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1、红河县哈尼族民族服饰电子商务营销模式研究摘要电子商务主要是基于互联网技术，所开展的系列商务活动。在电子商务平台中，可以进行商品信息的发布、网上支付以及网上订购等多种功能。电子商务的快速发展与普及，能够有效地缩短商品流通的中间环节，从而使企业的经营成本下降。电子商务作为一种全新的营销渠道，将会成为服装企业产品销售的重要方式。本文以红河县哈尼族服饰为例，首先概述课题的研究背景、研究意义；然后对相关理论进行概述，包括电子商务与营销模式的界定等；第三部分，重点分析红河县哈尼族民族服饰的电子商务营销模式；第四部分提出红河县哈尼族民族服饰电子商务营销模式发展的建议。关键词：民族服饰；电子商务；营销模式Re
2、search on E-commerce Marketing Mode of Hani ethnic dress in Honghe CountyAbstractE-commerce is mainly based on Internet technology, a series of business activities carried out. In the e-commerce platform, it can be used for the release of commodity information, online payment, online ordering and ot
3、her functions. The rapid development and popularization of e-commerce, It can effectively shorten the intermediate link of commodity circulation, thus reducing the operating cost of enterprises. This article takes the Hani nationality clothing of Honghe county as an example, first summarizes the res
4、earch background, the research significance, and then carries on the summary to the related theory, including the definition of the electronic commerce and the marketing model, and so on In the third part, the author analyzes the E-commerce marketing mode of Hani ethnic costume in Honghe County, and
5、 puts forward some suggestions on the development of E-commerce marketing mode of Hani ethnic costume in Honghe County in 4th part.Keywords: national costume; electronic commerce; marketing model目录绪论1第一章 红河县哈尼族民族服饰电子商务营销模式31.1 哈尼族民族服饰的电子商务模式31.1.1 B2C电商模式31.1.2 B2C+O2O电商模式41.1.3 C2C+微商代理模式5第二章 哈尼族民族
6、服饰社会化媒体营销策略研究72.1 哈尼族民族服饰社会化营销总体目标及战略分析72.2 建设哈尼族民族服饰社会化营销模式72.2.1 利用社交网络平台为客户提供全新的新奇的体验72.2.2 运用互联网大数据的优势整合营销力量82.2.3 抓住年轻人的心理在游戏中营销82.3 哈尼族民族服饰移动网络营销9第三章 哈尼族民族服饰电子商务营销模式的建议103.1 充分发挥电子商务的优势103.2 注重服饰的售后服务问题103.3 重视客户群体的维护与消费者的评价10结论12参考文献13致谢14第一章 红河县哈尼族民族服饰电子商务营销模式哈尼族人主要居住在我国云南省的西部地区，主要是以山地农耕为主的民
7、族。受到哈尼族独特生存环境的影响，哈尼族服装服饰文化极其丰富多样化。哈尼族服饰除了具有御寒防风蔽身的功能，而且还蕴含着极其丰富多样化的文化内涵。从哈尼服饰的色彩、款式与纹样的来看，既体现出本民族区域地理环境的特色，也表现出哈尼族的生存理念。此外，哈尼族服饰也是哈尼族人社会身份的重要标志之一。1.1 哈尼族民族服饰的电子商务模式1.1.1 B2C电商模式B2C是众多电子商务中的一种模式，是商家直接与消费者对接的一种以零售也为主的销售模式。随着电子商务的不断发展，越来越多的传统服饰也开始由线下的实体店面转向入驻线上的电商平台发展，而B2C更是更是给了传统服饰走向世界的机会。哈尼族的是一个以开垦梯田
8、种植稻谷为主的山地农耕民族，独特的居住环境使得哈尼族形成了自己的独特的服饰，在服装电商众多的现状下，哈尼族进军B2C要发挥自己的服饰手工制作精良、颜色多彩艳丽、具有100多种不同的款式等的优势。首先，哈尼族的民族服饰在知名度和影响力没有扩大的前提之下，要选择一个大的在消费者心中知名度高、每日的消费者的点击量和浏览量都极其大，可以值得消费者信赖的，而且具有快速的物流合作的平台。建立属于自己的具有快速搜索引擎的、只销售哈尼族服饰的网站平台，将自己的民族的近百种的颜色艳丽、做工精良的服饰以超清的的照片的形式发布到自己依托的三方平台上，并附上自己民族的独特的服饰文化，对各个服装的不同的部位进行详细的介
