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1、天 津 师 范 大 学本科毕业论文（设计）（“论文”或“设计” 必须明确）题目：(三号宋体加粗，居中)学 院：管理学院学生姓名：(四号宋体加粗) 学 号：(四号宋体加粗) 专 业：(四号宋体加粗)年 级：2015级完成日期：2019年4月15日指导教师：(四号宋体加粗)面向教育培训机构的信息系统应用研究 以多派少儿艺术培训中心为例摘要：随着经济全球化和服务国际化的发展，教育行业也逐渐走向市场化。有关统计数据表明，目前在我国的大中型城市中，大约85%以上的中小学生都接受过各种各样的课外辅导，面向中小学生的教育培训正以每年30%以上的速度快速增长。不仅仅是专业学习教育，艺术方面的培训教育需求也在不
2、断变大，这一方面是要不断增强教育师资，另一方面就是从内部管理机制入手，提升自身管理水平和行业竞争力。本文针对教育培训机构的信息系统采取相关分析，以多派少儿艺术培训中心为例进行研究，研究教育培训机构对于信息系统的实际需求，明确信息系统的总体功能实现目标。关键词：信息系统，艺术培训，教育机构目 录面向教育培训机构的信息系统应用研究3以多派少儿艺术培训中心为例3摘要：随着经济全球化和服务国际化的发展，教育行业也逐渐走向市场化。有关3关键词：信息系统，艺术培训，教育机构3第一章 前言导论4第二章 信息系统介绍及发展现状5第三章 系统的功能需求分析7第四章 多派少儿艺术培训中心的概况11第五章 多派少儿
3、艺术培训中心的相关系统功能的实现13第六章 总结15致谢16参考文献16第一章 概述1.1 选题的背景和研究意义1. 1. 1 选题的背景信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。 计算机出现之后，信息被看作数据。随着互联网的普及，信息包括网络上传输的一切数据、符号、信号、资料等。各行各业对于信息化的要求日益普遍起来，其中包括本文所述的教育培训业。伴随着我国经济的快速发展，知识经济也在近年来飞速崛起。社会生活节奏步伐的加快，人们开始受到来自新的职业生活的挑战和岗位竞争的压力影响，所以越来越多的人开始通过参加各
4、种教育培训来给自己充电，提升自己，因此我国的教育培训市场已经走向培训行业的投资高峰期。教育培训行业是我国教育产业的一个重要组成部分，其社会责任非常重大。同时，教育培训机构对于我国的经济发展、企业发展也起着重要的作用。从上个世纪80年代开始，我国就出现了教育培训行业。30多年来，在经济发展的推动下，教育培训行业也逐渐走向产业化。特别是在进入21世纪以后，产业化、品牌化的趋势日益明显。我国各类教育机构已经多到百万家，其中管理培训、英语培训、艺术培训等占据了绝大部分的比例，是教育培训行业的支柱。1.1.2 选题的实际意义在当今时代，飞速发展的计算机技术、网络技术，使得社会向着全面电子化、信息化的方向
5、发展。无论是国有企业，还是私人公司，传统的管理机制都越来越不能适应社会快速发展的需要，都面临着信息化的挑战。通过调研发现，尽管是小型的教育培训机构，但其日常管理工作还是比较复杂的。作为机构的高层管理人员，需要掌握课程的规划与设置、学员的招募、班级的设置、师资与教材的管理、以及其他相应物资的管理等等，而这些工作和相关的资料，又都是处于动态的变化之中。所以，小型教育培训机构也需要按照集中管理、信息共享的管理信息系统，不仅是服务学员客户，也是提升内部管理效率。1.1.3 研究内容在我国的大部分城市，教育培训几乎成为和城市居民生活紧密相关的一部分，尤其是对于广大的中小学生来说，课外的教育培训几乎伴随着
6、他们的成长。对于小型的教育培训机构来说，学员是其利润的来源，如何对学员客户和机构自身对学员客户的服务进行有效的管理，是进一步发展和提升利润空间的关键。本文围绕多派少儿艺术培训机构的实际管理需求对面向小型教育培训机构的客户管理系统进行了研究。从不同用户的角度，详细分析系统的功能需求和实现，进行总结，并对后续工作进行展望。1.2 信息系统的介绍1.2.1 信息系统概述信息系统（Information system）是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。它是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、
7、加工、维护和使用的系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。在企业日常管理中，信息系统是必不可少的工具。这体现在：（1）信息是管理系统的基本要素。信息反映内部状态、外部环境，没有信息就难以决策，就不称为管理系统。（信息活动决定管理活动）（2）信息是管理过程的媒介。任何管理活动都表现为信息的输入、变
8、换、输出及其反馈。（管理的过程就是一系列信息操作）（3）信息是组织机构内部的纽带。组织中的各部门、各层次、各环节之间的沟通、协调表现为信息的交换。也称为信息流。（4）信息是正确决策的基础。全面、准确、充分的信息是正确决策的依据。而片面、有误的信息可能导致决策失误。（5）信息资源的开发利用是提高社会资源利用效率的重要途径。 1.2.2 研究现状1、市场需求潜力巨大，艺术培训竞争激烈就目前我国的教育培训市场需求来看，每年将近有1亿人次参加各种教育培训，中小学生为主体的教育培训占到了45%左右，虽然有品牌化的新东方等专门从事基础教育培训的机构，但市场缺口仍然很庞大。一方面，目前我国的教育理念还相当不
