《和君创业—三和国际营销体系组织诊断调查问卷开放式问题整理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《和君创业—三和国际营销体系组织诊断调查问卷开放式问题整理（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、三和国际营销体系组织诊断调查问卷开放式问题整理内容均来自被调查者的书面回答，采用客观性原则，没有加入调查者的主观判断。目录1、您对公司最满意和最不满意的方面分别是什么？ 12、您日常工作中主要工作容是哪些，以及所占用时间的比例（工作容按重要程度排序）？ 63、您在日常工作中遇到的主要问题有哪些，希望公司如何给予支持与帮助？ 104、您认为做好自己本地市场的关键因素有哪些？ 15和君创业研究咨询二二年七月1、 您对公司最满意和最不满意的方面分别是什么？最满意的方面：u 公司的培训；u 对挂在墙上的企业文化、各种理念较为满意；u 公司的组织结构、精神、企业文化；u 完整的组织结构；u 我是最近到公
2、司，所以不了解，整体感觉很好；u 公司珍惜人才、重视人才的使用，给员工在公司的发展空间，所以三和公司才发展的快，在同行业之中起到龙头作用。u 三和公司具有良好的企业形象，完善的体制，以及完美的服务，在行业中占有很好的商誉和信誉。u 公司的制度、体制及服务准则，我认为是别的公司不能与我们相比的。u 为员工提供了就业机会。u 最满意的是公司给予我一个发挥的舞台，让我有机会去创造奇绩，能够有机会带领团队一起实现人生目标，并有机会体现出自我的价值。u 上下组织设计布局合理；市场信息快速准确；目标管理能落实；详细的客户档案体系。u 最满意的是公司举办对员工的培训。u 给员工提供了学习机会。u 公司环境好
3、，人员素质较好。u 快速有效的行业信息。u 公司的企业形象；公司的硬件支持；公司的企业经营理念指导；公司的品牌知名度；公司的技术支持；新产品、新行业的技术先导。u 良好的工作环境和氛围；优秀的团队；公司的技术支持；公司的硬件支持；品牌的知名度；新产品的技术先导。u 给员工创造了生存与发展的空间，有强大的销售网络，有良好的能适应市场的产品，有一大批忠实的客户，有整套外管理制度，保障了公司的健康与发展。u 公司健康及良好的外部形象；严格的管理制度；公司人情味浓厚，企业文化也较满意。u 公司部通过培训，提高了每位员工的专业技术知识和个人素质，在丝印行业里，真正做到了顾问式销售。u 公司的工作环境、企
4、业文化、总体营销策略。u 产品质量；品牌优势。u 可以学到很多丝印知识，能与许多行业接触，使自己得到充实和提高。u 公司对员工的培训。u 公司能够给所有人提供机会，只要你有足够的能力。u 首先，公司是一个在行业中颇具规模及久负盛名的龙头企业，能够效力于如此规模庞大的营销网络公司，对个人来讲无疑是进入了一个很好的学习与成长的环境空间。u 三和国际在印刷行业（国）是龙头地位，这与三和的经营理念、服务宗旨、营销方针是离不开的，能服务于三和我深感荣幸，社会在发展，三和在发展，我深信三和的明天会更好，对公司的整体是比较满意的。u 工作环境。u 公司的企业文化及提供的各种机遇。u 公司的企业文化及工作氛围
5、及环境，以及明确的工作指标或任务。u 公司对员工的培训学习，提高员工专业技能，以及新颖的管理模式。u 公司具有竞争对手无可比拟的资源配置。u 由于我们所从事的行业是专业性很强的行业，公司能为员工提供培训，对于更好的开展工作有很大的帮助，从而能更好的为公司客户服务。u 完善的管理机制。u 公司实力较大，行业中影响较大，一直在努力求新、改革。u 有发展的平台和机会；有归宿感。u 公司能够提供一个和谐、融洽的工作环境，至少在我所在的分公司是这样，能够为员工提供必要的生活设施和条件。u 公司每年举办的几次专业性的营销培训；公司的组织架构及各项相关制度政策。u 公司的企业文化，公司的行业地位。u 行业强
