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1、信用社业务经理工作报告值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班 经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商 品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担 任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们 部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值 班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监 督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近 20余次。这次会议的主要任务是，简要回顾我行20xx年各项工作，明确20xx年经营工作的指导思想、目标任务，安排部 署今年的各项工作。进而引领全行干部职工统一
2、思想、乘势 而上、坚定信心、加快发展，为开创*合作银行改革发展新局面而努力奋斗。下面，我代表区行领导班子讲几点意见。一、20xx年工作简要回顾20xx年，我行在市联社的正确领导和监管部门的有效监 管下，按照“效益领航、营销立行、管理助跑”的总体工作 思路，以提高经营效益，提高信贷资产质量，提高员工队伍 素质为目标，不断强化存贷款营销，推行绩效挂钩考核，统 筹深化改革与加快发展的关系，全面完成了20xx年各项经 营指标和改革任务，实现了经营管理工作的持续稳健发展。1、 资金实力不断增强。20xx年，我行存款工作以创建 企业文化为载体，以结构调整为重点，通过强化绩效考核， 整合网点资源，创新中间业
3、务品种，规范服务软环境等一系 列有效措施，促进了筹资工作的快速发展，巩固了存款市场 份额，使全行各项存款实现了有效增长。到20xx年末，全 行各项存款余额达到*万元，比年初净增加*万元;股金 余额达到*万元，股金增加额为*万元，存款加股金完成 市联社下达计划的107%。2、 信贷资产质量逐步提高。20xx年，我行以风险控制 为出发点，以维护债权为着眼点，全面实行了责任清收、任务清收、盘活清收和奖励清收。通过开展“清非百日攻坚战”， 建立不良贷款动态管理台帐，积极召开竞卖会等多种有效措 施，全行资产质量得到了进一步提高。截止20xx年末，不良及两呆贷款较年初下降*万元，其中两呆贷款较年初下降*万
4、元，分别完成市联社下达计划的163%和353%不良及两呆贷款率分别比年初下降7个百分点和6个百分点。3、 积极支持地方经济发展。20xx年，我行信贷工作在 做大、做强、做优小额农贷品牌的基础上，积极开发和探索 新的贷款方式。试点推出创业贷款和下岗职工再就业贷款， 大力开展公务员贷款和个人消费贷款，重点支持了一批经济 效益好、产品有销路、信用等级高的中小民营企业和个体工商户。同时注意处理好规模经营与防范风险的关系，明确贷 款风险管理责任和营销激励机制。截止20xx年末，全行累计发放各项贷款*万元，同比多投*5万元，其中，累计 投放农户贷款*万元，为支持地区经济发展做出了贡献。4、 经营效益再创新
5、高。20xx年，我行坚持贷款营销和 资金营运两条腿走路的工作原则，盈利水平和盈利面再创新高。通过实施成本控制、实行费用考核分类指导、开展票据 贴现和转贴现业务等有效措施，费用管理趋于合理，会计核 算水平有所提高，效益管理和资金使用的集约化程度进一步 提高。截止20xx年末，全行资金营运平均占用额为 *亿元， 增加投资收益和利息收入*万元，全行实现盈利*万元， 同比增盈*万元。5、内部管理得到进一步加强。一是在开展“教、清、整”回头看活动的基础上，完善执行、监督、检查机制，抓 好规章制度落实，突出重点做好计算机安全管理，促进了内 部管理的规范化和制度化 ；二是加强企业文化建设，建立学 习型企业。
