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1、劳动法律诊所实习报告、八 、-前言 诊所的日子快接近了尾声，在劳动法诊所这一学期的点 点滴滴，都让我记忆犹新，让我有很大的收获。劳动法的学 习，让我对未来的法律工作有了进一步的认识。在课程最后 的时间内，就对这一学期的工作情况和个人感想进行一个总 结。正文一：对诊所的初步认识 依稀记得今年六月份诊所面试时候的人山人海，在阶梯 教室里面排成的长队延伸到外面，我也足足排了一个多小时， 现在想想，这站的一个多小时也值了。在面试前我就赶紧查 了很多关于诊所的资料，才网上和书上才知道了法律诊所的 发展史。诊所法律教育开始于上个世纪 60 年代的美国。望文生 义，诊所法律教育又称“临床法律教育” 。系指仿
2、效医学院 学生在医疗诊所临床实习的做法，原则上在有律师执业资格 的教师指导之下，将法学专业学生置于“法律诊所”中，为 处于生活困境而又迫切需要法律援助的人提供法律咨询， “诊断”其法律问题，开出“处方” 。以此促进学生对法律 理论的深入理解。其优点在于培养法学学生的职业技能和职 业道德意识，特别是律师职业技能，以实现法学理论与法律 实践的统一。 1 通过这个初步的了解，也在面试中对我帮 助很多，在诊所工作过程中，查了更多资料，慢慢对诊所在 中国的发展用了更多的了解，在本文不再赘述。二：在诊所的学习和收获在诊所的第一堂课是理论课，并且前十周每周一次的诊 所理论课，也使我对劳动法律知识有了更多的储
3、备，也使对 一些接待当事人的技巧有了初步的掌握，为值班做了更好的 准备。1、对劳动法律知识的储备虽然在进诊所前已经选修过劳动法这门课程，并对民法， 刑法，商法等方面的学习也有了很多认识。但真正到了实践 中发现差距还是很多的，在课堂上的理论和法条往往不被当 事人认可。现在翻翻上课时或者办案过程中记得笔记发现很 多知识都是在这过程中掌握的。比如说劳动合同的订立问题。 我在办案中遇到很多的劳动争议当事人都是没有签订劳动 合同。可以说劳动合同订立问题时劳动合同法之中的最重要 的环节，劳动合同的完善订立，是劳动者合法权益保护的关 键。比如签订劳动合同一定要注意工作内容、工作条件、工 作地点、职业危害、安
4、全生产状况、劳动报酬，以及劳动者 要求了解的其他情况，这些内容如果约定不明确的，则需要 告知用人单位约定明确，否则在遇到劳动争议的时候则会出 现很多不必要的麻烦，劳动者需要注意他所签订的合同是固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同还是以完成一定工作 任务为期限的劳动合同，不同的劳动合同，劳动者的权利义 务是不同的。在诊所值班接待的当事人中，就有是因为劳动 合同订立时没有注意关于报酬，保险等才会在自己权利受到 损害时无法可依。因此遇到这种情况，就应该教会当事人这 方面的知识，这样他们在签订劳动合同的时候才能不受骗。 再如劳动合同的解除也是劳动者经常遇到的问题，这其中需 要注意的问题就是劳动法第 4
5、2 条规定的用人单位不得解除 劳动合同的几种情形，此外，用人单位如果单方解除劳动合 同的应付的法律责任等。有了这些基础理论知识的储备，才 能真正对当事人的问题负责。 （ 1）（2）（3）2、如何接待当事人有了上面的理论基础，接下来就是我们在实践中如何接 待当事人，总结下来如下：（1）要端正态度，为当事人耐心解答，积极解决问题 首先只有从观念上有为他人服务的理念，持有为当事人 耐心解答，积极解决问题的态度，才能避免避免态度生硬、 言语冷漠、不近人情等问题从而更有效完成第一次接待当事 人这项工作。作为劳动法诊所的工作者，我们始终要明确自 己工作的性质和职责，我们是在劳动者权益受到侵害而作为 援助者
6、而帮助他们的，所以我们需要耐心和爱心，才能完成 好这项工作。（2）认真倾听，并对当事人叙述进行适当的引导 倾听是接待当事人的第一步工作，也是对案件的了解及 树立当事人信任的基础和核心。我们在登记完当事人信息之 后，让当事人首先对其案件情况做一个简单的叙述，以让我 们对案件有个整体的把握，而且应从中提取关键的案件事实。 我们在倾听过程中可以逐渐提炼出一些有用的信息，比如： 案件发生的时间、案件的性质是否属于劳动争议、案件是否 已经经过仲裁、 诉讼、对方（用人单位） 的态度和处理结果、 是否有充分的证据等。其次，倾听是建立当事人对我们信任 感的基础，赢得当事人的信任是我们开展工作的前提。（3）学会