6、有力的品牌知名度；技术实力行业最强；较好培训体系与工作环境；产品质量过硬。u 所代理产品的品质。u 培训计划。u 资金综合实力较为满意。u 公司给我提供了一个舞台，让我有发挥的空间；公司的企业文化和经营理念深深影响了我。u 工作环境，工作气氛，企业文化。u 我对公司最满意的是工作环境，企业文化，工作氛围。u 公司在行业中的地位，整个营销模式管理。u 我对公司最满意的：企业文化十分优秀，培训制度完善。u 能提供学习的空间，晋升的机会，不断创新，坚持持续有序发展，工作互相支持和信任的气氛。u 公司具有创新意识，企业文化具有丰富涵，能激励我不断进步，在商业企业中我们的营销观念，战略战术都是一流的。u
7、 良好的企业文化，员工可以得培训的机会及提高自身素质。u 培训机会多u 人才培养u 领导魄力吸引，行业特性吸引，提升和自我价值体现。u 有学习和提高自己的机会u 公司的企业文化和营销策略。u 公司能快速制定营销政策。u 专业技术培训，专家培训。u 企业文化及由企业文化铸造的氛围。u 能为员工提供充分发展自己才能的空间，督促员工上进。u 公司在行业中的地位不断提高，知名度加大，总公司的装修越来越气派，高档。u 公司在客户中的形象是很好的，影响力大，很有口碑，公司的培训体制好。u 公司的业务技术培训，使我在工作中学到很多东西。u 人文环境和气氛，相互配合，沟通的协作精神，良好的服务意识。u 技术优
8、势u 有套非常完善的培训系统。u 公司的稳定发展，行业的龙头。u 能给予员工培训的机会。u 良好的培训计划u 资金及综合实力，较为满意u 行业强有力的品牌知名度；技术实力行业最强；较好培训体系与工作环境；产品质量过硬。u 公司富有朝气，给每一个人有平等的发展空间；公司的企业文化。最不满意的方面：u 员工没有办理应办的社会保险；u 对薪酬制度较为不满；u 一些手续非常麻烦，表格太多，货品不全，办事效率不能完全提高；u 各种手续繁杂，工作效率不高，给予业务员经济支持不够；u 有时变化太快。u 公司在营销战略的问题上尚需加强，毕竟竞争是激烈的，要想处于不败之地，需有精良的产品，以及完善地营销战略。u
9、 但是我公司的价格较高，许多客户因此而未能争取到，另外，货物的配送周期较长，公司里的货不齐全。u 最不满意公司某些拖拖拉拉迟缓的工作作风，做为一个销售公司不应出现那么低的工作效率，以及公司不能给大部分员工一种强烈的归属感和激情。u 营销体系不是很完善；信息（上与下）不是很一致；下分公司与上面管理层有脱钩现象。u 最不满意的是总部人员对分公司客户用我们产品后，出现问题的处理的及时性。u 要扣房租，取消了原来的一些福利。u 希望公司以后多组织员工的专业培训活动，以便更多了解公司与总部多进行沟通。u 总部在处理分公司上报的问题时，效率比较低。u 货运物流（主要为国外）；质量问题解决速度；市场价格一成
10、不变。u 物流；营销的灵活性，价格、营销机制；分公司的库存，缺货、断货、品牌单一；解决问题反馈较慢。u 新产品推广，有样品，无价格，无货品，不满意。u 人心稳定方面不好；有好的指导思想，但具体工作时出偏差。u 公司在推广新产品时，常常是没有价钱，没有货品，只有样品，给客户造成的影响很坏。u 公司部职能部门遇到问题相互推诿现象；开发的新产品，只有样品无定价，无货品，前期准备工作不满意；人心稳定方面不满意。u 坏帐扣款处罚多；库存计息。u 公司制度变化太快，透明度低。u 公司出台政策执行力度不够。u 公司经营体制缺乏连续性和一贯性，间接造成工作没有远期目标，丧失激情。u 一个人的能力有大小，敬业精
