金职院市场营销专业期末复习试卷

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1、一、单项选择题1、与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( )。A营销环境 B宏观营销环境 C微观营销环境 D营销组合2、如果A产品的价格下降引起B产品需求量的增长，两种产品属于（ ）A、互替产品 B、互补产品C、 A产品是低档产品B是高挡产品 D、 A是高档产品B是低档产品3、香水企业说服男性使用香水属于（ ）A市场渗透战略 B市场开发战略 C地理扩展战略 D产品开发战略4、对企业来说最理想的那种需求是（ ）A、过量需求 B、充分需求 C、潜伏需求 D、正需求5、生产观念是一种（ ）的观念。A以产定销 B以销定产 C按需生产 D以需定产6、执行推销观念的企业，称为推销导向企

2、业。其口号是（ ）。A我们生产什么就卖什么 B市场需要什么就生产什么C我们卖什么就让人们买什么 D好酒不怕巷子深7、一般说来，消费者经由（ ）获得的信息最多。A公共来源 B个人来源 C经验来源 D商业来源8、在相关产品的市场上占有率最高的企业是（ ） A市场领先者 B市场跟随者 C市场挑战者 D市场补缺者9、生产者用户初次购买某种产品或服务称为( )。A.直接重购 B.修正重购 C.重购 D.新购10、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为( )。A.生产者市场 B消费者市场 C.中间商市场 D非营利组织市场11、企业要实行无差异性市场营销策略，应具备以下条件（ ）。A、企业资源富裕，企

3、业实力弱 B、企业资源富裕，企业实力强 C、企业资源少，企业实力弱 D、企业资源少，企业实力强12、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足( )的需要。A消费者 B顾客 C社会 D目标市场 13、产品组合的长度是指( )的总数。A产品项目 B产品品种 C产品规格 D产品品牌14、某公司生产八大类产品，平均每大类产品拥有5个品种，产品组合总长度是（ ）A、 8 B、 5 C、 13 D、 4015、（ ）是企业向消费者提供的产品实体和服务的外观，包括品牌、包装、款式特色等。 A、核心产品 B、附加产品 C、形式产品 D、功能和效用16、市场营销管理的实质是（ ） A需求管理

4、 B产品管理 C消费者管理 D企业管理17、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ）A集中决策 B收缩决策 C快速掠取决策 D产品改良决策18、对处于（ ）的产品，企业的主要任务是尽快退出市场，尽量减少损失。 A、成长期 B、成熟期 C、导入期 D、衰退期19、（ ）是指消费者购买商品时通常希望和默认的一组属性和条件，比如一辆轿车是“豪华型”还是“普通型”。 A核心产品 B附加产品 C希望产品 D形式产品20、市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（ ）、符合消费者需要的地位。A价格低廉的 B服务优良的 C区别于竞争者产品 D无可替代的21、波士顿矩阵图中具有高市场占

5、有率和高市场增长率的产品线是（ ）。 A问题类 B明星类 C金牛类 D狗类22、市场营销观念与推销观念的根本区别在于：前者以目标市场的需求为出发点，后者则以（ ）为出发点。A、产品本身 B、企业自身 C、顾客需求 D、获取利润23、按照需要层次理论，人们在满足了生理的需要之后，就会追求（ ）。A、社会需要 B、尊重的需要 C、自我实现的需要 D、安全的需要24、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（ ）A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策D多品牌决策25、下列哪项不是市场细分的原则?（ ）A可衡量性 B可区分性 C可对比性 D可赢利性26、生产（ ）的企业要依靠尽

6、可能多的批发商和零售商来销售产品，使消费者能就近、便利地购买这些产品。A、日用消费品 B、选购消费品 C、特殊消费品 D、劳务产品27、生产者市场具有多项特点，但是没有（ ）这一特点。A、需求具有派生性 B、多数为专家购买 C、购买力流动性大 D、市场波动较大28、决定产品（ ）的是产品的质量、牢度、作用方法和维修保养等因素。A、经济生命 B、市场生命 C、自然寿命 D、自然损耗29、可以为企业提供最大利润的生命周期阶段是（ ）A、 介绍期 B、 成长期 C、 成熟期 D、 衰退期30、市场补缺者发展的关键是实现（ ）。A专业化 B避免竞争 C紧密跟随 D多元化31、品牌中只能识记而无法用语言

