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1、（发展战略）服务外包市场监测及发展战略咨询报告 城市服务外包什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行
2、业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。行业研究的主要任务：解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据2016-2022年中国城市服务外包市场监测及发展战略咨询报告【出版日期】2015年【交付方式】Email电子版/特快专递【价格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元【报告超链】http:/report
3、/201602/130154.html报告摘要及目录服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。 2009年1月，国务院办公厅下发了关于促进服务外包产业发展问题的复函，批复了商务部会
4、同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施，将北京、天津、上海、重庆、广州、深圳、武汉、大连、南京、成都、济南、西安、哈尔滨、杭州、合肥、长沙、南昌、苏州、大庆、无锡20个城市确定为中国服务外包示范城市，深入开展承接国际服务外包业务，促进服务外包产业发展试点。国家将在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，包括税收优惠、财政资金支持、实用人才培训、特殊劳动工时、金融支持等，把促进服务外包产业发展作为推进中国产业结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会的重要途径。 付出总有回报，目前，这20个示范城市已经成为中国国际服务外包的主要承接地，而且发展各具特色、优势。相关数据显示，这2
5、0家示范城市的各项主要统计指标占到全国总量的75%以上。未来，在国家对示范城市的鼓励政策支持下，这些城市的服务外包优势将更加明显。报告目录：第一章 服务外包行业的相关概述 201.1 服务外包意义涵盖 201.2 服务外包行业的特征 211.2.1 服务外包行业的监管体制 211.2.2 服务外包行业相关法律法规 261.2.3 软件服务外包行业进入壁垒 281.3 金融服务外包 291.3.1 金融服务外包意义涵盖 291.3.2 金融服务外包的分类 291.3.3 金融服务外包的理论基础 32第二章 2014-2015年全球服务外包产业整体运行状况分析 362.1 2014-2015年全球
6、服务外包产概况 362.1.1 全球服务外包领域日益扩展 362.1.2 IT和金融服务外包成为主导 372.1.3 垂直市场在服务外包日益重视 372.1.4 中国和印度成为全球最大外包基地 372.1.5 服务接包方将继续向亚太地区转移 382.2 2014-2015年全球服务外包发展分析 382.2.1 全球服务外包市场的特点分析 382.2.2 全球服务外包市场结构 402.2.3 全球服务外包市场规模分析 412.3 2014-2015年全球主要国家服务外包运行分析 422.3.1 西欧服务外包市场发展情况 422.3.2 印度服务外包产业发展状况 422.3.3 美国服务外包市场变
7、化情况 432.3.4 日本服务外包产业发展分析 44第三章 2014-2015年中国服务外包产业运行环境解析 443.1 2014-2015年中国宏观经济环境分析 443.1.1 中国GDP分析 443.1.2 消费价格指数分析 453.1.3固定资产投资情况 503.1.4中国企业景气指数 563.1.5中国制造业采购经理指数 573.1.6进出口增速放缓，贸易保持基本平衡 603.2 2014-2015年中国服务外包产业政策环境分析 603.2.1 中国服务外包产业相关政策 603.2.2 地方政府促进服务外包政策 623.2.3 中国金融服务外包产业的相关政策 623.2.4 中国对服
8、务外包产业加强金融支持 623.3 2014-2015年中国服务贸易环境分析 633.3.1 中国服务贸易发展的特点 633.3.2 全球服务贸易总体规模 633.3.3 中国服务贸易进出口分析 663.4 2014-2015年中国服务外包产业运行环境分析 663.4.1 中国服务外包人才储备状况 673.4.2 服务外包基地与园区设施情况 673.4.3 2014-2015年服务外包通信网络设施的现状 68第四章 2014-2015年中国服务外包业整体运行形势分析 704.1 2014-2015年中国服务外包发展概述 704.1.1 中国发展服务外包的动因 704.1.2 中国发展服务外包的
