健全完善工作激励机制。健全完善工作激励机制 和各项规
9、章制度，把“边学边查边改”体现到干事创业上， 落实到岗位职责上来，达到切实改进工作的目标。（三）树立文明执法，热情服务的理念。按照法律法规， 依法行政，高效工作，文明办事，热情服务，自觉提高和维 护党和政府的形象，避免不作为和乱作为现象的发生。在下步工作中，按照“解放思想、求真务实、奋发努力、 创新局面”的要求，把服务承诺融入到软环境建设活动中， 围绕“站在新起点，推动新发展”这一主题，把活动引向深入，确保活动取得实效。一是突出重点，明确要求，进一步深化学习教育，突出 十七大精神的学习和贯彻落实。二是坚持上下联动，进一步对照检查，查找和解决存在的突出问题，着力抓好的落实，确保活动取得实效。三是及时总结工作经验，加强制度建设和理论研讨，努 力形成解放思想促进发展的长效机制。四是紧密结合交通部门实际，围绕“政治意识、大局意 识、责任意识及发展思路、 发展举措、机制体制、领导方法、 工作作风、精神状态”等方面开展创新活动。五是以软环境建设为契机，进一步优化部门科学发展的 思想舆论环境，开明优惠的政策环境， 廉洁高效的政务环境， 公平竞争的市场环境，努力打造落实政策好、效率高、服务 优、诚信佳的部门形象，以着力实现我县交通又好又快发展。
