202X年加油站经理培训心得体会

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1、加油站经理培训心得体会篇一：加油站经理培训学习有感 加油站经理管理经验学习有感 随着时间的飞逝，加油站经理培训就要结束了，这几天 来我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识，各位领 导的指导对我以后的工作有着极大的帮助，最后听到几家 “兄弟”加油站的管理经验更是让我感想颇多。我觉得，要 想当好加油站经理，做好加油站经理的本质工作，应从以下 几点着手：一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风 格的塑造1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要 提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立 正确的态度，树立正确的人生观。2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如 何促

2、销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门 艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚 持的。3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层 最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销 量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲 话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。二、设备的维护定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发 电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之 扼杀在萌芽状态。三、对服务区员工的管理1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能 力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致， 在某一领域的其它界面，有其高

3、度的见解。我认为明智的管 理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上， 应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中 的问题。2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说， 不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但 当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要 时只有采取命令强制执行。3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员 工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员 工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某 一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁， 往往不会产生太大

4、的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的 需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地 坚持下去。5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上 级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺 骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面 不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作 为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了 团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于 员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩 要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪， 认真对待并

5、弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设 法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导 的隔阂。四、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销 量1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培 养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个 员工责任；其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危 机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务” 向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊 贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说， 是留住老客户、抓住新客户的关键。2、促销形式多样化，对固定的客户群体要

6、进行定期拜 访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高 协和石油在顾客心中的地位。五、加强财务、消防以及环境方面的管理1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这 包括包括周报、日报以及月末润滑油、便利店、油品的盘存2、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查， 包干到人，以确保加油站清洁卫生。3、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如 站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。六、对外公共关系的协调另一这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等 等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、计量等政府 机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度 方面要争取最短时间内办成，使

7、之不影响加油站正常的运作俗话说的好“大材小用，基本没用；小材大用，才能有 用。”工作的压力就是我干好工作的最大动力。我相信“没 有最好只有更好”才是我真正要做的。篇二：加油站安全管理培训班心得体会 加油站安全管理培训班心得体会 通过加油站安全培训活动，我积极的学习了加油站的安 全知识，参与了加油站安全问题的讨论。通过学习，我从思 想深处认识到了安全工作的重要性， 真正树立了 “我要安全” 、 “责任在我”的理念。为什么我们要安全上级三令五申，加 强安全管理，可是从事实情况看，加油站的安全事故还是不 断出现，说明了什么说明了事故就在我们身边，事故就在我 们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以

8、，讲安全， 重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。安 全，是油站工作的重中之重，是我们一切工作的核心，也是 我们责任的核心，我们必须树立“没有安全就没有效益，没 有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一要素，把安全 作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任。我们的安全责 任是什么我们如何保证安全我们的首要责任，就是安全，首 先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟练的安全 理论水平和强烈的安全意识 ; 其次，要严格遵守各项操作规 程，严格按安全流程办事，坚决杜绝“三违”现象，认真工 作，实事求是。通过一天的培训，再结合现实中我们加油站的管理，发 现了不少隐患：1. 不少新员工对安

9、全知识重视不到位，没有把安全摆到 第一位，比如司机师傅进站的时候，没有给予他们提醒在加 油站内不能使用手机等等安全问题 ;2. 由于加油站某些时段车辆进出站加油较多，员工都在 忙着加油，不能及时制止加油站周边以及站内一些容易引发 安全事故的行为。3. 某些时段加油站车辆进出较多，员工忙着加油，没能 对车辆进行正确方便的引导，致使车辆停滞在站口一带，对 过路以及进出站的车辆造成了不便，并且存在事故隐患。4. 很多油站把油站安全自检当成是一个任务来完成，不 是为了油站的安全而去自觉、认真的进行检查。5. 对安全事故隐患的处罚力度不够。经研究发现，许 多安全事故的发生都是因企业的不安全状态所引起的，

10、在发 现问题和隐患时不及时解决和排除，只能在最后的阶段以更 高的代价解决，甚至付出生命的代价，给企业经济代来不可 挽回的损失，企业的形象也将受到严重的损害。通过一天的 培训，我觉得我们的安全问题可以从以下几个方面去防微杜 渐：1. 安全生产应该上下重视，切实加强对员工的安全教育 工作，油站要把安全列到第一位，并且要针对油站的实际情 况，结合上级的要求规定，制定出符合自己油站的安全操作 规程 ;2. 加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环 境氛围。让员工都能明白安全生产与个人、家庭、企业、社会之间的关系。3. 在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检 查，人人做到“以防为主、防消结合

