《浅谈淘宝发展战略存在的问题与对策》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈淘宝发展战略存在的问题与对策（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浅谈淘宝发展战略存在的问题与对策论文摘要随着电商行业的高速发展，电商经济在我国的市场经济中占领的地位越来越重要。同时随着我国倡导“全民创新，大众创业”的新时代的理念，大众创业的实施平台，无疑是电商平台。电商平台的可进入难度低，实现经济收益的渠道便捷。更加的推动着大众创业的相互感染、相互影响。同时也推动着“电商平台”的数量剧增，导致电商市场的竞争加剧。 在这如此激烈的电商市场中马云的”淘宝“平台稳占电商市场的地位首位。电商经济的多变性不仅仅是简单的运作模式的合理还需要适合市场、准确预测市场的发展战略。这几年的发展过程中淘宝”市场份额逐步下滑。分析“淘宝”的发展战略的存在的问题并提出有效的建议，有
2、利于我们跟好了解“电商经济”的发展需求，同时通过对”淘宝”的分析更好的制定“电商平台”与“大众创业”的发展战略关键词电商平台；发展战略；淘宝Abstract with the rapid development of the electricity supplier industry, and electricity supplier position in Chinas economy occupy the market economy more important. At the same time with the development of the national innovati
3、on initiative in China, a new era of public entrepreneurship concept, the implementation of the platform of public entrepreneurship, is undoubtedly the business platform. Electric business platform can enter the low degree of difficulty to achieve economic benefits, more convenient channels. Promote
4、 mutual infection, public entrepreneurship influence each other. At the same time promote the increasing number of electronic business platform, resulting in the intensification of electricity market competition.MA in this intense electricity market Taobao platform Wenzhan electricity market positio
5、n first. Not only the variability of electricity supplier economy mode of operation is simple and reasonable need for the market, accurate forecast of market development strategy. The years of the development process of Taobao is the gradual decline in market share. Analysis of development strategy
6、of Taobao and put forward effective suggestions, help us to know better the development needs of commercial economy, at the same time, through the analysis of development strategy of better Taobao to establish a business platform and public businessKey words Electronic business platform; development
7、 strategy; Taobao目录引言11背景分析21.1中国电子商务发展及现状21.2淘宝发展简述21.3淘宝网发展的趋势22项目调研32.1项目市场调研32.1.1淘宝现状32.2外部宏观环境分析42.3竞争分析52.3.1行业竞争分析52.3.2同类项目优劣分析63营销战略分析73.1市场定位73.2淘宝网电子商务模式营销策略73.2.1支付宝的优势和服务83.3整体策略8结论9致谢10浅谈淘宝发展战略存在的问题与对策引言电子商务属于快速消费经济活动，具有“市场全球化、交易快捷化、交易虚拟化、成本低廉化、交易透明化、交易标准化、交易连续化”的特点，主要根据对象的不同制定不同的电商模式
