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1、企业文化揭秘,企业高管培训之,企业文化揭秘,点击此处，写上您公司的名称,LOGO,布衣公子作品,企业文化体系,文化知识概述,企业文化概述,文化知识概述,- 文化的起源,- 文化的定义,- 文化的特性,- 文化与文明,为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？ 为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？ 为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？ 为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？,请您思考,1、文化的起源,“文化”一词始见于战国末期的易传：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。“文”，从纹理之义演化而来。日月往来交错文饰于天，即“天文”，亦即天道自然
2、规律。同样，“人文”，指人伦社会规律，即社会生活中人与人之间纵横交织的关系，如君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友等构成复杂的网络，具有纹理表象。,这段话说，治国者须观察天文，以明了时序之变化，又须观察人文，使天下之人均能遵从文明礼仪。在这里，“人文”与“化成天下”紧密联系，“文治教化”的思想已十分明确。,1、文化的起源,后由西汉刘向在其所著说苑中组合成“文化”一词。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛”（说苑指武）。这里的“文化”，或与天造地设的自然对举，或与无教化的“质朴”、“野蛮”对举。,因此，在汉语系统中，“文化”的本义就是“以文教化”，它表示对人性情的陶
3、冶、品德的教养，本属精神领域的范畴。随着时间的流变和空间的差异，现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。,1、文化的起源,19世纪末，西方思想传来，翻译者把“文化”一词用来说明英文的Culture一词，Culture一词在拉丁语和中古英语中，指耕种土地的意思，类同于文化之“教化”之一。因为文化修养和种庄稼一样，必须经过辛勤的耕耘，才能获得丰硕的果实。,2、文化的定义,关于“文化”的定义，历来有不少争论，各门各派都有不同的定义。主要原因在于“文化”的定义众说纷纭及其内容的丰富多元；到目前为止，已经多达200多种的定义（从1871年-1951年已有164种定义）。因此，定义“文化”本身
4、成为一个有趣的、争论不休的学术现象。,2、文化的定义,广义的文化定义：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和（现代汉语词典上的解释）。,从广义的定义上，我们可以将文化理解为：文化是人类区别于其它动物的独特创造，包括人类所创造的一切成果物质成果和精神成果。即，一切非纯自然的东西都可称为文化。,广义的文化：,2、文化的定义,仅指精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。下面这两句话中的“文化”的含义，均适应于它的狭义定义。,许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。民国初陈之反剑桥导引 文化就是一种不需要思考
5、就能表现出来的思维模式和行为模式。美国传统词典,狭义的文化：,2、文化的定义,为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？这是我们的文化传统。 为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？这是因为他们喜欢欧美的文化。 为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？这是因为我们是在共同的中华文化圈。 为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？这是因为我们拥有不同的饮食文化。,那么，从文化的角度，我们就可以很好地回答了篇首的问题：,3、文化的特性,人类独有共有的,1,文化是人类社会遗产，是人类所独有的和共有的，个人的喜好如不能被社会接受的，不能算作文化。,需要后天学习的,2,文
6、化是通过后天习得的。一个人具有什么文化并不取决于他的种族，而是取决于他所生活的文化环境。,大部分不自觉的,3,我们对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时，才会感到自己文化的独特之处。,人们行动的指南,4,文化可比作是心灵的软件，也就是说文化支配着人的行为。我们的一言一行都是我们的文化所规定的。,是动态的变化的,5,文化的形态与一定的历史时期相联系，文化一旦形成就具有一定的稳定性，但同时又是不断变化的。,4、文化与文明,1,文化的产生早于文明,从时间上来看，文化的产生早于文明的产生，可以说，文明是文化发展到一定阶段中形成的。文化通常与自然相对应，而文明一般与野蛮相对应。,在原始
7、时代，只有文化，而没有文明，一般称原始时代的文化为“原始文化”，而不说“原始文明”。因此，学术界往往把文明看作是文化的最高形式或高等形式。,4、文化与文明,其实，从“文化（culture）”和“文明（civilization）”这两个单词的词源上我们就可以清楚地看出两者的区别。,“文化 （culture）”这个单词的词根“cult-”的原始意义是“耕作”，这很清楚地表明了“文化”这个概念的本义是属于与“农耕”相联系的原始部落时代的范畴；,而“文明（civilization）”这个单词的词根“civ-”的原始意义是“市民”，这也同样清晰地表明了“文明”这个概念的本义是属于与伴随着“市民”的出现而
8、同时产生的“城市”及工商业相联系的青铜时代的范畴。,4、文化与文明,2,文化对应一定的族群或团体，而文明无边界,从空间上来看，文明没有明确的边界，它是跨民族的，跨国界的；而广义的文化泛指全人类的文化，相对性的文化概念是指某一个民族或社群的文化。,比如，各国、各民族乃至于各族群的文化会有差异，而文明却不会有冲突，只是文明的程度不同而已。,4、文化与文明,3,文化偏重于精神，文明偏重于物质,从形态上来看，文化偏重于精神和规范，而文明偏重于物质和技术。文明较容易比较和衡量，较易区分高低，如古埃及的金字塔、中国的长城、秦代的兵马俑等。,因而，文明在考古学使用最为普遍；而文化则难以比较，因为各民族的价值