7、称呼的部分是（ ）A、 商标 B、品牌标志 C、品牌名称 D、 品牌32、在完全竞争情况下，企业只能采取（ ）定价法。A、成本加成 B、随行就市 C、拍卖 D、边际成本33、大多数新产品是改进现有产品而非创造( )。A.换代产品 B.全新产品 C.仿制产品 D.最新产品34、电视机由黑白电视变为彩色电视的转变属于（ ）A、 全新产品 B、 换代产品 C、 改进产品 D、 仿制产品二、多项选择题 1、市场包括下列要素中的哪些（ ）A消费者B人口C购买力D商品E购买欲望2、市场包括下列要素中的哪些（ ）、消费者、人口、购买力、商品、购买欲望3、在选择目标市场营销策略时应该考虑的问题（ ）A.企业资

8、源 B产品同质性 C市场同质性D产品生命周期 E竞争对手的战略4、市场跟随者的战略主要包括（ ）。A紧密跟随 B市场渗透 C距离跟随 D市场开发 E选择跟随5、市场定位的方式有（ ） A渗透 B避强定位 C重新定位 D高价定位 E迎头定位6、在选择目标市场营销策略时应该考虑的问题（ ）A、企业资源 、产品同质性 、市场同质性、产品生命周期 、竞争对手的战略7、市场细分有利于企业（ ）A降低市场营销机会 B提高经济效益 C选择目标市场D制定市场营销策略 E发掘市场机会，开拓新市场8、差异性市场营销策略的缺点是（ ）等。A产品丰富 B经营成本高 C营销力量分散 D经营范围广 E能满足多样化需求9、

9、宏观环境包括（ ）、人口环境 、经济环境、地理环境、科技环境、社会文化环境10、研究产品生命周期的目的是为了（ ）A、努力延长产品的投入期 B、使新产品能迅速渡过投入期C、延长产品衰退期 D、使消费者尽快接受新产品E、对处于各阶段的产品采取不同的营销策略三、名词解释 1、市场营销 2、市场营销环境 3、市场细分 4、核心产品5、消费者市场 6、产品组合7、品牌 8、产品生命周期 9、目标市场四、简答题 1、产品成熟期的营销策略有哪几种？2、简述包装策略的主要类型？3、常用的市场定位策略有哪些。4、市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位?5、企业为什么要进行市场细分？6、影响消费者购买行为的因

10、素有哪些？7、消费者市场购买行为有那些特点？8、大市场营销观念有什么特点？ 五、案例分析案例11993年8月27日，中央电视台“新闻联播”播放了这样一则消息：荷兰海内肯啤酒公司正在收购它已经投放在澳大利亚、瑞士、英国、香港等8个国家和地区市场上的一种玻璃瓶装啤酒。原因是该公司在这种啤酒生产过程中检测出了混有玻璃碎渣的产品，于是怀疑已经投放到国外市场的这种啤酒可能有漏检的“危险品”。在回收这种啤酒的同时，该公司还大力进行宣传，请上述消费者不要购买它的啤酒！ 海内肯公司是世界著名的啤酒公司，其产品长期以来雄踞国际市场，此番要回收已经投放到8个地区的啤酒，可想而知对其来说经济损失是十分巨大的，而且也

11、冒着极大的市场风险，大力宣传不要购买他们的啤酒。也许有人会说此举没有必要，即使有残存的玻璃碎渣的啤酒漏检，对其数量来说也是微乎其微的。问题： 1你如何看待海内肯公司的傻冒举动？ 2你认为一个企业如果发现投放市场的产品存在质量问题后应采取哪些方法补救？为什么？案例2一个中小企业，研究发展了一种结合纳米技术的中药精华的洗发水，在保护头发本质保持柔顺、去除“头皮屑”、清润头部皮层清醒大脑方面有特别明显的效果。该产品已经在欧洲、美国申请6项相关专利，拥有ISO9000质量认证、ISO14000清洁生产认证，而且，在全球洗发水企业，率先得到一种西方国家新推出的产品优质认证。目前，该产品计划进入中国沿海地

12、区，特别是上海、浙江、福建和广东，相关人口有1.6亿。产品基本价格是一只30元（200ml），是一般洗发水产品的价格的3倍。企业一年营销预算是500万。问题：1用洗发水为例子解释产品整体概念的5个层次内容。 2结合实际，为该产品做市场定位战略设计。 3该产品的主要竞争对手是那些？案例3国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类

13、产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为1518岁、1825岁(婚前)、2535岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题：(1) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？ (2) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (3) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？ 案例42005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。”3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，