11、” ，每天安全员在交班 时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等 ;4. 油站站长应该培养每个员工集体意识，让员工把油站当成一个大家庭，互相帮助，当班员工人员紧凑而且车辆较 多的时候，站长与其他空闲员工应当积极的帮助疏通引导车 辆加油等 ;5. 加强油站的安全应急预案演练，在演练中让每个员工 都熟悉自己的职责与分工，加强同事之间的团结与配合。加油站的安全工作就像在战场上打仗一样时刻绷紧神经，因为你也许一不小心，就会血染沙场。只有持之以恒， 坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保 加油站的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零， 也只有这样，才能不断的提升我们企业的经

12、济效益，毕竟， 安全出效益。篇三：加油站安全管理培训班心得体会加油站安全管理培训班心得体会通过加油站安全培训活动，我积极的学习了加油站的安 全知识，参与了加油站安全问题的讨论。通过学习，我从思 想深处认识到了安全工作的重要性， 真正树立了 “我要安全” 、 “责任在我”的理念。为什么我们要安全？上级三令五申， 加强安全管理，可是从事实情况看，加油站的安全事故还是 不断出现，说明了什么？说明了事故就在我们身边，事故就 在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安 全，重安全， 是我们每个人的责任， 也是我们每个人的需要。 安全，是油站工作的重中之重，是我们一切工作的核心，也 是我们责任的

13、核心，我们必须树立“没有安全就没有效益， 没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一要素，把安 全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任。我们的安全 责任是什么？我们如何保证安全？我们的首要责任，就是安 全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟练 的安全理论水平和强烈的安全意识；其次，要严格遵守各项 操作规程，严格按安全流程办事，坚决杜绝“三违”现象， 认真工作，实事求是。通过一天的培训，再结合现实中我们加油站的管理，发 现了不少隐患：1. 不少新员工对安全知识重视不到位，没有把安全摆到 第一位，比如司机师傅进站的时候，没有给予他们提醒在加 油站内不能使用手机等等安全问题；2. 由于

14、加油站某些时段车辆进出站加油较多，员工都在 忙着加油，不能及时制止加油站周边以及站内一些容易引发 安全事故的行为。3. 某些时段加油站车辆进出较多，员工忙着加油，没能 对车辆进行正确方便的引导，致使车辆停滞在站口一带，对 过路以及进出站的车辆造成了不便，并且存在事故隐患。4. 很多油站把油站安全自检当成是一个任务来完成，不 是为了油站的安全而去自觉、认真的进行检查。5. 对安全事故隐患的处罚力度不够。经研究发现，许 多安全事故的发生都是因企业的不安全状态所引起的，在发 现问题和隐患时不及时解决和排除，只能在最后的阶段以更高的代价解决，甚至付出生命的代 价，给企业经济代来不可挽回的损失，企业的形

15、象也将受到 严重的损害。通过一天的培训，我觉得我们的安全问题可以从以下几 个方面去防微杜渐：1. 安全生产应该上下重视，切实加强对员工的安全教育 工作，油站要把安全列到第一位，并且要针对油站的实际情 况，结合上级的要求规定，制定出符合自己油站的安全操作 规程；2加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产 环境氛围。让员工都能明白安全生产与个人、家庭、企业、 社会之间的关系。3. 在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等；4. 油站站长应该培养每个员工集体意识，让员工把油站 当成一个大家庭，互相帮助，当班员工人员紧凑而且车辆较 多的时候，站长与其他空闲员工应当积极的帮助疏通引导车 辆加油等；5. 加强油站的安全应急预案演练，在演练中让每个员工 都熟悉自己的职责与分工，加强同事之间的团结与配合。加油站的安全工作就像在战场上打仗一样时刻绷紧神 经，因为你也许一不小心，就会血染沙场。只有持之以恒， 坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保 加油站的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零， 也只有这样，才能不断的提升我们企业的经济效益，毕竟， 安全出效益。之六： “谈认识、摆问题、提建议”安全管理培训班心得体会