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1、做一个真正的高效能员工人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任我也能负；只有这样，才能磨练自己。美国前总统林肯汉语大词典里“责任”一词有着三重涵义：其一，使人担当某种职务和职责；其二，份内应做之事；其三，作好分内应做的事，因而应承担的过失。我们每个人都应深刻体会“责任”的这三重含义。主动承担责任，主动关注工作成功。有了责任意识，我们的工作和生活就有了灵魂。没有做不好的工作，只有对工作不负责任的人，对工作不负责任的人永远都无法取得高绩效的工作业绩，任何高绩效都需要你首先担负责任。如果自己拥有了足够的责任心，同样也会有“化腐朽为神奇”的强大行动。惟有全力以赴，负责到底，才能挖掘你潜藏的卓越能力。
2、工作即意味着责任。世界上最愚蠢的事情莫过于忘却责任，面对错误，逃避责任。真正对工作负责就是要把工作做到位，一件工作完成的标志是事情有结果。有些人一直以来被“圆满完成任务”迷惑，我这么努力，为什么领导还是不满意？其实在大多数情况下，对于我们想得到的结果，不是办不到，而是因为我们没有负责任地去办到。对于一个真正负责任的人，你只需要告诉他需要的结果，他就能把事情办好。越是负责的员工，工作越细致，为上司提供的结果就越清晰、越正确。所以，当一个人能对事情的结果负责时，他必能担当起重任。在工作中，则责任感对每个人都是很重要。任何时候，敢于并善于承担责任的员工，才识最能体现自身价值的员工。李开复博士说：对自
3、己负责的人回勇敢地面对人生。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来，要知道不去解决也是一种解决，不做决定也是一种决定，消极的解决和消极的决定将使你面临的机会丧失殆尽，终会为次付出沉重的代价。合理安排使工作条理化正业（本职）必办；急事急办、重事重办、普通事按常规办；简单重复的事情交下属办；程序化的事务弄个规矩、流程来办；没有意义的事情可以应付敷衍；没有头绪的事情先易后难；办一件、销一件，不拖拉、不忙乱。美国玫琳凯艾施每个人的工作任务可能很多很重，但这并不能成为你工作混乱的理由。只要你掌握了适当的工作方法，合理的安排工作，你就能让工作条理化，工作起来忙而不乱，有条不紊。一、 让条理化的工作节省您的
4、时间和精力美国管理学博士蓝斯登在其有效的经理一书中写道：“我赞美彻底和有效的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血，就可减少重复，开启了更大和更佳的工作任务之门。”有句谚语说得好：“喜欢条理吧，它能保护你的时间和精力。”培根也说过：“选择时间就等于节省时间，而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。”英国支配时间研究学家鲍尔森提出的合理化建议中有一条：整齐就是效率。他举例：完成一项工作后，把工具放在固定位置与乱丢进工具箱里所花费的时间相差无几，而效果却大不一样。工作有条理，既是最容易的事情，也是最困难的事情。二、 先学会有效整理办公桌古人云：一屋不扫何以扫天下。对于从事学习和工作的人来说，办公桌面是否整
5、洁，是工作条理化的一个重要方面。工作高效能的人使办公桌整洁而不杂乱的办法是：把你办公桌上所有正在做的工作无关的东西清理干净。在你准备好办理其他事情之前，不要把与此无关的东西放到办公桌上。这就意味着，所有的工作项目都应该在档案中或抽屉里占有一定的位置，并把有关的东西放到相应的位置上。要力戒由于吸引力的干扰或因你厌烦了手头上的工作，而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。一定要保证你在结束这项工作之前，为它采取了所有应该采取的处理措施。按规则把已经处理完毕的东西送到恰当的地方去。再核对以下剩下的重点工作，然后再去开始进行第二项最重要的工作。重要性和顺序：应立即处理的，暂时靠后处理的，以后处理的，
