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1、,北京钧涵基业企业管理顾问有限公司2011版,钧涵顾问房地产培训课程系列介绍,【前瞻研究，实战总结】,2,房地产培训课程系列介绍首席讲师简介及服务客户钧涵顾问简介及房地产咨询实践,目录,3,课程一览,4,课程提纲,课程一：房地产企业管理挑战和思考（1天）,了解房地产企业一般存在的管理问题学习房地产卓越管理模式有哪些特点标杆企业（龙湖，万科等）管理精细化程度管理变革会遇到哪些阻碍，应如何克服,1.房地产企业管理挑战1.12010年房地产企业行业的外围环境1.2中国房地产企业的主要管理问题分析1.3最近几年标杆企业的管理动作1.4房地产企业战略导向的转变1.5运营管理变革中的房地产企业1.6管理问
2、题的紧迫性、重要性分析1.7转型过程中房地产企业管理变革的方向【案例】某房地产企业对竞争环境和自身能力的分析2.房地产企业核心能力思考2.1从战略到核心能力的系统思考2.2战略与能力之间的逻辑关系,【案例】龙湖的三大核心能力:最佳体验、运营效率与商业增值，碧桂园的土地模式、快速周转与低成本，以绿城和星河湾为代表的高端产品运营商的竞争力分析万达商业模式分析以央企与大型国企为代表的资源型企业核心能力分析3.房地产企业管理变革3.1企业管理变革中常见问题分析3.11变革幅度和变革频率的矛盾3.12历史遗留问题激化为矛盾3.13管理能力薄弱和变革推进的矛盾3.14体制约束中的变革【案例】某房地产企业在
3、变革中鼓励员工用法律规则解决问题3.2企业管理变革的方法3.21房地产企业管理变革的特点3.22房地产企业如何推动思想的变革3.23变革方案设计的一般过程3.24变革方案推进的一般过程3.25不同层次管理者在变革中的角色3.26变革过程中氛围的塑造,【课程目标】,【课程提纲】,6,课程提纲,课程三：房地产企业战略选择（1天）,了解房地产行业的发展趋势和竞争动态；熟悉房地产企业通常存在的战略问题及房地产战略如何落地；掌握房地产企业战略规划的基本方法和流程。,1.从万科十年新战略看房地产企业的战略选择1.1万科的客户细分策略1.2聚焦城市经济圈1.3产品创新和工厂化生产1.4从机会导向到理性的战略
4、思考2房地产行业外部环境与竞争态势2.1房地产行业的特征2.2房地产行业的发展趋势2.3房地产行业的竞争态势3房地产战略规划模型与战略选择3.1战略规划模型3.2公司远景和总体战略3.3房地产业务战略区域选择/产品战略/价值链选择核心竞争力构建,3.4房地产职能战略房地产研发战略成本战略合作伙伴（供方资源）战略客户关系管理战略3.5房地产战略实施管举措4房地产战略支撑体系4.1组织管理体系4.2业务流程体系4.3人力资源体系4.4文化和价值观,【课程目标】,【课程提纲】,7,课程提纲,课程四：房地产企业多项目管控模式（1天）,通过大量案例分析，认识房地产企业组织管控模式的几种类型；了解选择不同
5、管控模式需要具备的条件及保障管控模式顺畅运行需要采取的措施。,1多项目模式下的管理困惑1.1投资型总部和专业化总部的困惑1.2集权和分权的悖论1.3保姆化和空心化的尴尬2集团管理的三种模式和五种组织机构类型2.1从财务型、战略型到操作型案例：某公司专业操作型总部向战略型总部的转型2.2从职能型、矩阵制到项目公司型到区域公司制案例一：职能制下的权责分配案例二：本地同城矩阵制模式下的三级决策体系案例三：异地项目的项目公司型管理特征分析,3.基于战略和能力平衡的管控模式选择3.1房地产战略思考-商业模式、能力建设和时间规划3.2区域战略、产品战略和价值链选择对能力建设的要求3.3战略对组织管控模式的
