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1、金麒航馨客房管理系统版本 6.0使用手册内容提要本手册是“金麒航馨宿客房管理系统V6”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“金麒航馨宿客房管理系统V6”系统的使用操作。本手册主要包括系统介绍、安装、操作使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员等。金麒航馨宿客房管理系统V6-使用手册目录引言第一部分 产品概述第一章 产品介绍（一）产品简介（二）系统结构（三）产品特点第二部分 系统安装第一章 运行环境要求一、配置要求第二章 安装前准备一、系统硬件准备二、系统软件准备三、软件产品准备第三章 安装与卸载一、安装步骤二、安装客房 5 数据库三、安装程序四
2、、如何卸载第四章 系统使用一、第一次使用第三部分 系统管理第一章 进入和退出一、进入系统二、修改密码三、退出第二章 系统管理一、系统设置二、操作员权限三、公司信息四、数据库备份五、数据管理六、初始化向导七、自定义账单设置八、系统日志九、门锁接口设置第三章 基础资料一、房类设置二、房间资料三、宾客资料四、员工资料五、基础代码六、折扣方案七、费用码八、房类消耗品九、其他消费品十、部门仓库十一、领用部门设置十二、物品资料第四章 营销管理一、会员模块流程二、会员参数设置三、会员资料维护四、会员状态管理五、会员类型变更六、充值会员充值七、会员积分管理八、会员卡芯片清除九、协议客户管理十、协议客户帐务十一
3、、协议客户账务查询十二、协议客户登记挂账查询十三、协议客户汇总报表十四、协议客户消费排行报表第五章 预定管理一、预定流量表二、散客预定三、散客预定查询四、团体预定五、团体预定查询第六章 接待管理一、预订转登记二、散客登记查询三、团体登记四、团体登记查询五、散客出入团六、入住状态变更第七章 客房管理一、自用房二、维修房三、客房清理四、拾物管理五、失物管理第八章 房态图一、房态图第九章 收银管理和商务中心一、未结账挂单帐务处理二、催帐报表三、结账单查询四、收银查询五、交班六、历史交班查询七、非住客账务第十章 夜审管理一、营业夜审第十一章 短信管理一、短信设置二、短信组管理三、短信成员管理四、短信单
4、发五、短信群发六、短信查询七、短信自动发送系统第四部分 库存管理第一章 采购管理一、参数设置二、供应商三、供应商结算四、采购价管理五、采购订单六、采购收货七、采购退货第二章 仓库管理一、直购入库单二、转仓单三、损耗单四、采购（退货）申请单五、库存查询六、库存盘点七、领用单八、退库单九、月结第三章 库存报表一、采购单据查询二、采购数据分析三、供应商账务报表四、库存单据查询五、盘点分析六、库存报警报表七、库存业务进销存报表八、采购退货损溢报表九、月度进销存报表十、库存出入库明细报表十一、月度出入库明细报表第五部分 报表管理第一章 报表管理一、预订报表二、接待报表三、客房中心四、收银报表五、综合报表
5、六、其它报表七、一体化报表第六部分 电话管理第一章 电话管理一、系统设置二、话费查询附录一一、 数据库安装安装数据库服务器引言欢迎使用“金麒航馨宿客房管理系统V6”产品。本手册共分六部分，详细描述了“金麒航馨宿客房管理系统V6”的功能及使用方法。第一部分是产品概述，描述了产品概况及系统结构。第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信息。第三部分是系统管理，详细说明了各业务功能的操作与使用方法。第四部分是库存管理，详细说明了库存管理的相关操作。第五部分是报表管理，详细说明了报表查询的相关操作。第六部分是电话管理，详细说明了电话费用的相关操作。第一部分 产品概述第一
6、章 产品介绍（一）产品简介“金麒航馨宿客房管理系统V6”是由湖南金麒航腾飞软件有限公司研究开发出来的面向中小型客房的管理系统。该系统采用当前业界最先进和最成熟的技术，包含了大量现代客房企业的专业功能，能从根本上满足客房企业的管理高效、分析精确的要求。“金麒航馨宿客房管理系统V6”集预定接待、收银管理、客房管理、营销管理、夜审管理、库存管理、短信管理、电话管理、报表管理等于一体，能实现有序高效的信息化管理并能适应多种经营方式，为企业提高自身竞争能力奠定了坚实的基础。（二）系统结构本系统结构如图所示。图 系统结构图一、前台管理1.预订管理用于客人预定业务流程。2.接待管理用于客人入住业务流程。3.