8、“OTO、BTB、BTC、CTC”，不同的模式针对对象不同所倾向的运营特点不同。同时因为电子商务的特点与模式能快速适应市场经济的需求与多变性的特点，所以电子商务能够在短时间内快速占领市场消费的核心原因。同时，电子商务市场门槛低、可进入渠道多、竞争激烈。淘宝作为电子商务市场的巨头之一，与面临着激烈的竞争。此外，作为电商，企业的发展战略制定至关重要。战略管理之父安索夫指出：战略管理是为保证企业持续生存与发展，通过对企业外部环境与内部条件的分析，对企业全部经营活动进行根本性和长远性的规划与指导。通过分析淘宝所面临的的内外环境，找出核心竞争力，为淘宝制定发展战略，致力于帮助该公司更好更快发展，并对其同
9、类企业有一定借鉴作用。1 背景分析1.1 中国电子商务发展及现状中国互联网电子商务经济迅速发展，实体经济受互联网影响将以互联网为载体形成电子商务这一虚拟经济。电子商务实现互联网与实体经济的相连接相联系，形成商业模式。不管是企业对企业、企业对顾客、顾客对顾客，三者的区别在于交易对象的不一样。现在中国电子商务主要以“企业对顾客”和“ 顾客对顾客”这两种，同时这两种的发展趋势正向融合发展。按照现在的现象发展，中国的电子商务正在逐步迈向成熟的阶段。1.2 淘宝发展简述淘宝建立于2003年，目前消费用户已经高达1.2亿。淘宝的建立，是源于阿里巴巴的成功之中中衍生出来的。重刚开始投资的1亿，到现在成为国内
10、第一的电子商务公司，乃至国际具有重大影响力的企业。同时为了满足消费者的各种需求,产品的数量近年来大幅增加从汽车到电脑家居服装,用品,完成分类,它是建立网络游戏设备贸易区域。“阿里巴巴”区别同类型网站，淘宝平台着重平台建设的全面性与安全性，大力度的加强实名认证的功能与保护机制的建设，实名认证与进入准许分为个人与商家。个人用户只需要提供身份证明的认证、企业认证需要提供营业执照,一个人也可以申请两种认证。针对整个销售的安全性，淘宝为买卖双发放建立起信用评价机制，同时为建设起安全体系，淘宝推出“支付宝”这一交易中间系统实现交易资金由第三方监控减少交易风险。全球商业的发展,商家到客户的电商模式已成为代表
11、主体趋势,这种模式在2007年底推出。目前淘宝将业务划分为三个板块，一是原有的客户业务、二是企业对顾客的电子商务服务、三是平台的搜索引擎业务,这三者是淘宝未来发展的着重参考的依据。1.3 淘宝网发展的趋势随着互联网技术的不断发展与手机互联网移动端的普及应用,中国网上零售市场未来最大的发展趋势将是实体经济的零售商与厂商的虚拟化。在未来将会有更多的线下商家开始建立属于自己的网上零售渠道,如直营自有产品,搭建线上旗舰店和产线庞大的分销体系。目前淘宝作为零售市场的领导者与占有者促发这整个虚拟零售产业的发展与促发“百家争鸣”。22 项目调研2.1 项目市场调研2.1.1 淘宝现状淘宝平台坚持效率、信誉、
12、有趣的互联网交易平台，同时也坚持“以诚为本，诚信发展”的发展宗旨。目前，中国大部分网络消费者主要淘宝为消费首选，淘宝在市场中的用户所占比例高达65.3%，处于领头地位。但是在他扩充与发展整合的快速发展中出现以下几个问题：（1）公关危机：在发展初期，淘宝网相比同类型团购网站而言，立足于中国民生特色，坚持以服务推动发展为指导。为了让企业与品牌能够快速建立，推出三年免开户费用优惠,淘宝在短时间内实现中国互联网经济的新高潮新热点，同时其中的平台功能的使用渗透到人民生活当中形成构建生活的基本要素。随着中国互联网经济的不断被持续开发，商场资本家开始逐步投资参与到这场互联网逐鹿之战中。在庞大的资本作为后盾之
13、下，互联网经济得到了充分的资本资源推动其高速发展，以聚美优品、京东商城、唯品会等为代表网购平台，为了能够在被淘宝近于垄断的局面中寻求出发点与突破点，他们自建物流体系与特有服务以求蚕食与联合达到具有挑战淘宝的能力淘宝面对新旧平台之间的合作，未能寻找出强而有力的针对战略。同时淘宝在大步向前的时候遇到一个新的瓶颈，因“欺诈”门把阿里巴巴的首席执行官卫哲给辞退了，同时淘宝为网内2000多家的商户欺诈行为进行“埋单”。 事件被曝光后美国将阿里巴巴列入“恶名市场”名单。并且马云将阿里巴巴的交易渠道与平台分割出来，将支付宝的划到马云自己名下，遭到社会媒体与群众对其做法的质疑，也收到商业市场与专家学者对违背“
14、契约精神”的这一行为进行批判。在阿里巴巴和淘宝上，任何企业的失信，可能会给公司的声誉带来伤害，当不诚实的商人在面积大出现，甚至可能使公司辛苦积累的信用崩溃，甚至危及企业的生存。尤其是在极端稀缺的中国社会信任的情况下，应该严格规范加大监管力度，成为电子商务交易平台运营商必须完成的“不可能的任务”。在明确的背景下，马云重申了“顾客至上”的原则，可以看作是阿里巴巴的“价值观”，是维护公司命脉的生存策略。事件发生后，马先生在其内部邮件给所有员工说：“这个世界不需要一个互联网的公司，也不需要一个可以赚更多钱的公司。”但就在客观的判断，一旦放弃“用户第一”的原则和公众的信任，阿里巴巴将不再是一个“能挣钱的公司“。对此，马云应该比别人有更深刻的理解和关注。尽管共同的观点认为这是在挽留信誉的做法。但是，面对危机公关是必须的，不是公关的做法是荒谬和愚蠢。真正的问题是，如果只局限在公关手段，是否能解决诈骗事件，电子商务乃至整个中国备受影响。围绕这一事件，网络舆论正开始出现批评淘宝商家售假的言论，直指淘宝规则漏洞和监管松懈。如果淘宝再失信中国用户，恐怕对阿里巴巴“帝国”造成更
