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1、云系统服务产品规划,2012年5月,业界整体云服务,云平台咨询服务 规划服务 机房与基础设施规划 资源优化 系统升级,快速割接 云安全 平台安全 数据安全 容灾 云平台交付服务 云平台运维服务,目录,云服务规划,目标产出:运维管理体系,包括: 运维组织/制度标准/运维工具,云服务规划,规划分析过程,云平台咨询服务 规划服务 机房与基础设施规划 资源优化 系统升级,快速割接 云安全 平台安全 数据安全 容灾 云平台交付服务 云平台运维服务,目录,机房与基础设施规划,机房设备,价格 PC机的价格具有明显优势 稳定性 同样无用质疑，PC服务器的稳定性优势明显。PC服务器设计连续工作时间是36524小
2、时，而PC的设计工作时间是8小时。目前没有长时间使用PC提供服务器的实际案例。 管理 PC机不支持IPMI协议，没有远程带外管理 端口。 市场可选性 市场上提供的PC服务器型号多，选择性大。未发现提供机架式PC机的厂商。 通过权衡比较，在云计算系统平台中采用PC服务器作为计算节点。,机房与基础设施规划,目标产品,服务器,交换机,机柜,特点 性能稳定，性价比高 统一的安装、升级、配置、管理能力 可扩展,用途 用于易云部署,适用场景 适于大批量部署 不适于小批量部署场景 一次至少需要3台以上计算节点,云平台咨询服务 规划服务 机房与基础设施规划 资源优化 系统升级,快速割接 云安全 平台安全 数据
3、安全 容灾 云平台交付服务 云平台运维服务,目录,资源优化,IT系统架构,系统性能持续下降,不断增加的硬件扩容压力,系统资源规划使用的不合理带来了系统的可用性下降,系统建设、升级时无法获得个性化的性能优化和容量规划的服务,当新业务的上线时，是否会对现有系统造成或着造成多大的影响，无法做到心中有数,运维阶段无法及时获得完整的性能状态信息以及发展趋势,IT系统面临的考验,资源优化,能提供的服务,1基于云计算系统资源负载监控服务 通过负载监控服务，准确了解系统资源的实际负载能力，降低性能管理的复杂性，在提供应用优化依据的基础上，对应用性能需求增长进行分配和管理。包括Sytem瓶颈分析、I/O负载分析
4、、Memory负载分析、Network流量分析、DataFlow分析、Data Structure分析、Database统计分析、虚拟机负载分析等。 2基于云计算应用性能需求解析服务 解析应用系统在不同业务运行的时间段，性能负载的量化解析。定制化应用流程的性能需求解析，是系统优化的首要条件。 3基于云计算系统性能提升服务 通过负载监控和应用性能分析服务的结合，定位瓶颈的真正原因和严重情形。同时依据数据的增长趋势，预测应用负载的发展趋势，满足不断发展的应用需求，提出系统性能提升的解决方案。 4基于云计算系统升级方案评估服务 协助您充分评估各种不同升级方案的投资效益，选用更符合企业应用的系统环境，
5、 降低项目风险，提高应用运行效率。,资源优化,系统性能优化提升服务,系统升级方案评估,系统性能提升方案,系统资源负载监控,数据库性能分析 (SQL Server, DB2、 Infomix, Oracle, MySQL),应用性能需求分析,数据分析 (Data Structure),应用2,应用N,应用1,应用分析 (峰值时段、性能负载、瓶颈定位),能提供的服务,资源优化,的系统优化体制、方法 1998年设立专业、专职的系统优化团队SSD(业务支撑事业部） 通过运用FEMA方法论，结合电信业务系统特点，从网络、主机、存储、数据库、中间件、系统架构、业务逻辑等多方面进行系统性能的监控、分析、优化
