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1、酒店行政人事部XX年年终总结及年工作计划篇一：行政人事部XX年工作总结及XX年工作计划 行政人事部XX年工作总结及XX年工作计划行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化 建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着 承上启下的作用。回顾整个 XX 年，在公司领导班子的正确领导下，人力 资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度有 了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障 了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个XX年，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承 上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导 的正确部署、支持及各部门的积极
2、配合和监督下，行政部及 时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过入职培训使 新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训 再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按 时完成常规的人事行政管理工作。在 XX 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行 总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工作 上有更大的进步和提高。XX年主要工作一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润 价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业 管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人 力资源工作的重点。在 XX 年，人事管理工作一直紧紧围绕 公
3、司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专 业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘 配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理等方面开展进行。1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和 区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组 织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。2、人员招聘截止到XX年12月08日，公司现有员工总数 88人，按 照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到 位。在招聘渠道方面，除了与 58 同城、智联招聘、临沂在 线招聘站合作外，还积极发动员工进行熟人推
4、荐、参加一些 大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把 入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素 质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规范培 训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心 作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为 企业人才资源的提供、 使用、发展和提升做好有力保障工作， 高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源 的供应和提升。 XX 年度对所有新员工进行入职培训、 公司制 度培训的覆盖率达 100%，除此以外，还根据公司发展需要
5、9 月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进 了员工的身心发展，加强了企业的凝聚力。4、薪酬管理薪酬关系着员工的切身利益， 与员工的积极性、 离职率、 市场竞争力息息相关。XX 年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资 点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的 薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。5、绩效考核管理绩效考核是 XX 年行政人事部的重要计划之一，其目的 就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实 现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）,XX年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级，进一步完善了绩效考核制度，充
6、分调动员工积极性。6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细， 做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考 勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。7、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工 及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职 员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按 月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增 减，为员工办理相关
7、保险手续，保证了人员的稳定和员工利、人益。二、行政管理工作1、加强了基础管理，创造了良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容，XX年行政部加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各 项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工档案、培 训档案、合同档案、 公章管理等工作的清晰明确、 严格规范； 做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了 及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时 维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员 工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，
8、做到了活动之前有准备， 活动过程有指导， 活动之后有成果， 受到一致好评；行政部在接人待物、优化办公环境、保证办 公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起 到了窗口作用。2、加强服务，树立了良好的风气（ 1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领 导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕 中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变被动为主 动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、 服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保 养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做 到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到 了及时处
9、理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工 作上也坚持做到了积极热情不越位。在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法 等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有 新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行 政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。（2）加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运 转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业 务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方 面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强 自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加
10、强了理 论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。（3）认真履行部门职责 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严 格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自 律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清 洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。（4）档案管理工作XX年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司 档 案管理制度 ，积极根据各部门需要， 提供所需的各项资料。 整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案 管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的 文稿、资料、 文件等， 严格按行文程序办理， 确保文稿质量。 公司行文规范不仅是公司行
11、政人员的工作能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，XX年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。（5）积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。XX年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、行 政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽 量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是 一项长期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调节约。 我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱 的利润”。篇二：人事部门XX年度工作总结及 XX年工作计划综合部
12、人事部门XX年度工作总结及XX年工作计划一、人力资源基本情况截至XX年12月9日，公司员工总数为 421人，其中公 司高层 4 人，财务部 6人，综合部 17 人，销售部 5 人，产 品部16人，设备部13人，PMC部8人，品保部48人，制造 部 295 人，工艺部 9 人。在所有人中，中高层管理干部 24 人，行政部门人员 29人，生产技术人员 49人，一线生产人 员 320 人。生产辅助人员总计 52 人，占公司总人数的 12%， 生产一线人员占公司总人数的 88%。（图一）图一所示，公司约 82%的员工都是初中、中专、高中学 历，集中在一线作业员岗位； 大专、本科学历以上员工约 18%，
13、 为中高层干部、 行政人员及一线技术管理人员， XX 年度招聘 一线作业员均要求初中及以上学历。（图二）图二所示，公司有 291 名女员工， 130 名男员工。（图三）图三所示， 公司员工平均年龄在 33 岁，16-45 岁的员工 占总人数的 90%， 30 岁以下的员工占 43%，主要集中在一线 生产各部门，他们正处在人生的黄金年龄，人生观价值观都 趋于成熟，公司将加大培育力度，加强企业文化的熏陶，建 立传帮带的人才培养机制，提高员工的岗位责任意识，促进 公司发展壮大。二、招聘工作（图四）一线生产人员的招聘需求，主要采取老员工介绍、本地 招聘为主。对于技术类、文职类人员的招聘，主要以络招聘
14、为主。（图五）图五所示，员工主动离职占比 97%，其中个人原因主动离职占 56%，主要包括员工不适应生产车间的工作环境、对 薪酬福利不满、没有发展空间、公司业务无订单停工待料、 订单量增加员工受不了长时间加班。 改善措施：（ 1）优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位 说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人 才。尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避 免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导 致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。（ 2）完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活 动，增加团队凝聚力，部门经理和人事部随时关注员工心理 动态，及时引
15、导和沟通。 本年度招聘渠道如下三、培训工作XX 年度的公司培训主要以内部培训为主，无外部培训。 内训的重点是新员工入职培训，无尘净化车间的培训，对车 间一线管理人员进行了管理培训，具体情况总结如下：新员 工入职培训主要由三部分组成：厂规厂纪的培训、培训效果 考核、无尘净化车间的培训。目的是让员工了解公司的基本 制度和厂规厂纪。需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加 强生产部门的工艺操作流程培训，以及业务相关理论知识的 培训。四、绩效考核公司目前未形成完善考核机制，出现干多干少都一样的 大锅饭现象，公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的 过程，未能形成完善的考核机制，虽然多次制订各项
16、考核方 案，但未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续 激励的效果，出现了干多干少拿的工资都一样的大锅饭现象。 针对这种现状，经公司领导指示，人事部门牵头，参考公司 生产运营的特性，多次与公司高层、公司各部门负责人进行 沟通交流，设计了适用于生产部门的绩效考核方案，并于 9 月份在制造部、品质部率先推行。五、员工关系及劳动合同管理XX年接待处理“问题员工”20余人次，化解了用工矛盾，避免用工纠纷，和谐劳资关系，提高双方满意度，促进 合理和谐发展。接待沟通办理离职人员 30 余人次，做好人 力资源管理的最末端管理，为企业形象维护与保持及日后的 双方合作做好铺垫。根据新劳动合同法的相关规定，以规避风险，保障 权益、遵守法律为前提，适当调整了劳动合同管理办法，并