6、留作资料保存的。三、 把自己的工作清楚地写出来工作的有序性，体现在对时间的支配上，首先要有明确的目的性。只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，从全局着眼观察整个工作，避免每天陷于咱乱的事务中。所以，填写自己应干工作的清单是使自己工作明确化的最简单的方法之一。四、 使工作条理化的方法著名作家雨果说过：“有些人每天早上就预定好一天的工作，然后照此实行。他们是有效地利用时间的人。而那些平时毫无计划，靠遇事现打主意过日子的人，生活和工作都是混乱的。”制定工作日程会因工作性质、本人身体状况和气质的不同而不同，应遵循以下原则：以重要活动为中心制定一天工作日程。以当天必须要做的那件工作为中心制定
7、一天工作日程。把有联系的工作归纳在一起做。例如，有些信件，可以归总起来一次写完；尽量地节约好时间，尽可能集中地依次会见来防者；必须阅读的材料，集中到一起很快地过目一下等。使工作日程与自己的身体状况、能量的曲线相适应。能量曲线因人而异，一般的人上午精力充沛，因此，要利用这段时间去从事那些最有挑战性、最富有创造性的工作。五、 进行合理的安排工作综合。把各项工作综合起来统一安排，效率就会提高。结合。把若干步骤结合起来，利用其相同或相关的特点，一起研究解决。重新排列。善于打破自然的时间顺序，采取电影导演的“分切”、“组合”式手法，重新进行排列。变更。即改变工作方法。一种是“分析改善方式”，即对现行的手
8、段方法认真仔细地加以分析，找出不合理和无效的部分，加以改进，使之与实现目标要求相适应。另一种是“独创改善方式”，即不受先行手段、方法的局限，在明确的目的基础上，提出实现目的的各种设想，从中选择最佳的手段和方法。穿插。尽可能把不同性质的工作内容互相穿插，避免达疲劳战。如撰写报告需要几个小时，中间可以找人谈谈别的事情，让大脑休息一下。上午开会，下午到群众中去搞调查研究。代替。把某中要素换成其他要素。如能打电话的就不写信，需要写信的改为写便条，需要每周出访的该为间隔一周，在不出访的那一周，可用电话来代替。标准化。用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。如记录时使用通用的记号；对于经常性的询问，事先
9、可准备好标准答复。六、 为工作确定先后顺序要决定工作的优先顺序，必须把要做的事情逐条列出，然后，依重要性调换顺序，再依此顺序进行工作。只要坚持做到，效率就可以提高。效率专家艾维利指导如何更有效工作的方法，他要求每天早上第一件事情是把工作主表的纸条拿出来或看笔记，做第一项最重要的。不要看其他的，只看第一项并着手办理第一件事，直至完成。然后用同样的方法对待2、3、4、5、6直到你下班为止。如果只做完第一件事，那不要紧，这样的结果是，您总是在做最重要的事情。高效能工作要诀二十条你只要掌握了以下这20条工作要诀，你的共走肯定能高效、迅速，并能完全改变你曾经迟钝的工作思维、缓慢的工作速度。一、 掌握自己
10、的工作时间指导别人更有效地提出要求：哪怕你有再高超的时间管理技巧，如果你的同事时间管理的技巧很拙劣的话，他们会给你制造麻烦。必须明白，你也是问题的一部分。与别人交流时要尽量具体，给他们做示范。指导别人管理他们的时间：引导你周围的人，让他们认识到“万事皆有时宜”，不必就地解决眼前之事。面对别人的打扰不要拖延，安排时间和地点解决他们的问题。完成更多的任务，而非多头并举：有人向你提出请求时，要考虑最好的解决方案，也要考虑对方的需要。想同时完成多项任务也许是一种需要，但一般来说弊大于利。一次完成一件事：逐项完成，学会交通警察疏导交通一样，避免出现塞车现象，那样谁都抢道，一旦堵塞谁也走不了。二、 确定工
