《度中国电子商务市场数据监测报告[共137页]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《度中国电子商务市场数据监测报告[共137页]（109页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、报告附录电育门户“互联中” 库报告声明本报告由中国电子商务研究中心独家编写与发布，转载或引用请标注出处，违反上述者或擅 自篡改本报告等侵权行为，我们将保留采取进-步措施维护自身的合法权益。数据来源行业公开公布数据上市公司公布财报政府部门、科研机构、咨询公司发布数据一电子商务企业公开披露数据中国电子商务研究中心历史数据库“中国电子商务投诉维权公共服务平台” 2016年受理电商投诉案例大数据-2016年中国电子商务研究中心深度调研访谈了上百家电商平台，包括：大宗电商、零售 电商、跨境电商、农村电商等，获悉的一手数据其他特定内部数据来源本报告仅为参考研究资料，本中心不承担因使用报告而产生的法律责任。
2、报告涉及金额单位除特殊标注外，均默认为人民币（元）。本报告数据除特殊说明外，一般不含港澳台。相关报告中国电子商务研究中心近期已发布或即将发布的报吿如下,中国电子商务交易平台信用体系建设研究报告2016零售电商平台格式条款审査报告2016跨境进口电商平台用户格式条款审查报告2016生活服务电商平台用户条款审査报告2016消费金融电商平台用户格式条款审査报告2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告2016年度中国电子商务市场数据监测报告2016年度中国网络零售市场数据监测报告2016年度中国电子商务人才状况数据监测报告2016年度中国“共享经济”发展报告2016年度中国大宗电商发展报告201
3、6年度中国出口跨境电商发展报告2016年度中国进口跨境电商发展报告2016年中国移动电子商务市场发展报告2016年度中国互联网+法律发展报告（扫一扫，下载更多原创电商报告） 欢迎咨询，报吿免费下轨http:/ 犀报告概述中国电子商务礦中心www.100EC.cn电商门户“互联网+” 犀2016年度中国电子商务市场数据监测报吿报告概述电商门户“互联爾+” 庠 1.1）核心数据：-）电子商勢整体效据交IhM, 2016年中国电子商务交易额22.97万亿元，同比增长25.5X。其中，B2B市场交易额16.彷亿元，同比增长20.14%： 网络零售市场交易额5.3万亿元，同比增长39. W;生活服务电商
4、交易额9700亿元。从业人员2016年中国B2B电商融资领域上，农业31起、快消18起、纺服14寂、汽车14圮、建材12起、工业、旅游均为0起、 化工、综合、医药均为7起、跨境6起、物流、能源、橡塑、钢铁均为5起、IC元器件、机械、E卩刷均为3起、其他8起。裁止到2016年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过306万人，由电子商务间接带动就业人数已超过2240 万人。电商2016年中国规模以上快递企业营收为4005亿元，与2015年的2769. 6亿元相比，剧比壊长44.曲，受电商网购包裹持 续刺激，近年来全国规橫以上快递企业营收持续增长。（二B2B电商數据交JB規输2016年中国B2
5、B电子商务市场交易规模16.7万亿元，同比增长20.14%。市收：2016年中国B2B电子商务平台营收规模280亿元，同比増长18.18%.市场份酸,2016年中国B2B电子商务平台市场份额排名情况（按企业营收排名，分别为：阿里巴巴占比43%、慧聪网占比 7.5%、环球资占比4.1%、焦点科技占比2.0%、上海钢联占比1.4%、生畫宝占比1.2%、环球市场占比伟、其他占比30.2%。 2016年中国B2B电商行业共发生171起投融资事件，金额总计153.57亿元。融贵金Vh 2016年中国B2B电商触资金额上，小于500万元占比13.39、500万元-1000万元占比8.09%、1000万元-
6、5000万元占 比45.2%、5000万元1亿元占、1亿元TO亿元占比10.88%, 10亿元以上1.7W.核心数据： H资轮次B2C网培零售市场占有率* 2016年中国B2C网络零售平台（包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商）市场份额排名悄况， 分别为：天猫占比57.7%：京东凭25.4覧紧随其后；唯品会的市场份额从2015年的3.2%上升至3. 7%；排名第4T0的电商分别为：苏 宁易购（3.3%）、国美在线（1.8%）、当当（1.4%）、亚马迸中国（.3）、1号店（1.2）、聚美优品（0.7%）、拼多多（0.M）:其他（3.3%）。网购用户規樓：2016年中国网络购物用户规模达到5亿
