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1、首都师范大学成人高等教育本科生毕业论文中小型民营企业员工培训问题探析学生姓名：张雪院系名称：政法学院专业名称：人力资源管理学学号：3160308141指导教师：王冠中2017年12月01日首都师范大学成人高等教育毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文/设计，是本人在指导教师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文研究/设计做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果，如违反有关规定或上述声明，愿意承担由此产生的一切后果。论文作者签名：日期： 年 月 日摘要从清华大学
2、1981年首次推出“厂长班”至今，企业培训项目在中国的发展已经二十五年了。真正呈爆炸式增长，只是近五六年的事。这是一个必然的趋势。大多数中国企业尤其是民营中小企业，经过二十多年的摸爬滚打，在没有多少理论指导的情况下，把握市场机遇，实现了原始积累，把企业做大了。做大之后，企业要往何处走？该不该走？怎么走？成了困惑他们的主要问题。于是，忙碌的企业家不得不放慢脚步，纷纷走进了大学的课堂。企业培训项目，就是在这样一股市场力量的推动下，从无到有、从小到大，逐步发展成今天的“火爆”局面 杨佳琪，https:/ 易发表网https:/ 民营企业 培训体系建设目录一、民营企业员工培训理论概述5（一）培训概念与
3、理论51、员工培训的概念52、员工培训的意义5（二）民营企业员工培训的重要性及紧迫性61、民营企业员工培训的重要性62、民营企业员工培训的紧迫性6二、当前民营企业员工培训现状7三、民营企业培训存在的问题及原因7（一）民营企业培训观点落后7（二）民营企业培训机制不健全81、激励机制不健全82、缺乏系统性培训规划8（三）民营企业缺乏内部师资力量9（四）民营企业培训方法单一10四、中小型民营企业如何完善员工培训10（一）树立正确的培训观念10（二）建立不同层次人员的培训机制101、运用多样化培训方法112、创新培训方法11（四）对培训效果进行有效评估121、建立完善的评估体系122、制定有效评估方法
4、12结论13参考文献14一、民营企业员工培训理论概述（一）培训概念与理论1、员工培训的概念培训是人力资源管理中的重要的工作内容之一。员工培训是指企业、组织为了开展业务以及培养人才，通过有目的、有计划地向员工传递知识、技能、标准、信息、信念等方式给下属员工传授其为更好的完成本职工作所必需的基本知识、专业技能以及正确思维认知的过程，并使员工通过一定的学习和训练，提升工作积极性、工作能力和个人综合素质。企业培训的目的是让员工通过培训，在工作中降低因失误造成的损失，同时提高员工的业务相关技能和个人基本素养，从而使得工作效率和工作质量进一步提高，进而更好地完成企业的发展目标。因此大多数企业都是基于企业自
5、身发展的要求，对不同部门或岗位的员工安排各自所需要的培训。同时，培训不仅对员工自身以及企业而言都具有较深远的意义。2、员工培训的意义企业对员工的培训可理解为一种节约型的人才资本投资，相较于其他的资本投资只占据小部分的投入成本，但返还给企业的成效却是极大的。当企业人才的工作积极性被充分调动，员工能力被深度开发，无论从创新、效能，还是从知识信息量等方面，都带来了不可忽视的影响李健、张薇，浅谈企业员工培训制度概念、意义及体系构建J ，经济技术协作信息（管理科学版）2015（22）总第1221期。员工培训的意义大体可以分为以下两个方面：（1）培训对企业的意义。培训的益处不仅仅作用于对员工，而对企业本身
6、也有着关键性的作用。首先，员工培训可以提升企业的经济效益。一个企业如果想要提高劳动生产力，增加经济效益，无疑要依靠激励企业员工的积极性来得以实现。而培训则可以提升员工的业务能力，并且能够使员工得到学习和发展的机会，从而作为一种有效的激励手段来激发出员工更高的主观能动性、工作积极性，使企业的经济效益达到最大化。其次，员工培训有助于提升员工间的凝聚力。员工间的凝聚力是使企业保持激情的动力,员工凝聚力也是企业的核心竞争力。一个群体如果没有凝聚力,就像是一盘散沙苗建刚，培训对企业员工凝聚力的影响N，人力资源管理电子期刊，2015年03期。因此企业需要通过专业技能类、综合素质类的培训，帮助员工了解企业的
7、核心价值观，激发员工养成良好的工作习惯，使企业与个人利益合二为一，当员工对其有强烈的认同感和归属感后，最终企业在整个行业的综合竞争力能够得到进一步的提高。（2）培训对员工个人的意义。培训可以不断地提高员工的知识水平和工作技巧，员工在工作中如果仅依靠以往的书本知识或较少的过往经验是远远达不到各阶段的工作要求的。因此，可以通过企业提供的培训来完善自己的知识储备，丰富自己的经验阅历。另外，培训可以更好地使员工认识、理解自己的工作重要性。对于长期进行枯燥、单一化工作内容的员工来讲，很容易对工作产生厌烦的心理。此时，可以通过自身价值在企业中的体现相关的培训来缓解员工的负面情绪，让员工体会到荣誉感及责任感
