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1、就业指导课郭小波20111130,面试的结构,尽管面试的类型千变万化，面试的风格也会因面试官个人的偏好有所差异，但是一个典型的结构化的面试通常都会由四个部分组成。,自我介绍,这是你与面试官建立互动关系的第一步。在2-3分钟的简短陈述中，面试官将会对应聘者的精神面貌、表达方式、对工作的渴望态度等进行初步的判断，从而形成至关重要的第一印象。小贴士：准备一份35分钟的英文自我介绍。,背景陈述,这个部分面试官将考核应聘者是否具备与未来工作要求相符或者略有超越的基本能力。这个部分的问题万变不离其宗，即“我们为什么要雇用你？”如果你所有的答案都可以为这个中心问题做出明晰、肯定、准确的注脚，即便不是最“正确
2、”的答案，也一定是最“准确”的答案。,结束阶段,一般来讲，面试官会利用面试的最后几分钟对企业再进行简要的介绍，回答你仍然留有困惑的问题。同时说明你将在什么时候得到面试的结果，并介绍接下来的考核方式（比如第二轮面试、公司参观等等）。,面试类型,一对一的个别面试。这种面试类型经常应用于第一轮面试。有时它的目的并不是为了找出谁是期望中的员工，而是为了剔除一些素质相对较差的应聘者。,多对一的主试团面试。即分别由人力资源部经理、业务部门经理，以及未来有机会与你共事的同事等多人组成主试团，对你的人格特质、业务素质（案例研究）、行为风格等进行考核。,多对多的小组面试。这种面试类型与上面提及的“多对一的主试团
3、面试”的区别在于，面试对象不只是一个候选人，而是45名应聘者同时进行考核，并要求他们对同样一个问题依次进行回答，从而可以使面试官在同一情景中对应聘者进行比较权衡。,以上三种面试多采取以下几种方式：,1.问题式面试。2.压力式面试。3.自由式面试。,无领导小组讨论。在这种形式中，应试者划分成每组人数四到八人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性比较大的问题，例如干部提拔、工作任务分配、额外补助金分配等问题进行讨论。在某些情况下，还要求小组形成一致意见，并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字，以表示自己同意所做的汇报。,在无领导小组讨论中，作为应试者，在进行无领导小组讨论时要注意以下
4、几点：,对自己充满信心。态度自然，有理有节。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。,评估中心。有些专业化程度高的外资企业通常会用一两天的时间通过评估中心进行人才选拔。评估中心是一系列考核方式的综合。这些考核方式包括在公众面前的个人演讲、无领导小组讨论、团队创建游戏、辩论等等。比如：某公司的“画图说话”即事先设定诸如“国际传媒”、“国企改革”、“美国大选”等题目，然后让应聘者以随机抽到的题目为主题画成图画，再用英语解释为什么这么画。评估中心测试的目的就是考核应聘者的适应能力
5、，以及在一个全新生的毫无准备的情境中处理问题的能力。,管理游戏。在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性，具有趣味性。作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处的展示自己多方面才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。,角色扮演。角色扮演也是一种常见的情境模拟活动。有些主考官甚至经常采用“攻其不备”的方式，让应试
6、者在毫无准备的情况下作出抉择，以考察应试者能否胜任某项工作。以招聘推销员为例，应试者刚刚坐下，毫无心理准备，主考官立即出示该公司的一种产品，请应试者当场向他推销。,面试六忌,一忌缺乏自信二忌急问待遇三忌不合逻辑四忌报有熟人五忌超出范围六忌不当反问,面试十大经典问题,1为什么选择我公司2过去的工作经历3对工作期望与目标4喜欢这份工作的哪一点5谈谈接受挫折的经验6选择这份工作的动机7你认为业界发展如何8你的优点是什么9谈谈人际关系生活经验10你希望的待遇为何,面试准备,（1）充分了解应聘单位。（2）使自己的能力与用人单位工作的要求相符合。“知己知彼，百战不殆”。（3）模拟可能询问应聘的问题。（4）
7、对可能遇到的问题进行准备。（5）练习处理对你面试不利的事情。,进行自我认知,要自信地应对面试，首先要对自己有清楚的认识。（1）写出几件自己认为可以称得上成功的事情，并逐一分析这些成就，列出你最主要的几项技能。（2）同一件事情，各人有各人截然不同的处理方式，这取决于每个人不同的个性。为弄清自己的个性，可以通过分析成就，用一些形容词来归纳自己的性格。（3）确定与你的个性、兴趣相符的工作环境。工作环境不仅指具体的环境，更重要的是工作单位的文化背景。一位求职者到一家由几个工程师开设的公司面试，她说：“那里给人的感觉就象军队，棕色的地毯、黄色的屏风、陈旧的家具我不会在这儿工作的,心理准备,面试就好比是一
8、场考试，在测试每个人的能力，也在测试每个人的心理素质和临场发挥。因此，要成功面试，首先要充满信心。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。保持良好的状态，快乐的心情，会大有好处。其次，要抓住招聘者的心。招聘者可能会先评价一个求职者的衣着、外表、仪态及行为举止；也可能会对求职者的专业知识、口才、谈话技巧做整体性的考核；还可能会从面谈中了解求职者的性格及人际关系，并从谈话过程中了解求职者的情绪状况、人格成熟度、工作理想、抱负及上进心。,业务知识准备,与应聘岗位相关的专业知识、业务技能等要熟知，备上一份求职材料，供招聘者查阅参考。准备当天可能用到的个人资料或作品，携带相关证件，以便在面试过程中进一步向招聘者提供
9、有关自己个人的相关资料。,体能仪态准备,面试前要保证充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神状态，面试前还应注意修饰自己的仪表，使穿着打扮等与年龄、身份、个性等相协调，与应聘的职业岗位相一致。,答问技巧,（1）解读题意、把握重点、条理清楚。（2）讲清原委，避免抽象。（3）确认提问，切忌答非所问。（4）讲完事实以后适时沉默。（5）冷静对待，荣辱不惊。（6）要知之为知之，不知为不知。（7）化负面为正面的技巧（8）回答时须注意连贯性,谈话技巧,（1）谈话应顺其自然。（2）留意对方反应。（3）有良好的语言习惯。发音清晰。语调得体。声音自然。音量适中。语速适宜。此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使