9、成熟，教育机制又有着体制化的弊病，因此，基础教育方面的教育培训仍然在我国受到普遍的欢迎，也是教育培训市场上的主流需求。同时，家长对学生的要求也越来越高，不仅给学生报专业课程班，也培养学生各方面的综合素质，所以艺术培训也如雨后春笋般出现，并且市场潜力巨大。因为艺术培训机构并不像专业课程机构那样，有非常大的机构能够闻名全国，所以艺术机构之间的竞争尤显激烈。2、教师队伍参差不齐，教育水平有待考量由于教育培训行业的进入门槛相对较低，所以目前小型的教育培训机构很容易出现这样的问题:师资队伍鱼龙混杂，既有资深的专家教授，也有刚刚走出大学的大学毕业生，而且大多都不是专职的;自身管理体制不成熟，从师资管理、课
10、程管理、客户管理的各个方面，都容易出现管理层面的纸漏。目前行业的快速发展已经让小型教育培训机构充分认识到:机构的发展和进步，一方面需要依靠过硬的师资和不断创新的教育培训内容，另一方面还要依靠信息化技术来提高自身的管理水平，以客户服务为中心，以客户对教育培训内容、机构服务满意度来维持客户的满意度，并扩大客户群体，才能真正在未来的信息经济中占据市场，不断发展。所以说，使用信息化的技术和方法对教育培训机构进行客户管理，简单来说，就是将对客户服务的各类数据、客户资料等均以信息化方式存储和处理。最通俗的理解就是用计算机硬件实现客户资料、客户服务资料等存储起来，而通过计算机软件对这些资料进行管理，实现增加
11、、删除、修改、查询等基础的事务性操作。更为复杂的客户管理除了客户资料的管理，还包括对客户消费行为的分析、与客户之间关系的维护，为进一步发展新客户，挽留老客户，提升客户忠诚度等内容。显然，无论是何种规模的教育培训机构，无论拥有多么强大的教育培训师资，都不能忽略客户管理这一至关重要的环节。第二章 开发环境及技术介绍2.1关于系统开发工具JSP技术JSP技术，全称是Java Server Page，JSP是基于java的技术。JSP编程技术的优势在于：（1）一次编写，到处运行。除了系统之外，代码不用做任何更改。（2）系统的多平台支持。基本上可以在所有平台上的任意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，
12、在任意环境中扩展。（3）强大的可伸缩性。从只有一个小的Jar文件就可以运行Servlet/JSP，到由多台服务器进行集群和负载均衡，到多台Application进行事务处理，消息处理，一台服务器到无数台服务器，Java显示了一个巨大的生命力。（4）多样化和功能强大的开发工具支持。Java已经有了许多非常优秀的开发工具，而且许多可以免费得到，并且其中许多已经可以顺利的运行于多种平台之下。(5)支持服务器端组件。web应用需要强大的服务器端组件来支持，开发人员需要利用其他工具设计实现复杂功能的组件供web页面调用，以增强系统性能。JSP可以使用成熟的JAVA BEANS 组件来实现复杂商务功能Ne
13、tbeansNetbeans 是一个纯 Java 的程序。在采用不同的启动程序启动下，Linux 这个版本、Windows 、以及OS2 是相同的程序。这一点就比较好。涉及到相关语法剖析和编译的那个部分，我们能够使用单纯的Java编出来，例如 Visual Age for java。显然C+ 的程序里面欠缺跨平台的动态连接库标准，这明显是个很大的策略问题SQL Server 2005技术该数据库是Microsoft 公司开发，部署和使用也非常方便。很多功能其关系数据库引擎都可以支持，有很多处理环境是非常严苛的，它依然可以胜任。而且在使用中，同一个数据库可以在不同平台使用。该数据库还提供了完整的
14、XML 支持。具有较大的和安全功能和伸缩性。他还有以下特点：（1） 速度快 ：开发者表示SQL2005可能是目前对数据进行处理速度最快的。（2） 连接性和安全性 ：SQL2005是完全网络化的，用户可以在网上那个访问 数据库，而且SQL2005设局登录密码，对访问进行控制。（3） 它支持SQL语言：SQL2005支持现在很实用的SQL语言。（4） 容易使用 ：SQL2005是一个易于操作、性能比较高而且操作相对简单的数据库 （5） 成本优势 ：SQL2005对于大多数个人用户来说是免费的。同时它还供数据库服务，其中包含数据库引擎服务，存储，处理和保护数据等功能。 SQL Server 2005
15、还提供通知服务，报表服务，分析服务，继承服务等。能够实现数据的快速存储，分享等，具有极高的商业价值。结构化查询语言具有通用性的特点、功能强大的数据库语言，已经成为了数据语言的行业标准和典范。结构化查询语言具有通用性的特点、功能强大的数据库语言，已经成为了数据语言的行业标准和典范,其中主要包含以下几部分：（1）查询数据： SELECT（select * from 表名）;（2）插入，修改，删除数据： INSERT（insert into table value（,）, UPDATE（update table set 字段）,DELETE（delete table where ）;（3）用于数据定义： CREATE（create table（字段）, ALTER（alter（修改表名，数据等）, DROP（删除表）;（4）用于数据控制： COMMIT WORK（标志事务结束）, ROLLBACK WORK（用于还原数据操作）JAVA语言Java语言是一种发展非常迅速的语言。拥有大量的用户，在非常多的领域发挥着重要的作用。Java的用途非常广泛，拥有无可比拟的能力，使用java语言节省的时间和费用都非常可观。Java的基本概念有：