7、人，相比2015年的4. 6亿人，同比增长8.6%年度投诉MAR:发货问题（13.27%）、物滾问題（9.57%）、客户服务（9.48%）、退款问题（8.42%）.退换货难（7.93%）、 虔假促销（7.46%）、商品质量（6.82%）、聂似售假（5.85%）、货不对板（5.34%）.信息泄SS（3.78%）,成为“2016年度全国零售电商十 大热点被投诉问题” 2016年中国B2B电商融资轮次上，种子轮5圮、天使轮34起、Pre-A轮23起、Pre-A+1起、A轮46绘、A+轮13起、 Pre-B轮绻、B轮19起、B+轮5起、C轮6绘、噪3绘、E轮起、新三板4起。 2016年中国B2B电商融
8、资地域上，排在第一梯队的是北京、上海、深圳、杭州、广州；排在第二梯队的是苏州、成 都、苏州、商京、长沙、宁波、天津、青岛、庆、西安、郑州：排在第三梯队的星济商、石家庄、太原、泉州竿10个城市。（=）零电则络市0规欖：2016年中国网络零售市场交易规模53288亿元，同比増长39.1.网购占比社总赣比例：2016年中国网络零善市场交易规模占到社会消费品零售总额的14.W,较2015年的12.7%,比例提高 了 2 2个百分点。裳2016年度中国电子商务市场数据监测报吿报告概述电育门户“互联中” 库（TT）核心数据： 售电商年度桥单，苏宁易购、唯品会、亚马谡中国、京东、国莫在线、途虎养车网、美囤妈
9、妈、美丽说、贝贝网、华为商城 入选“2016年度全国核心零售电商用户满意度T0P25榜单”前十位，平台反馈率、处理时效性、用户满室度相对较好：飞牛网、 卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫（C2C集市卖家及品牌 卖家）、小米商城、明星衣橱、美美箱为“2016年度全国核心零售电商用户满意度T0P25榜单”后十五位，平台反馈率、处理时效 性、用户满董度较差。农村网购市场規2016年中国农村网购市场规樓达4823亿元，同比增长36.6%,預计2017年全年将达6000亿元。移动网购交2016年中国移动网购交易规模达到4472临元，而2015
10、年达20184亿元，同比增长121.生鲜电商体交JH乐2016年中国生鲜电商的整体交易额约9（3亿元，比2015年的542亿元增长了80%预计2017年整体市场规 橫可以达到1600亿元。快遷企业苕收規th 2016年中国规模以上快递企业营收为4005亿元，与2015年的2769.6亿元相比，同比增长44.6*。（B）生活务电裔取据交2016中国生活服务电商市场交易规模9700亿元。左外熱2016年中国在线餐饮外卖市场呈爆炸式发展，交易规模约1524亿元，相比2015年的459亿増加了232%。交通出行,2016年交通出行领域市场交易额约为2038亿元，较去年増长104儿在2016年中国在线旅
11、游市场交易规樓达6138亿元.同比增长36. 79%。生活農铸电商年度榜单，百度精米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车为“2016年 度全国十大热点被投诉生再服务电商”。亚马逊海外购(7.加)、小红书(5.3)。用户规输2016年中国跨境网购用户达0.71亿人，同比増长81.3%地区分布,2016年中国进口跨境电商网购用户分布情况，分别为：广东14.1*.上海13.2%.北京12.2%、江苏9.2%.山东7.2%、 浙江5.2%.福建4%、河北3.7%。嬲舄第醜:2016年度中国电子商务市场数据监测报吿报告概述电商门户“互联爾+” 庠匚2核心观点, 电子商务已
12、成为中国经济的支柱，2016年中国持续加大政策扶持力度，通过“互联网+”来促进传统企业转 型升级。从中央到地方，电商已成发展之重点。 B2B行业前景开阔，行业基础条件完善不够。随着商业诚信体系的发展成熟后，B2B模式就会在诚信的土壞中 迅速成长。产业互联网迎来更多需求，B2B成为传统行业转型升级亲睐方向，也为企业级服务带来了机遇。 2016年B2B领域依旧成为投资圈的兵家必争之地，除行业外风投资金的不断注入外，也吸引了B2B各行业内的 产业资本不断加码，给整个行业的发展带来源源不断的动力。网络零售仍将维持中高增速，“一超多强”竞争格局基本稳定，虚实融合，线上线下协同成为产业发展的主 基调。在传统零售业绩持续下滑的背景下，互联网零售转型成为所有零售企业未来最重要的增长点之一。农村电商存在三大问题：一是现有电商平台的农村电商渠道主要将农村视为倾销渠道，农产品上行工作效果 一般：二是现有农产品的种植加工流程未能标准化，在产能以及质星方面线上销售短板较为明显；三是政府在 农产品上行中的角色定位。从政策、资本进入以及市场增速视角判断，当前正处于岀口跨境电商发展的黄金期，出口跨境电商异于国内 电商，其供应链较长的特征致使中后端服务痛点多，物流、支付等环节改善空间较大。进口跨境电商竞争愈发激烈，行业高速发展带来资本竞相追捧，具备国内电商运营经验的传统电商巨头和具 有资本、渠道和供应链优势公
