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1、台 州 学 院本科毕业论文任务书题目 城市居民宠物消费与其家庭状况的关系 学院 生命科学学院 专业 生物科学 班级 2008生物科学1班 学号 0831210021 学生姓名 马鑫 指导教师及职称 孙长森 副教授 摘要我国宠物业是一个朝阳产业，发展速度快。如何从城市居民的收入水平、文化水平、职业特点、年龄情况、家庭成员组成等方面调查其在宠物消费方面的特点，分析家庭状况和宠物消费之间的关系，为针对客户类型进行营销策略设计和产品导购提供依据已经成为一种值得探讨的经济现象。本文采用问卷调查的形式获取城市居民家庭及宠物消费情况的信息；采用分类比较和关联分析的方法对城市居民家庭情况和宠物消费特征的关系进
2、行分析；采用综合分析方法提出针对客户类型的营销策略。通过宠物休闲消费拉动内需，促进相关劳动者体面就业，理性创业。让在宠物消费活动中与宠物和谐相处，达到内心和谐，促进人格完善。关键词：宠物消费 城市居民 宠物产业营销AbstractPet industry in China is a sunrise industry, development rate is rapid. How to urban residents from income level, the cultural level, professional characteristics, age, family members,
3、etc in the pet consumption survey characteristics analysis family status and pet consumption, the relationship between the clients for the types of design and product marketing strategy shopping guide provides the basis has become a worthy to be discussed economic phenomenon.In this paper, using a q
4、uestionnaire to obtain city dweller family and pet consumption information; using the comparison and correlation analysis the relationship between the city dwellers family and pet consumption; adopts a comprehensive analysis method is put forward based on customer types of marketing strategy. Throug
5、h the pet leisure consumption and stimulate the domestic demand, promote relevant laborer decent employment, rational business. Let the pet consumption activities and pet harmonious get along, to achieve mental harmony, promote the perfection of personality.Key word: Pet-consumption City residents P
6、et-industry marketing目录摘要2Abstract3目录41.序论51.1 研究背景51.2研究意义51.3 研究方法62基础概念62.1宠物62.2消费行为73城市居民宠物消费行为73.1 城市居民宠物消费的现状特点73.2城市居民宠物消费潜力74城市居民宠物消费行为与其家庭状况调查分析84.1调查问卷分析94.1.1城市居民宠物消费需求94.1.2城市居民宠物消费动机与功能94.1.3 消费者性别比例分析104.1.4消费者年龄构成分析114.1.5消费者学历构成分析114.1.6消费者月收入水平调查124.1.7消费者支出分析124.1.8消费者对渠道的选择分析134.
7、1.9消费者选择产品最关心因素分析134.2城市居民宠物消费趋势155宠物市场营销策略155.2宠物市场营销方法165.2.1市场细分175.2.2选择目标市场185.2.3具体定位185.3具体策略185.3.1产品195.3.2价格195.3.3分销195.3.4促销206结语20参考文献21致 谢221.序论 1.1 研究背景 随着人们生活水平的提高，时代的发展，生活的节奏不断加快，忙碌的人们之间的联络日益疏远，更多的人将注意力转移到自己的宠物身上，宠物悄然走进寻常百姓家，甚至成为人们生活中不可缺少的一部分。消费者对宠物的关爱和照顾渐渐成为一种时尚趋势，因而营造出一个巨大的宠物休闲消费市
