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1、人力资源管理技能实训专业：10人力资源管理-1学院：经济与管理学院学生姓名：池文芳指导教师：徐亚楠时间：2013年4月15日-4月27日成绩：目录：第一章组织发展战略41.1红星集团公司简介41.2公司使命及价值观41.3红星集团公司所面临的问题51.4公司人力资源现状盘点61.5公司组织发展战略131.6公司人力资源理念141.7公司组织结构151集团人力资源管理中心组织结构152区域人力资源部组织结构：各区域可根据实际情况进行调整（事先报集团人力资源管理中心审核）153商场人力资源组织结构：各商场可根据实际情况进行调整（事先报区域人力资源部审核）16第二章人力资源规划方案1621公司人员定
2、编规划162.2职位编制规划192.3人员配置规划212.4教育培训规划212.5招聘选拔规划222.6工资分配规划232.8劳动报酬总额规划232.9社会保险费用规划242.10职工福利费用规划242.11劳动保护费用规划24第三章招聘方案253.1招聘目标253.2招聘原则及范围253.3环境分析263.4岗位胜任力分析273.5招聘渠道分析323.6招聘及流程与选拔方法343.7录用和安置413.8费用预算41第四章培训与开发方案424.1培训需求分析424.2培训与开发对象选择444.3培训目标444.4培训开发管理机构及权限444.5培训方法选择454.6培训具体实施464.7培训与
3、开发讲师管理494.8日常培训管理544.9培训教务管理544.10培训与开发费用管理554.11培训与开发效果的评价与验收564.12、培训与开发资料的整理57第一章组织发展战略1.1红星集团公司简介全名:红星美凯龙集团，本公司连续5年跻身中国民营企业500强前50位，2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。至2009年7月底，已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包
4、头、淄博、昆山、深圳、衢州、贵阳、银川、佛山、泰兴等32个城市开办了51家商场，市场总规模达501万平方米。2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。红星集团始终秉承一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后的企业精神，积极实施品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营的策略，在全国领先推出了市场化经营，商场化管理的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为红星美凯龙经营模式。并在中国家居业首创了所有售出商品由红星美凯龙负全责的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。1.2公司使命及价值观红星美凯龙的企业使命是：“成就品质生活”，企业愿景
5、是：“到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌”。作为全国十佳最佳雇主,我们始终坚持“以人为本，立德立人”的用人观和“重诺守信，诚信为本”的价值观。作为全国十佳最佳雇主，红星美凯龙将为您提供公平竞争的福利保障,为您量身打造适合您的职业规划，您将得到有关管理、营运、沟通、领导等专业课程培训；大型连锁企业的工作经验，受益终身的工作、处世技能尽在红星美凯龙。无锡红星美凯龙是红星美凯龙连锁集团最重要的品牌家居大卖场之一，营业面积达30万平方米,，现因公司迅勐发展的需要，现诚聘各类精英人才加盟，与我们携手共创未来。1.3红星集团公司所面临的问题1.3.1模式之辩2011年，红星
6、美凯龙在上海地区的月租金达到180240元/平方米，外地也达到了120180元/平方米，租金逐年上涨，近两年来的上涨幅度超过了15。目前红星美凯龙的房租成本占到了家具企业运营成本的一半以上，并且地板企业30的利润要给渠道商，而近几年人工和原材料成本不断上涨，使得企业的利润空间进一步缩小。这也导致了商户集体抗议事件时有发生。红星美凯龙还遭到东莞、深圳、香港、中山、佛山、顺德等地的家具行业协会、商会以及广东省家具商会的联合抵制。家具连锁行业并没有出现像家电行业中国美苏宁那样的寡头局面，市场还非常分散，所以很多企业不愿意跟红星美凯龙“玩”下去。与此同时来自第三方机构兰信投资顾问公司的中国家具销售连锁
