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1、药店慢性病药物及处方药营销趋势,标点医药资讯集团总经理 医药经济报总经理 中国药店管理学院院长 黄泽骎,药店慢性病药物及处方药营销趋势,我国处方药药店销售的市场状况 国内慢病药物市场发展观察 慢性病患者心理特征及用药特点 国家政策对零售药店定位的利好 国内药学服务现状分析 工商合作的切入点及建议,药店慢性病药物及处方药营销趋势,标点医药资讯集团总经理 黄泽骎,药店慢性病药物及处方药营销趋势,中国处方药不外配前提下零售增长态势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,第四次国家卫生服务调查结果显示 我国居民慢病患病率高达20%，全部明确诊断的慢病病例数为2.6亿例，在过去10年里，平均每年新增慢病病例1
2、000万人。慢病防治费用占总医疗费用的 80%。 若以报销比例为50%估算，仅基层慢病用药市场就有高达数千亿元的空间。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,威胁人们健康的四种主要慢性病 心血管疾病 全国心血管病患者大约有2.3亿人，每年死于心血管病的约300万人，几乎每死亡3个人中就有1人是心血管病，平均每小时心血管病死亡340人。 糖尿病 中国糖尿病发病率6.7%，已高过世界平均水平6.4%。而且，中国糖尿病高危人群也在扩大，约有1.5亿。 癌症 我国首次发布肿瘤发病情况登记年报，数据来源于24个省的72个监测点，覆盖8500万人。年报显示，每年新发肿瘤病例约为312万例，平均每天8550人，全
3、国每分钟有6人被诊断为癌症。 慢性呼吸道疾病 我国呼吸系统疾病约在6.94%，春冬季节高发。 数据来源：2012中国肿瘤登记年报、国际糖尿病联盟、2012世界卫生统计报告,药店慢性病药物及处方药营销趋势,第四次国家卫生服务调查结果显示 无论在城市还是在农村，仅恶性肿瘤、心脏病、脑血管病、呼吸系统疾病就占到我国前十位疾病死亡率78%左右，2008年，慢性病的患病人数超过两亿人，与2003年第三次国家卫生服务调查相比，5年间患病人数增加了约4000万，增长率达到25%。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,成都市2011年四种慢性病发病情况 糖尿病发病率为252.96/10万 脑卒中,发病率为178.
4、59/10万 恶性肿瘤发病率为166.69/10万 缺血性心脏病发病率为128.87/10万 男性恶性肿瘤和脑卒中的报告发病率高于女性 女性糖尿病和缺血性心脏病报告发病率高于男性 恶性肿瘤发病顺位前5位分别是肺癌、肠癌、食管癌、肝癌和胃癌,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店慢性病药物及处方药营销趋势,深圳医改给药店带来新挑战 挑战一：失去价格优势 深圳公立医院实行“零加成
5、”后，对当地药店最直接的影响体现在药品板块。尤其是处方药，部分慢性病常用药销量已经下滑30%50%。 挑战二：工商合作的目标能否实现 医院零差率销售的药品，药店若通过与上游的合作，还是可以找到一定的利润空间。可是，如果药店的药价比医院高，那么竞争必然失败，只有有了市场环境和政策的支持，有了处方来源，店才有能力配备医院所需药品。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,深圳医改给药店带来新挑战,挑战三：无奈的多元化 尽管政府“允许患者凭医生处方到社会零售药店购买处方药”政策，但由于缺少具体的跟进措施，药店在实践中并未感到明显的改善，因此，药店只能在非药品板块寻找平衡。 挑战四：如何提高专业形象 处方外流
6、货处方药外购，对零售药店的专业人才配置提出更高的要求，而药师在岗率不高、药师挂证、药师配备不齐全的情况是目前药店存在的一大问题，如何提高药师的专业服务能力以及整个行业的专业水平，树立专业形象，是摆在药店人面前的一道难题。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,国务院关于促进健康服务业发展的若干意见对药店利好 把提升全民健康素质和水平作为健康服务业发展的根本出发点； 发挥市场在资源配置中的基础性作用，增加健康服务供给，提高服务质量和效率； 鼓励发展新型业态，提升健康服务规范化、专业化水平； 打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群。 来源：中国政府网，国务院政府办公厅,药店慢性病药物及处方药营销趋
7、势,商务部对国务院关于促进健康服务业发展的若干意见的解读 零售药店设在社区贴近百姓在大健康服务中大有可为； 零售药店是药品销售渠道也是为居民提供健康服务的重要场所； 健康管理服务是推动药店转型升级发展的方向之一； 零售连锁药店品牌优势应得到进一步发挥，成为健康管理服务的主要载体和重要渠道。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,医保政策在引导慢病防治和管理中的普遍做法 通过参保人员药费自付比例，引导慢性病、多发病患者到社区诊治 在各地出台的慢病目录内，参保人员可享受门诊慢病限额补助待遇 逐步扩大药品目录、疾病目录，减少自付比例，提高补助标准 门诊完善信息化技术，实现诊疗费用及时结算，减少患者现金支出
