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1、毕 业 设 计（论 文）的 意 义 和 选 题 背 景一、选题背景 通讯是人和人之间通过某种方式相互传递信息的方式。随着科学技术的发展，出现了无线电、电话、互联网等通讯方式。在信息产业飞速发展的今天，通讯已经是人们生活中不可或缺的一部分，它提高了经济效率，改变了人们的生活方式。中国电信公司成立于2000年，是特大型国有通信企业，是中国最大的基础网络运营商，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全世界客户提供跨地域、全业务的客户服务体系。覆盖范围面积大，成员单位包括全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。中国电信旗下有“天翼领航” “号码百事通”“翼支付等客户品牌
2、等多个知名品牌。 但是，激烈的市场竞争会使电信企业的赊销不断增加，一方面增加业务收入，另一方面会增加大量的应收账款。应收账款的不断增加会使企业面临很大风险。企业若只注重销售而忽视应收账款的管理，则会使得大量应收账款不能及时收回而变成坏账，会让企业面临破产危机。电信公司业务收入增长的同时，用户欠费也逐年增加，这会影响到企业的资金周转和通信的发展。 因此，本文在以上背景下，对如何加强电信公司应收账款的管理，降低风险展开研究。二、研究意义应收账款是企业在经营过程中，因销售商品或其他业务等应向购买方收取的款项。应收账款为企业增加销售收入的同时，会带来坏账损失，偿债能力也会下降。风险管理是通过运用风险管
3、理技术，对风险实施有效地控制和预测，用最小成本实现最大的收益。电信公司在我国通信行业中虽然实力雄厚，市场占有比重大，但是目前还存在应收账款数额和账龄不断增加，但债务方不能及时偿还债务的问题。因此，本次研究的意义主要基于以下几个方面：1.分析甘肃电信公司应收账款的形成原因、现状及存在的问题。对问题制定管理政策，降低企业在应收账款所面临的风险。2.分析应收账款的主要风险，提出相应的风险控制与管理对策，为企业提高应收账款风险管控能力和管理水平提供理论依据。3.针对甘肃电信公司做好应收账款风险防范、控制，规避各种应收账款风险的方法及改善措施。文 献 综 述近年来，我国通信技术突飞猛进，经历了从起步到不
4、断发展壮大的过程，通信产业也变成全世界发展速度最快的产业之一。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，在这样的激烈的市场竞争下，企业往往会忽视应收账款的管理，使很多应收账款因为客户不能及时还款或者其他原因，变成坏账。企业的管理不善会夸大企业的经营成果，降低资金的使用率，增加企业总成本，影响企业的效益，从而增加企业的经营风险。因此，对于电信公司来说，如何做出相应的风险控制与管理对策，来降低企业在应收账款所面临的风险，是企业发展必不可少的环节。对于这些问题的研究，国内外学者都提出了自己的建议。关于企业应收账款大量形成的原因，李翠红在文中提到，第一是受企业经营环境的影响，企业为提高销售量、增加市场占有
5、率，不得不选择赊销的销售方式，因为市场信用缺失的影响，很多企业交易过程中恶意拖欠账款，导致应收账款存在。第二是因为企业内部控制制度不健全，注重销量而忽视内部管理，没有科学合理的应收账款管理制度，造成企业应收账款大量存在。连宁提到，企业防范风险意识薄弱也是应收账款大量产生的原因，事先未对客户的资信度深入调查，给予其较大对的信用额度和较长的赊销期限，产生了账面的高收入、高利润，从而加大账款回收的风险。对于应收账款风险，陈婷婷提出，根据应收账款回收数额和时间不同，可分为回收时间和回收数额上的风险。根据风险引发的后果不同性质，划分为直接和间接风险。根据风险出现的原因，分为客户效应、客户自身风险、财务特
6、征风险、行业风险、企业自身原因产生的应收账款风险及其他原因引起的应收账款。根据应收账款的风险能否控制，又分为可控或不可控风险。针对这些风险，要对制定相关的经营策略，生产更多热销产品，建立有效信用管理机构来处理赊销，并做好企业内部控制工作，进行应收账款日常管理。大量的应收账款会给企业带来一定的风险，双小红提到，应收账款过多会虚增企业经营成果，使企业存在潜亏或损失风险，增加了企业的成本损失，降低资金使用效率，同时对企业营业周期有影响，会给企业带来额外损失。万旻提到大量应收账款会带来坏账损失风险，坏账的发生会使卖方面临贷款损失，影响企业资金周转，增加融资成本，最后会严重影响到企业的营利能力。部分学者
7、对于应收账款有相应的分析指标。莫俊成在文中提出，许多企业对应收账款管理没有统一的制度，缺乏科学的管理流程和方法。所以要用应收账款平均回收期和账龄等指标对应收账款进行动态分析和管理。应收账款平均回收期指应收账款转化为现金所需的时间，用“应收账款余额/日均赊销额”计算，其值越低代表应收账款周转速度越快，应收账款管理的好。账龄指应收账款发生时间的长短，账龄越长，说明客户占用企业资金时间越长，企业机会成本损失越大。同时，赵利鑫在文中也提到有关应收账款的评价方法。将应收账款的增幅与主营业务收入的增幅作比较，如果应收账款的增长速度高于主营业务收入的增长速度，则会加大账款收回的难度，使企业缺乏可持续性发展的
