《（发展战略）上海浦东发展银行手机银行(企业版)客户指导手册.》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（发展战略）上海浦东发展银行手机银行(企业版)客户指导手册.（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、（发展战略）上海浦东发展银行手机银行(企业版)客户指导手册上海浦东发展银行公司手机银行服务客户指导手册1.1公司手机银行概述上海浦东发展银行公司手机银行服务，具有信息查询、转账支付、交易授权等功能，让您随时随地管理公司账户，掌握企业资金状况，完成相关交易和业务审核，实现移动办公。只要您是上海浦东发展银行公司网银专业版的客户，即可通过公司网银行签约开通公司手机银行，享受公司手机银行带来的便捷、高效的服务，帮助您节省时间，方便您的生活，打造移动办公室！1.1.1服务版本浦发银行公司手机银行提供“公司手机银行WAP版本”和“公司手机银行客户端版本”双版本服务，对于公司手机银行WAP版本，客户通过可上
2、网并支持WAP协议的浏览器访问统一的服务地址http:/，即可以自助的方式使用浦发银行公司手机银行服务；对于公司手机银行客户端版本，客户根据相应的手机操作系统下载对应的浦发银行公司手机银行客户端软件，上网后便可以自助的方式使用浦发银行公司手机银行服务。1.1.2业务种类随着手机普及率越来越高，企业财务管理人员可以利用公司手机银行携带方便、无线接入、低成本、省时等特点，不仅可以在固定场所享受银行服务，还能够摆脱物理空间及设备等束缚，充分利用出差、外出等在途时间，高效、便利地处理各种金融业务，提高办公效率，降低人力和时间成本。公司手机银行涵盖各类账户信息查询、账户交易明细查询、贷款信息查询、公司内
3、部转账、对外转账支付、各类交易授权等服务功能。信息查询：提供“活期存款”、“网银互联”、“定期存款”、“通知存款”、“保证金存款”、“贷款查询”等功能，帮助您随时随地掌握账户信息。转账支付：提供“公司内部转账”、“行内转账支付”、“跨行转账支付”、“网银互联支付”、“转账信息查询”等功能，帮助您及时完成转账支付。交易授权：提供转账支付等各类交易授权的功能，帮助您及时完成各类交易的审核。1.1.3相关说明1、权限管理机制公司手机银行仅在客户公司网银权限范围内向客户提供其所支持的服务，交易类业务根据业务的风险程度分别采取不同的授权控制机制：风险较小的内部交易业务，通过公司手机银行即可完成全部交易；
4、风险较大的对外交易业务，必须经过一道公司网银渠道的交易，（即客户通过浦发银行公司手机银行进行转账录入或交易经办后，系统判断该业务是否仅有一人授权，如果该业务仅需一人授权，该业务不可通过公司手机银行授权，仅允许网银授权；如果该业务需要多人授权，其中某几个人可以通过公司手机银行授权，但至少有一个人需要通过公司网银授权；客户通过浦发银行公司网上银行进行转账录入或交易经办后，无论该业务需要几个授权人员，均可以同时通过公司手机银行或公司网银进行授权）。2、登录控制机制公司手机银行WAP版本，用户使用移动和联通的加密登录方式可以操作全部功能；用户使用快速通道、非上海电信、上海电信的非加密透传方式，只能使用
5、信息查询服务。针对密码输错3次的将锁定一段时间（目前设定为5分钟）。公司手机银行客户端版本，用户初次登录手机银行时，浦发银行将自动绑定手机和手机号，如更换手机，浦发银行会再次要求用户输入操作员ID、登录密码、验证码等信息重新验证身份并绑定新手机。1.1.4服务特色上海浦东发展银行公司手机银行服务，提供信息查询、转账支付等交易及各类交易授权功能，全面的版本、便捷的操作、全面的信息、强大的功能等，帮助企业不受时空限制，随时随地管理公司账户，掌握企业资金状况，完成各类金融交易及业务审核，实现移动办公。 版本全面：浦发银行是首家针对企业客户同时提供WAP版和客户端版服务的银行，客户可以根据自己的移动终
