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1、基于流程优化的 A 公司组织结构设计研究摘要改革开放以来，科学技术的发展迎来了新的春天，科学技术的快速发展是人类进入了经济全球化时代。各国之间的经济贸易往里也越来密切，世界经济的一体化进程不断加快。面对激烈的竞争，企业的经营环境也变得更加险峻，在激烈的市场竞争者中遇到的挑战也是前所未有的。市场环境的快速变化也使企业的组织流程发生变化，以往企业的组织结构已经无法进一步满足当代企业健康发展的要求。因此为了能够在激烈的市场竞争中发展壮大，企业就需要不断完善组织结构，要保证流程变化和组织结构发展中保持平衡，从而实现企业自身的快速发展。如今以流程为基础的组织结构设计已经受到了社会学者的极大关注和广泛研究
2、。通过对企业流程进行深入客观的分析，进而对企业组织结构进行分析优化，从而建立健全新的组织结构，不断提升组织的控制力，满足企业运行的稳定高效条件。本文基于流程优化理论对 A 公司的组织结构进行优化研究，首先针对性的对有关该方面的研究现状进行概述，论述了流程管理和组织相关理论，为后续的深入研究打下奠定理论基础。然后重点进行 A 公司组织结构现状进行调查，对该企业的现实经营情况以及现实的组织结构进行探讨，指出目前组织结构存在的不足和缺陷，提出进一步改革的重要性和可行性。接下来就是结合 A 公司内部存在的不足，针对性的提出指导性的发展意见。运用 ESIA 流程进行科学的优化和设计，然后科学合理的设计该
3、企业新组织结构设计的思路、目标等，并对新的流程方案的有效性进行评价分析。最后一步要完成就是对新组织结构应该具体怎样实行和开展已经具体的保障措施进行论述和分析。关键词：流程管理；流程优化；组织结构设计ABSTRACT目录第 1 章 绪论31.1 研究背景与意义31.1.1 研究背景31.1.2 研究意义41.2 国内外研究现状41.2.1 国外研究现状41.2.2 国内研究现状61.3 研究内容和研究方法81.3.1 研究内容81.3.2 研究方法9第 2 章流程与组织结构相关理论102.1 流程相关理论102.1.1 流程优化的概念102.1.2 流程管理理论102.2 组织结构相关理论112
4、.2.1 组织结构理论112.2.2 组织结构再造理论122.3 流程与组织结构关系理论132.3.1 流程与组织结构的关系132.3.2 流程优化与组织结构再造的相关性14第 3 章 A 公司组织结构现状分析153.1 A 公司概况153.2 A 公司主营业务发展及组织结构演变163.2.1 A 公司主营业务发展163.2.2 A 公司组织结构演变163.3A 公司现行组织结构分析193.3.1A 公司现行组织结构193.3.2 现行组织存在的问题及原因213.4 基于流程优化的组织结构设计的必要性和可行性223.4.1 可行性分析223.4.2 必要性分析23第 4 章 A 公司的流程优化
5、方案234.1 A 公司现行流程分析234.1.1 A 公司现行流程架构234.1.2 现行流程及存在的问题254.2A 公司流程优化总体框架294.2.1A 公司流程优化目标294.2.2 A 公司流程优化原则294.2.3A 公司流程优化步骤304.3 流程优化设计方案314.3.1 战略流程优化方案314.3.2 经营流程优化方案324.3.3 支持流程优化方案36第 5 章 基于新流程的 A 公司组织结构设计385.1 A 公司组织结构设计总体框架385.1.1 A 公司组织结构设计思路385.1.2A 公司组织结构设计目标385.1.3A 公司组织结构设计原则395.1.4A 公司组
6、织结构模式选择405.2 A 公司组织结构设计方案 .415.2.1新组织结构 .415.2.2运营架构设计 .445.2.3职能规划设计 .455.2.5岗位说明书编制 .515.3新组织结构优越性分析 .53第 6 章 A 公司新组织结构实施的保障措施 .556.1企业文化重构 .556.2企业制度保障 .556.3注重实施过程风险评估 .566.4领导者能力突破 .566.5不断完善企业激励机制 .566.6加强员工培训管理 .57结论 .58参考文献.59第 1 章 绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景自上世纪八十年代以来，世界经济的发展不断成熟化、高速化。世界各国之间的经济
7、贸易发展已经形成了良好和谐稳定的发展关系。市场环境也发生了翻天覆地的变化，如果企业还是一味地使用原有的职能型组织结构，将无法适应现实社会的发挥在那，难以在新环境中站稳脚跟。2016 年达沃斯世界经济论坛中，有很多学者已经对未来企业的发展进行了一定的预见和分析，认为未来的生存发展将会变得更加的艰难而且充满很多挑战和未知的因素。要想能够健康持续的发展下去就必须要做到以下几点：其一，组织结构体系要不断完善，可以稳定有效的开展工作；其二，在世界中应该具有一个号召力和影响力很强的品牌；第三以往的销售战略已经无法满足当代市场环境的发展，应该顺应时代的发展潮流没与时俱进，建立新的发展战略。此报告进一步明确了
8、组织结构的完善性和时效性对于企业的健康发展将会发挥不可估量的作用。这主要是因为企业具有完备的组织结构，可以更好的利用企业的优势资源，将企业部门和员工职责进行合理的分配，从而提升企业的规范性，不断提升企业的市场竞争力和综合实力。但是纵观社会中的很多企业，组织结构上具有很重大的问题。比如说资源的严重浪费、运营效率不高等问题，这些消极的因素都在一定程度上限制了企业的健康发展。因此当前最主要的任务就是要改善以往的组织结构，分析和发掘内部存在的不足针对性的提出改善的意见，不断提升企业组织结构的规范性和稳定性，从而可以顺应时代的发展，在激烈的竞争中占据主导的地位。从 1990 年，哈默提出企业流程再造理论
9、，因为只有不断提升企业的管理水平，从而可以满足社会群众的心理需求。在现有的市场环境中，职能模式还是具有一系列的优势作用，因此不可以完全的剔除。所以就需要进行深入客观的分析，进而发现其中可以保留的职能单元，进而不断优化流程，适应时代的发展要求不断提升企业面对市场的应变能力，这也是现如今的企业组织在运行过程中应该集中力量解决的问题1-2。1.1.2 研究意义(1)A 公司是一家综合实力和市场竞争力处于高速发展的企业，在实际运行过程中还是有很多的问题。在进一步学习以往的流程优化以及组织结构的研究基础上，进一步深入分析和调查 A 公司的经营状况，从而探究出当前组织结构中存在的问题。只有不断建立健全新的组织结构，才可以对企业的优势资源进行整合和高效配置，从而为企业注入新的活力，可以稳定面对市场环境变化给企业经营带来的影响。(2)对流程优化与组织结构相关理论进行学习，
