医院业务工作小结范文

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1、- 1 - 1 -医院业务工作总结范文 工作总结 医院工作总结 医院业务工作总结范文医院业务工作总结范文年来，在市卫生局、院长的直接领导和支持下， 做了一些工作，取得了一定成绩，现总结一、政治思想工作： 坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习和实践“三个代表”重要思想，学习 xx 大文件精神，坚持全心全意为人民服务的宗旨，以病人为中心，以质量为核心的服务理念，认真贯彻省卫生厅和市卫生局文件精神，积极开展医疗质量效益年活动，工作中坚持原则，敢于管理，科学管理，齐心协力，团结协作，廉洁行医，遵守职业道德，恪守医德规范。二、医疗工作： （一） 、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展 医疗质

2、量管理效益年活动的精神，起草了关于开展医疗质 量管理效益年活动的实施意见，并狠抓落实，起草下发关于病历保管、借阅的若干规定加强了病历的管理。便函下发 关于严禁跨科收治病人的规定 ，减少了乱收治病人，为依法执业奠定了基础。 （二） 、进一步狠抓 “三基三严” ，为确保医疗质量， 提高整体医疗人员的素质。我们对全院医疗、医技、检验人员，加强了基本- 2 - 2 -理论、基本知识、基本技能的学习和培 训，全年共开展了学术讲座50 个学时，达到了预期的目 的，取得了较好的效果；树立“严格管理、严密组织、严 谨态度”的管理理念，对事不对人，每周一我和医务科油才坤科长、质检科刘绍梅科长深入科室业务行政查房

3、一次，主要解决科内现存问题；征求科内意见；检查病历书写、业务学习情况；检查跨科收治病人情况，发现问题，及时纠正，使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、规范化管理。 （三） 、狠抓各项规章制度的落实。为进一步提高医 疗质量，加强医疗安全。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨论，会 诊，差错事故登记，三级查房及病历书写等管理。据质检科的统计，我院出院病历甲级病历率达 9 8.1，病历返修率 2 ，杜绝了丙级病历，收到较好的效果。（四） 、加强人才培养，提高业务技术能力。为进一步提高医疗质量，加强人才培养，让年轻一代脱颖而出，鼓励年轻人努力学习，我们选派 8 人

4、到 北京和济南进修学习，同时派出 30 人次参加省内外的各类学术活动，提高了相关学科的学识水平，为科室的发展奠定了基础。精神科做为我院的“拳头”科室，为进一 步加强其技术力量，提高诊疗水平，我们特聘请了山东省精神卫生中心赵贵芳教授每月来院一次，给予专题讲座、查房、会诊、疑难病历分析等，同时把国内、外的精神科领域的 新理论、新进展带给我们，进一步规范了会诊、三级查房和病例 讨论，提高了精神科的整体技术水平。- 3 - 3 -刘绍梅、郑玉英、刘蔚等同志，不顾工作繁忙，毅然担当起菏泽医专精神病学的教学任务，授课 150 学时，效果良好，受到了同学们的好评，临床一线的同志们在繁忙的工作中，认真带教，诲

5、人不倦，带见习学生一千多人，带实习学生 30 人，由于带教效果好，受到了医专和卫校领导的好评。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提高我院的知名度，全年共安排讲座 20 个课题，授课 50个学时，授课内容新颖，引发了同志们的学习兴趣，取得了较好的效果。为满足我市心理障碍患者的需求，我们和医学会一起组织举办了菏泽市医学心理学与临床学习班。聘请了北京大学精神卫生研究所、北京大学临床心理主任、中国心理治疗或咨询专业委员会理事丛中教授作了专题报告。提高了我院医务工作者对医学心理学的认识，提高了心理咨询、心理治疗水平。对 20 年以下的医疗医技人员，每半年考试一次，20 年以上的，每年考试一次，

6、考试内容既有临床基础又有学科的新进展，通过考试切实提高了专业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志发表论文 43 篇，完成科研 5 项。 （五） 、加强医疗管理，做好病房医疗工作。为进一 步提高我院的整体医疗服务水平，我们多次召开科主任会 议，严格要求：病房严格执行三级医师负责制，主任 （副主任）医师每周至少查房 2 次，同时做好查房记录 （规定查房形式）手术病人都要做好术前讨论，对术前 的诊断，手术适应症，术中可能发生的问题，术后并发症以及采取的防治措施等都要和病人家属讲清楚，并做好记录。近亲属完全同意手术并同时在手术协- 4 - 4 -议书上签字后医院方可安排手术（知情权） 。 对疑难危重