9、观念不同，而价值是相对的。,4、文化与文明,4,文化一词是中性的，文明一词是褒义的,从词义来看，“文化”是中性的，使用范围很广；而文明是褒性的，使用范围较窄。,例如，可以说酒文化、食文化、服饰文化，但一般不说“酒文明”、“食文明”和“服饰文明”。,企业文化概述,- 企业文化的起源,- 企业文化的定义,- 优秀文化的重要性,- 企业文化的功能,- 不同的企业文化举例,- 企业文化的认识误区,1、企业文化的起源,20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁
10、产业异军突起，风靡世界。,这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷入了深深的反思之中。,1、企业文化的起源,各国众多致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了日本企业的许多成功经验后一致认为：仅注重“硬”的方面，强调理性管理的时代已经过去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“软”的方面的管理时代已经来临。这“软”的方面，便是企业文化！,企业文化学，作为工商管理和市场营销专业的专业课程，是一门管理学科，是管理理论的重要组成部分。但中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段，中国企业文化研究严
11、重滞后于中国企业文化发展实践。,2、企业文化的定义,当你进入一个企业时，就会感觉到这个企业的一种氛围，这是企业通过自身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，这种氛围实质上就是企业文化。,企业文化也没有一个确切的定义，我们选取通用的定义为：企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。,2、企业文化的定义,企业文化是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。企业文化在国外也称之为公司文化、组织文化、社团文化等。任何企业都是有文化的，不存在没有文化的组织，只有不同文化的组织。文化是企业的头脑。一
12、个企业没有文化就等于没有灵魂。,企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。衡量企业文化的标准，只有显著程度、优劣和现实性，而不是有或无。只要有人群存在，他们的行为就构成一定的文化。对企业来讲，企业文化无处不在，只是我们视而不见，或者其支离破碎罢了。,3、优秀文化的重要性,文化优劣的判断标准是什么？判断一个企业文化优劣的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。凡是有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化，否则就是落后文化。,一个优秀的企业必有蕴藏于内的优秀的企业文化。优秀的企业文化，是企业成长的根本原因。企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，资源是会枯竭的，唯有文化生生不息
13、。,3、优秀文化的重要性,决定一个人、一个企业、一个国家和民族能否强大、能否成功的核心要素是他的软件，而不是他的硬件。所谓的软件，对于一个企业而言，就是指由企业经营理念及企业行为习惯等无形要素构成的企业文化。,而文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。,4、企业文化的功能,美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。,企业管理从“经验管理（人治）”到“科学管理（法治）”到
14、“文化管理（文治）”的演进过程说明，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。,4、企业文化的功能,5、不同的企业文化举例,1,“象文化” 尊重、友好 人本型,象文化企业的工作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师，企业的管理重心在于强调“以人为本”，企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。,对这类企业文化的代表提供了10家企业，它们是万科、青啤、长虹、海信、远东、雅戈尔、红塔、格兰仕、三九和波司登。,5、不同的企业文化举例,2,“狼文化” 强者、冒险 活力型,狼群中有着强烈的危机感，它们生性敏捷而具备攻击性，重视团队作战并能持之以恒。狼性
15、精神，是一种强者精神。,在狼文化特征的企业里，充满活力，有着富于创造性的工作环境；领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现；企业最为看重的是在行业的领先位置；而企业的成功就在于能获取独特的产品和服务。华为、格力、娃哈哈、李宁、比亚迪、复星、吉利，都是中国企业狼文化的典型代表。,5、不同的企业文化举例,3,“鹰文化” 目标、绩效市场型,具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。,这类公司以联想、国美、伊利、TCL、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅、雨润、思念等公司为代表。,5、不同的企
16、业文化举例,4,“羚羊文化” 温和、敏捷稳健型,羚羊的品性是在温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健。代表性企业有如海尔、中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤等企业。由于以追求稳健发展为最大特征，因此这类企业的工作环境规范；企业靠规则凝聚员工；企业强调运营的有效性加稳定性；企业的成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。,为什么会出现这四种文化呢？我们认为，是核心价值观的不同造就了文化的不同。,6、企业文化的认识误区,企业文化在中国还是一个新生事物，在探索创新的过程中还不免存在许多问题和缺陷，在认识上更是存在许多误区。我们简单罗列如下，请大家参考：,6、企业文化的认识误区,思想政治工作的主要功能是“政治导向”，而企业文化偏重于体现企业的风貌，是一种高层次的管理艺术，其目的在于引导企业员工形成一种共同价值取向，以提高企业的经济效益，满足员工的精神需求。,因此，我们的一些企业光靠请一两个党支部书记、指导员，成立党支部
