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1、个人与团队管理练习题一、单项选择题(请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1、有许多因素会导致一个人的压力过度,()不属于这样的因素。(A)沟通条件差(B)对时间和精力的不切实际的要求(C)时间和精力上的要求发生冲突(D)详细规划自己的时间2、有效地与他人共事的能力是指领导者的()。(A)人际技能(B)技术技能(C)知识技能(D)概念技能3、在紧迫性/重要性矩阵中,()属于优先级为A的工作。(A)亟待解决的问题(B)干扰电话(C)鸡毛蒜皮的事(D)团队和个人的发展4、()不属于领导者的技能,而是属于领导者的品质。(A)领导方式(
2、B)自信(C)授权(D)演讲水平5、PESTLE分析法主要用来分析企业的()。(A)外部环境(B)产品策略(C)机遇和威胁(D)内部环境6、建立成功的团队是企业制胜的关键,而()是建立成功团队时首要考虑的。(A)信任(B)授权(C)激励(D)盈利7、当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为( )。(A)公平理论(B)效用理论(C)双因素理论(D)强化理论8、平衡记分卡的作用不包括()。(A)确定战略方向(B)提高市场份额(C)保证企业的持续改进(D)保证企业行动与战略目标一致9、在谈判的过程中,谈判者经常持有错误的心态,这些错
3、误心态不包括()。(A)自己应该是某一类人(B)从别人的角度想问题(C)认为事情就应该是这种模式(D)别人应该按照自己想的去做10、彼得圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼,不包括下面的()。(A)改善心智模式(B)建立共同愿景(C)团队创新(D)团队学习11、一般来讲,()不是企业发展的推动因素。(A)让更多的人到企业工作(B)降低经营成本(C)尽量增加收益(D)提高顾客满意度12、传递优质信息时的“适度的费用”是指()。(A)该信息是否值得花费时间和费用(B)需要尽可能的削减费用(C)信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用(D)需要尽可能的减少时间13、倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明团
4、队领导对团队成员的()。(A)控制(B)自我意识的尊重(C)个性的关心(D)监督14、员工看到的企业内部的变化通常是由()引发的。(A)企业内部的结构(B)企业重组(C)技术进步(D)外部因素15、根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为()。(A)线性回归法(B)不确定性分析法(C)多因素分析法(D)时间序列法16、如果团队中存在大量的冲突,很可能是因为( )。(A)团队成员参与不够(B)团队成员的退出(C)团队成员之间没有足够的信任(D)成员不能分享感受与观点17、王林是一家公司的职员,他的大部分工作都是在协助他人工作,或者在需要的时候做一些应急的事情。那么,有关王林的工作计划,描
5、述最恰当的是()(A)尽可能对有关的或重复性的工作进行计划(B)无论如何,他的工作都需要做出详细、准确的计划(C)他没有必要做计划(D)他的工作无法做计划18、管理者必须得到团队成员对计划的认可,这是因为()。(A)这样才可以少花钱(B)管理者的成功离不开计划(C)只有这样,团队成员才能更加投入(D)这样的计划才是符合SMART要求的计划19、某大型零售企业为了获取持续的利润,保持客户的忠诚度,采取了很多方法。在他们分析问题的时候,发现客户的忠诚度与()关系不大。(A)企业的实力(B)销售渠道(C)售后服务(D)产品质量20、随着团队的成熟,团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标
6、,这是指团队工作中()的优势。(A)协作(B)团队成员相互信任(C)决策更合理(D)生产效率提高21、调查表明:如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少,生产率会明显提高。通常来讲,员工可以通过()的措施来平衡自己的生活和工作。(A)尽量适时离开工作岗位(B)把工作带回家去做(C)绝对不加班(D)把家庭当作发泄心中烦恼的地方22、有这样一个故事,说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具,他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后,他决定放弃向邻居借农具。这个
7、故事中的情况说明农夫()。(A)不能主动说出自己的需求(B)采用了一种积极的自我暗示(C)假设一切应该顺其自然(D)事先估计到了存在的困难23、某企业在几年的时间里,通过增加生产线、合并同类企业等方式不断扩大自己的规模,该企业采取的战略方式是()。(A)扩展战略(B)维持战略(C)稳定性战略(D)防御战略24、“王明,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,但是李涛的这段话并没有得到王明的任何回应,根据这种情况,王明和李涛之间的交流过程是()。(A)双向的(B)有效的(C)无效的(D)完整的25、某团队领导者发现自己在授权的过程中出现了问题,一名员工在完成工作
