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1、目 录 摘要 ABSTRACT 一、前言1 （一）研究背景1 （二）研究的目的及意义1二、劳务派遣概述2 （一） 劳务派遣的概念2 （二） 国内劳务派遣的发展现状和趋势2 （三） 国外劳务派遣的发展现状和趋势2三、劳务派遣对企业人力资源管理的影响3 （一） 劳务派遣对企业人力资源管理的积极影响3 （二） 劳务派遣对企业人力资源管理的消极影响4四、TM商城南京仓库劳务派遣用工案例5 （一）TM商城南京仓库劳务派遣用工概况5 （二）TM商城南京仓库劳务派遣用工的肯定之处5 （三）TM商城南京仓库劳务派遣用工中出现的问题6 （四）解决的措施6 5、 对我国劳务派遣用工的反思与建议7 （一）我国劳务派
2、遣用工的弊端总结7 （二）应采取的改善方法7 （三）企业在劳务派遣员工人力资源管理方面的建议7 致谢8 参考文献9摘 要随着社会的迅速发展，劳务派遣在企业人力资源管理方面占据重要的地位，这种新型的用人模式对现代企业发展来说既是机遇也是挑战。劳动派遣有利于解决劳动者就业难和用人单位招工难的问题，促进了社会的和谐发展。与此同时，这种形式也有很多弊端，主要体现在派遣员工容易产生不公平感，追逐短期降低成本不利于企业长期人才培养，派遣员工缺乏培训与教育不利于组织内部团结以及形成良好的企业文化等。国家、劳务派遣公司、用人单位、派遣员工需要各司其职，共同推动企业和社会的发展。关键词：劳务派遣；人力资源管理；
3、公平；多方共赢ABSTRACT With the rapid development of society, labor dispatch has an important position in the enterprise human resource management.This new recruitment form is both an opportunity and challenge for the development of modern enterprises. Labor dispatch help the laborers and units solve probl
4、ems of work, and keep the development of society healthy and harmonious. At the same time, this form also has some disadvantages, mainly reflected in that its easy to let dispatch staff keep a feeling of injustice, and pursuing short-term cost reduction is not conducive to the long-term development
5、of enterprise.Worse more,the dispatch staff lack training and education,so its not conducive to unity within the organization or form a good corporate culture, etc.The government,labor dispatch company, employer,and dispatch staff need to perform their own functions and promote the development of en
6、terprise and society together.Key words:labor dispatch;human resource management;equity;win-win一、 前言（一） 研究背景劳务派遣行业起源于美国，在上个世纪五、六十年代，由于经济结构调整，产业结构和用工形式发生了巨大变革。企业为了寻求生存和发展不得不大规模地裁员，在被裁减的员工当中有特殊技能的人，就成了劳务派遣机构的派遣对象，劳务派遣业务也因此产生2。2008年1月1日，劳务派遣在劳动合同法中成为重要的组成部分，标志着这种新型用工形式合法化，受到法律的约束和保护。在劳务派遣方面主要有两个内容：1）对劳
7、务派遣单位主体作出具体要求。2）明确劳务派遣三方权利和义务，大力维护劳动者的权益。用人单位通过劳务派遣公司在规定的时间内快速有效地招募到的合适的员工，及时填补岗位上的空缺。及时性、有效性、针对性的特点为用人单位节约了时间成本和物质成本，降低了企业在人力资源管理上的难度，充分利用外部资源，使企业能有更多的时间、精力来规划未来的发展。对社会而言，为下岗人员提供再就业的机会，转移富余的农村劳动力，改善了劳动力市场不平衡的状态。自2003年中国加入世贸，出口的制造型企业数量激增，劳动力市场由需方市场变为供方市场，劳动力的供需变化使员工的工资上涨，企业人工成本的增长会制约公司的发展，这促使企业同劳务派遣
