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1、高项历年考试知识点1、大数据不仅是技术，更是一种思维方式、发展战略和商业模式。2、云计算包括：基础设施服务IaaS，平台级服务PaaS，软件级服务SaaS。3、SOA(面向服务)本身是一种面向企业级服务的系统架构，具体应用程序的功能是一种松耦合并且具有统一接口定义方式的组件(service)组合构建起来。4、软件需求文档包括3个层次：业务需求、用户需求和功能需求。业务需求反应了组织结构或客户对系统、产品高层次的目标要求，在项目视图与范围文档中予以说明；用户需求描述了用户使用产品必须要完成的任务，在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明；功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能。5、MVC是一个框
2、架模式，模型、视图、控制器，他们各自处理自己的任务，强制性的使应用程序的输入、处理和输出分开。6、软件度量3个维度：项目度量、产品度量和过程度量。7、GB/T12504-90计算机软件质量保证计划规范，包括：软件需求规格说明书、软件设计说明书、软件验证与确认计划、软件验证与确认报告、用户文档。8、黑盒测试适用于对需求分析阶段的文档测试；白盒测试适用于软件具体设计阶段的文档。9、内聚性是模块内部各个元素之间的彼此紧密程度的度量；耦合性是模块间相互联系的紧密程度的度量。10、配置管理基线包括：功能基线、分配基线和产品基线三种。功能基线指在系统分析与软件定义阶段结束的功能配置标识；分配基线指在软件需
3、求分析阶段结束时分配配置标识；产品基线指在软件组装与测试阶段结束的产品配置标识。11、信息技术、软件产品评价质量特征及其使用指南GB/T 16260-2002定义了软件产品功能性、可靠性、易用性、效率性、可维护性、可移植性6个特征和21个质量子特征。12、评估是通过数学的资产评估准则完成的，包括9点：人员安全、人员信息、立法及规章所确定的义务、法律的强制性、商业及经济的利益、金融损失或对业务活动的干扰、公共秩序、业务政策及操作、信誉的损害。13、基于角色的访问控制(RBAC)角色用应用系统管理员定义，用户只能被动接受，不能自主修改。14、信息系统安全分为：物理、网络、主机、应用、数据及备份恢复
4、。15、网络设计3层：核心层、汇聚层、接入层。核心层：尽快的转发分组，提供优化的、可靠的数据传输功能；汇聚层：通过访问控制列表或其他的过滤机制进入核心层的流量，定义了网络的边界和访问策略；接入层：负责用户设备的接入，防止非法用户进入网络。16、OSI：比特流在物理层；数据帧在数据链路层；数据流在网络层；数据包在传输层；进程间会话在会话层；压缩解压、加密解密在表示层；应用程序间交换在应用层。17、RJ-45双绞线与其他网络设备；RJ-11连接Modem；LC长距离光钎。18、计算题：单因素敏感性分析：0的值减不同情况下的值。19、风险类别提供一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，保证
5、组织能够在一个统一的框架下进行风险识别，目的是提高风险识别的质量和有效性。20、结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术、财务分析、DIPP分析。21、统一的项目过程包括：制定过程、执行过程、监督过程。22、流程管理包括：管理流程、操作流程、支持流程。23、计算题：净现值计算：P=F/(1+i)n。累计后等于总投入。F为每年净收益，i为贴现率，n自己试用几年。24、管理储备：最大资金需求和成本基准末端值的差异。25、计算题：pv计划多少钱；ac实际花了多少钱；ev实际进度值多少钱；BAC总预算。2016年10月16日1、项目成本控制必须和项目进度结合起来才能进行有效的控制；成本控制必须