7、病人要及时组织科内病例讨论或院内外会诊。 住院病人的病情由主治医师以上的主管人员负责解释，其他人员不得随意解释病情和讨论结果。不允许出具假证明或假病情材料，不允许跨科收治病人等。为了更好的服务病人，不断开展新项目，引进新药物，应用于临床，服务于病人。如神经内科：为了更好的为全市脑血管病人解除痛苦，于 2017 年 8 月份建立了全市第一家卒中单元。国外最新研究结果已经表明，卒中单元是目前治疗脑血管病的最有效的方法，卒中单元也必将是我国脑血管病治疗的发展趋势。所谓卒中单元就是管理脑血管病人的一种模式，它为脑血管病人提供药物治疗、肢体康复、语言训练、心理康复和健康教育等多方位的立体服务。现运行已

8、4 个月，效果明显，得到了广大病员的好评。我院神经内科卒中单元的成立，使我院神经内科再上了一个新台阶，也填补了我市的空白，也必将奠定我市脑血管病研究的依靠地位，是我市脑血管病人的一大福音。全院医疗、医技人员，努力工作，无私奉献，努力学习，刻苦钻研，进一步提高了医疗人员的技术水平，提高了我院的医疗服务质量。入院诊断与出院诊断符合率为 9 8.3；重大手术，术前诊断与术后诊断符合率为 9 9.38；主要疾病临床诊断与病理诊断符合率为 9 9.22；无菌手术甲级愈合率为 100；刀口感染率为 0；重危病人抢救成功率 91.67%；成份输血率 83.33%；大型仪器检查阳性率 8- 5 - 5 -4.

9、6%；病历书写及时率 9 8.13%；处方合格率为 96.12。 （六） 、加强门诊工作：要求实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人； 病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就 诊，不许超范围执业； 门诊实行病人选医生，为便于病人选医生。我们将专家像片、当日值班专家、专家详细情况及各科情况在门诊大厅公布。 门诊病历书写要规范，应包括主诉、现病史、既往史、查体情况，辅助检查，拟诊疾病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。 （七） 、加强急诊急救工作为确保绿色生命通道畅通， 我们要求急诊科全体医疗人员，严格执行各项急诊抢救制度，出车制度，各

10、项登记制度及各项服务制度的落实，严格各项急诊、急救技术操作规程。为提高急诊医疗人员的操作水平，我们又专门抽调了急诊科全体医疗人员，考试腰穿、胸穿、腹穿、髂穿的目的、意义、适应症、禁忌证、操作步骤；考试心肺脑复苏的操作程序；考试农药中毒、食物 中毒及肠道传染病的急诊急救知识，提高急诊、急救水平。 （八） 、为提高我院医疗水平，增强医疗市场竞争力，医院筹资购买了螺旋 t 机，为迎接未来挑战，我们抽调责任心较强，技术水平高，有培养前途的同志担当 t 诊断重任，以提高我们的诊治水平。- 6 - 6 -为与兄弟医院抗衡，为医院的发展蓄备后劲，专门派他们到省级医院进修学习。同时聘请我市职格老、水平高的专家

11、刘自珍同志长年在我院 t 室负责诊断工作，确保报告质量。为临床诊断提供了可靠的诊断依据。 、加强对医疗事故处理条例及七个配套文件的学习。专门制订了院发 12 号文，举办了医疗事故处理条例 及配套文件学习班，对全员分两批进行了培训，培训结束后我们又组织进行了统一考试，为医疗事故处理条例及配套文件在我院的贯彻实施奠定了基础。 、加强艾滋病防治知识培训，为贯彻落实菏卫防发 28 号文件精神，提高职工艾滋病防治水平，普及艾滋病防治知识，及时发现艾滋病人和艾滋病病毒感染者，我们分两期举办了艾滋病防治知识培训班，286 人参加了培训，讲课内容充实，包括艾滋病的病原学，免疫、流行病学、诊断、治疗、预防控制等

