信息系统分析与设计-第1部分

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1、信息系统分析与设计,课程在专业教学体系中的作用,专业人才培养方案介绍,信息系统分析与设计,课程概述： 信息系统分析与设计分三门课程：信息系统分析与设计、信息系统分析与设计实验、信息系统分析与设计课程设计。 其中： 信息系统分析与设计课程为40学时，理论课，2.5学分，学位课。 信息系统分析与设计实验为16学时，实验课，1学分。 信息系统分析与设计课程设计为1周，实训课程，1学分。,课程性质,信息系统分析与设计课程是信息管理与信息系统专业的必修专业主干课程之一，课程基于系统工程的思想，介绍信息系统概念，按生命周期法阐述信息系统分析与设计的理论、方法和工具，是信息管理与信息系统专业学生从事各项管理

2、工作，尤其是进行信息系统开发、设计、维护与管理所必备的理论知识，该课程属理论教学课程。,教学目的,通过本课程的学习，使学生理解信息系统的分析、设计意义，掌握系统分析、系统设计的方法和常用工具，包括数据流图、数据字典、系统结构图、程序流程图等，并能针对实际问题加以正确运用。,课程考核方式与要求,信息系统分析与设计课程为考试课，满分100分。 考核分平时成绩考核和考试两部分。 平时成绩满分30分，包括日常考核和作业完成情况考核：日常考核满分10分，包括出勤情况和课堂提问；课程共4个作业，每个作业占5分，作业考核成绩满分20分。 考试成绩满分70分，考试在课程教学结束时完成，考试为笔试。,课程考核方

3、式与要求,信息系统分析与设计实验课程分8个实验，考核采取每个实验独立考核的方式。 考核内容包括实验操作情况和实验报告，两者各占50%，每个实验成绩按权重计入总成绩。 实验成绩记载按照五级分制给定，分为优秀、良好、中等、及格和不及格五个档次。,课程考核方式与要求,信息系统分析与设计课程设计考核方案 （一）考核方式与内容 课程考核包括系统分析与设计各阶段报告成绩和课程答辩成绩，两成绩求平均成为本课程的最终成绩。 系统分析与设计各阶段报告成绩按5分制给分，小组成员成绩按分工不同分计，成绩由课程设计指导教师给定。 课程设计答辩由各小组组长主答，评委由学生和答辩教师共同组成，答辩成绩按5分制。学生评委由

4、各课程组长构成，项目管理组组长给其它各组打分，其它各组给项目管理组打分（各组平均）；教师评委由23人组成，取平均分为教师给分；最终答辩成绩由教师成绩和学生成绩平均计算。 （二）成绩记载 最终成绩按照五级分制给定，分为优秀、良好、中等、及格和不及格五个档次。,指定教材： 信息系统分析与设计杨选辉 清华大学出版社 参考教材: 信息系统开发与IT项目管理曹汉平 清化大学出版社 信息系统分析与设计 甘仞初 高等教育出版社 信息系统分析与设计教程 姜同强 科学出版社 信息系统分析与设计 邝孔武 清华大学出版社 信息系统开发实例 张基温 清华大学出版社 信息系统分析与设计 刘腾红 科学出版社,信息系统分析

5、与设计,课程相关书目录,电子商务系统的分析与设计，高等教育出版社，刘军等编著 项目管理，电子工业出版社，杨爱华等译 软件过程管理，清华大学出版社，朱少民等编著 会计信息系统实务教程，清华大学出版社，陈福军等编著 软件工程，清华大学出版社，张海藩编著,信息系统概论,信息的定义,数据（Data）,信息(Information),记录下的原始事实的一组物理符号,经过加工处理后对使用者有用的数据,数据与信息的转换,客观世界,收集数据,信息技术,信息技术主要是指人们获取、存储、传递、处理信息的各种技术。 参考书目：信息技术基础（影印版，清华大学出版社，James A.Senn著,信息处理技术,人工处理

6、MDP(Maintenance Diagnostic Program 维修诊断程序) EDP (electronic data processing电子数据处理 ) 采集信息、分析信息、加工信息、发布信息都需要信息处理,信息传输技术的发展,原始社会 农业社会,工业社会,信息社会,按产生信息的客体的性质可分为：自然信息、生物信息、机器信息和社会信息； 按反映形式可分为：数字信息、文字信息、图像信息和语言信息等； 按信息的依附载体可分为文献信息、口头信息和电子信息； 按应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息、文化信息、体育信息和军事信息等； 按照加工顺序可分为：原始信息（原生信息）、二次信息

7、（再生信息）和三次信息等； 按照信息稳定性可分为：固定信息和流动信息； 按照管理的层次或重要性可分为：战略信息、战术信息和作业信息等。 按信息的使用性可分为：累积信息和累计信息,信息的分类,信息的特征,1. 真实性（事实性） 2. 等级性 3. 滞后性 、时效性 4. 价值性 5. 共享性（增殖性，可复制性） 6. 可压缩性：存储、传输、扩散 7. 不完全性,系统,系统(System)的概念 系统是指在一定环境中为了实现某种目标，由若干个相互联系、相互作用的元素(Element)组成的有机集合体。,系统的特性：,整体性 目的性 相关性 动态性 层次性,系统,按系统与外界环境的关系分：开放系统、

8、封闭系统 按系统内部构成分：开环系统、闭环系统,系统构成,输入(input),处理(process),输出(output),环境(environment),系统边界(boundary) 系统接口(Interface),反馈(feedback),系统构成要素：系统环境、边界、输入/输出、组成要素、系统结构(System Structure)、子系统和接口。,功能(Function),系统模型 系统要素:输入转化输出控制目标,社会资源,人类生存和社会发展的三大基本资源 ：物质、能源 、信息,信息资源,信息资源：信息源、信息服务、信息系统 信息源：信息的资源、信息的渠道、可能得到信息的任何来源 信息

