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1、广东工商职业学院毕 业 设 计（论 文）任 务 书 1.毕业设计题目： 广东朝阳全网通科技有限公司网络营销方案设计 2.应完成的项目：（1）背景介绍：广东朝阳全网通科技有限公司介绍； （2）问题现状描述：当前企业网络营销过程中存在的问题； （3）原因分析：分析产生上述问题的原因 （4）企业网络营销方案设计：针对存在的问题，根据产生问题的原因，制定出可行的企业网络营销方案； （5）对方案的可行性进行分析，并预期方案执行将取得的效果。 3.本毕业设计任务书于2017年11月15日发出，应于2018年5月1日前完成。指导教师： 签发 年 月 日 学生签名： 年 月 日（注：本表可自主延伸）目 录第一
2、部分 背景介绍1第二部分 广东朝阳全网通公司网络营销现状12.1安全问题12.2物流配送问题12.3消费观念问题2第三部分 广东朝阳全网通公司网络营销问题的原因23.1法制信用环境不成熟23.2物流配送水平低下23.3消费者传统购物观念的束缚3第四部分 广东朝阳全网通公司网络营销方案设计34.1营销观念的改变34.2政府策略34.3企业策略3第五部分 方案可行性分析及预期效益3单位领导评语4广东工商职业学院2018届毕业设计第一部分 背景介绍广东朝阳全网通科技有限公司,曾用名东莞市朝阳信息网络有限公司，是一家互联网信息服务商，于2005年08月15日在东莞市工商行政管理局登记成立。注册资金一千
3、万，办公面积两千多平方，本部位于东莞市莞城街道旗峰路162号中侨大厦三层。法定代表人湛朝敏，公司经营范围包括软件制作、网页设计、制作、多媒体设计；实业投资等，致力于为中小企业提供简单、实用、性能可靠的电子商务解决方案及整合网络营销服务。广东朝阳全网通公司倡导“专业、务实、高效、创新”的企业精神，具有良好的内部机制。高素质、高水平、高效率的人才是新唐软件在当今激烈的市场中立于不败之地的有力保障。公司在产品研发方面的高投入，众多项目的实际应用，具备相应的创造力和丰富的经验，可提供多方面完善的策划，如项目的规划立项、总体方案设计、方案评估论证。与国内外知名IT厂商建立紧密的合作关系，与业内知名的IT
4、服务供应商建立的战略伙伴合作关系可以让您时刻把握前沿的技术脉搏和行业动态。第二部分 广东朝阳全网通公司网络营销现状2.1安全问题网络营销这种崭新的商务活动方式，不可避免地会带来一系列的法律问题，比如电子合同、数字签名的法律效力问题、网上交易的经济纠纷问题、计算机犯罪问题等等，相关法律法规的健全仍需走很长的路。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第19次中国互联网络发展状况统计报告中，网民对互联网的满意度报告显示(见表3-2)网络营销发展的关键问题是交易的安全性。由于Internet本身具有开放性，使网络交易存在种种危险，消费者面临网上欺诈的危险，害怕自己的信用卡号码被盗用，担心个人隐私
5、被泄露，而企业则担心拿到的信用卡号码是盗用的使得收款出现问题。表2-1 网民对互联网的满意度项目非常满意比较满意一般不太满意很不满意安全性7.7%21.1%36.0%25.7%9.5%内容的真实性11.6%24.1%40.6%15.3%8.4%内容的健康性8.4%22.0%37.7%19.1%12.8%对个人隐私的保护8.8%24.8%37.6%21.2%7.6%2.2物流配送问题目前公司网络营销配送需求还没有达到物流企业所需要的最低规模化运作要求，另外由于因特网覆盖领域广泛，导致了网络营销客户区域的分散与不确定性，少量的需求和过于分散的配送网络使物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价