8、 定点社区为参保人员建立健康档案,药店慢性病药物及处方药营销趋势,医保在慢性病防治中的局限性留给药店的机会 个人医保账户费用少，难以支付重大慢性病的疗程费用 以合肥为例：45岁以下职工按本人缴费基数的3%计入个人账户，45 岁以上职工按3.5%计入，7月起，在职职工医保个人账户按调整后的 缴费基数计算划入金额。退休人员医保个人账户的金额同步调整， 由原来每月151.48元提高到165.72元。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,医保制度目前在慢性病防治中的局限性 大病统筹基金在全国范围内报销额度有限 必须是特指的某些大病才能报销，保障范围小，免赔责任多 大病统筹中的很多项目为自费 大病统筹基金在
9、全国范围内报销比例不一样,药店慢性病药物及处方药营销趋势,医院药学服务的现状与问题给药店留出的市场机会 药学工作以审方、调配和发药为主 大多数医院门诊无专门药学咨询岗位 患者购药后再次咨询经治医生时间成本高 临床药师队伍尚在试点且只服务住院患者 发药窗口工作繁忙，难为患者提供优质服务,药店慢性病药物及处方药营销趋势,医院对出院患者的随访现状留给药店的机会 以电话随访为主，是一种开放式延伸式的健康教育 随访小组成员以护士为主，医生为辅，无药师参与 随访内容以术后康复、家庭护理、健康教育为主 患者如要复查或用药，仍需返回医院门诊处理 不能为患者提供专业灵活的药学咨询服务 对出院患者的随访具有随意性
10、，随访周期与频率无硬性要求 只有个别医院、个别科室实施，不是普遍现象,药店慢性病药物及处方药营销趋势,国家原卫生部等15个部门的慢病防治指导意见，药店应在慢病防控中发挥积极作用 1、2012年5月，卫生部等15个部门联合印发中国慢性病防治工作规划（20122015年）。 2、毛群安指出：“发动各级机构参与到健康教育中来，例如基层卫生 机构要全面履行健康教育、预防、保健、医疗、康复等综合服务职 能，政府机关、企事业单位要积极推行健康体检制度，零售药店也 要在慢病防控中发挥积极作用。”,药店慢性病药物及处方药营销趋势,现行处方管理制度制约着药房开展慢病管理工作 1、慢性处方期限较短，每次购买药品需
11、要开具新的处方，患者必须 到医疗机构就医 2、很多慢性疾病具有患病率高、病情相对稳定、需长期用药等特点 3、病情相对稳定的慢性病患者只需用药物巩固和维持治疗，无需每 次购药都到医院诊断 4、患者到社会药房购药只能使用医保个人账户资金或自费购买，不 能使用医保统筹资金,药店慢性病药物及处方药营销趋势,药店提供慢病管理的优势在于 药店门店数众多，目前有43万家左右，最贴近百姓生活 药店人有做好慢病管理的动力 药店有进一步提高专业服务的能力 产品丰富，能满足患者对其他药品和健康产品的需求 服务方式灵活，可联合销售，送药上门，免费体检等,药店慢性病药物及处方药营销趋势,主流连锁高管对慢性病药物销售的观
12、点 北京德威治医药连锁副总经理左志颖： 随着国家对基层医疗机构的扶持，以及基本药物制度的全面铺 开，药店的慢病用药销售面临极大挑战。工业对零售的合作态度不 断趋于积极，许多制药企业愈发重视药店，愿意拿出更多的资源来 与我们共享，如从以前单纯地主打毛利牌转变到现在提供培训资源、 陈列资源。根据德威治的经验，慢病用药销售的提升，大部分都是 从健康档案里挖掘出来的。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,主流连锁高管对慢性病药物销售的观点 九洲（中国）医药股份有限公司总裁齐丽： 慢性病用药在零售药店的销售额占比通常约1/4，这当中还不包 括治疗和预防慢性病的中药饮片销售份额。结合当前中国社会慢病 人群的增
13、长趋势来判断，未来零售终端的慢病用药市场还有非常巨 大的增长空间。药店应选择与知名度较高的厂家合作。当然，从药 店的盈利需求来说，肯定希望上游供应商能够让利给药店，把一些 医院渠道的品种也引入药店。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,主流连锁高管对慢性病药物销售的观点 上海复美益星大药房连锁有限公司总经理吴壹建： 慢病用药在复美益星大药房的销售占比大概占到总销售份额的 20%左右。复美为慢性病患者建立电子药历，这样一来服务就更有 针对性。同时还聘请注册医师提供远程服务，可以通过店内的视频 为顾客解疑答惑，此外还设立了专门的药师服务台，在店内现场提 供服务。,药店慢性病药物及处方药营销趋势,工商合作慢病药物院外营销的建议 1、分配好医院、社区、药店的利益，使院外销售成为有益补充 2、高值药品尝试院外代购，减轻医生“大处方”压力，提高资金回流，让利患者 3、可先从专科药、高值药、非医保、广告产品等入手 4、厂家对门店的支持从产品知识的宣讲转移到专业技能的培训 5、工商双方对产品的院外营销策略、远期及近期目标要统一,药店慢性病药物及处方药营销趋势,感谢聆听！,