6、影响3.4能力现状对组织管控模式的考虑因素案例：某大型跨区域地产集团组织模式变迁案例4.管控模式的核心内容4.1房地产管控体系预算计划体系案例：某房地产企业预算体系解读业务流程体系案例：某房地产企业流程优化解读运营监控体系案例：某房地产集团运营监控体系解读目标成本体系案例：某房地产企业目标成本体系解读5.各种模式下的管理思路和操作实务5.1本地同城弱矩阵制模式操作实务5.2强矩阵模式操作实务5.3集团型区域制企业管理模式,【课程目标】,【课程提纲】,8,课程提纲,课程五：房地产企业制度和流程规范化管理（12天）,【课程目标】,【课程提纲】,熟悉房地产企业制度和流程管理的基本特点能够应用流程分析
7、改善流程绩效,分析知名房地产企业的业务流程及管理绩效,1.企业制度和流程体系概述1.1制度和流程的概念和关系1.2制度和流程体系建设的普遍问题1.3制度和流程体系的规划方法以价值链为理论基础的规划方法和案例分析2.房地产企业制度和流程管理概述2.1房地产企业制度和流程体系现状评价2.2房地产企业制度和流程管理的特点分析2.3房地产企业制度和流程管理的常见问题和解决思路以目标为导向，关注制度和流程管理的可操作性3.房地产业务流程特点及流程绩效衡量指标3.1流程的核心和关键要素3.2流程的价值与流程的绩效衡量方法KPI,4.房地产卓越流程的设计与优化4.1卓越流程的标志有效,高效,适应4.2房地产
8、卓越流程的表现4.3房地产流程管理体系的设计流程4.4关键流程的识别和描述方法4.5关键流程的绩效现状及KPI指标4.6流程的分析方法-价值链分析/要素分析/KPI指标分析4.7房地产流程的关键点(CP)的识别和分析4.8房地产流程优化方案设计5.房地产卓越流程的实施与绩效改进5.1流程的文件化与评审5.2流程的实施过程5.3流程绩效改进项目的实施5.4流程管理绩效审核与评价6.流程再造(BPR)/流程优化(BPI)/流程管理(BPM)6.1BPR/BPI/BPM的关系与区别6.2流程再造的目的与步骤6.3如何有效地管理流程6.4房地产业务流程再造与IT技术的应用,9,课程提纲,课程六：房地产
9、企业计划运营管理（1天）,掌握计划运营体系的建立与实施；改善内部计划运营体系以提升内部运营绩效；促进内部专业协同,提升计划达成率。,1房地产计划运营管理管什么？POM范围：从计划管理到计划运营体系管理【案例分享1】某房地产标杆的PTQC体系(运营绩效、开发节点、关键成果、会议决策)2房地产计划运营管理如何管？POM组织：计划运营管理的组织体系设计POM体系：基于公司运营目标的三级计划体系设计集团目标管控型基于开发节点的二级计划体系设计中小企业开发节点管控型【案例分享2】某房地产标杆企业的项目运营目标体系及三级计划管理体系3房地产计划运营管理如何设计？POM设计：房地产开发里程碑节点及一二级开发
10、计划设计,一级开发节点设计中7大专业的协同及前置关系计划节点设计的6要素及计划分解的6把刀【案例分享3】万科龙湖等标杆企业节点计划设计的特点分析4房地产计划运营管理如何设计？POM设计：房地产部门P类计划（项目）与D类计划（职能）的设计房地产项目专项计划设计（营销、采购、设计、工程、客户服务）房地产岗位职能计划的分解【案例分享4】某标杆的房地产项目专项计划设计5房地产计划运营管理如何设计？POM设计：基于开发节点的关键成果管理及决策会议体系一二级关键成果及管理房地产关键决策会议管理体系设计【案例分享5】万科龙湖的关键成果管理及会议管理体系6房地产计划运营管理如何跟踪与考核？POM跟踪预警：基于
11、房地产开发节点的运营跟踪与预警基于职能计划运营的跟踪与预警基于开发节点的结果导向型及基于职能的过程导向型考核【案例分享6】某标杆的节点计划及职能计划考核体系,【课程目标】,【课程提纲】,10,课程提纲,课程七：房地产企业全成本精细化管理（1天）,掌握房地产成本管理体系的基本概念，通过目标成本管理及责任成本管理体系的建立，动态成本的监控，有效控制全过程的成本，并通过对各阶段成本控制要点进行识别和管理，实现对组织目标成本的有效控制；学习标杆企业成本管理方面的先进思想。,1.房地产成本管理常见问题与全成本管理理念2.全成本管理的总体思路3.房地产目标成本3.1目标成本的概念3.2目标成本的设定原则3
