销售内勤工作总结(1)

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1、销售内勤工作总结销售内勤工作总结范文一进入XX从事内勤一职，已有两个月，十分感谢公司给 我这个实习的机会。现在仅对这段时间的工作做一个总结。我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至 终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈 话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面 的工作大概占到 70%销售占30%而实际上这个比率是有 很大误差的。因为在第二个星期我唯一被通知参加的全厂的 会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销 售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。公司所采用 的百度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相 对比较被动。而我这个网络销售的

2、除了平时看看帐户消费情 况，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词， 于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化 工设备采购和供给的网站，更重要的是信息免费。这相当于 是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘 录下来一些有价值的信息一一江苏或周边省市的客户并且 是我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的 工作花不了多少时间，除了曹经理偶尔安排的比如下发货 单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长 交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有 很多，而这部分时间也是我比较迷茫的，因为我不太确定自 己应该怎么来利用这些时间。工作积极主动是一

3、个有责任的员工对自己的最低要求。我相信自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后第一 时间去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不 自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最 初的时候主动询问一一我可以做些什么，有什么可以帮上忙 的。显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，十分 抱歉，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做， 因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝 末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经 大概的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因 为这项工作没有安排给我，我很担心因此而产出越俎代疱之 嫌。综上所述，对我本职工作这

4、一块，虽然工作已经有两个 月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见 谅！虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于 内勤的，业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。收 集信息我很乐意，实事证明，现在盲目的上门拜访，是有可 能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站 的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然，然而，我认 为十分有价值的并认真记录下来的，始终没有发挥实际的效 益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期 持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很遗憾也 很无奈，因为我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专 业的知识我无法给客户一个明确的答复

5、，于是按照公司的指 示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始 终没有突码。我现在仅针对有效信息，无效业绩的情况，提一点自己 的想法，技术部、销售部内勤不能及时跟进的信息，能否转 给专职业务人员，毕竟他们的主要工作就是发展业务，与其 让他们自身毫无目标的找客户，不如让他们把精力集中发掘 这些潜在客户，也许可以事半功倍。以上为我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的 表现不太满意，也许我可以做得更好的。为保证20xx年销售计划的完成，我们将做好以下几个 策略：1、加强销售队伍建设，打造一批具有东方特色的业务 精英。A、完善销售总部的管理职能，加大销售总部的奖惩考 核力度。、加大销售总

6、部与驻外办的整体考核力度。提高销售 总部员工办事的积极性与责任心，体现销售队伍的团结合作 精神。、调整销售总部的组织机构。设立技术咨询部门、售后服务部及发货管理中心调整人 员配制，充分体现总部的办事效率及责任心。技术咨询部门，将直接参与一些大型项目的技术支持工 作，为公司承接大型项目提供快速并足够的技术服务。原考虑发货管理中心，归为销售总部，将直接解决对系 统内部不能解决的老大难问题。直接起到督促产品交货时间 和交货质量作用，将进一步印证生产部门、质量部门的责任 关系；杜绝运输单位不合作的倾向性。后考虑生产系统的一 些实际困难，但对发货、生产周期、销售总部仍要起到监督、 协调作用。迎合销售发展

7、需求，在业务部设立“网络销售”。销售内勤工作总结范文二我于XXX年XXX月份任职于XX公司，在任职期间，我 非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和 各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当 中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重 大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己 的本职工作。现将上半年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强 我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、 沟通内外、 协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资 料的收集，为销售部业务人员做好保障。 在一些文件的整

8、理、 分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是 一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有 尾，自我增强协调工作意识， 这些基本上做到了事事有着落。二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款 额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度 是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我 们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以 免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明 细表是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不 同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。三、今后努力的方向入职到现在，本

9、人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然 取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第 一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面 的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工 程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中 有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售 内勤，与企业共成长。一、当年市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成 了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达 到人均消费者多少，与去年相比

10、增长率是多少，各项经用开 支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长 了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络 情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等 等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成 了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实，简要分析其原因，是行业形势、竞品 原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要 简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的 不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖 析，如网络构建问题、销售

11、队伍问题、新产品开发问题、消 费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清 楚问题出在那一个环节段上， 如广告促销火候不到，差几成销售内勤工作总结范文三到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申 请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的 试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任 销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾 传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开 始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤 勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很 强的团队协作能力；责任感强，

12、确实完成领导交付的工作， 和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合 各部门负责人成功地完成各项工作。作为一个XX，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共 处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结 向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：一、试用期期间工作在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的 业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距；但是在部门领导和同事的耐心指导下， 使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司 和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要 求自

13、己，认真及时做好领导布置的每一项任务；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己， 希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入 职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着 考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢 部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工 作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作1. 子夜时段项目在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息， 在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定 为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南 京婚介行业的

14、分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资 料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国 家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针 对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了 调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总 资料。通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入 手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大 的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位 信息。随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容 和形式已经确定，至U现在与电视台合同的签订已经完成，与 智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工 作也在进一步跟

15、进。在南京的生活XX,职业早安排栏目将于16号开播，同时其他 XX也要把百姓关注的热点信息搬 上银幕，把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。按照 国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造 坚实的基础。2. 华泰项目根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现 状和证券行业的调研工作。3. 印章媒体项目随着“商务领航一一政企 e通”项目的全面启动，针对 政企e通的宣传方面，我参与了在 ca的政企e通的媒体沟 通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李 桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境

16、，从 整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公 司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积 累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方 面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断 继续学习以提高自己业务能力。管理主要工作：我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤 工作。1. 流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电 话拜访流程、登门拜访流程的制定。2. 年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行 修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国 盾公司的定位。08