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1、,信息技术中心规划,信息科技部,信息科技部,一、部门架构二、部门职责与工作内容三、部门人力规划,信息科技部人员分工,信息化总体架构,供应商管理门户,金税系统,OA:工作流,BI:商务智能,公司网站,展示层,企业门户,移动门户,应用层,基础层,客户关系管理门户,B2B,网站,企业风险管理,EDI,企业绩效管理,知识管理系统,即时通讯,系统层：服务器、存储设备、终端与外设、操作系统、数据库,域管理,备份与容灾,视频会议,弱电与物理安全,内部网络安全：防病毒、内网管理、上网行为管理,单点登录管理,即时通讯,网络层：办公网络、互联网、电话,外部网络安全：防火墙、IPS、VPN、应用网关,身份验证,邮件
2、系统,桌面安全：文档加密、设备管理、,信息化规划路线图,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,宗,旨,IT中心的宗旨,在公司和事业部战略指导下,用我们对IT技术的掌握和理解，通过为中大型企业和机构提供平台级的方案和IT结构设计、系统集成及运营等IT专业服务，提高其业务管理水平和运作效率，增强其核心竞争力;保障事业部和公司利润的实现,1、经营目标：配合完成事业部实现市场目标和经营目标；,2、内部职责（规划管理）：
3、牵头制定公司内部平台级信息,化建设规划，及其相关的管理；,3、内部职责（实施维护）：承担公司范围内的网络、通讯、,数据库、OA、CRM系统平台、SCM系统平台的建设和运营保障；,4、市场职责：配合电子商务、金融等业务块，为企业和机,构提供相关的系统平台级IT专业服务；,IT技术中心职责,5、运作管理体系：不断创新并优化IT服务的业务运营模式,和管理体系，保证IT服务业务的健康、高效发展；,6、联盟与合作：配合IT专业服务业务的策略投资和战略联,盟的规划与实施，不断提高IT服务业务的市场、产品（方案）及实施能力；,7、团队与文化：协助弘扬主流文化，并不断创新，营造促进IT服务业务发展的文化氛围及
4、人力资源开发管理体制，不断提高与强化人才的竞争能力,IT技术中心职责,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,.,培训,IT架构,运营,咨询网站,邮件,IT中心业务模式系统集成,专业,服务,IT架构,设计,办公,应用,集成,IT技术中心发展模式,网络优化/诊断,网络升级/调试,网络维护外包,网络技术咨询,办公设计/实施办公软件开发数据库HA方案数据库性能优化服务器配置/优化OS诊断咨询,网站设计/整合/优化网
5、站故障诊断数据安全/存储管理/诊断/咨询ServerClusterPerformanceTuning,技术培训数据准备,知识培训数据梳理,操作培训数据导入,实地运营维护远程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计,关键业务运营现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享方案设计项目集成测试PDS,远程维护运营外包网络架构设计网站架构设计内部网站外部网站(BV)交付使用设备选型,能力培训数据分析,运营支持IT架构设计办公应用系统系统集成,咨询知识转移,培训,过去积累,大型网络集成,技术支持,架构设计,诊断,优化;,防火墙的实施使用,网管软件的实施使用,基
6、于SQL,ORICLE数据库规划,设计,优化,运行,数据仓库的准备和部分实施,基于EXCHANGE,NOTE大型邮件系统设计,实施和基于上面的,OA开发;基于IIS的WEB设计,实施维护等,基于北电交换机通讯的实施;和CALL-CENTER实施和考勤门禁,停车厂,IC卡,防盗报警等智能大厦的实施,咨询,培训,运营,支持,IT架构,设计,办公,应用,系统,集成,知识转移,专业服务IT架构设计办公应用系统集成,XXXX年可进入,网络优化/诊断,网络升级/调试,网络维护外包,网络技术咨询,办公设计/实施办公软件开发数据库HA方案数据库性能优化服务器配置/优化OS诊断咨询,网站设计/整合/优化网站故障
7、诊断数据安全/存储管理/诊断/咨询ServerClusterPerformanceTuning,技术培训数据准备,知识培训数据梳理,操作培训数据导入,实地运营维护远程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计,关键业务运营现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享方案设计项目集成测试PDS,远程维护运营外包网络架构设计网站架构设计内部网站外部网站(BV)交付使用设备选型,能力培训数据分析,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部
8、职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,XXXX财年事业部发展目标xxxxx万；,标,财务目标市场目标客户满意度目标关键能力目标,单位：万元,协助电子商务等业务块完成事业部财务目成本结构注释：1.对内不以赢利为目的;2.技术中心XXXX年人员主要为公司内部服务,XXXX财年技术中心发展目标,市场目标,对外部：通过和其他业务群合作,在系统集成办公自动化等领域为事业部树立几个样板客户（NAMELIST）对内部：公司内部信息平台建设及相关运营保障北京办公环境网络、通讯、弱电改造京外信息系统平台的改造内部项目实施开展Mis到ERP/R3HR人力资源管理系统切换的工作CRM项目系统