12、.3目标成本确定的过程（匡、估、概、预四大环节）3.4目标成本的实施保障案例：目标成本制定流程4.房地产责任成本管理体系4.1责任成本管理体系的概念4.2责任成本实施流程4.3责任成本的分解原则4.4责任成本的实施保障,案例一：多项目环境下的成本管理架构案例二：责任成本分解与管理的案例分析和管理实操5.房地产动态成本控制体系案例：动态成本报表体系6.房地产各阶段控制成本的案例6.1设计阶段如何控制成本项目规划阶段的成本优化-土地价值的发现与提升。建筑设计阶段的成本优化真正针对客户需求特征、具有市场竞争力的产品创新；彻底体现客户需求的建筑形态；最优化的结构形式；最优化的材料、部品选择；强化客户敏
13、感点的成本投入。材料设备选用的成本优化产品品质与材料设备的匹配；在设计管理阶段部品工作并行并前置；在施工图结束前完成主要部品定样定板；部品定样定板流程优化；规模化生产。6.2招投标阶段如何控制成本6.3施工阶段如何控制成本7.标杆企业成本管理案例解析7.1万科集团成本管理案例解析7.2龙湖集团成本管理案例解析,【课程目标】,【课程提纲】,11,课程提纲,课程八：房地产标杆企业（龙湖/万科等）卓越运营管理模式（12天）,学习标杆企业的战略与运营管理体系；清楚学标杆应该学哪些方面，怎么学。,1中国房地产市场将走向何处1.12011年房地产企业行业的外围环境1.2房地产企业战略导向的转变研讨：业务价
14、值链上，我们的核心竞争力是什么？1.3最近几年标杆企业的管理动作【案例分享1】万科/龙湖/世茂/复地等企业的管理动作2从战略到核心能力的打造2.1战略的核心是什么？2.2战略，核心竞争力与运营流程的关系【案例分享2】龙湖的战略与运营体系【案例分享3】万科的战略与运营体系研讨：我们基于运营战略规划的核心能力是什么？2.3产品研发战略【案例分享4】某公司产品研发战略的诠释2.4成本管理战略【案例分享5】万通地产成本管理战略分析,2.5合作伙伴管理战略【案例分享6】中海最低价中标VS万科战略合作伙伴【案例分享7】广东地产五虎（合生创展、碧桂园、富力、雅居乐、恒大）上下游通吃vs万科中海的专业化3运营
15、体系对战略的支撑3.1战略的实现必须有精细化的运营体系支撑【案例分享8】万科/龙湖/中海/绿城运营管理体系特色综评【案例分享9】万科的运营管理体系解析万科的客户细分体系万科的城市地图万科的产品定位七步法万科的7对眼睛做设计万科的设计成果标准化万科的8U体系万科的6+2客户服务法则【案例分享10】龙湖的运营管理体系解析从区域性公司向全国性公司跨越的经历龙湖PMO体系分级计划管理体系龙湖PMO体系节点成果管理体系龙湖PMO体系会议管理体系龙湖PMO体系知识管理体系龙湖的人力资源管理4标杆企业给我们带来的思考,【课程目标】,【课程提纲】,12,课程提纲,课程九：房地产企业卓越绩效管理（1天）,1房地
16、产企业绩效考核的误区2房地产企业绩效管理的难点3.基于流程的房地产绩效管理体系3.1计划考核的基础计划管理体系【案例分享】万科集团三级计划管理体系3.2KPI考核的基础管理的系统性【案例分享】全成本管理体系:如何分解建立成本责任考核体系4.房地产绩效考核方法介绍,4.1房地产项目公司考核和项目考核4.2房地产项目公司考核或区域公司考核【案例分享】金地集团项目公司考核体系4.3项目考核【案例分享】复地集团对项目的考核体系关键节点考核法4.4部门考核方法介绍KPI/计划目标考核【案例分享】某公司KPI考核体系【案例分享】某公司计划目标考核体系:如何分解建立成本责任考核体系4.5如何设计部门考核指标【项目部门、强相关部门（业务部门）、弱相关部门（后勤部门）】4.6如何设计定性指标评估标准4.7岗位考核4.8如何设计岗位业绩考核指标4.9如何设计能力态度考核指标5.房地产绩效考核整体方案的设计5.1考核的基本原则/对象/考核权限5.2考核内容5.3考核周期5.4绩效管理的流程5.5绩效结果计算与等级评定5.6薪酬挂钩5.7考核结果的其他应用6交流和研讨,【课程目标】,