6、格。2.3消费观念问题一方面企业管理层的网络营销意识差，对经营信息化的重要性未给予足够重视；另一方面消费者的观念和消费习惯尚未转变。这使得企业和消费者的网络营销意识薄弱。消费者对于目前的网络营销缺乏信任，而且不规范的市场行为带来的负面效应也使人们对网络购物产生怀疑。同时，网上购物只能看到产品但不能触摸或体验产品的特点，使消费者对产品质量也容易产生怀疑。因此一套完整的诚信机制，安全的网络环境，友好的购物界面，对于促进企业开展网络营销活动是必需的。图2列出了消费者为何没有尝试网络购物的原因。图2-1 没有尝试网络购物的原因分布第三部分 广东朝阳全网通公司网络营销问题的原因3.1法制信用环境不成熟网
7、络营销是一个全球化的范畴，如何将全球各国的法律制定统一规范，打击网络犯罪，促进网络营销的发展，这是网络营销面临的一个必要问题。我国目前还没有专门的法律或适用于网络营销的法律条款，为交易双方、合同履约过程各方以及仲裁机构提供法律依据。3.2物流配送水平低下物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而，在我国，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后。一方面表现在物流配送的硬件上，基础设施较差，不配套，现代化水平低。另一方面，在软件上，物流体系自身的信息化程度、社会化程度、组织化程
8、度低，没有形成覆盖面广的社会化的物流网络服务体系。3.3消费者传统购物观念的束缚消费者的购物观念，也会影响网络营销的发展。在传统营销中，消费者可以看、闻、摸，而在网上只能看，这无疑增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度。一些在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉，如对零售企业营业面积、店容店貌、销售服务态度等的感觉，在网上也无法发挥，消费者需要重新学习或继续以现实途径进行辅助判别，这就增大了消费者判别的难度和成本。第四部分 广东朝阳全网通公司网络营销方案设计这部分方案内容感觉太少了 最好再增加几条策略以便于解决前面分析的企业存在的问题4.1营销观念的改变广东朝阳全网通公司在切实提高企业
9、自身对网络营销概念的理解的同时，应大力促进企业上网，建立自己的域名和网站，构建其自身的网络营销团队，同时协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。4.2政府策略就外部环境而言，目前还存在包括网络基础设施、网络营销应用系统还不符合广东朝阳全网通公司的个性需求、法律环境、物流配送、付费机制、消费文化、购物观念等很多方面的障碍，这需要政府、企业和社会共同努力才能得到克服和解决。政府积极支持，在资金、措施和政策上向广东朝阳全网通公司适度倾斜，各级政府、企业和科研院所共同合作开发适合广东朝阳全网通公司开展网络营销的技术支撑平台，另外，建设合乎市场发展规范的信任的消费文化也成为当务之急
10、。4.3企业策略开展网络营销，要求广东朝阳全网通公司必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。第五部分 方案可行性分析及预期效益2015年中国电商网络营销市场规模达到488.7亿元，而随着电商，尤其是品牌电商进行全网营销的意识不断增强，电商在平台外营销投入比重将逐渐提升，平台内营销投放比重将由2011年的63.3%降至49.0%，电商在搜索引擎的营销投入比重将保持稳定的态势，2015年份额为19.8%。2016年中国网络经济营收规模达到14707亿
11、元，同比增长28.5%;网络经济营收中，电商营收规模8946.2亿元，占比超过60%，是推动网络经济增长的主要力量。可以看出，我国互联网营销处于高速增长阶段。随着通信基础设施的完善、网民规模的增长和“互联网+”计划的出台，互联网带动了传统产业的变革和创新，网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。 以上网络营销究竟能否达到期望效果，往往需要对网络营销的效果进行评价与控制。企业网站是用户访问的第一站，因此对于企业网站的评价直接影响营销效果。用户对于企业网站的评价往往取决于四个因素:网站优化设计合理、网站内容和功能完整、网站服务具有有效性和网站可信性。主管领导评语： 签字（盖章）： 年 月 日5