6、端情况和个人喜好，任意选WAP版本和客户端版本。 机制安全：浦发银行公司手机银行精心设计了多重安全保障手段和措施，时刻保障客户账户信息和资金的安全，包括安全通信保护、数据加密传输、手机绑定保护、分级保护机制、权限控制机制、实时自助关闭机制、用户自动锁定机制等。 功能强大：浦发银行公司手机银行涵盖信息查询、转账支付等交易及各类交易授权等服务，帮助企业客户解决移动商务活动中的各类金融交易。同时其友好的授权提醒服务也能帮助企业高管快速、精准定位待处理任务，实现精益化管理。 申办方便：企业客户可以随时通过公司网银申请开通公司手机银行，享受公司手机银行带来的便捷、高效服务。 操作便捷：我行公司手机银行根
7、据各类手机的特点，设计了相应的操作界面和服务版本，操作一目了然，方便客户快速开展业务。 服务随心：企业客户利用公司手机银行携带方便、无线接入、低成本、省时等特点，不仅能够在固定场所享受银行服务，还能够摆脱物理空间及设备等束缚，充分利用出差、外出等在途时间，高效、便利地处理各种金融业务，提高办公效率，降低人力和时间成本。同时浦发银行客户服务中心95528还提供了专业的咨询服务，随时解决客户的业务咨询，进一步让客户享受到我行贴心、周到的服务。1.2公司手机银行管理1.2.1公司手机银行签约l 功能说明公司手机银行签约是指公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录浦发银行公司网银专业版，进行公司手
8、机银行的签约和操作员的绑定。公司手机银行签约完成后，公司网银管理员必须为相关公司网银操作员绑定手机号（系统会自动发送激活码），上述操作员使用已绑定的手机号初次登录浦发银行公司手机银行并输入激活码后，方可使用公司手机银行所提供的服务。1.2.1.1公司手机银行签约l 功能说明公司手机银行签约是指公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录浦发银行公司网银专业版，进行公司手机银行的签约。l 操作权限该功能由公司网银专业版的管理员操作。l 操作步骤描述 公司网银一名管理员登录公司网银，在菜单中选取“公司手机银行”-“签约管理及开通”，进入“公司手机银行签约”界面； 针对非签约客户，系统提示客户阅读、
9、接受并签署上海浦东发展银行股份有限公司手机银行服务协议的内容后，选择公司手机银行年费的缴费帐号，根据系统提示的步骤，提交公司手机银行的签约指令，经过另一管理员授权后方可签约公司手机银行； 公司网银另一管理员登录公司网银，在菜单中选取“我的信息台”-“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成该客户公司手机银行的签约。1.2.1.2操作员手机绑定l 功能说明操作员手机绑定是指公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录浦发银行公司网银专业版，为需要使用公司手机银行的操作员绑定手机号。l 操作权限该功能由公司网银专业版的管理员操作。l 操作步骤描述 公司网银一名管理员登
10、录公司网银，在菜单中选取“公司手机银行”-“操作员手机绑定”，进入“操作员手机银行设置列表”界面； 上述管理员选择需要使用公司手机银行的操作员，点击“绑定手机号”按钮，进入“操作员手机绑定”界面输入该操作员的手机号码，点击“确定”按钮； 公司网银另一管理员登录公司网银，在菜单中选取“我的信息台”-“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成该操作员手机号的绑定。 浦发银行公司手机银行系统将自动发送附有激活码的提醒短信给上述操作员，公司网银管理员需提醒上述操作员于7天内使用已绑定的手机号登录浦发银行公司手机银行，上述操作员登录浦发银行公司手机银行并输入激活码后，方可使
11、用公司手机银行所提供的服务。 如果上述操作员没有在7天内使用使用已绑定的手机号登录浦发银行公司手机银行，公司网银管理员需要按照上述步骤在“操作员手机银行设置列表”界面中点击“重发激活码”按钮，经过另一管理员授权后浦发银行公司手机银行系统将自动重新发送附有激活码的提醒短信给上述操作员。 公司手机银行在公司网银操作员权限范围内为其提供所支持的信息查询、转账支付、交易授权等服务。1.2.2公司手机银行修改l 功能说明公司手机银行修改是指公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录浦发银行公司网银专业版，进行公司手机银行的信息变更（包括签约信息的变更和操作员相关信息的变更）；公司网银客户进行收费账户等
