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1、 联系自身实际谈网络教育的体会 我们知道，网络可以使人们更方便地获取各种信息资料。那么，网络能否成为特殊的教育领域呢?当然是的。其实我国最早的大型网络就是在中国科学院、清华大学等教育科研中心建立起来的。网络有信息交流快、内容丰富、交互性强的特点，这些都是未来教育方式的显著特征。在国外发达国家，网络教育的模式已经比较成熟，许多学校和职业教育机构都采取了这种方式，效果也很好。在信息时代日新月异发展的今天。我们理应也必须抓住发展的时机，否则下一代对新知识的接受就会落后于时代。职业教育采用网络教育的方式，教育机构可以节省教育成本，学习者也会感到更方便，尤其是对于与最新科技发展相关的课程，更利于学习者迅
2、速掌握最新技术，提高劳动者自身的素质，进而对社会发展做出积极的影响。淘宝卖家客服这个看似平凡的群体，是目前最基本的网络营销团队。然而，并不是只要人品厚道、会打字，就能轻松驾驭淘宝客服的工作，还需要具备问题解答、产品推荐、订单处理、促进转化、售后处理和俘获消费者心智等能力，作为一名会计专业的淘宝客服人员，对网络教育有很深刻的体会。客服人员的职业理念和工作技能等，都是需要依靠学习不断提高的。除了店铺的的内部培训外，客服人员要善于总结工作中的经验教训，积极主动地学习市场营销、消费者心理、行业知识、商务沟通等方面的知识，还要对所学的专业有进一步的了解和学习。现在是21世纪，知识更新的周期不断缩短、知识
3、老化的速度也不断加快，从客观上就要求从事会计的人员不断的更新知识，以适应时代的发展要求。在面临知识经济时代的挑战时，也不得不继续学习更新知识。而对于成人来说，由于工作与学习的矛盾，常常造成学习影响工作或工作影响学习。而网络教育最大限度地突破了教育的时空限制，非常适合这一群体，他们可以根据自身的实际情况，在任意时间和地点地点进行学习，这种异步教学从很大程度上方便了学习者，并有效地缓解了工学矛盾。作为客服人员，在计算机面前的机会非常之多，可以很好的利用这个优势来参加相关的网络教育。网络远程继续教育最大的优势就是学习资源共享，只要有计算机，只要能上网，各个地区的人员就可以在办公室或者家里通过互联网听
4、到高水平的老师讲课，获得最新、最全的学习资料。除此之外，网络远程教育还给老师与学员、学员与学员之间提供了网络交流的平台，对不懂的学习问题可以通过电子邮件、MSN、QQ等交流工具随时提问或进行讨论，大大激发了会计人员的学习兴趣，进而提高了学习效率。采取网络远程继续教育模式后，可以对教学内容进行量体裁衣，同时开设多门课程，对高级、中级、初级会计人员和不同行业的会计人员开设具有针对性的教学内容，以适应各个会计人员的具体需要和不同能力，使会计人员在学习过程中各得其所、各得其乐。作为淘宝客服人员，常常接触订单或财务的问题，进入新世纪，知识更新迅速，对我们来说接触的新新人类也不少，学习和适应时代的发展，在网络教育里丰富自己的知识是非常必要的。