8、场。如今的宠物服务相当完善，宠物的衣食住行、生老病死每个环节都带来了无穷的商机，市面上不仅有宠物吃的专门食品、宠物玩的专用玩具、宠物穿的时尚服装、宠物戴的精致饰品、宠物礼物，还有专门为宠物看病的宠物医院、为宠物打扮的宠物美容院、甚至有宠物婚介所、宠物殡葬、宠物影楼等各种各样的服务机构。从小超市到宠物专用商店，宠物的用品可谓是琳琅满目，围绕在宠物时尚周围的医疗、服饰、托管等等正在形成一个专业领域。随着我国的人均 GDP 超过 4000 美元，宠物产业迅速兴起，使中国城市居民进入了一个宠物消费时代。伴随着宠物数量的增加，由饲养宠物而派生出来的“宠物经济”也十分兴旺。宠物经济孕育着蓬勃的商机，且商机
9、大得惊人。有统计数字显示，我国宠物产业里以纯种狗和猫为主的宠物，每年的经济增长速度在 20%以上。1 林德贵.我国宠物产业现状、机遇与挑战.中国比较医学杂志.2010,20（11、12）：13随着我国的社会经济高速的发展，城市化进程速度加快，人民生活的水平逐渐提升的同时，城市居民家庭的自主性，封闭性、个人化和人口老龄化问题日益显现，城市居民的消费和情感转移的方式也表现出多样复杂的趋向。那些外形可爱，性格活泼的宠物，为紧张的现代城市生活排除了寂寞、增加了生活的情趣、缓解了城市工作的压力。有调查显示，饲养宠物可以帮助提高少年儿童的独立自主的生活能力，有利于老年人的身体健康，心情开阔。我国宠物业是一
10、个朝阳产业，发展速度快。如何从城市居民的收入水平、文化水平、职业特点、年龄情况、家庭成员组成等方面调查其在宠物消费方面的特点，分析家庭状况和宠物消费之间的关系，为针对客户类型进行营销策略设计和产品导购提供依据已经成为一种值得探讨的经济现象。1.2研究意义 通过城市居民的宠物消费与家庭状况研究，找到宠物消费行为与其他消费行为的不同。对家庭状况和宠物消费的特征进行关联分析，并且对宠物休闲消费行为中起主要作用的的需要进行定位，对宠物消费进行合理归类，对决定宠物消费的必要条件进行探究。配合城市居民的宠物消费与家庭状况问卷调查，归纳城市居民宠物消费行为的特点，找出可供宠物产业发展的有效途径，使消费行为更
11、具合理性和长久性。宠物消费的特征的研究和应用有利于区域内的资源优化配置，创造竞争优势，并以此为发展的突破点带动区域宠物行业的发展，使后发区域赶超先进区域成为可能，从而找出其运行规律及发展对策与方法，有助于政府的统筹规划及促进整体竞争力的提升。 其次，通过宠物休闲消费拉动内需，促进相关劳动者体面就业，理性创业。让在宠物消费活动中与宠物和谐相处，达到内心和谐，促进人格完善。1.3 研究方法 调查法和实证分析法：通过发放310份城市居民的宠物消费与家庭状况研究调查问卷，对各界人士进行抽样摸底调查；通过访谈不同区域的宠物产业经营者，对城市市宠物销售情况及变化情况进行抽样调查；再结合自身对宠物消费行为的
12、经历与体会。在总括以上数据和资料的基础上进行分类、统计、分析，概括出城市居民宠物消费与家庭状况的特征。通过自己认识的宠物产业经营者的实际情况，分析得出城市居民宠物消费行为特征的规律性东西，对调查法得出的结论进行适当补充。凭借上述结论作出关联预判。 演绎法：虽然直接用于宠物消费特征研究的文献资料极少，但对于其中涉及消费心理、休闲经济、消费等部分的理论论著仍然可以借鉴。消费行为的需要研究借鉴了美国心理学家马斯洛提出的“人的动机理论”，对宠物消费行为的需要定性为爱、尊重、求知、审美。 因果分析法：分析城市居民宠物消费行为的几大特点，找出因果关系，寻求适应宠物消费行为特征的办法与途径，以此达到针对客户
13、类型进行营销策略设计和产品导购提供依据的最终目标。2基础概念2.1宠物来自伴侣动物研究中心的研究认为：在整个人类发展过程中，动物一直起着十分重要的作用，人类猎食动物，驯养动物成为交通工具并且为人类服务，有的甚至成为了宗教信仰的图腾。但是，并不是所有的动物都可以变成宠物，动物大致也可以分为野生和家养两种类型，而家养的动物中又分为家畜类和伴侣类，其中的伴侣动物与人类关系十分的密切，我们称之为宠物。今天我们在市场上看到的宠物都是由从古时候与人类关系紧密的动物进化而来，这些动物不但不会对人类的生存构成威胁，相反在十分漫长的人与动物相处的过程中进一步增进了彼此的和谐关系，推动了人类社会的发展。由此，我们
14、对宠物的定义是：人们不以经济为目的，而是以精神为目的而在家养的动物称之为宠物。一般为了消除寂寞，或娱乐而豢养，一般宠物会在自己的主人那里得到很好的对待，但由于对宠物的需求，导致市场的出现，为了赢利，从野生到达市场之前，会有许多动物导致不必要的死亡。 2 苏艳娜，孙鹤.国际宠物食品市场与中国宠物食品产业发展展望J.世界农业，2008.22.2消费行为所谓消费行为，就是消费者寻觅、购置、应用和评价用来满足需求的商品和以活劳动的形式为他人提供使用价值的劳动所表现出的一切脑体活动。消费行为的内容主要包含三个方面： 第一，消费行为可以表述为寻觅、购置、应用和评价商品和他人提供使用价值劳动的行为。方法是行为本身，目的是满足消费者的需要以及要求。 第二，消费行为是一种十分繁杂的过程。不管在什么样的情况下，任何一个阶段哪怕是最重要的购买阶段，也不能等同于消费行为的全部过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程。 第三，消费者扮演着不同的角色。一个人在某些情况下，可能只扮演一种角色；在另一种情形下则可能充当多种角色。 3城市居民宠物消费行为3.1 城市居民宠物消费的现状特点 首先，城市居民在宠物消费行为上的时尚性和简单化特征明显。越是发达的城市就越是前卫，城市居民穿着时尚，讲求品