10、用语气词，口头语。这不仅有碍于人们的连贯理解，还容易引人生厌。,交谈心态,作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。（1）展示真实的自己。面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。（2）以平等的心态面对招聘者。面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪。（3）态度要坦诚。招聘者一般都认为做人优于做事。所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题。,交谈原则,应聘者与招聘者交谈应该把握以下“四个度”的原则：（1）体现高度，在交谈中展示自己的水平。（2）增强信度，在交谈中展示自己的真诚。（3）表现风度，在交谈中展示自己的气质。（4）保持热度
11、，在交谈中展示自己的热情。,面试结束,（1）适时告辞。面试不是闲聊，也不是谈判。从某种意义上讲，面试是陌生人之间的沟通。谈话时间的长短要视面试内容而定。招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语，求职者就应该主动告辞。（2）礼貌再见。面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码。成功方法在于，首先不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安、急欲离去的样子。其次，告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时，如果有秘书或接待员接待过你或招待过你的话，也应向他们致谢告辞。,面试成功的原则：,1、你是公司未来的有利资产。2、明确的人生目标。3、强烈的工作意愿。4、与同事、团体合作的能力。5、掌握诚恳原则。,现场
12、互动,五年后、十年后、二十年后，你认为你将从事什么样的工作？为什么你想加入本公司？为什么你选择本公司，而不是我们的竞争对手？为什么你选择在这个专业领域从业？你对本公司有什么了解？描述一下你的理想工作。你认为你拥有哪些资质可以使你在这个职位上获得成功？你期望的工资待遇如何？一个人要在一家好公司中不断成长，其决定因素是什么？你愿意独立工作，还是与他人一起工作？形容一下你怎样应对压力？你对批评会怎样反应？,我们的产品和服务对你有什么吸引力？你的主要缺点是什么？你最突出的3项优点和缺点分别是什么？你是否愿意服从公司点派遣到外地工作或出差？什么样到上层管理最适合你？你的特殊技能有哪些？你是否能接受加班？
13、你的人生哲学是什么？你是否接受心理测试或审查？提高团体士气的主要因素有哪些？你的职业目标是什么？什么因素可以激励你？你能为公司做出哪些贡献？如果你是我，为什么你会聘用你自己？你能否谈谈你将成为一个什么样的员工？,现场模拟面试，并予以点评；课后，学生之间相互问答，然后用附表互相打分：,就业指导考卷模板,一、单项选择（每题2分，共20分）1、“支教、支农、支医和扶贫”的工作时间一般为_年。A、2-3年B、4-5年C、1年D、协商决定2、鼓励高校毕业生到西部和艰苦边远地区就业的优惠政策中规定工作满_年以上的，根据本人意愿可流动到原籍或除直辖市以外的其它地区工作，接受单位所在地区应准予落户。A、2年B
14、、3年C、5年D、6年3、在_年的择业期内，公安部门对高校毕业生凭用人单位与毕业生签订的就业协议书和高校毕业生所持的普通高等学校毕业证书、全国普通高等学校毕业生就业报到证办理其落户手续。A、1年B、2年C、4年D、永久4、我们常提到的“五险”中除工伤保险完全由用人单位承担外，下列哪项也应有用人单位完全承担：A、养老保险B、医疗保险C、失业保险D、生育保险5、高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商行政管理部门登记注册之日起_年内免交登记类、管理类和证照类的各行行政事业性收费。A、1年B、2年C、3年D、4年A、3天B、7天C、15天D、30天,6、笔试一般分为：专业能力测试、综合能
15、力测试和_。A、组织能力测试B、心理健康测试C、家庭情况测试D、智商测试7、适应新的工作环境主要分为模仿、认同和_。A、遵守职业规范B、随波逐流C、按照意愿行事D、加入利益集体8、在湖北省高校毕业生就业指导中心办理户口、档案托管手续后，可免费保管_年。A、1年B、2年C、3年D、4年9、劳动合同法第37条规定：“劳动者提前_日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。A、3天B、7天C、15天D、30天10、处理劳动争议时当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起_日内向人民法院提起诉讼。,二、填空题（每空2分，共20分）1、对自
16、主创业且符合条件的毕业生，在其自筹经费不足时，可向当地经办银行申请_，对从事微利项目的，贷款利息由财政承担50%。2、用人单位以_为依据，接收安排毕业生工作，并接转毕业生的人事档案、户口。_只能一人一份，它是由教育部统一印制、省级毕业生就业主管部门签发，列入国家就业方案的毕业生才能持有。3、就业协议与劳动合同的区别是以下五点：适用的人员不同、法律依据不同、_、_和_。4、应届毕业生的违约有劳动合同的违约和_两种。5、就业信息筛选可以使用以下几种方法：职业优先、_、_和_。三、简答题（每题5分，共40分）1、毕业前我还没有落实就业单位。我的户口、档案去向会有哪几种情况？2、创业者应具备哪些的素质和特征？3、鲁道夫、菲利普、罗伯特三位青年，一个当了歌手，一个考上大学，一个加入美军陆战队，个个未来都大有作为。现已知：A、罗伯特的年龄比战士的大；B、大学生的年龄比菲