6、；全面掌握系统情况，高效、准确地发现、解决问题！ 站在电信运营商的企业角度对业务支撑系统的整体（性能）负全责； 使系统失效之影响降至最低，使系統品质、可靠性、成本及维护性提升至最佳状态。,传统的系统优化方法 被动式：出现问题后，集中应用软件、系统软件、系统集成、厂商方面的专家，一起分析处理 散沙式：软硬分家，应用软件、系统软件、硬件各自为政，对自己的范围负责 效率低下、推诿是传统系统优化方法的常见现象！,资源优化服务的竞争力,资源优化,1,帮助企业定位IT系统存在的问题，提升企业IT系统的健壮性,2,帮助企业评估系统存在的风险，提升企业IT系统抗打击能力.,3,帮助企业评估各种不同升级方案的投
7、资收益，提高企业应用运行效率,4,为企业提供IT系统的优化提供咨询服务，提升企业对外提供服务水平，提升客户满意度，有效增加企业收益.,客户能够得到什么,资源优化,客户能够得到什么,云平台咨询服务 规划服务 机房与基础设施规划 资源优化 系统升级,快速割接 云安全 平台安全 数据安全 容灾 云平台交付服务 云平台运维服务,目录,原则,安全 快速 低风险,场景一 P2V割接,P2V Physical to virtual 指将操作系统、应用程序或者数据从物理计算机迁移到一个虚拟环境中。 P2V迁移有两种方案，一是通过首先准备割接上线环境为准现网系统，另外一个是通过P2V工具进行割接。方案一特点是割
8、接速度快，只需要更新新产生的数据即可，割接前准备工作比较复杂；方案二是操作简单，适用场景有限，因为目前的P2V工具不能支持所有的操作系统从物理机到虚拟机的迁移。,P2V工具,进行P2V割接迁移的时候，尽量协调资源，整个业务平台进行一次性割接，割接上线系统与割接下线系统之间保持各自独立。这样可以降低割接失败的风险，缩短割接时间。,场景二 V2V割接,V2V virtual to virtual V2V 迁移是在Hypervisor物理主机之间进行的虚拟机迁移。虚拟机从一个物理机上的 VMM 迁移到另一个物理机的 VMM，这两个 VMM 的类型可以相同，也可以不同。如 VMware 迁移到 KVM
9、， KVM 迁移到 KVM。可以通过多种方式将虚拟机从一个 VM Host 系统移动到另一个 VM Host 系统。,V2V割接有2种方式：完整复制和写时复制（CoW，Copy on Write）。 写入时复制 (CoW) 模式（仅将已修改的块写入磁盘）。只有采用文件作为后端的 VM 才支持 CoW 模式。CoW 旨在节省磁盘空间和进行快速克隆，但会略微降低正常磁盘性能。采用CoW方式，大大缩短了系统割接时间。 无论那种V2V割接，在新系统割接上线运行期间，割接下线的老系统都可待机状态，一旦发现系统有问题，这可直接将老系统重新启动上线。这样不但确保了业务系统的安全可用，而且大大降低了故障恢复时
10、间。,场景三 硬件升级,这里的硬件升级主要是指服务器升级。 通过虚拟机在线迁移技术，在用户无感知的情况下进行硬件升级。 其特点是无缝割接，安全性高（即便硬件升级本身失败，也不会造成业务中断）。,Mail Server,DNS / DHCP,Hypervisor Server 1,Hypervisor Server 2,Hypervisor Server 3,进行硬件升级,Hypervisor,Hardware,场景四 软件升级,通过虚拟克隆技术，使得软件升级操作的安全性更高，对业务的中断时间要求更短。,Hypervisor,Hardware,需软件升级,进行软件升级、测试.,虚拟机克隆,现网虚
11、拟机下线,升级后服务器上线,软件升级成功,云平台咨询服务 规划服务 机房与基础设施规划 资源优化 系统升级,快速割接 云安全 平台安全 数据安全 容灾 云平台交付服务 云平台运维服务,目录,平台安全主要威胁,恶意使用,平台安全,数据丢失/数据泄露,平台安全,1对数据进行加密 2改写安全软件开发生命周期 3了解供应商的修正、供应与保护 4记录、数据渗漏、精细客户分离 5强化虚拟机形象 6提供研究工具和流程，进行评估,能提供的服务,平台安全,私有云网络,移动办公人员,外部合作机构接入,分支机构接入,SC,SM,Patch Server,Core Network,认证后域,认证前域,隔离域,SACG
