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1、医院收费述职报告篇一：医院收费科长述职报告医院收费员述职报告时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实 践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的 提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的！作为收费处这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带 微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不 需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命 之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实 收费的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何 一家医院，收费处是一个窗口单位，是患者首当其冲要面对 的，不仅代表着医院的形象， 同时也要时
2、刻维护医院的形象， 一个好的员工会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服 务，对医院满意。下面是我在这一年的工作汇报。一、收费工作在年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家 想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的 重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗 口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的 东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这 样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在领导的指导 下认真学习相关制度规定，认真的做每月报表等等。只有深 入到工作中了， 我才发现其中的乐趣， 让工作最有效的完成。二、医保的工作我院从今年 10 月份正式
3、接管的医保，虽然在之前也管 着，但当真的开始全部接管了的时候心里还有一丝丝的紧张， 感谢院领导的信任与支持，同时也感谢任丽的帮助，我逐渐 对医保政策有了更深的了解，并在不断的操作中掌握了医保 知识。三、农合的工作四、年的工作计划 年已将要翻过，一年的工作已经成为过去，再好的成绩 也化为云烟，明年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量， 让病人得到满意；2、认真的学习医保农合知识，掌握医保农合政策，按 照院内要求做好明年的准备工作；3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证 对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院 内资源，服务病人，为医院的发展贡献自
4、己的微薄之力。最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中 给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指 正，您的批评与指正是我前进的动力。篇二：医院收费员述职报告XX年医院收费员述职报告范文 各位领导、同事们，大家好： 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年 里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工 作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助 和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在 电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的
5、 技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大 压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工 作不只是收好钱， 保证准确无误就可以了， 在任何一家医院， 收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的， 收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形 象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风 的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在 09 年的工作向大家汇报。一、收费工作在 09 年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像 大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机 械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好 的窗口形象；同时也在贯彻
6、院内的思想，工作不只是要把表 面的东西做好， 还要深入到里面去， 看到真正的内涵的东西， 这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指 导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其 中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人 次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作 中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。二、医保方面的工作我院从 09 年 2 月份正式成为医保定点单位，虽然在之 前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还 有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵 办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作 中掌握了医
7、保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运 用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您 是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减 少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上 传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医 保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流 程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加 强医保有关的操作训练学习。三、his 系统更换时的工作 医院为了适应医保要求在 09 年 5 月底到 6 月初更换了新的 his 系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认 真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时 间
8、内顺利玩成自己的工作；认真的向 his 系统研发人员和小 倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保 数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以 及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操 作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院 非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的 培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核 中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定 了我的工作， 不断地提高自己的工作水平。 从九月份开始， 我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员 的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很
9、 开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最.、一上 /，、人高的荣誉。篇三： XX 年医院收费员述职报告XX年医院收费员述职报告各位领导、同事们，大家好： 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年 里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工 作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助 和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费 员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电 脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技 术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压 力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作 不只
10、是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院， 收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的， 收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形 象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风 的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在XX年的工作向大家汇报。一、收费工作在 XX 年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像 大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机 械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好 的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表 面的东西做好， 还要深入到里面去， 看到真正的内涵的东西， 这样我们才能够提高，才能够把工作真
11、正做好。在财务的指 导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其 中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人 次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作 中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。二、医保方面的工作我院从 XX 年 2 月份正式成为医保定点单位，虽然在之 前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还 有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医 保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是 简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人 的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既
12、能 减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来 说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班 的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在 对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少， 操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。三、his 系统更换时的工作医院为了适应医保要求在 XX 年 5 月底到 6 月初更换了 新的 his 系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认 真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时 间内顺利玩成自己的工作；认真的向 his 系统研发人员和小 倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保 数据的对照处理
13、、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以 及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操 作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最.、一上 /，、人高的荣誉。四、XX年的工作计划XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的 工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加 努力工作：1 、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；