8、公司合作。随着派遣员工数量和比例的日益增加，劳务派遣的目的和作用发生了转变，由社会就业的服务导向转变为盈利导向。（2） 研究的目的及意义劳务派遣适用于“临时性、辅助性、替代性”的工作岗位，是一种灵活有效的用工形式。如今，劳务派遣在企业人力资源管理方面占据重要的地位，这种新型的用人方式对现代企业发展来说既是机遇也是挑战。我国劳务派遣用工形式起步晚，虽然最近几年该行业快速发展，但机制还不完善，随之而来的是一些越演越烈的问题。本文旨在分析劳务派遣员工的人力资源管理现状，了解劳务派遣用工的缺陷，对这些问题深入研究，关注用工过程中的注意点，探索出相应的有效策略，有利于实现劳务派遣员工的有效管理。通过对课
9、题的研究，为劳务行业改善劳资关系、化解劳资矛盾、提高用人单位管理水平、保障被派遣员工权益方面提供参考和建议，使用人单位、劳务公司、劳务派遣员工三方达成共赢。二、 劳务派遣概述（一）劳务派遣的概念劳务派遣又称人力派遣、人才租赁、劳动派遣、劳动力租赁、雇员租赁，是指劳务派遣公司与派遣员工签订劳动合同，然后将劳动者派向其他用工单位，再由其用工单位向派遣公司支付服务费用的一种用工形式1。劳动力给付的事实发生于派遣劳工与要派企业（实际用工单位）之间，要派企业向劳务派遣机构支付服务费，劳务派遣机构向劳动者支付劳动报酬1。劳动合同法第66条规定：“劳动合同用工是中国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式
10、，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施3。”（2） 国内劳务派遣的发展趋势和现状我国的劳务派遣始于1979年北京外企人力资源服务公司向一家日本公司的驻华代表派遣中方员工，其大致经历了萌芽阶段、服务国有企业改革阶段和满足劳动力市场一般需求阶段三个发展阶段4。目前，我国的劳务派遣主要有三大特点：一是劳务派遣的服务水平在不断提升，从低层次、临时性、辅助性向高层次、长期性、专业性发展。二是用工单位范围日益扩大，从外国使领馆、外国企业常驻代表机构、外资企业拓展到地方政府机关、企事业单位，从非国有企业扩展到国有企业，从营利性机构发展到非营利性机构。三是派遣员工类别多样化，从农村劳动力、外来从业、
11、停薪留职、退休人员等扩展到高级专业技术人员和高级管理人员。中国产业调研网在2015年发布的2015-2022年中国劳务派遣行业现状调研分析及发展趋势研究报告显示，如今，劳务派遣尤其受到外资企业、优势企业和国有大企业的欢迎。其中，服务业、制造业和建筑业主要采用劳务派遣的用工形式，劳务派遣在东部地区发展较快、规模较大。（3） 国外劳务派遣的发展趋势和现状劳务派遣自产生以来，发展十分快速，在大多数国家都有显著的发展。从全球的角度看，劳务派遣规模比其他就业形式的规模小，但是世界上大多数国家，劳务派遣占其全部就业中的比重在逐步上升。国外的企业使用劳务派遣用工的情况多数是因为业务的突然增加，需要临时增员或
12、季节性用工、或由于员工请假导致临时性岗位缺员4。近年来，全球一体化，多元化的步伐加快，各国之间的联系更加紧密，各国人员流动也更加频繁，所以劳动资料的总体趋势没有改变。而发达国家人口增长缓慢，甚至出现负增长，导致人口老龄化的问题一时间不会改善，他们对劳动力的需求不断提高，这个趋势也不会改变。 3、 劳务派遣对企业人力资源管理的影响劳务派遣这种用工形式对企业人力资源管理产生了重要的影响，分别体现在积极方面和消极方面。（1） 劳务派遣对企业人力资源管理的积极影响 1.简化企业人力资源管理程序劳务派遣公司根据用人单位的要求，与合适的劳动者签订劳务派遣合同，将劳动者派遣至用人单位。用人单位只负责使用员工
13、并进行绩效考核，与劳动者合同的签订、续订以及解约，工资的发放，社会保险的缴纳，人事纠纷以及其他相关的事项都是由劳务派遣公司主要负责。管理的工作由劳务派遣公司完成，减轻了用人单位的工作量，使其有更多的时间、精力专注于企业更核心的业务。2.分担用人单位风险与责任由于劳动者是与劳务派遣公司签订的劳动合同，劳务派遣公司有确保被派遣员工的权、责、利的义务。劳动者在用人单位遇到的问题第一时间都要与劳务公司协调解决，这极大地为用人单位分担了风险与责任。3.降低企业成本费用用人单位把需要招聘的岗位、人数与用人标准传达给劳务派遣公司，劳务公司按照要求招聘的员工录取后，用人单位将提供部分服务费。提供服务费这个行为
14、看似是提高了企业在人事管理中的成本，然而这一小部分的付出是为了其他方面更大的节省，如招聘会与各大招聘网站的费用，招工人员的差旅费、伙食费、住宿费，应聘者的车费等，这些费用节省下来也是一笔不小的数目。除了降低经济上的成本，省去了直接参与的众多环节，减轻了工作量，也节约了更多的时间、精力。4.用人单位自主灵活用工劳务派遣的岗位具有临时性、辅助性、替代性三个特点，所以企业可以在符合国家法律法规的前提下，根据自身的实际情况，采取合适的用工形式。用人单位可以通过劳务派遣优化员工队伍，实现企业人力资源的优化配置。通过短期培训或强化培训，使派遣工能正常工作，较强发挥劳动力的柔性配置作用，灵活保障业务发展对不同层次人力资源的需求。（2） 劳务派遣对企业人力资源管理的消极影响尽管劳务派遣给企业用工带来很多好处，但是我们也应该理性地看到在现代企业发展进程中的不利一面。1.劳务派遣员工在薪资待遇、职位任务等方面易产生不公平感在部分企业中，依然存在着派遣工与正式工在薪资待遇、岗位分配、任务分配、职位晋升等方面的差异。同样的岗位，这些企业的正式工往往比派遣工拿
