销售总监XX年工作计划

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1、销售总监XX年工作计划销售总监 XX 年工作计划 从事销售工作多年，向客户销 售产品，首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客 户长久的合作。转眼 20xx 上半年的工作已经结束了，在做 好 20xx 年上半年工作总结的同时，也做好 20xx 年销售下半 年工作计划：（ 一 ） 细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广 活动。xx 部门负责的客户大体上可以分为四类， 即现金管理客 户、公司无贷户和电子银行客户客户。 结合全年的发展目标， 坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不 放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展 新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开

2、展系列的媒 体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、 组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现 金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户 扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区 内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经 营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。 对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题， 提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我 行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。 X

3、X 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上， 总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司 无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量; 要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的 销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占 比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点， 进行全产品营销， 扩大我行的结算市场份额。 XX 年要努力实 现新开对公结算账户 358001 户，结算账户净增长 272430 户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政 所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取 全面开花。并借势向各镇区其

4、他政府分支机构展开营销攻势， 争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前 7334 强”等 10 多户重点 客户挂牌认购工作， 锁定他行目标客户， 进行重点攻关。 最 好最全的免费公文，（ 二 ） 加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年” 活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司 的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面 提供优质服务的基础上， 进一步体现个性化、 多样化的服务 . 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门 至少配置 3名客户经理 ; 每个对公业务网点 （含综合业务网点

5、 ） 应当根据业务发展情况至少配备 1 名客户经理，客户资源比 较丰富的网点应适当增配， ”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方 式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然 是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改 造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各 行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态 对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程 等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今 年，电子银行业务在继续 “跑马圈地” 扩大市场占比的同时， 还要“精耕细作” ，拓展有层次的目标客户。

6、各行部应充分 重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地 开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做 好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台 账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解 决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电 子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中 心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户 需求为导向。加快产品创新， 提高服务效率，及时处理问题， 加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务 模式。全面提升 xx 部门服务质量，实现全公司又好

7、又快地 发展目标。（ 三 ） 加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维 护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法 人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户 管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供 技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行 配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担 者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送 分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行 召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结

8、算 与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌 下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金 管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到 统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌 维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机 遇，扩大银证业务占比， 发挥我行电子银行方便快捷的优势 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集 和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成 触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励 有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投 放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利

9、。今年将推出本外 币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国 自动清算系统等新产品。xx（ 四 ） 抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养 部门人才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则， 建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以 及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织 各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培 训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大 受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银 行市场竞争需求。销售总监XX年工作计划一、对销售工作的认识1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的 制定出销

10、售任务。暂订年任务：销售额 100 万元。2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期 与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进 行全程的关注与跟踪。4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待， 加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场 份额。5. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资 讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品 提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和 同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。6. 先友后单， 与客户发展良好的友谊， 处处为客户着想， 把客户当

11、成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑 现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8. 努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在 项目实施中各项职能的顺利执行。二、工作的安排和监督1. 作为一名销售经理岗位职责其一就是制定出月工作 计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打 30 个电 话，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从量变到质变。 上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。 考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最 好先了解决策人的

12、个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题， 并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投 标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的 项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注 重要未办理事项。5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、 深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进， 至少一周回访一次客户， 必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少 二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记， 并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计， 为工程商解决本

13、专业的设计工作。8. 投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递 或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主 动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备 施工所需图纸 （设备安装图及管线图 ） 。10. 争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款， 提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取 早日回款。11. 货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调 试人员到现场调试。12. 提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良 好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐地工作1. 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好

14、的交 流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习 和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很 愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行 间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让 工作在更快乐的环境下进行。2. 对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条 件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的， 重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销 和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的 最新资讯和产品，不断提高自己的能力。销售总监XX年工作计划回想整个XX年，整体感觉上似 乎自己

15、啥都没有做，具体总结还得从进入优思科技说起了。我是XX年9月8号参加优思科技的面试，9月9号正式参加 培训，开始了在优思的职业生涯。到目前为止，已经有 5 个 多月的时间了，回想这五个月时间，除了在十二月份有点儿 业绩外，前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋，真实恐怖， 看看身边的同事，其中部分同事，虽然业绩不是很多，但是 能够坚持到每个月都有业绩，还有些同事能够连续数月都有 很高的业绩，这些也是我必须向他们学习的。通过这个春节 假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方， 在年后的工作中一定得积极改进，早日突破。 目前发现自 己亟待解决有主要问题有一下几点： 工作的积极性不高，也就是他们

16、常说的要性不强 不是很有激情，缺乏主动性 根本没做客户关系维护 就先提出这么几点，我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的，其中我不得不 重点强调下关于第三点：客户关系维护，我想在这一点上我 真是犯了做业务的大忌，居然没有做客户关系的维护，这样 下去必然不是长久之路，虽然出于我们工作的原因，感觉上 似乎不是很好做这方面的维护，但是很多优秀的老员工都做 得很好，这一点在年后的工作必须马上要有所体现。对于年后的工作计划，我现在也不想计划得太远，就先 锁定在 2 月份和 3 月份， 2 月份上班后就差不多只有半个月 左右了，前期可能只能做些客户的维护，不知道会不会有活 动的举行，不管咋样一定要把客户关系维护好，因为在年前 的时候联系过好几个客户都有说年后有做推广方面的需求， 一定好好把握，2月份拿不下来也要在 3月份一定拿下。 不说多了