6、通过举办职工运动会、设立共产党员活动室、开 展企业文化拉练检查等措施，弘扬了信合企业文化，增强了 员工的凝聚力和向心力。三是安全保卫和党风廉政建设实行 逐级负责制，落实了管理责任，科技创安共投入资金172万元，加大了安防设施改造力度，同时成立了监察室，加大了 监督检查力度，全辖实现全年无事故、无经济案件；四是加大对职工教育培训的工作力度，举办了涵盖各专业的培训 班，提高了干部职工的整体素质；五是较好地完成了稽核审计及风险监测任务；六是深化农村信用社改革扎实推进，取 得了阶段性成果，完成了清产核资、增资扩股和清收不良贷 款阶段性任务。一年来，成绩有目共睹，更来之不易，它凝聚了全行广 大干部职工的
7、辛勤汗水，和来自各方面的大力支持。借此机 会，我代表区行领导班子，向在座的各位并通过你们，向辛 勤耕耘在改革经营战线上的干部职工表示崇高的敬意和衷 心的感谢。20xx年，我行的各项工作虽然取得了比较好的成绩， 到了上级的认可和好评。但是，我们也必须清醒地看到，工 作中还存在着一些问题和不足：一是存款组织工作困难加 大，存款稳定性较弱，服务产品单一，竞争压力与日俱增 二是不良贷款清收工作虽然力度较大，但与筹建农村合作银 行条件还有一定差距，做好不良贷款清收工作任重而道远 三是员工素质与改革和业务发展形势还不协调。尤其是部分 员工的精神状态还不适应改革和发展的需要。四是对改革的 认识和理解仍有待于
8、进一步提高。具体表现为工作不积极， 认识存在片面性，由此蘖生消极情绪和不稳定因素，最终影 响到“改革促发展”目标的实现。二、20xx年全行工作指导思想及主要工作目标20xx年是改革的关键一年， 是各项新政策的落实年，也是充满机遇与挑战的一年。开好头、起好步至关重要；快节奏、高效率势在必行；工作多、任务重不容动摇。这就要求 我们一定要从思想认识上、职能转变上，机制创新上做好调 整和准备，义不容辞地站在改革的前沿，抢抓机遇谋发展， 务实创新求突破，肩负起振兴 *农业合作银行的使命。建立师德师风教育工作长效机制，把师德师风教育的成 果，用于平时的教育教学工作实践中，在具体的工作岗位上 努力落实，体现
9、当代教师的师德风范。为此，今年全行工作的指导思想是：认真贯彻执行党的 十六届四中全会及中央经济工作会议精神，树立科学发展 观，以提高经营效益、加快业务发展为中心，紧紧抓住深化 改革这一机遇，突出加快发展这一主题，强化人本管理、绩 效管理、风险管理和财务管理，提高资产资量，坚持改革经 营两手抓，两项成果一起要，为开创*合作银行改革发展新局面而奋斗20xx年主要工作目标是：各项存款比年初净增加 *万元；各项贷款年中最高增加额 *万元；不良贷款比年初净下降 *万元；处理抵债资产清理变现额实现 *万元； 各项贷款利息收入实现*万元；费用率控制在 26%之内；账面利润实现*万元；三、主要工作措施及要求1
10、、坚持以改革为动力，着重解决认识观念问题，确保 改革工作顺利进行。20xx年全省深化农村信用社改革工作已全面铺开，面对这种形势，全行员工都一定要解放思想，提高认识，坚定信 心。一是根据改革和发展的需要，解决好认识和观念问题， 现在我们的经营工作受到了保守观念的制约，今年区行要结 合这一问题，深入开展“观念更新大讨论”。过去，我们依 靠地域和机构优势，抓住了一些机遇，而正是这些机遇掩盖 了一些问题和矛盾。现在我们要筹建真正意义上的农村合作 银行，认识、观念、思想还能不能适应改革和发展需要？要通过讨论，分析过去发展靠什么 ？现在发展靠什么？把优势找 出来，从而解决认识问题，找出开拓创新的办法和措施