12、1,SACG2,Internet,5.安全接入控制网关,4.SSL VPN网关,3.防火墙,6.终端管理、文档管理,1.IPSec VPN,2.SSL VPN,能提供网络安全服务,平台安全,办公云管理平台,NAT映射表,办公云,Internet/ Intranet,非信任域,业务域,管理域,存储域,安全域划分和NAT映射,防火墙业务板,IPS 业务板,高端防火墙硬件平台,接口 板,主控板,1.通过安全域的划分及安全策略的设置提高网络安全级别 2.提供DDoS防护、NAT转换等功能,3.通过多种方法(复合签名,状态签名,协议异常)抵御来自应用层的攻击 4.HTTP, SMTP, POP3, IM
13、AP, FTP, DNS, P2P/IM, 广泛的协议支持,能提供网络安全服务,平台安全,1.虚拟机隔离 虚拟机VLAN隔离 虚拟机安全组 自定义虚拟机安全规则 2.恶意虚拟机防护 防地址欺骗功能 阻断对VM端口扫描、嗅探等 3.虚拟机镜像加密存储 4.安全补丁管理 系统安全定制、检查工具 5.加固 补丁测试、自动补丁安装、回退等机制 精简加固OS 6.防病毒 Domain 0安装AV软件,VM,VM,VM,vSwitch,vSwitch,vSwitch,vFirewall,能提的平台安全服务,云平台咨询服务 规划服务 机房与基础设施规划 资源优化 系统升级,快速割接 云安全 平台安全 数据安
14、全 容灾 云平台交付服务 云平台运维服务,目录,数据安全,传输安全与数据加密,基于SSL的安全传输，确保用户的数据在网络上不被窃取。 数据加密采用对称式加密算法确保加密的速度，支持多种加密算法，如DES， 3DES，AES， 等 数据加密密钥保存在云端，私钥无法读出，避免了恶意用户窃取到私钥而导致数据泄漏。 采用MAC算法保证数据的完整性。,FW,PE,PE,企业网,数据中心,部门1,部门2,SSL VPN,基于SSL的安全传输，Diffie-Hellman的密钥协商,支持多种加密算法的数据加密,用户需要获取数据，需先通过多因素身份认证，才能获取该用户虚拟机权限 合法用户从密钥管理系统中获取数
15、据属于该用户的数据密钥,数据安全,终端数据安全,1、普通PC软件终端 PC通过浏览器和协议客户端访问桌面云服务器，利用云服务器的计算能力和存储能力 集中控制PC外设接口、屏幕拷贝、硬盘使用等 启动多种认证方式（指纹、密码、智能卡、短信动态密码等） 软件集中控制屏保密码 2、瘦终端 无存储设备、不保存数据 安装数字证书，确保终端身份认证 集中管理，统一配置端口禁用和启用状态 可集中设置 USB端口作用，防止数据流失,数据,数据安全-文档安全,信息 泄密,黑客 攻击,介质遗失,内部人员泄密,解决方案,文档泄密途径,技术 信息加密，根本保证文档安全 合理授权，主动防止非授权用户信息泄密 文档操作日志
16、审计，有效追溯泄密行为,管理 建立安全保密制度 加强员工的保密教育,如何使用电子文档，又能防止机密外泄？,DSM服务器,外部用户,云平台咨询服务 规划服务 机房与基础设施规划 资源优化 系统升级,快速割接 云安全 平台安全 数据安全 容灾 云平台交付服务 云平台运维服务,目录,容灾,1. 潜在风险分析,2. 业务影响评估,3. RPO/RTO设计,4. 管理目标设计,5. 方案设计,6. 方案实施,7. 方案验证,8.灾难恢复计划设计,9.灾难恢复计划管理,的容灾服务,容灾,的容灾服务,容灾,P1 (Protection Level 1) 定时数据保护,P2(Protection Level 2) 实时数据保护,P3 (Protection Level 3) 应用容灾保护,P4 (Protection Level 4) 异地容灾保护,容灾保护