6、识别可能引起项目成本基准计划发生变动的因素，并对这些因素施加影响，以保证该变化朝着有利的方向发展。监督费用实施情况，发现实际费用和成本计划的偏差，找出偏差的原因，阻止不正确、不合理和未经批准的费用变更。成本控制是项目的重要活动不只是个人活动。2、质量审计是对质量管理活动进行结构性审查，决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的评估活动，属于事后活动。3、创建基线或发现基线的主要步骤顺序为：获取CCB的授权、创建构造基线或发现基线、形成文件、使基线可用。4、配置项的版本号：正在修改：X.YZ；草稿：O.YZ；正式版：X.Y。5、需求分析收集，高效会议方式：1）、事先制定一个例会制定；2）
7、、放弃可开可不开的会议；3）、明确会议的目的和期望结果；4）、发布会议通知；5）、在会议之前将会议资料发到参会人员；6）、可以借助视频设备；7）、明确会议规则；8）、明确主持人，主持人对会议进行有效控制，明确每人的发言时间，每次发言只有一个声音；9）、会后要总结，提炼结论；10）、会议要有纪要；11）、最好会议后勤保障。6、需求跟踪矩阵可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来；需求跟踪矩阵为管理产品范围变更提供框架；逆向需求跟踪检查设计文档、代码、测试用例等工作产品是否能在需求规格说明书中找到出处。7、计算题：算最早、最晚时间：先看是否在关键路径上，不在关键路径则看看应该处在关键路径哪个节点
8、后面，然后最早开始时间就是前面节点的和。最迟开始时间同理，关键路径总时间减去后面的节点总用时。8、计算题：独占并行。独占优先级高使用其他停用，并行大家都可以同时进行。画图9、计算题：五百万投资，分别列出不同情况下单位的收益，从大的选。10、表示进度计划的图：时标网络图、单代号网络图、双代号网络图(箭线图)、刚特图。11、计算题：总时差、自由时差，关键路径上，都为0。总时差：不影响总工期的情况下可耽误的时间；自由时差：不影响后续工作的情况下可耽误的时间。总时差=LS-ES=LF-EF;自由时差=(后一活动)ES-(前一活动的)EF。对于时标网络图，总时差直接读波浪线，找某点到关键路径上的波浪线。
9、自由时间同样，注意看是否中间还有其他点，要减去。如何计算ES,EF,LS,LF 1）、前推法来计算最早时间 某一活动的最早开始时间（ES）=指向它的所有紧前活动的最早结束时间的最大值。 某一活动的最早结束时间（EF）=ES+T（作业时间） 2）、逆推法来计算最迟时间 某一活动的最迟结束时间（LF）=指向它的所有紧后活动的最迟开始时间的最小值。 某一活动的最迟开始时间（LS）=LF-T（作业时间）12、CV=EV-AC;SV=EV-PV;CPI=EV/AC;SPI=EV/PV；正的或大于1好。措施：加强员工培训，提高工作效率；赶工；采用新技术、方法，节约开支；增加或替换工作能力强的员工加入到项目
10、组。13、BAC=总PV；ETC完工还需：纠正后ETC=BAC-EV;否则ETC=(BAC-EV)/CPI。EAC=ETC+AC.14、项目章程包含的内容：1）、项目需求，他反应了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望。2）、项目必须实现的商业需求、项目概述和产品需求。3）、项目的目的或论证结果；4）、项目干系人的需求和期望；5）、指定项目经理及授权级别；6）、概要的里程碑计划；7）、项目干系人的影响；8）、职能组织；9）、组织的、环境的和外部的假设；10）、组织的、环境的和外部的约束；11）、论证项目的业务方案，包括投资回报率；12）、概要预算。2016年10月17日1、简单题：-发现
11、的问题及1）、客户提出的工期和增加功能，为了赢得这个项目，在谈合同时未提出异议；应该提出异议，要求按招标文件来，如果客户坚持，可以在其他方面比如费用上要求增加。2）、甲公司选择了项目经理老李负责该项目存在问题，因为通过下面描述老李还不具备项目经理要求的能力和经验；如果必须要老李做项目经理，需要对它进行项目管理等知识技能的培训，并考核通过才能上岗。3）、项目执行到第一阶段，就未按计划进度完成，老李决定加班加点吧进度追回来存在问题；项目没有按进度计划进行，应该及时查找问题原因，及时解决，而不是寄希望于后期赶工。4）、进度未按计划进度完成，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户存在问
