《人力资源管理》作业参考答案.pdf

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1、人力资源管理作业参考答案 作业1 4 a: . _- L$ d. 7 u! P Q/ F 一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案) (30分) 8 O0 a ( s1 X4 Z z K- g1认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于 ()。 - Y/ s4 i/ w# J+ A成年人口观 B在岗人员观 人员素质观 2人力资源与人力资本在 （ ）这一点上有相似之处。 0 1 n1 K; i! V w# Z: M2 o0 N1 i( k% m+ 9期望激励理论属于哪种类型的激励理论?() 2 n: Y# g$ % Z. 1 v3 m* J* 内容型激励理论 B过程型激励理论 ; g2

2、D$ h$ O0 o8 k- M4 Z% wC行为改造型激励理论 D综合激励理论 www. % p( t9 2 n) Y( $ O- _; f0 c) o 0 i: , a |% V; y4 l4 Q8 c B预测未来的人力资源需求 C供给与需求的平衡 : T 3 x3 a6 T/ z( e* N$ c * g D制定能满足人力资源需求的政策和措施 3 / C$ j/ _; e+ F蜗牛在线-学习者家园-考试资料-学习资料-统考资料-复习资料 -资源下载13从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) 体质 B智力 C思想 D技能 - f3 f! X- b# z- 14

3、只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源 管理把人看成什么?( A ) 0 e( G9 c G/ Q( b 资源 B成本 C工具 D物体 $ a0 % L+ |2 w蜗牛在线-学习者家园-考试资料-学习资料-统考资料-复习资料-资源下 载15任何一个人都不可能是一个万能使者，这是针对谁来说的?(C) . P6 R4 O0 y: : j$ ?% H 对企业决策层 B对人力资源管理部门 1 A 对一般管理者 D对一个普通员工 16把员工视为活动主体、公司主人是哪一种人力资源管理模式?(C) - R. 自我中心式、非理性化家族管理 蜗Q w E0 E L# c+ U+

4、G5 x) y4牛在 B以人为中 心、非理性化家族管理 5 z8 v: i- Q% . S7 B. v L$ L) u) q 20下面哪一项不是人本管理的基本要素?() 1 E9 b, w, d* a0 i1 q1 p A企业人 B环境 C文化 D产品 0 C, P8 l6 Q 21与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?() * f D9 B0 p1 j C积极开发人力资源 D培育和发 挥团队精神 蜗牛在线-学习者家园-考试资22明确目标责任，使其竞争，是进行人本管 理的哪种运行机制?() ) A6 X( N6 w7 % U9 o% B 动力机制 B压力机制 C约束机制 D

5、环境影响机制 23通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是 人力资源规划系统的哪项活动?( D ) 7 ; F2 n3 ?+ V K8 c8 | 工作评价 B工作分析 C岗位设计 6 C) p0 b, Z7 F7 i2 n7 U 27适合于流水作业岗位的任务分析方法是( A )。 料-统3 x# 1 a6 g0 g( V/ TA决策表 B语句描述 时间列形式 D 任务清单 ( m |8 e$ s7 - o8 v28工作分析中方法分析常用的方法是( C )。 7 ?$ n* q P! w3 E) y蜗牛在线-学习者家园-考试资料-学习资料-统考资料-复习资料 -

6、资源下载 关键事件技术 B职能工作分析 1 C问题分析 D流程 图4 d I! L. y( A3 j l( 二、实验分析题(10分) u5 U( i! M.在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率，强调对物、财的管理 与对事的管理，而忽视人的需要，忽视人的社会性。把人当作机器使用，又要马儿走的快 又要马儿不吃草。这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。在这种管理模式下，员工们情 绪不满，消极怠工，罢工现象时有发生，不但工作效率维持在低速上运行，而且管理人员 与员工始终处于对立的情绪状态。面对这种情况，1924年11月-1927年4月，美国科学家 应邀到芝加哥电器公司进行研究，寻找影响工作效

7、率的主要因素。在霍桑工厂的工人中， 他们作了一系列的实验研究，简称霍桑实验。其中较为典型的有照明实验与福利实验。 进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系，实验组把工作场所的灯 泡由15瓦改变为60瓦，而对照组不变。观察比较两组的工作效率后发现，实验组改善照明 途径后，效率明显高于对照组，但随后两组差距越来越小，最后持平。另一方面，当实验 组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时，工作效率仍然保持与60瓦时一样。 蜗 进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。实验者采取增加休息时间， 缩短工作日，在工间休息时免费提供茶点等措施，结果发现产量显著提高。但2个月后突 然又取消了这

