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1、关于查克的一天的案例分析报告1与一般管理者的工作相比，你怎么看查克的工作？查克属于成功管理者还是有效管理者？答、 首先我们明确查克的身份地位。查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理，这一天他一直在奥马哈工厂工作，整个工厂是由他一个人全权负责，属于领导者，着管理中扮演着决策角色，所以从这一层面上来看，我觉得查克是高层管理者。同时在公司中，查克由公司副总裁领导，他的职责是正确理解高层的指示精神，贯彻实施高层所定的策政方针，指挥各基层管理者工作，扮演了传播者的角色。从这一层面来说，查克又是中层管理者。他是从基层一步步上来的，属于内部培养的管理者。 而在查克与地区红十字会的领导共进午餐这个活动上我认为查克
2、此时充当的角色是发言人角色，他代表奥马哈工厂建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外界各方面对组织的支持，并且树立企业在社会上的形象。综上所述：查克属于成功管理者。2用明茨伯格的管理者角色理论评价查克的活动。答、明茨伯格认为，对于管理者而言，从经理的角色出发，才能够找出管理学的基本原理并将其应用于经理的具体实践中去。明茨伯格主张不应从管理的各种职能来分析管理，而应把管理者看成各种角色的结合体。明茨伯格将管理者的技能分为三类：技术职能、人际职能、概念职能。其中技术职能对基层管理者最为重要，人际职能对中级管理者最为重要，概念职能堆高机管理者最为重要。查理作为高层管理者，缺乏却缺乏计划组织能力，
3、不能很好的了解组织各个部分的相互关系，合理安排组织行动，事必躬亲，导致他异常的忙乱，自己累了一天而实际上没有做很多事儿。3用管理职能理论评价查克的活动。答、查克的计划、组织、领导、控制都很混乱，他的下属在这个方面也很混乱，而且在信息沟通上存在问题。在计划方面，他应该是完成最重要和最紧急的工作，他不应该带下属做决策，管理者应该遵循决策层次原则，在组织方面，他应该适当的授权，在控制方面，他的反馈控制做的比较好，但是前馈控制很差。4在本案例中查克运用了哪些管理基本原理来进行管理？运用得如何？答、计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。查克审阅最近的审计报告并签署他的意见，并
4、检查一下工厂TQM计划执行情况，都是属于控制职能的实现。 计划下一年度的资本设备预算，这属于计划职能。 同时，查克签署文件又属于领导职能，在解决雇员的投诉和地区红十字协会的共进午餐属于控制职能； 而在处理机器维修工作中起到了组织职能作用。查克在工作中，计划、组织、控制以及领导职能是相互交错进行的，而不是有序的循环进行，这使得，他不能真正很好的发挥职能。5查克在完成他的职责上是有效率的吗？是有效果的吗？请说明理由。答、我们可以很清楚地看到，查克这一天在完成他的职能上是低效率的。因为他这一天的工作时间持续了12个多小时，但是他并没有完成很多的任务。他的日程没有经过安排，是杂乱无章的，并且还匆忙的奔赴各个场所，甚至迟到，这些都充分说明他的这一天是低效率的。可见查克在工作中，计划、组织、控制以及领导职能是相互交错进行的，而不是有序的循环进行，这使得，他不能真正很好的发挥职能。查克要想成为更好的管理者，要具体发挥指挥，协调和激励三个方面的作用。 08级文学院汉语言文学专业 胡龙珠081010145
