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1、吉大20春学期绩效管理在线作业一-0003试卷总分:100 一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.绩效管理培训活动的首要环节是（）。A.绩效管理培训内容确定B.绩效管理培训需求分析C.绩效管理培训人员确定D.绩效管理培训时间选择正确答案:B2.被评价的内部客户指（）。A.同级人员B.直接上级C.直接下属D.自己正确答案:A3.首次将6应用于生产制造过程的质量管理的是（）。A.兰德公司B.通用公司C.宝洁公司D.摩托罗拉公司正确答案:D4.德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。A.面对面B.背对背C.一对一D.多对多正确答案:B5.绩效评估面谈的根本目的是（）。A.信息反馈B.发掘
2、被评估者内在潜力和开发其工作技能C.加强沟通D.绩效考核正确答案:B6.企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。A.组织目标和战略的分析和诊断B.企业组织环境的分析和诊断C.市场状况的分析和诊断D.竞争对手实力的分析和诊断正确答案:B7.绩效管理主要关注的是().A.组织整体绩效B.部门绩效C.团队绩效D.人员个体绩效正确答案:D8.平衡记分卡的核心内容是（）。A.财务B.客户C.KPID.股东正确答案:C9.6管理是以（）形式展开。A.计划B.项目C.方案D.组织正确答案:B10.开发绩效管理系统的基本依据是（）。A.组织目标和战略B.组织环境C.市场状况D.竞争对手实力正确答案:A
3、二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.目标管理法的不足主要表现在（）。A.目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量B.工作过程本身也很重要C.为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握D.企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标E.目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。正确答案:ABCDE2.所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。A.知识B.技能C.能力D.态度E.价值观F.工作动机G.个性正确答案:ABCDEFG3.组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。A.发展的方向B.努
4、力的目标C.服务的标准D.效益的指标正确答案:AB4.善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。A.使用积极的目光接触B.展现赞许性点头和恰当的面部表情C.避免分心的举动D.使用适当的动作暗示对方讲话停顿正确答案:ABCD5.一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。A.绩效评价等同于绩效管理B.角色分配的偏颇C.过于追求完美D.绩效管理只是管理者单方面的事正确答案:ABCD6.绩效管理的主要特点有哪些？A.系统性B.目标性C.单一性D.强调沟通和指导E.重视过程正确答案:ABDE7.平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。A.高层管理者的充分参与和支持B.实施平衡计分卡是提高战略管
5、理能力的契机C.确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D.明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E.建立较完整的基础数据系统F.畅通的沟通正确答案:ABCDEF8.演讲技巧主要包括（）。A.培训师的第一印象B.引出主题的方式C.演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领D.听觉与视觉结合E.身体语言的重要性正确答案:ABCDE9.关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。A.每天B.每周C.每月D.每年正确答案:AB10.绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。A.薪酬分配B.职务晋升C.培训和发展D.用工管理正确答案:ABCD三、 判断题 (共 5 道试
6、题,共 20 分)1.绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。A.错误B.正确正确答案:A2.组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。A.错误B.正确正确答案:B3.绩效，又称工作表现。一方面指工作结果；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。A.错误B.正确正确答案:B4.竞争对手分析，是企业知己知彼的必要手段。A.错误B.正确正确答案:B5.关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。A.错误B.正确正确答案:A以下内容不需要的请自行删除 德国企业是欧洲企业的代表 1.企业培训。德国企业培训的突出特点是注重能力的
7、培养，解决实际存在的问题。通过探讨和实验寻求解决问题的最佳途径和方法，给每个员工充分的自由发挥的空间，极大地调动了他们的积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决问题的能力。德国企业培训工作还有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。 2.牢固的质量意识。德国企业对产品质量一向是最重视的。他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品。他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名的品牌。德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为。德国企业员工追求技术完美和注重质星的强烈意识，技术不断进步，保持良好的质量，制造一流产品，是德国企业具有较强竟争力的重要原因。 3.注重独创性研究开发
8、。德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究与开发体制的长处。附件2个人所得税预扣率表一（居民个人工资、薪金所得预扣预缴适用）级数累计预扣预缴应纳税所得额预扣率（%）速算扣除数1不超过36000元的部分302超过36000元至144000元的部分1025203超过144000元至300000元的部分20169204超过300000元至420000元的部分25319205超过420000元至660000元的部分30529206超过660000元
9、至960000元的部分35859207超过960000元的部分45181920个人所得税预扣率表二（居民个人劳务报酬所得预扣预缴适用）级数预扣预缴应纳税所得额预扣率（%）速算扣除数1不超过20000元的2002超过20000元至50000元的部分3020003超过50000元的部分407000个人所得税税率表三（非居民个人工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得适用）级数应纳税所得额税率（%）速算扣除数1不超过3000元的302超过3000元至12000元的部分102103超过12000元至25000元的部分2014104超过25000元至35000元的部分2526605超过35000元至55000元的部分3044106超过55000元至80000元的部分3571607超过80000元的部分4515160
