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1、计算机公司市场销售部副经理XX年工作计划我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年 来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在 着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里 要从以下几方面入手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽 进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质 量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、 电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加 强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务 为主的公司，可以借助服
2、务去赢得市场，赢得用户的信任。 同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不 提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年， 耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。大秘书网文章-http:/业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业 的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员 工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、 有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印 机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业
3、务。 今年主要目标：家庭用户市场的开发、 办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、 薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占 办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大 量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任 我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中: 打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗 材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修； 计算机维修；电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电
4、脑授权 维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标 是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足， 为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润 *万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源： 计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带 来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为 其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今 年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售 饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会 议室*万元；其余网络工程
5、部分 *万元；新业务部分* 万元；电脑部分*万元，人员工资* *万元，能够完 成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的 工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工 程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、 在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的 形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、至U工程的培训这一流 程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原
6、则2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员 制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、 有经济基础的企事业单位、委办 *变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持， 建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如 利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到 每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、 电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维 修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、 打印机维修市场等。四、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学 习，互相提高，努力把公
7、司建成平谷地 *计算机的权威机构职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文 化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、 统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习 风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解 企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主 人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确 岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作 流程及在岗成才的方法。培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的 培训活动。3、走逵彳滑优瞟祷蛋喂励涣散瞪？
8、br培训 目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一 支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责 任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该 既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不 会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的， 计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现 在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意 识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领 导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持， 一定要努力做到以下两占：八、1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、 顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平， 为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性 的IT企业而努力。以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利 润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