8、些福利措施，结果生产量不但没有下降，反而上升了。 + m2 E8 o: N8 p4 $ F;问题： 7 L b( 4 R1 c i t5 d* B % B（1）影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要； （2）间照明等工作途径的改变与福利措施的改变，对生产效率与效果的影响只是暂 时、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。 0 Q* t8 n8 Z8 C- w0 R 因此，人们提出了以人为中心理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用，重 视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。 ; g 三、问答题(40分) % 5 , n2 a1 e9 x* w5 k, d蜗牛在线-

9、学习者家园-考试资料-学习资料-统考资料-复习 资料-资源下载人力资源管理的目标与任务是什么? # V5 B, c/ m _答:保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足： ; t; U, T9 # n 最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展： ww ! 维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本 得到应有的提升与扩充。 % 0 v- M) b; * Z, q0 M. 蜗牛在线-学习者家园-考试资料-学习资料-统考资料-复习 资料-资源下载简述人本管理的理论模式。 , W* o! T/ p- b 5 c6 p1 L答：人本管理的理论模式是：主客体目标

10、协调-激励 -权变领导-管理即培训-塑造环境-文化整合-生活质量法-完成社会角色体系。 www. # A H; Z1 |0 y+ d% i4 s5 u P#主客体目标协调。人是管理的主客体， 有其生物存在和社会、人际关系的相关性，无论管理主客体各自实现利益的目标是怎样客 观和主观，总是存在着由于关系协调使双方目标趋于一致的协调空间，因此存在人本管理 的可能。 7 P: A0 9 b3 s! y% Y+ k(2)激励。指组织人为实施管理、接受管理、完成人本 管理目标，而制定的激发组织人工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。目的 是让组织中的员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能。 蜗牛

11、在线-学习者家园 -考试资料-学习3 J/ Z J) A$ , M( N (3)权变领导。指管理者以影响管理的各种因素 为依据，抓住以人为本的前提，采取有利于自己的领导作风与方法。 9 Z* + % U _# i; ; k# s7 答：人力资源成本核算方法包括三类： 4 : D3 A. Y3 J. 9 O 一是人力资源原始成本的核算。人力资源原始成本主要包括三个部分：获得成本 （包 括招聘成本、选拔成本、录用和安置成本等）；开发成本（包括专业定向、在职培训成 本、 脱产培训成本等）；使用成本（包括维持成本、奖励成本、调剂成本等）。 w8 j% r/ c 工作分析的方法可分成哪些类型? n m:

12、 F4 d3 P, D0 y?习资料-统考资料-复习资料- 香港中资企业的人力资源规划 3 A8 y7 2 I: j9 W香港的中资企业，是属于社会主义公有制性质的企业，但实行资本主 义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。 蜗牛在线-学习者家园 -考试资料-学习资料-统香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为 业务发展服务，最大限度地激励全体员工的积极性、创造性，完成和超额完成企业的目标 任务。根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体政策内容非常广泛，几乎涉及到员 工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。 ) g I3 h: C1 x, v k 中资企业的人

13、力资源规划具有以下特点： 1 R# c v. P7 R9 G4 W (1)具有较大的灵活性。在制定具体的人事政策时，必须考虑 到公司的经济承受能力，人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必 须根据需要和可能来决定。中旅集团介绍说，他们的企业是根据业务发展，广泛收集人 力，补充流失，既适当增加又防止人浮于事的指导原则，从严控制。在执行过程中，各所 需单位还可以根据需要增加或减少。业务不好的公司，即使总公司在规划时多给编制数， 他们也不会要。 . C5 r0 _5 w# K1 t- d (2)具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争 最突出的表现，在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争

14、的需要。在劳动力短缺的香 港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才 能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企 业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同 行业，这一点正好适应了当代香港人做工不仅讲工资，而且讲发展、讲环境的就业观点。 因此，香港员工的平均流动率为25-30，而这三家中资企业只有13左右。 8 k5 U r | G6 2 c/ U: l. Y5 y9 u. ?1影响招聘的内部因素是( A )。 7 . 5 A/ P% D- s A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控 e E! b/ T, O. E0 2

15、 f: I# t* b9 c Q+ 2招聘中运用评价中心 技术频率最高的是( B )。 2 _: V ( o5 G, ( c4 D 岗前培训 B在岗培训 C离岗培训 D业余自学 ( I/ x/ W4 x% Q2 www.snailol.c 8 w0 f+ Z/ P1 W5 e) d5 ?. q z0 F, u7让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故 事的测评方法被称为(B) , W : T( T信度 B效度 C误差 D常模 , T 9让秘书起草一份文件这是一种( A )。 3 a# V3 C5 y0 ; J: ? 任务 B职位 C职务 D职业 510为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客 观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( B ) 4 / h1 B, g8 ! q* y6 k n$ V蜗牛在线-学习者家园-考试资料-学习资料-统考 资料-复习资料-资源下载绩效评估 B职务评价 $ C人员的选拔