9、服务：信息的传输、存储、处理和使用 信息系统：将信息资源进行处理的方法和工具，实现信息的有序化,信息资源的使用,各层管理人员都要使用 同一类信息使用的方法不同 信息资源可以共享、集成 信息资源有生命周期，需要不断更新 加工方法多种多样 信息载体多种多样,信息资源管理 （Information Resources Management, IRM）,IRM定义：对信息资源及其开发利用活动的计划、组织、控制和协调 狭义的信息资源管理强调信息本身，称信息管理（IM）。 参考书目： 信息资源管理，高等教育出版社，王景光等编 信息资源开发与管理，电子工业出版社，马费成主编,IRM的内容,管理对象：对信息活

10、动中各种要素（信息源、信息、人员、设备、资金等）的管理 管理内容：对信息资源进行计划、组织、控制和协调，具体包括信息的搜集、加工、存储、检索、传输和应用等的管理 管理目的：最大限度地满足企业和组织的信息需求，充分挖掘信息的价值，确保利用信息资源实现战略目标 管理方法：借助现代信息技术实现信息资源的合理配置，其重要环节是信息系统的开发、建设。,IRM的产生和发展,三大阶段： 手工管理 计算机管理 信息系统,信息系统（Information System）,信息系统是一个人造系统，是由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供决策所需的信息，实现组织中各项活

11、动的管理、调节和控制。信息系统是一套有组织的程序。,信息系统功能成份,信息采集、信息存储、信息处理系统、信息传输系统、信息输出 其中： 信息处理系统：将数据加工处理成信息的系统即为信息处理系统。 信息传输系统则不改变信息本身的内容，只是把信息从一处传到另一处。,信息系统发展简史,人基信息系统 人机信息系统(CBIS) 网基信息系统(NBIS) 光基信息系统 移动信息系统,信息系统发展简史,数据处理系统(DPS),也称为电子数据处理系统(EDPS)，主要用来处理一些具体事务，即事务处理系统(Transaction Processing System,TPS)。 这类系统由于主要用于运作层，所以现

12、在也有人把它叫做运作型信息系统或信息处理系统（IPS）。,事务处理系统结构原理图,事务处理系统的特点,它支持的是每日的运作； 它要处理大量数据； 精度要求高； 逻辑关系简单。 重复性强； 能支持许多用户； 无法制止非法或犯罪活动。,事务处理系统的主要功能,记录、保存精确的记录，这在财会部门是不可缺少的； 分类； 数据检索； 计算； 汇总； 产生文件、管理报告、账单等，定期生成常规的报表供检查与监督，也可能生成特别报告。,管理信息系统（MIS）,(MIS)结构原理图,管理信息系统的特点,(1)管理信息系统为各管理层提供信息。 (2)管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，也能以定期报表为主。 (

13、3)管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能。 (4)管理信息系统的操作有一定的灵活性。,决策支持系统 (Decision Support System,DSS),决策支持系统是面向决策的，它通常也还需要面向数据的事务处理系统与面向信息的管理信息系统的支持。 事务处理系统是以数据为焦点，管理信息系统以信息为焦点，决策支持系统是以知识为焦点，利用知识来进行分析、选择。,决策支持系统的结构原理图,主管信息系统 (Executive Information System,EIS ),从通常的管理信息系统、事务处理系统中去抽提信息，综合汇总整理、分析、比较、评价，形成专为主管服务的、有决策支持功能的

14、系统，这种系统也叫做主管(首长)支持系统(ESS)。,主管信息系统的功能,信息挖掘 信息交流 企业管理 决策支持 办公助理,办公信息系统,由人和办公技术环境构成的一体化信息系统，也称为办公自动化系统。 系统功能： 办公信息处理 文档管理 信息通信 时程管理 辅助办公决策,制造业企业集成一体化管理信息系统,物料需求计划(MRP)系统 制造资源计划 (MRP)系统 企业资源规划(ERP)系统,信息技术,企业管理,融合,通过技术实现产品生产的系统,通过管理实现生产的系统,计算机集成制造系统(CIMS),MRP系统,以库存控制为主的物料需求计划 MRP（Material Requirement Pla

15、nning），是根据销售预测和定货情况制定主生产计划，再利用计算机将未来时段的产品需求按照产品结构分解为零部件需求计划，以作业指令提出采购部门所需购买的原材料，推动生产部门制造产品的部件及成品。 它由APICS推出。,定单下达 作业排序 投入产出控制 作业信息反馈,MRP,集生产现场控制、销售、财务为一体的制造资源计划MRP（Manufacturing Resource Planning）系统 ，是一项计算机辅助企业管理咨询与诊断的系统工程 ，以生产计划为主线，对企业的制造资源（物料、人员、设备、资金、信息、技术、能源、市场、空间、时间等 ）进行计划、组织、领导、控制。 参考书目： MRPII

16、/ERP原理与应用，清华大学出版社，程控等编著,主生产计划 需求管理 能力需求计划 成本管理库存管理 采购作业管理,ERP,企业资源计划 ERP （Enterprise Resourses Planning）系统是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。 由Gartner Group 提出。 参考书目： ERP系统原理和实施，清华大学出版社，闪四清编著,客户关系管理 （Customer Relationship Management,CRM）,客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念。以客户为企业的重要资源，通过完善的服务和深入的客户分析来满足客户需求，识别客户，为客户提供个性化服务，从而吸引和