7、与当事人沟通，消除当事人激动情绪 作为权利被侵害的劳动者 , 普遍都有对立抵抗情绪，而 且由于中国国民法律素质参差不齐，当事人往往先入为主的 认为自己受到了不公平待遇，一定是用人单位的错，一定是 法官偏袒用人单位才判决自己败诉的情绪。我遇到过好几个 这样的当事人，从头到尾都认为自己没难道补偿是厂方和法 官勾结，来北京上访遭到很多部门拒绝，一直在数落各个部 门怎么勾结迫害自己。但是这些很多属于法律确实无法提供 救济的时候，比如诉讼时效已过的案件、已经经过二审和重 审的案件，我们应当明确告知当事人案件已很难再法律上寻 求救济，而应采取其他途径来进行解决。也许这样的回答是 对他们而言是种残忍，然而我
8、们必须要明确告诉他们这条路 已经行不通了。但是我们怎样更好的与当事人沟通是需要耐 心和技巧。（4）接待当事人应当注意的语言技巧诊所工作者接待当事人，不仅仅是倾听当事人叙述，而 往往要回答当事人的咨询。除了要注意态度、依照法律的规 定回答咨询外，还要要学会几点言语技巧。比如：切忌使用 情绪化语言，慎重使用结论性语言，针对不同法律素质的当 事人采取不同的解释方法。当事人的法律素质参差不齐，所 以在面对不同的当事人应采取不同的方式方法，详略深浅各 不相同。这些理论不仅是对诊所工作的基本要求，就是在我的生 活中，一个好的对人态度，学会沟通，倾听等也是我一贯的 原则，也有助于我工作的开展和个人品格的提高
9、。三：诊所一学期的后的感悟经过一学期的诊所理论和实务学习，有了很多的感悟。1、我们的责任。对自己的当事人负责是每一个律师工作的基本职业道 德要求。当然这也是我们每一个诊所法律服务者的基本要求。现 实的种种情况有时候也让我们心有余而力不足，比如当事人 是外地的上访者，我们目前还不是专职的法律工作者，因此 不可能跟随当事人到所在地进行工作，因此我们只能通过现 场的答复，法律文书的分析等帮助当事人，为当事人出谋划 策，离真实的律师工作办案还有差距，但我们也不能放低对 自己的要求，自己出具的法律文书要做到每一条都有出处， 对当事人的来电来信等更要认真对待。对当事人负责应是我 们每个当事人的责任，在诊所
10、实习过程中感触很大。 1 2 32、我们的社会 在诊所的当事人中，一大半都是外地来京上访的人员。这些矛盾也是当今社会各个阶层分化而出现的突出问题。人 治思想仍然残存在很多人心中。中国是一个熟人社会，大部 分人遇到纠纷时往往不先诉诸于法律解决，而往往是先找熟 人。长期以来的城乡二元体制使得农业居民在工作就业、社 会保障福利待遇、教育平等等收到很大的不公正待遇。而这 些不公正不是自然因素引起的，而是我们人为的制度设计， 城市化，工业化以牺牲农业农村农民的利益为前提，而计划 生育制度，财产所有权没有保障，城市拆迁则在很大程度上 剥夺了部分公民的生存权和追求幸福的权利。所以在目前恶 法林立，法律设计的
11、不公正环境下，即使严格按照法院判决也会出现令一般人人为是收到了不公正待遇。而在构建中国特色社会主义法律体系过程中，司法收到行政权的干预仍是 一个特色的问题所在。虽然宪法等法律已经确定法院独立行 使审判决，但现实往往不尽如意。在制度设计上，法院的财 权，人事权都受制于行政权即同级政府的控制。而我们习以 为常的说的“公检法” ，作为行政机关的公安部门仍被一般 人看来比检察院和法院更有权。因此也就出现了在处理案件 过程中牵涉到当地政府的，往往行政机关的一个招呼往往可 以使当事人的权益遭到很大的变化。因此这些地方保护主义 处理的案子使当事人只能外出寻求救济，而北京作为首都和 各种最高机关所在地，就成为
12、受害者寻求正义的最后目的地。3、我们的未来 曾经听说过这样一句话：正因为未来的不确定，我们现 在的努力才有意义。的确，对于每个个人，独立自主的意识 使得每个人都不愿意接受被安排好的命运，我们更愿意用我 们现在的努力去追求不确定的人生。但我们的社会不一样， 千百年来的社会发展已成为了一个庞大的组织，囊括各行各 业，每个行业都有自己的发展规律。我们目前从事的法学也 有其自身发展的规律。法学界也一直在努力促进中国的真正 法治社会的构建，显然目前遇到了种种阻碍，但至少我们这 些法学共同体的人员理应保持清醒的头脑和信心，相信我们 法治社会的未来，即便是举步维艰，即便可能失败的。这也 是我在诊所值班过程中遇到的案件的感悟。不公平只能是暂 时的，公平正义理念的光辉最终会得到彰显。结语 诊所的学习和工作已接近尾声，我知道无论是在专业素 质上，还是实践经验上，或者说是融入这个社会的进程上， 我都在向前迈了一大步，在诊所的实践中锻炼自己，丰富自 己的人生经历，明确了自己的奋斗目标。在报告的最后感谢这期诊所给我这个机会让我参与其 中，感谢四位任课老师的传道授业，感谢 47 位同学组成的 氛围融洽共同帮助的班级，感谢和我一起值班的第一组的其 他四位同学，正是我们大家不断地进取态度和团队精神才能 取得最后圆满的结束。1 2 3