12、签约信息的变更，必须经过另一管理员授权后方可完成变更；进行修改手机号等操作员相关信息变更时，也必须经过另一管理员授权后方可完成变更，同时相关操作员必须使用修改后的手机号登录浦发银行公司手机银行并输入激活码后，方可使用公司手机银行所提供的服务。1.2.2.1签约信息的修改l 功能说明签约信息的修改是指公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录浦发银行公司网银专业版，进行公司手机银行相关签约信息的修改，包括公司手机银行年费收费账号等。l 操作权限该功能由公司网银专业版的管理员操作。l 操作步骤描述 公司网银一名管理员登录公司网银，在菜单中选取“公司手机银行”-“签约管理及开通”，进入“公司手机银
13、行签约信息”界面； 选择“修改收费账号”按钮可以申请修改收费账号，选择“查看公司手机银行协议”可以查看已签署的公司手机银行协议。 公司网银另一管理员登录公司网银，在菜单中选取“我的信息台”-“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成签约信息的修改。1.2.1.2修改手机号l 功能说明修改手机号是指公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录浦发银行公司网银专业版，为指定操作员修改手机号。l 操作权限该功能由公司网银专业版的管理员操作。l 操作步骤描述l 公司网银一名管理员登录公司网银，在菜单中选取“公司手机银行”-“操作员手机绑定”，进入“操作员手机银行设置列表”
14、界面；l 上述管理员选择需要修改手机号的公司手机银行的操作员，点击“修改手机号”按钮，进入“操作员手机修改”界面，输入该操作员更改后的手机号码，点击“确定”按钮；l 公司网银另一管理员登录公司网银，在菜单中选取“我的信息台”-“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成该操作员手机号的修改。l 浦发银行公司手机银行系统将自动发送附有激活码的提醒短信给上述操作员，公司网银管理员需提醒上述操作员于7天内使用更改后的手机号登录浦发银行公司手机银行，上述操作员登录浦发银行公司手机银行并输入激活码后，方可使用公司手机银行所提供的服务。l 如果上述操作员没有在7天内使用使用已绑
15、定的手机号登录浦发银行公司手机银行，公司网银管理员需要按照上述步骤在“操作员手机银行设置列表”界面中点击“重发激活码”按钮，经过另一管理员授权后浦发银行公司手机银行系统将自动重新发送附有激活码的提醒短信给上述操作员。1.2.3公司手机银行关闭l 功能说明公司手机银行关闭是指公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录浦发银行公司网银专业版，办理解绑操作员手机号码和公司手机银行关闭的业务；公司网银客户办理解绑操作员手机号码和公司手机银行的关闭的业务，必须经过另一管理员授权后方可完成。1.2.3.1解绑手机号l 功能说明解绑手机号是指公司网银专业版客户的管理员，使用数字证书登录浦发银行公司网银专业版，办理解绑操作员手机号码的业务；l 操作权限该功能由公司网银专业版的管理员操作。l 操作步骤描述l 公司网银一名管理员登录公司网银，在菜单中选取“公司手机银行”-“操作员手机绑定”，进入“操作员手机银行设置列表”界面；l 上述管理员选择需要解绑手机号的公司手机银行的操作员，点击“解绑手机号”按钮，进入“操作员手机解绑”界面，点击“确定”按钮；l 公司网银另一管理员登录公司网银，在菜单中选取“我的信息台”-“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成该操作员手机号的解绑。