11、神及对客户的负责，对公司的忠诚而演变为公司的基础之石，疑人不用，用人不疑，才是企业发展的保证。u 与部门间的合作效率不高；没有休息时间。u 繁杂表格程序，意见反馈不及时到位。u 繁杂的程序及换来换去的表格，让人有疲于奔命的感觉，也就是表格更换得过于频繁。u 公司的薪酬机制缺乏激励机制，缺乏透明度，没有体现多劳多得的精神。u 在为公司作出更好的服务同时，得到的却是较低的薪酬，从而影响员工工作的重要性一，公司要想得到更大的发展，最起码需做到诚信，重用人才而不是任人为亲，形式的东西太多。u 公司的各项相关制度的落实不到位，工作效率差，反应速度慢，部分职员素质及工作责任心差。u 员工应享有的保障体系，
12、附加条款太多；激励机制不明确，如设备提奖及新客户开发提奖，文件上提不到明确的提奖方式。u 表格太多；销售任务定得太死板，应根据市场的变化作出相应的调整，之后和营销人员的薪资联系一起。原因是：若确因市场客观变化造成销售下滑，而影响销售员薪资，会影响员工工作情绪；销售提成的计算，对于销售人员并未有实际上透明化。u 公司要求员工常常要填报大量的报表，并且要做详细的填写，除有些报表确实有必要填写外，其它表格纯属浪费时间。u 新体制要个人承担房租、水电等费用；新体制中奖金部分的各项核算。u 公司为什么不拥有自己的油墨、网布、感光胶生产企业（大陆境）。u 经常缺货导致客户的不满意；对一线客户服务的速度不够
13、快；业务运作灵活性不强。u 货源不足。u 对员工的福利体现及员工的不稳定，个人在公司的提升。u 公司对许多事没有做到公平、公开、公正。u 激励措施不够，对员工没有太大作用；对市场形势的变化缺乏及时的反应及对策；上级及支持部门官僚气较重，没有深入了解市场及员工需求。u 考核的透明度，考核分扣掉了，必有人进行相应的通知和指导，不利于改进。u 最不满意的是公司一些常卖货品常缺货，而订的货到时又未能及时通知。u 表格太多，繁琐，在外招聘主管，其实并不能全面了解。u 后勤服务太慢。u 有些只在说不在做，福利待遇有所减少。u 公司资源不能共享，表格、文件太多，使工作负荷增加，不能轻装上阵。u 程序、层次太
14、多，填写表格太多，从而增加工作量。u 变幻莫测的改革u 收入的不公开，不透明化u 反应较慢，人才流失较大u 效率太低u 形式主义严重；收入与付出不成正比；费报销太少，每月要自贴200300元。u 繁琐事务性工作多。u 手机费用报销太低。u 订货及库存的合理性u 公司的薪酬体制太不透明，尤其，相同区域的员工，为什么会有不同的生活津贴？应让每人知道自己属几级几等，拿的是几级几等的工资，这样才会心服。u 网络部无直线，且分机长期占线，办事查货十分不便，带往公司的港币现金时间长，尤其月底更误事，经常销售的油墨断货。u 价格太高，常用的货经常不及时到货，有的甚至断货，这使得很多客户有怨言。岗位工作流程不
15、清晰（如网络形成后单据的流程），业务员重点工作放到送货上，没有时间去开发，抢占市场，许多客户也没及时跟。u 工作之余还要做饭、打扫卫生，与总公司和仓库的业务交流太繁杂。u 公司对市场的反应不够及时（价格、供货、销售调整方面）u 待遇u 多劳不能多得，改革后收入也不能得到明显提高。u 奖金分配不合理，公司上层官僚主义太重。u 公司制度过于死板。u 对员工的福利体现及员工的不稳定，个在在公司的提升。u 公司对许多事没有做到公平、公正、公开。u 经常缺货导致客户不满意；对一线客户服务的速度不够快；业务运作灵活性不够。u 某些职能部门的作用不大，不能真正帮助到营销一线。2、 您日常工作中主要工作容是哪些，以及所占用时间的比例（工作容按重要程度排序）？u 拜访客户、送货、收款、做报表、处理客户投诉；u 拜访客户、送货、收帐款、填报表、处理客户投诉；u 拜访客户（新客户）50%；追踪老
