销售助理工作总结ppt0001

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1、销售助理工作总结 ppt篇一：销售助理年终总结 ppt销售助理年终总结 ppt XX 年 4 月 8 日，我进入 * 公司。对于我实习期间有 很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我 这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初 步的了解，也对自己有了深刻的认识。一、对 * 公司的印象。* 公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。* 公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖，多了一份人 情味，少了一份世故和冷漠。二、工作内容1. 工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国 牌号，材质标准，技术标准。2. 前两个月， 在上寻找客户， 如汽车散热器， 开关弹片， led

2、 支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金 机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。3. 打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电 话，询问他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么状态 的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如： qq4. 后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业， 万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货 （ 发货时检查一下 ） ，确认货到 没货，客户的一些问题和领导反映。5. 还有一些其他工作，如：记每天铜价，上宣传。三、工作感想1. 对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工 作就是做好领导的筛子。

3、给他挑选有潜力的客户。并且做好 公司与客户之间的沟通。2. 看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么 事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员 不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需 要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的 锻炼与学习。向小于看齐。3. 以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导 的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书 本上没有的知识 - 与同事相处的方法和积极地工作态度。也 学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。四、个人收获。这四个月的实习让我收获很多。1. 每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人

4、确认 她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货 到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己 负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。2. 对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我 现在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打电话的经验。 说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是 怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理 客户的问题。只有多听多学才能进步。3. 有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注， 是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电 话自己也不是很注意。所以会有这情况出现 我刚才打电话 你没听见吗 。所以我

5、又学会了，当办公室来电话时，我放 下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，因为大 家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打 电话的内容会涉及到自己的工作。4. 刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领 导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打 来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。5. 学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦 的给我检查，纠正。也都会了我如果做合同，销合用。学会 了看 sgs 报告。6. 学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要 及时与小郑沟通。客户有订货，催催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需

6、要和领导沟7. 对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。8. 学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有 规划。9. 和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事 的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去 菜市场看看土豆多少钱。 他回来了说 1 块钱一斤。老板问他， 土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊他答不上来了。通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我 要了解的永远不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的 想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领 导需要用到的一切信息都搜集齐全

7、。五、认识自己的不足。经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不 足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心， 篇二：销售助理年终工作总结XX年个人年终工作总结国内销售部业务助理前言：时光荏苒，白驹过隙。掬一把尘世的碎屑，却留不住迢 迢大河般飞逝的岁月。 XX 年已成为过去，不经意间， XX 年 的脚步悄然而至。XX年3月3日，我来到安徽三安科技有限公司，回首望已过去了 319 天。在过去的一年里，我从一个生涩的应届毕 业生蜕变为职场的业务助理，期间收获了许多，也成长了许 多。在对工作性质有了清楚认识的同时，我也更加全面深刻 地认识了我自己。以下是我的个人年终工作总结，希望通过对XX 年诸

8、事的分析与评估，能从中吸取教训，提高自身素质，以更好的 姿态迎接新一年的挑战。一、XX年工作回顾（一）日常工作内容 作为国内销售部的业务助理，我的工作主要是根据业务 员的日常下单、发货、收款等一系列事项展开的。助理在一 个部门中主要起辅助作用，虽然并非是位高权重的职位，但 却需要对所有的细节了如指掌，面面俱到。1、下单：业务员把客户订单或购销合同交给我，我负 责确认客户名称，核对产品型号、参数、数量、价格，之后 根据对应的产品编码下单、同步纸质请购单与 K3 系统。领 导审核系统后，把订单交由生管部。2、跟单：如果客户在交期上的要求较为苛刻，我需要 走完公司纸质订单内部流程，和采购部门协商产品

9、的交期，看是否能够满足客户的要求。如果无法满足，就必须通知相 应业务员和客户协商。临近交期时和采购部再次确认到货时 间并追踪货物。到货后通知业务员和仓管及时发货。3、发货：确认需要发货的型号与数量，首次发货需打 电话和客户确定收货地点和收货人。量好箱体尺寸并计算体 积，和物流部门评估送货方式 （以物流方式或以快递方式） 后完成出货联络表和系统发货通知。如果客户有外箱贴唛头 的要求，则需要编辑唛头打印并在发货前到仓库贴好。4、开票：业务员和客户确认可以开票后，核对好需要 开票的产品、数量和金额。把订单、合同、送货单、开票资 料整理好，汇总给财务，由财务统一开票。确认客户的收票 地址是否正确，然后

10、把开好的票寄给客户。5、回款：打电话和客户确认是否收到发票，通知客户 回款事项和回款账户。客户回款后，和财务部门核对回款金 额，并把回款和销售订单关联。6、订单统计汇总：每日记录已下的订单和开票、回款 情况，汇总到 Excel 表格中，按周、月、季度、年做出相应 的统计图表。7、日常事项：包括订单、合同与发货单的归档、管理 与查询；三证资料、资质证明等有关招投标文件归档整理； 填写费用报销、派车、名片印刷申请；走盖章流程、送货单 签字流程；草拟购销合同、证明、会议记录、授权书等书面 文件；和客户发邮件或打电话沟通；部门车辆出行管理；常 用办公软件操作与维护（ Word、PPT、 Excel 、