8、资金。应收账款的账龄越长，发生坏账的可能性越大。应收账款周转率是用来反映企业在某一会计期间收回赊销款项能力的指标，是赊销净额与应收账款全年平均余额的比率关系。唐红梅也提到相关评价方法，分析应收账款占流动资产的比重，比重越大，说明企业应收账款对流动资产的影响越大，可利用的流动资金越少，短期偿债能力越弱。应收账款周转天数是用于衡量企业收回应收账款所需的时间，周转天数越短，说明应收账款流通速度越快，流动资金使用效率越好，管理工作效率越高。针对应收账款的风险管理及建议，常宏在文中提到，我国目前关于企业应收账款管理模式不完善，从应收账款的事前、事中、事后控制三个方面，制定相应的防范应收账款风险对策。通过
9、事前控制达到降低损失概率的目的，通过事中和事后控制来减少实际发生的损失，在这三方面的共同控制下，最大限度的减少企业因赊销带来的风险和损失。曹群文中提到，加强对应收账款的风险管理，目的在于要尽可能减少应收账款的占用时间和占用额度，减少坏账损失和应收账款的管理成本，从而降低企业的经营风险，提高自身的市场竞争力。翟红在文中提到，企业的应收账款越多，要承担的风险和损失越大。所以企业要密切关注应收账款的账龄，按照挂账期限和信用额度建立应收账款风险预警机制。财务部应建立客户对账制度，把每期的对账结果通报给销售部，然后进行检查分析，及时发现潜在风险，并向各部门发出预警通知。同时，李娟文中提到，以赊销方式进行
10、销售过程中，客户信用度较低就会很大程度上给企业造成坏账损失。所以应建立客户档案，资信管理部门将客户的名称、营业范围、注册资金、履约程度、企业性质、应收账款余额、支付能力变化等信息全面的整理分析并做记录。同时从客户的资本、担保、能力、品德等方面，对客户的信用度进行判断、分级，建立客户信用档案，最后根据客户的信用度选择不同的销售方式。赵秀提到，要制定合适的结算方法，对一些信用额度较高的客户采用分期付款、托收承付等高风险的账款收回方式，不仅能增强顾客与企业之间的合作关系，还能不断扩大企业市场，增大客户数量，提高企业竞争力。外国学者Michalski G在文中提到，企业应收账款风险的加剧主要因为企业内
11、部制度不完善。财务部门要定期用比率、比较、趋势、结构等分析方法，对应收账款的收回、账龄、成本等进行分析，确定坏账处理和当前赊销策略。内部审计部门应检查内控制度的执行情况，确保应收账款的回收，包括是否有应收账款无法收回，工作人员有无重大差错、内部舞弊、故意不收回账款等情况。销售部门应建立完善的销售制度，不断提高销售人员职业道德水平，加强业绩考核。Eleonora Kontu提到，对于应收账款风险，除了积极应对，可以制定相应的转移措施来避免巨大的损失，通过以应收票据代替应收账款的方式，利用票据在转让、贴现以及追索权方面的优势，提高企业的资金流动性。此外也可向保险公司投保债务人信用风险，最大程度的防
12、范控制应收账款带来的损失。总之，我国通信行业由于商业竞争激烈，导致应收账款增多，如果不能按时收回，将会变成坏账，这会降低资金使用效率，增加企业总成本。针对这些问题，我们首先必须根据企业的应收账款认识到其带来的风险，并制定相关的管理制度降低应收账款的风险，最终实现利益最大化的目标。 参 考 文 献 目 录1陈婷婷.企业应收账款的风险分析及防范研究J.企业导报,2015.2常宏.浅谈企业应收账款风险管理J.西部资源，2013.3曹群.浅谈应收账款的风险与管理J.企业研究，2013.4莫俊成.应收账款风险的防范与管理研究J.法制与经济(上旬)，2013.5翟红.对加强企业应收账款风险管理的思考J.胜
13、利油田党校学报，2014.6李娟.论企业应收账款风险管理体系的建设J.企业研究，2014.7赵利鑫.企业应收账款的评价方法、分析、管理J中国外资，2012.8万旻.应收账款风险管理问题探究D.华中师范大学，2013.9双小红.企业应收账款风险管理研究D.华北电力大学，2011.10李翠红.试论企业应收账款的风险管理J.商，2015.11连宁.应收账款风险管理及应对措施研究J.新经济，2014.12赵秀.应收账款管理在电信企业中的探讨J.商，2015.13唐红梅.H公司应收账款管理改进研究D.湖南大学，2014.14Michalski G.The Study of Accounts receiv
14、able risk managementJ.International Review of Business Research Papers,2014(68):83-96.15Eleonora Kontu. Management Of Accounts Receivable In A CompanyJ. Economic Thought and Practice, 2013(1).研 究 主 要 内 容一、本文拟采用的研究方法与手段1.自身实习：通过对甘肃电信公司实习经历，从而获取了相关数据，为论文准备获得数据资料。2.访谈、文献查阅：通过对甘肃电信的内部管理者进行交流，了解电信公司目前资产经
15、营的情况，并查阅相关的国内外文献资料，为论文提供了很好的理论依据。3.问卷调查法： 通过设计问卷并发放问卷的方式，汇总问卷进行总结，深入了解应收账款风险的来由，为论文的研究提供真实的依据。4.定量与定性相结合的方法：通过定性与定量相结合的方法，正确把握甘肃电信公司的应收账款所存在的风险，并根据相关数据进行定性分析，给出合理的解决措施。二、研究主要内容一、绪论 （一）研究背景 （二）研究意义二、文献综述（一）应收账款相关概念（二）相关文献综述三、甘肃电信公司的应收账款风险管理（一）甘肃电信公司简介（二）甘肃电信公司应收账款的分析（三）甘肃电信公司应收账款产生的风险及其成因分析四、防范应收账款风险对策建议（一）减少应收账款的相关建议 （二）防范应收账款引起风险的相关建议五、总结指 导 教 师 意 见开题成绩： 指导教师签字： 年 月 日 教研室审核意见审核人签字：