11、。二 是扎实做好农村合作银行的筹建工作，作为第一批组建农村 合作银行的试点单位，我们务必要按照省里规定的日程做好 准备工作，特别是在思想认识上， 人才储备上，业务培训上。 要采取“走出去、引进来”的工作方法，抓实、抓细、抓出 成效。2、坚持以依法合规为前提，树立全员营销观念，努力 实现各项存款快速稳定增长。今年全辖存款计划净增亿，是 适应改革，促进发展的形势需要，只要大家在组织存款工作 中树立 “在竞争中求生存，在竞争中求发展”的经营理念， 增强“逆水行舟，不进则退”的危机意识，创新工作思路， 就一定能够实现既定目标任务。(1) 存款工作重点要做到“三个转变”。一是开展存贷 合一的客户经理制，
12、实现前台服务向后台的营销转变，逐步 建立前台为客户服务，后台为前台服务的高效运作机制，形 成全行在存款市场营销中的合力。二是加大存款营销工作力 度，使存款工作由靠主任组织存款向全员营销存款转变，要 注重培育“黄金客户”。要实行分片包干，具体到人，重点 攻关的办法，走访重点客户，实施服务倾斜政策，建立“绿 色通道”，提供优先优质服务等措施，吸引和发展一批黄金 客户到我行开户存款。三是兼顾好对公存款和储蓄存款的结 构，由重点抓大户向社区吸储转变，一方面对公存款工作要 有新突破。要认真落实省委、省政府关于“取消农村信用社 开户限制，行政事业单位预算外资金可以在农村信用社开立 账户”的政策，主动争取各
13、级党委、政府支持，做好相关部 门的协调工作，在确保涉农部门和企业开户的同时，争取党 政机关、企事业单位到我行开户，特别是对开发占地款要积 极吸收主动公关，从目前来看，占地款分配影响我们存款的 稳定，这只是户数少、时间差占用不足的原因，我们不能因 噎废食，要进一步抓好浑南占地和世博会征地的大好机遇， 下大力气搞好营销工作。另一方面要立足社区，优化网点布 局，创新存款品种，着力搞好农村信用社的宣传工作，可聘 请社区协储员帮助吸储，在开展亲情化服务等方面下功夫。在此，我向股东们说，在全球出现金融危机时，我们实训室的股值不贬反升，这是一个非常高的消息!我相信，我们的合作与交流是我们共同进步的源泉，让我
14、们伸出合作的 手，把我们实训室的事业推上一个新的台阶。最后，祝实训 室欣欣向荣，大家身体健康，并通过你们传达，祝你们家人 健康、快乐、万事如意。谢谢大家！(2) 、中间业务要有新突破。开展中间业务要紧扣市场动态，实行有效的中间业务发展战略，选择好中间业务的突 破口，要将分散收费的部门，作为中间业务市场的主攻方向， 确确实实把开展代收农电费、代收水费、代缴工商管理费、 代发工资等中间业务作为我们组织资金工作的一个新途径。 存款部门对中间业务的开发要采取立项制，要落实责任，加 大奖励力度，积极与有关部门沟通协调和业务合作，互利互 惠，扩大开户面，夯实存款群体，今年首先要将有信贷关系 的企业的代发工
15、资业务开展起来，信贷部门要配合做好此项 工作，年内各单位新发展代发工资业务单位3-5个，使中间业务在今年有一个大的突破。(3) 、整合机构网点资源。今年要继续优化机构网点资 源配置，对负债结构、网点结构和人员结构等方面作结构性调整，使全行的各项存款配置趋于优化。要采取“扶大、促 中、改差”策略，做好网点资源的整合和优化，要改变过去 铺摊子、盲目增加网点的经营观念，对业务量小、成本大、 无发展潜力的网点进行撤并，集中人力、财力，发展有效益、有潜力的网点，提高硬件设施，打造网点，抢占高效市场， 提高网点的辐射带动作用。3、坚持以效益为中心，树立信贷营销观念，确保低风 险下实现信贷资产的规模效益。信
16、贷资产是我行的主营业 务，也是我们农村信用社的主要风险点，无论是改革的需要，还是发展的需要，都不允许我们在信贷资金安全的把握上出 现半点偏差，各单位在信贷营销上，要正确处理好发展与防 范风险的关系，紧紧抓住“安全营销”这条主线不放松，按 照市联社提出的“四个三五”原则，进一步加大贷款营销力 度。(1)、分类指导、突出重点，实现信贷营销与产业调整 有机结合。今年在信贷营销战略选择上要有所侧重。一是中 远郊信用社要将营销重点放在投放农户小额信用贷款和创 建信用村工作上，中远郊信用社要把小额农贷同当地资源优 势和产业结构调整相结合，积极加强同地方政府的协调联 系，选准产业结构调整方向和信贷扶持项目。重点选择一批 能够体现地