11、 Foxmail 、PDF 等）； Photoshop 图像处理等等。（二）工作性质与方法1、工作性质：按照工作性质分类，绝大部分工作可分为体力类和脑力 类。在国内销售部担任业务助理一职，基本符合脑力工作范 畴。不似业务员需要在外展业、洽谈、助理大部分时间坐在 办公室里面对电脑处理一些日常事务，同时也需要去相关部 门进行口头交流与沟通。针对脑力类型的工作，个人需要具备如下能力：（1）清晰的条理和逻辑。（ 2）友善的性格和灵活变通的能力：在沟通中能清楚 表述自己的意思，并站在对方的立场思考，深知制度条框却 又不拘泥于繁文缛节。（ 3）明白谨言慎行的意义和重要性，遇事不慌乱、不 情绪化，有较强的执

12、行力和忠心。（ 4）留心日常工作中的琐碎，并事无巨细地记录、备 档。（ 5）心细胆大： 能有条不紊地整理好所有文件档案等， 便于业务员查询；并能及时发现工作中的不足，提出意见督促大家改进。2、工作方法：工作方法是为达到一定目的和效果，所采取的办法和手 段。通常工作的方法是有记录、有计划、有执行、有结果和改进，在这个过 程中时刻体现目标驱动和用数据为证。（ 1）记录：是对杂乱无章的数据和资料进行整理与归 档。针对日常下单、出货、开票、回款、退货等都必须有清 晰的文字或电子档记录，方便业务员后续查找；也方便汇总 销售数据，对已知的销售金额进行统计和评估。除销售以外 的记录外也有会议记录、合同编码记

13、录、客户联络表等等。（ 2）计划：是指在未来一定时期内，要达到的目标以 及实现目标的方案途径，是一种极具条理性的统筹概念。销 售助理要对日常事项有一个明确计划，如月初追回款、月底 催开票等。对每天应当完成的事也要有清晰的思路，尽量做 到今日事、今日毕。（ 3）执行：指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操 作能力。对业务助理而言执行力就是办事能力，在最短的时 间内高质量地完成领导、业务员交代的任务，并能在与本部 门和其他部门沟通的过程中尽可能避免问题、减少冲突。把 自己分内的大小事务在规定时间内做到最好。4）结果与改进：结果是衡量检验一件事情是否完美 完成的标准，也是为了在评估结果后，能在原有基础

14、上做出 改进。业务助理的工作大多数时候是枯燥繁琐的，如何化繁 为简、提升工作效率，都应当在一次次实践中检验出来。没 有最完美，只有更完美，对自己的工作结果应当先有个清晰 的认识，才能思考出改进的方法。（三）个人优劣势分析1、优势：（1）沟通能力强： 因为助理需要和客户、和各部门人员进行沟通协商，开 朗外向的性格必不可少。必须有良好的沟通能力，才能周旋 于不同的客户群体和内部人员中。我的沟通能力较好，加上 公司的年轻员工较多，代沟较小，在沟通上也就不会出现明 显的障碍。（2）性格粗中有细： 我从小被当成男生养大，性格比较独立，做事雷厉风行 不拖沓。大学的会计专业让我变得沉稳多思，善于抓细节、 找

15、重点。平时生活中，我也是个较有条理性的人，擅长对已完成和未完成的工作做重点归纳和总 结。这都是业务助理必备的技能。 作为负责后勤的辅助职位， 就应该对所有的细节了如指掌，并且善于分清事物的主次， 把繁琐的事物化繁为简、化零为整。（3）沉稳耐心，脾气好：我极少发脾气，是个忍耐度比较高的人。我不愿和人正 面冲突，也尽量避免带自己的私人情绪工作。所以大部分时 间我看起来沉稳而有耐性，可以不厌其烦地做很多重复性工 作。在和人交往的过程中也尽量谦和有礼，尊敬上级。和客 户沟通时尽量把客户的利益放在第一位考虑。（4）适应力、反应力强： 在企业中，一个人的适应力决定了他上手工作的熟练程 度和专业程度。我的适

16、应力较好，能够很快地在不同环境里 找准自己的定位，对新鲜事物充满好奇并勇于尝试，遇到不 懂的事能积极发问并记下正确的方法。响应速度及时，能准 确地理解专业概念。（5）精通常用办公软件：在办公室工作都会接触到 Word、 Excel 等等办公软件， 如果能熟练使用 Office ，掌握电脑的本技术， 对一个业务助 理而言好比如虎添翼。平时办公时经常使用的办公软件我都 能精熟于心，会制作 Excel 统计表、 PPT 等。我也自学过一 些 Photoshop 的知识，可以帮忙 PS 文件。在同事遇到电脑 问题的时候，也能互相帮忙、相互进步。2、劣势：（1）社会经验不足： 作为一个应届毕业生，毕竟接触的人和事有限，无法完 全了解复杂的人性和社