11、作目标明白自己的工作与全局的关系：要知道团队、部门及整个组织的目标，然后决定如何协助实现这些目标。知道什么对老板最重要：如果你不知道什么对老板最重要，你又如何安排工作？询问现实客户和潜在客户的预期是什么：这样你就可能得到有价值的见解，知道目标应该瞄准这么结果。三、 吸取经验教训充分利用经验：回想过去接手过的类似任务，利用积累的经验规划新的任务，使之获得成功？总结以往教训：以前出现过什么问题？记住一句忠告：“忘记过去，必将重蹈覆辙。”避免重犯过去失败任务中同样错误。考虑所有资源：你需要哪些东西、哪些人？确认对你有价值的东西及能够信任或胜任的人选。四、 有效制定工作计划详细列出计划内容：一个项目划
12、分的越细，笔头工作就越多，但会使你在着手去做时感到更轻松，每一步实施起来也会更容易。沟通：这是制定计划和实现目标的关键。沟通可以增加信任。把你的预期告诉别人，让别人知道他们需要怎样做来帮助你实现目标。奖励完成的每一步：成功应该得到回报。所以要根据每一步的重要性，给项目中完成的每一步制定奖励措施。五、 学会使用工作主表记录细节：工作过多时，记录细节是首要的也是最有价值的技巧之一。关注细节能节约时间，避免误会。记录要快速、及时、随意：不要在一开始就试图有主有次、条理清晰。每天结束前为第二天做准备：每天下班前15分钟不要接电话或回复电子邮件，把头脑中事情尽可能清空，然后关闭，使工作与生活实现思想上的
13、分离。制定计划不会花费太多精力，所以它适宜放在最后来做。六、 用主表进行任务管理把中午作为最后期限：这会激励你在上午完成更多的工作，使你在一天中的后半段不会感到压力太大。有90%的工作效益是在上午创造的。运用“蔬菜原则”：一份“蔬菜”就是一项任务，它对你、你的职业生涯和个人生活都有好处，不要把它放在一边，或者是等一天中的晚些时候再吃（就像孩子们对待不爱吃的蔬菜一样）。尽量每天一开始就吃一份“蔬菜”，中午之前再吃一份。保持主表平衡，加入个人条目：在规划工作的同时也需要规划个人生活。把二者列入一个系统更易于操作，也更合理。七、 每日列表在完成每项任务的间隙休息一下：如果完成每项任务后都能休息片刻，
14、调整一下自己，换换思路，就能更有成效地工作。善用注意力周期：研究表明，我们的注意力通常持续90分钟。90分钟后，休息10分钟给自己充电，这是明知之举。可以喝茶、和饮料、去生产现场巡视，做些轻松的事情，或者做主表中你想做的某件事。充分利用上午的时间：运用“蔬菜原则”，午餐前完成一两件主要任务，你会做得更专注，精力更充沛，花费的时间更少，出错也会更少。这样，你一天的工作就会非常顺利，因为你已经完成了一天中最重要的任务。八、 有效规则充分利用精力周期：一天中我们至少有三个精力周期。对75%的人来说，精力最充沛的时间是早晨，其次是中午，然后是傍晚。应该更有效地利用早晨时间。合理安排：规划一天的工作时，
15、设法安排得更合理、更有条理。把最重要的事情安排在早晨，给干扰性和计划外的事务留出余地。及早开始，按时下班：这样做胜过按时开始、推迟下班。晚上可以有更多的时间陪伴家人，在早上班与晚下班之间，家人更在意后者。九、 学会有效沟通别人交给你任务时要提问题：为什么他们想让你做这件事？他们希望你何时来做？如果他们不告诉你，就要问！如果不知道，又如何判断其轻重缓急？写下任务，圈出最后期限：答应接手一项任务后，要信守承诺。十、 聚精会神心中有数：为什么要接手这项任务？确切的最后期限是何时？核对主表：与其盲目地接受一项请求，不如先查看一下主表，以确定新任务的重要程度。请教领导：当你的日程安排已满，又有人交给你一项无法推辞的任务时，请领导决定你应该先做什么。十一、 合理分配时间预测问题：安排工作日程时讲究实际，能意识到可能出错的地方，而不是盲目乐观。这样就能确保正确地完成任务，而不至于在问题出现时浪费时间。留出“蔬菜”时间：每天应该有两个小时的“高效时段”。建议你把它安排在早上，这时应该解决你的重要问题。如果可能，把类似的事务分批处理：集中时间处理电子邮件、回复语言信息、接打其他电话，这样会更有效率。可以把完成事务性工作的时间安排在休息时的十五分钟内，或者两项重大任务之间的一个