12、题；当进度出现问题后，应及时与客户就问题沟通，查找原因，共同面对解决，防止问题扩大化。5）、遇到技术问题，老李带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题；进行技术攻关没问题，但应该注重整体进度的把控，防止出现进度大范围延误。6）、老李任务过程中的检查会影响到项目组的工期，要求QA在项目阶段末再进行检；质量保证要做项目的各阶段同步进行，做到及时发现质量问题及时解决，到后期在发现，只能付出更惨重的代价。7）、时间已经超过工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且已完成的部分也没能达到质量要求；老李和客户的沟通存在问题，应该按沟通计划及时就项目进度、质量
13、等问题进行沟通，增强用户对公司的信任。8）、公司高层对老李的指导和监督存在问题；老李没有大型项目经验，公司应该定期对项目情况进行检查，发现问题及时辅助老李解决，而不是撒手不管。2、项目经理应具备：1）、全面的项目管理知识和丰富的项目管理经验和能力；2）、良好的沟通技能和解决冲突的能力；3）、团队建设能力，鼓励激励团队成员的技能；4）、良好的到达素质、健康的身体素质；5）、系统的思维能力、积极的创新能力。3、存在的问题：1）、公司高层对项目不重视，没有及时对项目情况进行监督把控；2）、需求的获取存在问题，没有与用户进行需求确认，导致后期大量需求变更，影响项目进展；3）、项目计划与项目管理子计划存
14、在问题，项目经理没有对各个子计划进行审核把关，就归并成项目管理计划，可能导致项目管理计划不符合项目实际情况；4）、没有进行需求变更管理，需求变更没有走变更流程，导致需求蔓延；5）、项目经理没有对进度进行跟踪控制，导致进度与里程碑计划存在严重偏离；6）、没有进行质量保证活动，导致质量指标出现问题；7）、项目管理办公室对项目监督不力，没有及时发现项目存在的各种问题；8）、项目经理与公司高层、项目管理办公室及用户沟通存在问题。4、项目进度、质量、成本之间的关系1）、项目进度、成本、质量三要素是互相作用、相互协调、相互制约的关系，他们是相辅相成的；2）、进度压缩会导致成本的上升和质量的下降，当然进度的
15、无限拖延也会导致成本的上升，这就要求我们的进度计划合理有效；3）、高质量以高成本为代价的，并且质量和成本之间的关系不是线性的，质量达到一定程度后，再提高一点，所要付出的成本就会非常大。采取的措施：1）、与用户沟通详细需求，形成需求规格说明书，并请用户进行确认，形成需求基线。2）、与需求基线为准，后期的需求变更走变更控制流程；3）、对项目进度进行定期检查，及时发现问题及时解决。4）、制定沟通计划，与各干系人及时就项目情况沟通。5）、公司高层和项目管理办公室按阶段进行检查项目情况，发现问题及时解决。2016年10月18日1、系统验收阶段：系统实施阶段结束后，系统进入试运行阶段，通过试运行性能的优劣
16、、是否做到了用户友好等问题都暴露出来后，再进入验收阶段。2、物流柔性化是为了实现“以顾客为中心”，柔性化物流适应生成、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模型，其实质是将生产、流通进行集成，根据需求组织生产、安排物流活动，要求配送中心根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织实施物流作业。3、软件需求基本特性，可验证性。4、软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容，包括：启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量等六个方面。5、SJ/T11235-2001软件能力成熟度模型的“过程和产品质量保证”目的是使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品。6、软件设计包括：结构设计、数据设计、接口设计、过程设计。7、GB/T16
