《202X年关于工作总结销售内勤》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年关于工作总结销售内勤（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、关于工作总结销售内勤篇一：工作总结销售内勤 回首 xx 年的销售历程， 我经历许多没有接触的事物和事情 ; 见识了很多从未见识过 新鲜; 似乎从一开始， 新年带来的一切都是新发展、 新要求， 摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体观察，这一年对 我取得长足进步 ; 不论与客户的谈判，还是销售经验与新客 户的接洽工作，都在不断进步中。1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理 想; 目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系 的有3家，xx年有销售来往的只有两家， 其中一家埃及大客 户因为付款方式无法达成一致而取消大约30 万美元的订单 ;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增
2、大到近 7 万美金 ; 突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美 金; 随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能 在北非市场有更大份额 ;2、南非片区：目前南非市场客户共计 5 家，由代理 xxx公司负责管理销售区域，我司监督 ; 目前主要区域在约翰内 斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户; 现行主导销售产品是制动分泵 ; 销售额由去年的不到 8 万美金，增加到今年的 18 万余美金 ; 初步预计 xx 年销售额达到 28 万美金，并向 30 万发出挑战 ;3、中东市场： xx 年有贸易来往的中东客户 ( 阿联酋、伊 朗、以色列 ）共计 11个客户 ;xx 年公司产品销售额 5万余美
3、 元，外协产品销售额 12 万余美元，在业绩上都高于去年的 产值 ; 随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚 pride 总泵和分 泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者 拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场 份额;4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政 策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力 的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄 - 国市场的首要 问题; 出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们 在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在 xx 年顺利解 决价格问题，销售份额将有保持或者提升 ; 东欧市场较好的 是波兰市场，目前虽然只有两
4、个客户，但是 xx 年的销售额 有望达到 18万美元 （卡玛斯外协为主 ）; 东欧市场另一福田是 土耳其市场， 虽然 xx 年跟我司贸易的客户不如以往那么多， 但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动， 有望我司产品在该地区取得更大发展 ;5、西欧地区：意大利和德国市场在 xx 年发展稳定，希 望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的 客户和更大的市场份额 ; 英国市场目前只有一个客户，但是 由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而 且助力器的退货给我造成较大损失 ;此外经过 xx 年对西欧市 场的了解，发现该市场要求质量高， 价格要适中， 在西班牙、 法国
5、新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高 ; 基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客 户成了首要任务，比如说意大利的 lpr ，如果我们的产品能 够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益 角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升 ;6、现行和客户的联系过程是： 前期谈判工作 （ 邮件交流、 核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标 识、付款方式的商定、订单的生产 ） 下单前的待办工作 （ 包 装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容 ） 生产中的联络 （ 交货 期的反愧与生产部的协调工作 ） 发货前的联络 （ 船公司的联 络与船期的安排、物流的管理 ）
6、 发货后的联络 （ 货款的回笼 问题、单据的邮寄或者银行交单 ） 再次联络 （ 新订单的谈判 ）;7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先 对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数 量、市尝利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散， 其结果必定是得不偿失 ;8、xx 年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见 解;理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动 泵类配件， 制动泵是我们的最强的一项， 因此在制动泵方面， 尽量使用自己的品牌 ; 其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设 法将 xx 品牌进入产品中 ; 再者，品牌
7、的打响是靠稳定的质量 在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优 质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什 么牌子， 买运动鞋看的更多是什么牌子， 手机要买那个牌子， 电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得 先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些 名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传 ; 另外， 我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产 品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己 xx 品牌专业制造 制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光; 最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远 效益。随着公司规模的不断
8、壮大、市场格局的深化稳定和产品 技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应 是我们的首要问题 ; 如今我们在美国设立分公司，紧接着我 们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的 市场份额和对当地以及周边市场的有效管理; 我们也不能忘记 crm（ 客户关系管理 ） 的推动，有效地管理好每个区域的客 户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌 握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们 !篇二： 工作总结销售内勤转眼， 20XX 年已经在不经意间从指间悄悄的溜走，回首这一年，发现我又陪着公司 成长了许多， 在公司的每一个角落里都有我的身影， 我是 XX 年 3 月
9、份进入的 xx 公司，在这一段时间，特别感谢公司领 导及同事的帮助，在 14 这一年里工作模式和工作方式上都 有了重大的突破，现将 XX年的工作总结如下：作为 xx 公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能 增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通 内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题 掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大 的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户 的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串 的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市 场部的销售业绩。 20xx 年的到来
10、， 在做好本职工作的基础之 上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一 些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增 强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更 多的为公司利益着想。在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1. 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。2. 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。3. 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的 习惯。4. 销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进 帐的单子。几年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在 工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一 面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了 几年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或 是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的 问题，以后一定要改进，我决心在今后的工作中要多提高自 己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在 的自己，争取更大的进步 ! 在新一年里，要对自己做更详细 的工作计划，对于一些事情的要有全方位的考虑，做事情一 定要细致， 更多的学习一些专业知识， 让自己变得更加专业， 最后希望公司发展越来越好。