8、。（二）民营企业员工培训的重要性及紧迫性如今，世界经济突飞猛进的发展、科学技术日新月异的创新，员工培训已经成为企业生存和可持续发展的动力保证。当民营企业充分明白了员工培训的目的与意义后，培训的在企业中的重要性及开展培训的紧迫性就不言而喻了。1、民营企业员工培训的重要性关于培训对于企业的重要性来讲，发达国家从观点及意识都处于比较领先的角色。美国政府曾经提出,企业用于教育的资金占工资总额的比例不应低于1.5%。以摩托罗拉公司为例：摩托罗拉以高达3.6%的比例作为摩托罗拉大学的培训投入,并在3年内取得每投入1美元的培训费就会产生30美元的产值的高额回报。徐力群, 张群飞. 实现培训的投资效益J. 金
9、融经济月刊, 2005(3):75-76. 由此可见，经济发达国家的企业已经将员工培训放在了十分重要的位置。而现在国内还有很大一部分民营企业认为培训员工所付出的投入远不及员工的回报，甚至认为这是在“为他人做嫁衣”,若是将一部分资本拿来投资员工培养成才，再因其他原因流失了人才就等于白忙一场。但民营企业如果再不重视员工培训，无法满足员工发展需要，面临的将是更大面积的员工流失，最终这会是企业更大的损失。因此，民营企业应当紧迫起来，将培训体系建立好，积极培养员工。2、民营企业员工培训的紧迫性我国民营企业相比较于国有大型企业、外资企业来讲，在培训方面一直处于比较薄弱的状态。根据2007年11月东莞中小民
10、营企业的高层领导者状况及调研分析结果中，学历与年龄结构的数据来看，高层领导者的学历构成：高中及以下学历占43.4%、中专和技校学历占18.5%、大专及以上学历占38.1%。潘江，铁钊，我国中小企业职业经理人发展研究J，中国人力资源开发，2014-03-08高层领导者的年龄构成：35岁以下所占比重达到48.5%,36-40岁占到28.9%,年龄结构呈现年轻化。孙健敏, 穆桂斌. 中小民营企业人力资源管理的状况J. 经济管理, 2009(4):82-87.国内大部分民营企业的年轻化的领导者比重几乎是差不多的，相比较在技术密集型民营企业里,领导者年龄上更偏向于经验及资历较长者多一些。在这种核心领导力
11、学历偏低、年龄较小的民营企业中，不仅需要对基层员工进行培训，更要进行加强领导层的素质与能力的培训。当管理层人员具备丰富的管理经验及专业知识时，他所带领的团队才会使企业越来越强大。因此，我国民营企业急需加强对于所属员工的培训，从领导者到基层员工均具备了各自岗位所需的一切技能时，企业才会在行业中更加具有竞争力。二、当前民营企业员工培训现状随着知识经济的逐步发展以及企业对于人力资源管理新理念的重视，中小型民营企业越来越意识到员工培训的重要性及紧迫性，通过培训才能够使员工过往积累的经验、受到的教育以及所学技能结合起来，在企业中发挥人力资本的作用，提升行业竞争力。但是，大多数民营企业目前在其员工培训方面
12、仍处于初期阶段。据我国民营企业员工培训现状相关的调研报告中显示，在培训体系方面，有92%的民营企业表示没有完善的培训体系；在培训管理部门设置方面，有58%的民营企业表示没有自己的培训部门；在课程设置方面，有94%的民营企业表示没有自己的中、高层管理类型培训课程。究其原因，40.65%的企业是因为对培训人才没有信心，担心人才不能长期为企业服务；29.33%的企业因为缺乏资金；25.21%的企业由于缺乏专职的人力资源管理人员从事此项工作。 宋正刚. 我国中小企业员工培训探析J. 科技情报开发与经济, 2005, 15(1):189-190.通过以上数据发现，我国民营企业员工培训无论是从培训理念与观
13、点，培训机制的不健全性还是培训方法上来看都是不容乐观的。三、民营企业培训存在的问题及原因（一）民营企业培训观点落后中国企业在员工培训方面的投资与发达国家相比仍处于很低的水平。大部分民营企业对于内部员工培训无论从领导的重视程度或是资金的投入比重明显不足。据中小型民营企业培训投入的抽样调查显示：30%以上的企业只象征性地拨一点培训费,人均不足10元；20%左右的企业人均培训费在10元20元之间。 徐晖,浅谈我国民营企业员工培训J,商场现代化，2008-08-10基于培训资金的限制，以及出于对员工忠诚度的怀疑，及员工流动性大，更倾向于从外部引进培训人才，放弃在企业内部培养人才方面做过多的投入。而从企业管理者至企业相关部门均不重视企业内部培训的话，我国目前民营企业内缺乏企业培训的现状，也就可以理解了。现在很多企业以“企业文化好”作为宣传自身，吸引人才的一大优势。但企业文化并不是简单的几句描述“氛围好，有晋升机制，弹性工作制”等等，那么何为企业文化并且中小型民营企业又如何培养自己的企业文化呢？只有通过针对性企业培训将员工自身素质提升，使员工认可企业，对企业有归属感，才能逐渐将企业内部环境优化