9、绍，之后不断的优化自己的网站，使得网站的在所有服装里的排名始终处于搜索的前列，以此来扩大哈尼族优美服饰的知名度，让更多的消费者了解并认识到哈尼族的多种多样、美轮美奂的服饰所内在的意义和包含的独特的民族文化，同时也要通过各种途径对哈尼族的服饰进行宣传，进而更近一步的加深消费者心目中对哈尼族服饰的了解，来扩大哈尼族服饰的影响力和品牌效应。之后，通过实行差异化价格的销售模式，对传统的销售实行可以体现民族不同体系服饰的特点的产品，对于线上的平台的销售要将哈尼族的所有的服饰的种类全部退出，给予消费者更多的选择，而且对于不同的消费者的特定的需求可以对服饰进行不同的调整，来达到满足不同消费者需求的目的。同时
10、也可以与知名的品牌进行沟通与合作，既可以化解与线下的渠道生产商之间的各种纠葛，也可以通过这种合作方式来扩大自己哈尼族服饰的生产线、设计出更多的服饰系列，完善消费者购买服饰前后的服务和各种流程。通过这种方式将“哈尼族服饰”的影响力进一步的提升，并形成“哈尼族服饰”的品牌效应，这样就可以吸引更多的消费者关注哈尼族的制作精良的服饰。当哈尼族服饰在众多的消费者的心中树立起来时，就可以扩大规模，吸引更多喜欢哈尼族服饰的消费者加入哈尼族服饰的销售中来，成为“哈尼族服饰”这一品牌的分销商。这样，既可以扩大“哈尼族服饰”的销售规模、增加利润，也可以在很大的程度上减少人力、物力和财力，又可以扩大“哈尼族服饰”的
11、影响力。或者，在品牌效应和影响力不断的扩大是时候，由于哈尼族服饰的色彩艳丽、做工极其精良的特点和独有的文化艺术魅力，哈尼族服饰也可以做自己的B2C平台，而不再依附与任何一个B2C平台，有着之前的品牌效应，这一B2C平台也会很快的发展起来。在这样一个属于自己的B2C平台里，由于发布的全部都是哈尼族的服饰，消费者进来之后就不需要进行搜索，只需要不断的浏览，发现自己喜欢的服饰类型就好，或者可以与平台的客服联系，就可以尽快的找到自己喜欢的服饰。1.1.2 B2C+O2O电商模式O2O是将线下的交易与互联网上的电商平台进行整合，让互联网为线下的加以服务，核心是线上交易支付。消费者可以在生活中的各个方面对
12、哈尼族的服饰进行了解和体验，比如在比如哈尼族的特色餐厅、特色的民宿酒店、婚纱写真、旅游景点等具有哈尼族民族特色的场景，消费者通过自己近距离的接触和了解来对哈尼族的服饰和文化有详细的认识，之后通过在这些特定的场景所设置的二维码的扫描，消费者就可以进入哈尼族服饰的电商平台，具体的选择自己喜欢想要购买亦或是消费的物品。哈尼族服饰将B2C与O2O这两种电商的模式结合起来，可以让喜欢哈尼族服饰的消费者能够在更多的地方和各种场景体验到哈尼族服饰的魅力。哈尼族服饰通过在各个可以宣传自己服饰的场景之中植入自己的服饰和文化，并且与自己线上的平台进行对接，就可以使得更多的消费者在自己生活的不同的场景中体验到哈尼族
13、服饰、喜欢上哈尼族服饰的同时，可以立即的通过线上的电商平台选择自己喜欢的服饰，并进行及时的交易。这样既能完成体验，又能及时的交易，极大的减少了哈尼族服饰的推广的成本。通过这些更多的特定文化场景的了解和体验，可以吸引更多的消费者的前来，这样既可以减少消费者的消费费用，也可以吸引更多的消费者完成线上预先支付，之后线下体验的过程。消费者在线下体验完之后，哈尼族服饰有可以根据每个消费者的反馈来不断的调整自己服饰的细节和服务，以便给消费者更好的线下体验服务，同时，通过B2C与O2O的两种模式的结合，可以在线下留下更多的体验消费者的信息，使得哈尼族服饰既可以与本地的一些商家建立合作、沟通、交流的渠道，也可
14、以帮助本地的消费者维护自己的权益，使得消费者成为回头的老顾客。1.1.3 C2C+微商代理模式C2C是个人与个人之间的交易，卖家与买家通过在网络店铺的平台上的相互之间的实时交流沟通，卖家可以具体的了解到消费者的实际需求和具体的要求，卖家通过了解到的买家的信息，可以具体的向买家进行推荐，使得交易可以在更短的时间只内完成。C2C交易具有商品推荐、查询快捷方便、在线支付安全等优势。微商是现今在互联网的基础之上，在一些社交的软件的平台上，以自己所认识的人为中心交易的一种销售模式。微商可以使得商业的交易更加的贴近人们的生活，可以更加的符合现今的消费理念，是一种信任式的交易模式。哈尼族服饰通过C2C与微商
15、的模式的结合来销售，需要吸引更多的喜欢哈尼族服饰的消费者参与服饰的销售过程中。这就需要加盟的消费者首先在一些大的在消费者心目中知名度高、每日消费者的点击量和浏览量都极其大的可以值得消费者信赖的网络平台上成立自己的店铺和微商小店，通过以专业的店铺信息来展示哈尼族服饰的商品的信息和独特的文化，店铺之中既要有哈尼族独有的文化艺术气息，也要符合当下大众的审美需求，要不断的优化自己店铺的搜索，尽可能的处于所有同一类店铺的前列。之后卖家通过与消费者的一对一的交流来探寻消费者的需求，为可能潜在的消费者提供有价值的信息，进而激发消费者的购买欲望。同时，哈尼族服饰的加盟者在自己的社交圈中发布哈尼族的服饰商品，可
16、以让更多的人了解到哈尼族服饰的特殊的有文化艺术魅力，通过社交圈之间的交流，让更多的人喜欢上汉字的服饰。而且C2C与微商的模式的结合，可以让哈尼族服饰的加盟商通过了解买家试穿之后在店铺上的反馈的信息，进而将信息统计整理之后，反馈到服饰生产地的源头，进而可以根据大多数的消费者的信息的反馈来调整服饰细节的制作。通过这种可以建立在相互信任的C2C与微商的模式的结合下的销售，哈尼族的制作精良、色彩瑰丽的服饰也会在市场中逐渐的站稳，通过在社交圈中对哈尼族服饰的宣传，使得更多的消费者对哈尼族的文化和服饰特点有更深的理解，从而扩大哈尼族服饰的影响力。第二章 哈尼族民族服饰社会化媒体营销策略研究2.1 哈尼族民族服饰社会化营销总体目标及战略分析企业只有在了解了自身将来的发展方向、了解自身的优势和不足后，观察社会未来的动向