7、会员管理用于会员信息的管理。4.收银管理用于查询客房营业数据。5.客房管理用于处理客房相关的业务流程。6.商务中心用于查询非住客账务营业数据。7.夜审管理用于处理客房每日营业数据。二、营销管理用于协议客户和会员管理三、库存管理用于库存出入库管理。四、报表管理用于各种报表查询数据管理。五、电话管理用于电话计费管理。六、短信管理提供短信接口设置、短信单发和群发的功能。七、系统管理用于设置系统运行所需的参数和基础资料。（三）产品特点完善的预定流程预定时提供准确的房间状态，可预知房间任一日期的使用情况；房态图中可直观的看到所有预定将抵达的房间灵活准确的结算方式结算方式灵活多样，系统除支持现金、会员储值
8、卡外，还支持协议单位挂帐等功能.可靠的系统安全，强化的权限设置不同的操作员具有不同操作权限，经过系统管理员的划分，可严格设定相应人员可查询或操作的功能。保证了操作员在各自权限范围内操作。全面的会员管理系统提供了会员管理、会员卡设置（可持卡或者不持卡）；可以设定不同的会员类型，包括会员折扣、会员储值卡；支持会员积分管理；支持会员卡的卡状态管理。功能灵活多样，设置简单明了。完善的协议客户管理系统提供协议客户管理功能，可根据实际业务设置相应的协议客户，并根据不同的协议客户设置不同的协议价格。提供协议客户挂帐功能，不同的协议客户可设置不同的挂帐限额。协议客户结帐操作简洁准确，支持协议客户历史结帐查询。
9、丰富的报表功能，多样化的统计分析系统提供了丰富的报表功能，从多角度统计分析每日的营业数据,以得到相应的经营决策信息。第二部分 系统安装第一章运行环境要求一、配置要求说明：由于用户使用规模的不同，用户可根据以上的配置为基准适当地调整。第二章安装前准备一、系统硬件准备1. 在安装“金麒航馨宿客房管理系统V6”软件产品之前，您必须按照第二章的“运行环境要求”准备好所有的硬件。2. 如果是网络版，同时要求必须准备好网络连接设备，如交换机、网卡、网线或其他的联网设备。二、系统软件准备1. 在安装“金麒航馨宿客房管理系统V6”软件产品之前，您必须按照第二章的“运行环境要求”准备好并安装好所有的操作系统和数
10、据库系统。2. 如果是网络版，同时要求必须局域网的网络连通（TCP/IP 协议）。3. SQL Server 建议安装 SQL Server 2000 企业版或以上版本。三、软件产品准备在准备好系统硬件和系统软件后，确认您所购买的“金麒航馨宿客房管理系统V6”软件产品是否完整（包括产品光盘、使用手册、加密锁等），如您对购买的“金麒航”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或代理商。第三章安装与卸载一、安装步骤1. 安装“金麒航馨宿客房管理系统V6”数据库；2. 安装前台程序；3. 安装完成。二、安装客房 V6 数据库1.在安装客房V6程序之前，必须要先安装数据库，数据库版本推荐安装mssql2
11、000或者mssql2000以上版本，数据库文件以及安装教程可从本公司官网进行下载。2.如果在之前存在以及安装的数据库以及存在重要的数据，建议备份之后再进行安装。三、安装程序1. 将“金麒航馨宿客房管理系统V6”软件产品光盘放入光驱中，进入“Setup”子目录，运行安装程序“Setup.exe”。如图：2. 运行安装程序“Setup.exe”后，将出现以下的界面：3. 点击“下一步”后，系统将出现以下的界面。选择“我接受协议（A）”，点击下一步，出现如图所示界面选择需要安装的程序，点击下一步，出现如图所示界面选择软件的安装目录（及安装文件的存放目录，简称安装目录），然后点击下一步，出现如图所示
12、界面点击下一步，出现如图所示界面如上图所示，输入服务器的服务器地址或者ip地址，点击确定，最后再点击完成，软件的安装就结束了。如图四、程序卸载卸载“金麒航馨宿客房管理系统V6”步骤如下：在 Windows“控制面板”窗口中双击“添加删除程序”图符运行卸载程序。在“添加删除程序”窗口中选择“金麒航馨宿客房管理系统V6”，这时“添加删除”按钮将被激活，单击“添加删除”按钮。提示：卸载“金麒航馨宿客房管理系统V6”，将不会删除存在的数据，所有数据都存在系统数据库中，直到您删除该数据库。第四章系统使用一、第一次使用1. 安装完成后，在 Windows 桌面上将出现“金麒航馨宿客房管理系统V6”相关的图标（如图所示）。2. 第一次进入某个功能模块之前（以后台管理为例），必须要先进行账套的创建，否则系统会提示不存在账套，并自动弹出进入账套管理的的登录主界面，如图所示输入服务器地址，以及数据库sa密码，即可进入账套管理主界面，如图所示点击新建账套，弹出如下窗口，如图