12、，增强了全院职工对艾滋病防治知识的了解，取得了较好效果，达到了预期目的。并参加了市卫生局对艾滋病知识的统一考试。 、做好司法鉴定工作，截至 11 月底，共鉴定 40 人，每次鉴定均能够做到认真周密的组织，严格把关，不徇私情；参与签定的专家常常为工作加班加点，不计报酬；我们的工作为公检法司的办案，提供了可靠依据，因此得到了公检法部门的认可并得到他们的支持。 三、质检工作： 重新修订了全院各业务科室质量检查标准及考核办法。根据院发（XX）4 号文中规定的医疗质量主要指标及管理考核办法，对 2017 年各业务科室质量检查标准进行重新评价。将能落实到个人的病案书写，处方书写及申请单书写质量均落实到了-

13、 7 - 7 -个人，质量高低直接与奖金挂钩。标准中同时重新修订了各类病历书写制度，病案管理制度，出院病案终未控制制度，增加了对出院病历中的院内感染率大型仪器检查阳性率，诊断符合率，甲级愈合率，新生儿及产妇死亡率等各项指标的控制。对每一份出院病历从医 疗、护理、医技、用药等诸方面均进行全面控制，不合格病历通知临床医师在规定时间内必须返修，直到达标后才能入病案室。质检科严格各科检查标准，对全院各业务科的工作质量每月进行一次较系统、认真全面而又严格的检查。在检查中严肃认真，一丝不苟，公正合理，不徇私情， 一视同仁，没有特殊科室及个人，敢于碰硬，决不手软。即便是质检科长及业务院长的工作质量同样也是严

14、格标准，严格检查，决不放过每一个差错。每次的质量检查结果及时召开相关人员会议，全面系统的反馈，对各科室质量检查的存在的问题，及时采取改进措施及具体操作办法，层层分解，反复强调并进行模拟式或启发性讲解。从而使我院业务科室的整体质量不断提高。加强了出院病案的管理，为避免医疗纠纷，确保医疗安全，要求质检科对所有出院病历加强了管理力度。除严格医院病案管理制度外，还严格落实了临床科、质检科、病案室对病案管理的责任。加强病历管理，严格登记，层层把关，严防病历丢失。门诊病历必须有执业医师按照山东省医疗、护理文书写规范的规定，标准书写，由门诊分诊护士送往相关病区，出院的门诊病历由病案管理人员及时收回。限 24

15、 小时送挂号室并登记签名，复诊需借阅门诊病历时，挂号室值班人员调出后，必须交给分诊护士，由分诊护士将门诊病- 8 - 8 -历送往相关医师，门诊医师参阅后的门诊病历，由门诊值班医师统一保管好，由挂号室人员下班前如数收回挂号室保管，严禁门诊病历到病人及家属手中。若有门诊病历丢失，每份罚款 100 元。住院病历必须有取得执业医师的专业技术人员按照山东省医疗、护理文书书写规范的住院病历书写标准及时书写。病人出院后必须在24 小时内填好病历，写好出院小结，由挂号室人员收回病案室，并做好科室及病案室的病案登记工作，按序号排列上架，妥善保管。不得丢失，若有住院病历丢失，每份病历罚款 200 元并责任自负，

16、从而确保了门诊、住院病历的完好率。四、门诊工作： 为进一步体现“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，门诊、急诊、检验、放射、特检、及各科诊室，切实把优质服务工作落到实处，简化了就医手续，减少了病人的等候时间，避免了排长队现象。同时门诊大厅经常保持清洁卫生，并常年摆放风景盆景或鲜花，以优美的环境迎来就诊的每一位病员。导医人员全程为病人服务，基本做到站立微笑服务，天天扶老携幼，将病人分流到各诊室，规范了就诊程序。对需住院的病人及时送往病房，咨询处热情接待外来咨询的每一位病人及家属。并常年为病人提供开水及针线等，最大限度地为病人提供方便条件。认真热情接待处理患者的来访和投诉，及时协助处理门诊突发的事件和问题。做好各项登记和记录，天天做好医院宣传材料的分发，尽心尽责地做好科室的协调工作，能够使科与科经常保持团结协作