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1、第一节分销渠道的职能与类型第二节分销渠道策略第三节批发商与零售商第四节物流策略本章结构提示,第十三章分销策略,学习目标,明确分销渠道与市场营销渠道的内涵。认识分销渠道的分类。在掌握分销渠道的影响因素基础上，明确分销渠道的设计与管理。了解批发与零售的主要形式。明确物流含义与目标，了解物流系统的设计与规划。,第一节分销渠道的职能与类型,一、分销渠道的含义二、分销渠道的职能三、分销渠道的类型,一、分销渠道的含义,市场营销渠道（Marketingchannels）配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有组织和个人。分销渠道（Distributionchannels）某种产品和服务在从生产者
2、向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。,二、分销渠道的职能,1、研究2、促销3、接洽4、配合5、谈判6、物流7、融资8、风险承担,三、分销渠道的类型,（一）分销渠道的层次（二）分销渠道的宽度（三）案例,分销渠道的层次,在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个渠道层次。直接渠道与间接渠道长渠道与短渠道,短渠道与长渠道,生产商,零售商,顾客,生产商,零售商,批发商,顾客,代理商,短渠道模式,长渠道模式,生产商,顾客,直接渠道模式,分销渠道的宽度,分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少
3、。密集分销（Intensivedistribution）选择分销（Selectivedistribution）独家分销（Exclusivedistribution）,渠道宽窄比较,2020/7/4,11,高等教育出版社,设计创作：王旭、吴健安,案例Nike的选择分销1,Nike在六种不同类型的商店中销售其生产的运动鞋和运动衣：体育用品专卖店，如高尔夫职业选手用品商店。大众体育用品商店，供应许多不同样式的耐克。百货商店，集中销售最新样式的耐克产品。,案例Nike的选择分销2,大型综合商场，仅销售折扣款式。耐克产品零售商店，设在大城市中的耐克城，供应耐克的全部产品，重点是销售最新款式。工厂的门市零
4、售店，销售的大部分是二手货和存货。资料来源：缩编自菲利普科特勒营销管理第599页北京：中国人民大学出版社，2001.7。,第二节分销渠道策略,一、影响分销渠道设计的因素二、分销渠道的设计课堂思考2三、分销渠道的管理四、窜货现象及其整治五、案例解析戴尔计算机公司的“黄金三原则”,一、影响分销渠道设计的因素,顾客特性产品特性企业特性中间商特性竞争特性环境特性,二、分销渠道的设计,确定渠道目标与限制,明确各种渠道交替方案,评估各种渠道交替方案,企业预期达到的顾客服务水平及中间商应执行的职能,确定中间商的类型与数目；规定渠道成员的特定任务,评估标准经济性控制性适应性,课堂思考2,请你为以下产品设计分销
5、渠道化妆品报纸、刊物机床,三、分销渠道的管理,选择渠道成员培训渠道成员激励渠道成员评估渠道成员调整渠道成员,四、窜货现象及其整治,窜货及其原因窜货的整治,窜货及其原因,窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾而进行的产品跨地区降价销售。产生窜货的原因主要有：某些地区市场供应饱和；广告拉力过大而渠道建设没有跟上；企业在资金、人力等方面的不足，造成不同区域之间渠道发展的不平衡；企业给予渠道的优惠政策各不相同；运输成本不同而引起窜货。,窜货的整治,签订不窜货乱价协议外包装区域差异化发货车统一备案，统一签发控制运货单建立科学的地区内部分区业务管理制度,第三节批发商与零售商,一、批发商的含义与类型
6、二、零售商店的类型三、无门市零售形式,一、批发商的含义与类型,批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。,批发商的分类,二、零售商店的类型,零售是指所有向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动。,我国零售业态的类型,三、无门市零售形式,第四节物流策略,一、物流的含义与职能二、物流的目标三、物流的规划与管理四、物流现代化,一、物流的含义与职能,所谓物流，是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。包括产品的运输、保管、装卸、包装、信息传播及规
7、划生产水平和存货水平。,二、物流的目标,物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平。企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平，应考虑整个物流系统的总成本，而不是个别成本；从整个物流系统考虑制定物流策略，而不是各个职能部门。合理的物流目标是：通过有效的选择，适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本，对产品进行适时适地的传送。,三、物流的规划与管理,物流系统的选择单一工厂，单一市场单一工厂，多个市场多个工厂，多个市场,四、物流现代化,物流现代化需要以下技术的支撑：条形码电子货币电子收款机电子数据交换,本章结构提示,影响渠道选择的因素,渠道层次,渠道宽度,渠道管理,顾客,直接渠道,间接渠道,批发/零售,运输决策,仓储决策,装卸决策,产品,分销决策,物流决策,生产,