7、市场深度调研报告显示，红星美凯龙即便是市场份额第一的家居连锁品牌，其市场占有率也仅为7.08。关于红星美凯龙的商业模式，行业内一直存在争议。IBM全球企业咨询服务大中华区合伙人陈果认为，商业模式决定运营模式，与其说红星美凯龙是家居连锁商场，不如说是商业地产公司，盈利源主要是Mall形态家居商场的场租收入，和万达并没有本质区别。1.3.2资金之忧公开资料显示，过去3年内，红星美凯龙在全国加快了跑马圈地的进程，总共开设了50余家门店。而在此之前，20余年的发展中，红星美凯龙的门店数不过30余家。来自内部的消息显示，红星美凯龙的愿景是到2020年，能在中国开设200家商场，将商户的收银销售额全部纳入
8、统计，红星美凯龙力争进入世界500强企业。近年来，红星美凯龙依托红星地产为平台，在全国14个城市意欲建造16个城市综合体，在国家收缩银根的背景下，商业地产的投资周期以及回报率都需要更长的时间。实际上，红星美凯龙遇到了很大的资金压力，项目的进程正在放缓。资金压力与其一直无法上市有关。早在2010年，华平基金支付2亿美元换取了红星美凯龙20的股份，并采取了利润和费用控制等方面的对赌条款。但原计划在2011年上市的红星美凯龙一直上市未果，这使得其资金压力倍增，也导致其租金不断上涨出现商户集体抗议事件。1.4公司人力资源现状盘点截止至2013年04月15日，公司有在职员工1378人。1、员工年龄结构2
9、0-25岁的员工92人；26-30岁的员工320人；31-35岁的员工377人；36-40岁的员工197人；41-45岁的员工164人；46-50岁的员工91人；51-55岁的员工127人；56-60的员工10人。表一：公司员工年龄情况表年龄段20-2526-3031-3536-4041-4546-5051-5556-60人数923203771971649112710占总人数的%6.6823.2227.3514.311.96.69.220.732、员工学历结构小学学历的85人；初中学历的242人；高中（含职高）学历的158人；技校学历的367人；中专（含中师）学历的160人；大专学历的242人
10、；大学学历的79人。表二：公司员工学历情况表学历层次小学初中高中技校中专大专大学人数8528715836716024279占总人数的%6.1720.8311.4726.6311.6117.565.733、员工职位分类情况高层领导者7人；中层管理者合计53人；应用技术类78人；专业支持类58人；行政服务类165人；研发类5人；资源调剂族11人；销售类2人；市场类2人；销售服务类5人；生产支持族106人；技术工330人；操作工546人；尚在实习期，未确定职位的11人。表三：公司员工职位分类情况表职位族/类人数占总人数的%高层领导者70.51中层管理者533.85应用技术类785.66专业支持类58
11、4.2行政服务类16511.97研发类50.36资源调剂族110.8销售类20.15市场类10.07销售服务类50.36生产支持族1067.7技术工33023.95操作工54639.62实习期员工110.84、员工职称结构至2013年4月共有各类专业技术人员454人，其中高级职称的4人；中级职称的123人；初级职称的327人。表四：公司专业技术人员情况统计表资格名称人数资格名称人数资格名称人数合计高级工程师3高级经济师14工程师75助理工程师126技术员81282政工师21政工初级3657经济师11经济初级2436统计师5统计初级1318会计师5会计初级2934卫生中级6卫生初级1218档案中
12、级0档案初级665、生产分厂职位统计公司六大生产分厂共有员工797人；占全公司员工总数的57.8%；各生产厂职位构成情况及人数统计如下。表五：各生产分厂职位结构表职位族类/层级各生产分厂职位及人数分布情况部门硫酸厂磷酸厂磷铵厂普钙厂合成氨给水厂中层管理者222222中层管理者111111应用技术类111111应用技术类625752应用技术类464142生产支持族000010生产支持族211121行政服务类111121技术工111111技术工222222技术工272320262919技术工001110操作工662671操作工1297984操作工10346499510136操作工1571040实习
13、期043030合计183112101154174736、生产分厂员工年龄结构统计表六：各生产分厂员工年龄结构表职位族类/层级各生产分厂职位及人数分布情况部门硫酸厂磷酸厂磷铵厂普钙厂合成氨给水厂20-2512010819326-3023222527661531-3558403234481736-4030181129201241-4531572614946-501527103851-552448174956-60111300合计183112101154174737、各生产分厂员工学历构成情况统计表七：各生产分厂职位结构表学历层次各生产分厂职位及人数分布情况部门硫酸厂磷酸厂磷铵厂普钙厂合成氨给水厂小学1751018512初中481918643021高中（职高）326424164技校594439286612中专（中师）3171492