9、优势 734.1.3 中国发展服务外包的重点领域 754.1.4 中国服务外包业务尚处起步阶段 774.1.5 中国服务外包产业发展的现状 774.2 2014-2015年中国服务外包发展分析 824.2.1 中国服务外包运行特点分析 824.2.2 中国加快服务外包产业发展 824.2.3 中国服务外包标准开始制定 854.2.4 服务外包国内采购力度加大 854.3 2014-2015年中国服务外包发展存在的问题与策略解析 864.3.1 中国承接国际服务外包问题 864.3.2 中国服务外包产业发展的制约因素 884.3.2 中国服务外包产业发展面临的挑战 904.3.4 推动中国服务外
10、包发展的对策研究 914.3.5 加快中国服务外包产业发展的建议 93第五章 2014-2015年中国软件服务外包市场动态分析 985.1 2014-2015年中国软件行业运行综述 985.1.1 中国软件产业规模与结构分析 985.1.2 中国软件产业亮点聚焦 1005.1.3 中国软件出口情况分析 1025.2 2014-2015年中国离岸软件外包市场状况 1035.2.1 中国离岸软件外包市场规模 1035.2.2 中国软件外包服务业务类型结构 1075.2.3 中国软件外包服务交付模式结构 1075.2.4 中国软件外包服务发包市场结构 1085.2.5 中国软件外包服务市场特点分析
11、1095.3 2014-2015年中国软件服务外包市场竞争分析 1125.3.1 目前中国软件外包市场集中度低 1125.3.2 中国软件服务外包产业竞争强度 1135.3.3 中国软件服务外包现有厂商间竞争 1145.3.4 服务外包云平台及主体 1155.4 2014-2015年中国软件服务外包存在的问题及发展对策 1175.4.1 中国软件外包业发展存在的问题 1175.4.2 制约中国承接国际软件外包因素 1195.4.2 促进中国软件外包业发展的对策 1215.4.3 国内软件外包企业发展的建议 123第六章 2014-2015年中国业务流程外包（BPO）分析 1266.1 2014
12、-2015年中国BPO外包市场分析 1266.1.1 2014-2015年中国BPO外包市场规模 1266.1.2 2014-2015年中国BPO外包市场结构 1276.2 2014-2015年中国呼叫中心外包市场分析 1326.2.1 中国呼叫中心外包未到全面发展阶段 1326.2.2 中国呼叫中心市场特点分析 1336.2.3 中国呼叫中心外包市场规模 1346.2.4 中国呼叫中心外包竞争状况 1366.2.5 2016-2022年呼叫中心外包市场展望 1406.3 2014-2015年中国办公信息系统服务外包市场分析 1416.3.1 办公信息系统服务的相关概述 1416.3.2 中国
13、办公信息系统服务市场发展特点 1446.3.3 办公信息系统服务市场参与者发展趋势 1466.3.4 中国办公信息系统服务市场格局 1476.3.5 中国办公信息系统服务市场前景分析 1486.4 2014-2015年中国人力资源外包市场分析 1506.4.1 中国人力资源外包市场的发展现状 1506.4.2 人力资源服务外包发展逆境而上 1516.4.3 服务外包成人力资源市场新趋势 1536.4.4 成功实施人力资源外包的策略及建议 1546.4.5 中国人力资源外包市场前景分析 155第七章 2014-2015年中国金融服务外包产业行分析 1577.1 2014-2015年国际金融服务外
14、包发展概述 1577.1.1 国际金融服务外包的发展状况 1577.1.2 国际金融服务外包发展基本格局 1587.1.3 国际离岸金融服务外包发展迅速 1597.2 2014-2015年中国金融服务外包现状综述 1597.2.1 中国金融服务外包特点分析 1597.2.2 外资跨国金融机构的服务外包分析 1607.2.3 国内金融机构的服务外包状况 1607.2.4 中国金融服务外包的发展格局 1617.3 2014-2015年中国金融服务外包市场剖析 1627.3.1 中国金融服务外包市场规模 1627.3.2 无锡市首迎金融服务外包项目 1637.3.3 沈阳金融服务外包交易会开幕 16
15、37.3.4 佛山申请国家级金融服务外包试点 1637.4 2014-2015年中国金融服务外包风险及防范 1667.4.1 金融服务外包风险的来源分析 1667.4.2 金融机构外包的主要风险分类 1677.4.3 金融服务外包风险因素及作用机理 1687.4.4 中国金融服务业务外包的监管分析 1707.4.5 中国金融服务外包风险控制策略选择 1747.5 金融服务外包存在的问题及发展对策 1767.5.1 银行服务外包市场还未完全成熟 1767.5.2 发展中国金融服务外包的政策建议 177第八章 2014-2015年中国服务外包示范城市运行形势透析 1798.1 北京市服务外包产业发展分析 1798.1.1 北京市经济状况分析 1798.1.2 北京市服务外包发展情况