9、架构设计、数据准备、系统实施、系统管理SCM项目平台架构设计、数据资源整合、数据建模、系统实施生产信息系统优化改造、数据库高可用方案实施数据安全/集中存储项目实施20个技服中心站64KDDN网络接入整合物料数据资源，建立物料主题数据仓库,XXXX财年事业部发展目标,客户满意度目标,初步建立起适合IT专业服务的CS评价体系；,XXXX财年技术中心发展目标,关键能力目标,有那些,关键能力,关键能力,状态,关键能力的目标,技术体系有那些关键能力,业务模式关键能力状态,关键能力思路,信息系统技术,计算机通讯网络软件自控,Pc.手持，工作站，服务器小型，大型有线，无线，LAN，WAN。系统软件/应用软件
10、工业自控/其他自控,邮件.网站ERP无线上网信息安全智能小区,网络,技术、平台、体系、架构,数据库系统,WEB系统,邮件系统,通讯楼宇平台,服务器,操作系统,生产,财务,客户,管理及安全系,统,门户,ASP,CGI,数据,仓库人事,ERP/CRM/SCM/PLM,电子商务,客户端,浏览器中间技术BV,ODBC销售,DAO研发,网络办公各户端,软件开发,继承第三方软件应用平台,数据库系统各户端,基础数据,及信息库,客户端中间件,应用系统,网络平台,操作系统,通讯软件通讯,控制软件BMS,咨询,知识转移,专业服务IT架构设计办公应用系统集成,网络优化/诊断,IT技术中心业务模式规划/方案/实施/咨
11、询/,网络升级/调试,网络维护外包,网络技术咨询,服务器配置/优化OS诊断咨询,ServerCluster,PerformanceTuning,办公设计/实施数据库HA方案,办公软件开发数据库性能优化,网站设计/整合/优化网站故障诊断数据安全/存储管理/诊断/咨询,技术培训数据准备,知识培训数据梳理,操作培训数据导入,实地运营维护远程电话支持数据库结构设计服务器方案设计公文流转邮件系统系统安装/调试方案设计,关键业务运营现场支持服务应用系统架构设计数据仓库方案设计资源共享高效办公项目集成测试PDS,远程维护管理规范网络架构设计网站架构设计内部网站外部网站交付使用设备选型,能力培训数据分析,关键
12、能力,专业服务,系统集成OA/网站,方案架构,项目管理,策略联盟合作,专家技术队伍管理,经营核算,技术类,业务需求,管理类,咨询,方案总结/提炼能力,知识总结共享能力,知识经验传递能力,知识领先,数据库仓库能力,知识类,业务模式,系统集成,专业服务,方案架构,高级支持,技术能力,咨询,业务管理,经营核算策略联盟业务管理项目管理操作系统硬件能力数据库/数据仓库应用开发方案总结知识提炼知识总结/共享知识经验传递能力知识领先,人力资源,目标市场-关键能力现状分析图谱关键能力关键能力空白,有些铺垫,有一定基础优势或积累,知识能力,XXXX财年技术中心发展目标,关键能力目标,业务关键能力目标本年度陆续形
13、成网络、OA、数据库的基本方案范本从一季度开始，二季度内建立初步知识共享库参加各种展会、论坛，跟踪掌握先进技术趋势通过专业培训，掌握先进技术,业务关键能力(知识类)方案提炼能力知识总结共享能力知识领先,XXXX财年技术中心发展目标,业务关键能力(技术类),业务关键能力目标,关键能力目标年内形成IBM、SUN等主流硬,硬件技术软件技术应用技术,件技术的了解，2季度掌握并可支持XXNS20000年内掌握UNIX,linux技术DB2，等数据库技术可实施OA技术1-3季度掌握BV技术具备SQL2000数据仓库初步建设能力,XXXX财年技术中心发展目标,关键能力,业务关键能力(管理),业务关键能力目标
14、,目标配合其他业务块并锻炼策略联,盟管理能力年内通过公司内部实施，总结项目管理验，培养3名项目经理；通过项目实施培训35名专家级人才通过培训建立10认证工程师名,策略联盟管理能力项目管理能力技术队伍培养能力,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,S1:具备国内大型企业IT平台的系统建设和管理经验，拥有一支上百人的实施队伍;S2:掌握了大型数据库平台管理经验S3:与HP、Lotus、Microsoft建立了长
15、期的合作关系；实施项目过程中可以及时获得相关平台的技术支持OpportunityO1:目前大多数中小企业网络基础薄弱，急需新建、改造网络基础平台O2,OA需求较大O3:国内有能力进行大规模信息系统平台建设的竞争对手不多；Q4:企业信息化程度的提高将产生大量的历史数据，急需通过数据仓库的手段整合数据资源。,W1:行业应用典型的系统平台经验不足W2:缺乏专家级技术人员和市场运作经验W3:缺乏知识库体系w4:项目管理经验不足W5:在IT服务领域缺乏自有品牌的全线产品，ThreatT1:系统集成厂商较多，如何与其开展合作和竞争对新加入市场的企业至关重要T2:IT专业技术人才稀缺,行业内人才流动频繁,如何培养和用好人才是关键T3:国际大型IT组织逐渐向利润高段走,内部分析外部分析,技术中心竞争力分析有利影响Strength,SWOT分析不利影响Weakness,IT中心XXXX财年规划结构图,2、竞争力分析,1、客户需求分析,3、主要策略,4、组织,保障及资源需求,5、财务预算,SWOT分析图面对挑战的对策,事业部宗旨事业部职责远景发,展目标,XXXX财年事业部发展目标,业务模式分析,IT技术中心指导思想,两手都要抓两手都要硬,