8、的过程中使项目进展偏离了正常的轨道,在这样的情形下,该领导不应该()。(A)继续信任和关注该员工(B)把授予的权力收回(C)制订一份双方一致同意的行动计划(D)为员工提供必要的支持26、世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,那么,人口老龄化的问题属于影响企业的()因素。(A)经济(B)社会(C)生态环境(D)政治。 27、在一家零售店的旁边,两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析,新店的开张对这家零售店的影响将是一种()。(A)买方议价能力的威胁(B)供应商议价能力的威胁 (C)新竞争对手的威胁(D)环境的威胁28、某高新技术企业发现目前的产品已不能满足
9、人们的需求。该企业于是投入大量资金,研发出了新的产品,新产品一上市,人们的反响很大。该企业采取的策略是()。(A)多元化经营(B)市场渗透(C)市场开发(D)产品开发29、小郑是一个比较爱学习的人,但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教,总爱说他几句,小郑为此感到很苦恼。我们可以看出()已经成为影响小郑学习的主要因素。(A)环境(B)娱乐(C)家庭(D)工作30、有些艺术家为了创造传世之作,宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明()。(A)马斯洛的需求层次论是不正确的(B)在低层次的需求没有完全实现之前,人们也可能追求高层次的需求(C)可以通过各种方法同时满足不同层次的
10、人类的需求(D)只有满足了低层次的需求之后,人们才会集中精力考虑高层次的需求31、老张是某工厂车间主任,他管辖流水线上的工作人员,他认为该车间的人员普遍学历较低,不愿意承担责任,不喜欢本身的工作。那么,老张的看法符合管理学中的()理论。(A)Y(B)Z(C)X(D)X加Y32、某团队领导刚被公司聘任,他想了解该团队中的成员。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是()。(A)倾听(B)交谈(C)思考(D)关注33、某团队在制定绩效目标的时候,遵循了绩效循环的要求。也就是说,这个团队在制定绩效目标的过程中应该()。(A)强调目标的SMART原则(B)其他答案都对(C)通过目标来
11、监督成功(D)通过目标来检测成功 34、“凡事预则立,不预则废”,在进行目标协商时这种说法是指()。(A)制订目标前的计划(B)制订目标时的方法(C)制订目标时的技巧(D)制订目标时一定要做好充分的准备35、某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应该是()。(A)举行团队会议可以是正式的,也可以是非正式的(B)必须举行非正式的团队会议(C)可以不举行团队会议(D)团队会议必须是正式的36、钱某的领导总是安排时间和他沟通,去年领导知道他的孩子逃学,专门让他请假到学校去,后来还关心地问孩子怎样了,并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领
12、导属于()型的领导。(A)爱管闲事(B)重视团队成员(C)顾问(D)干涉他人生活37、小王和小高是同一部门的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换自己的工作,他们所采取的这种学习方式称为()。(A)工作轮换(B)工作充实(C)工作扩展(D)工作交叉38、“凡事预则立,不预则废”,在制定目标时这种说法是指()。(A)制订目标前一定要做好计划(B)制订目标时一定要注意方法(C)制订目标时需要采取一定的技巧(D)制订目标前一定要做好充分的准备39、西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这种价值观是()。(A)最大利
13、润价值观(B)经营管理价值观(C)育人价值观(D)企业互利价值观40、老王是一个退休的工人,退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后,一个人在家呆着,他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于()。(A)自我实现的需求(B)生理需求(C)社会需求(D)自尊的需求二、案例题(请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)案例(一):根据以上案例,回答问题。1.“我”某天上午的时间利用效率只有()。(A)60%(B)40%(C)80%(D)20%2.如果“我”作为一个部门领导在10:50-11:10之间,帮助同事准备会议材料
14、。这说明“我”()。(A)团队领导对团队成员的负责(B)分不清事情的轻重缓急,事必躬亲(C)工作细心、认真(D)缺乏工作的灵活性3.根据工作优先级,优先级A的工作属于()。(A)不重要也不紧迫(B)重要但不紧迫(C)不重要但紧迫(D)重要并且紧迫4.()方法能够帮助“我”提高工作效率。(A)为重要的工作选择最佳时间(B)不接电话以避免打扰(C)预见并及时处理问题(D)其他答案都正确5.活动跟踪表的好处是()。(A)能够完美地完成工作(B)能够查清问题的主要负责人(C)能够辨别出人们不同的工作方式(D)有助于找到问题的细节所在,提高利用时间的效率。案例(二):根据以上案例,回答问题。1、在沟通中首先应该考虑沟通的目的和意图,迪斯尼公司的员工意见沟通系统的根本目的是()。(A)获取信息(B)提高劳动生产率(C)发送信息(D)向员工进行咨询2、针对迪斯尼公司的员工意见沟通系统,它的沟通对象是公司的()。(A)经理层人员(B)管理人员(C)全体人员(D)竞争者3、迪斯尼公司的员工意见沟通系统采用的沟通方式主要是()的方式(A)会议和书面沟通(B)口头联系和会议(C)口头联系和书面沟通(D)电视会议和书面沟通4、迪斯尼的员工协调