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1、(VR虚拟现实)虚拟网与程控比较虚拟网业务与程控电话交换机特点比较-1、内部通话免费虚拟网业务可以提供,程控用户交换机或集团电话可以提供,程控交换机可实现公司世界各地分公司IP组网,实现各分公司间零通话费。2、具有网内分机号码虚拟网业务可以提供(号码固定),程控用户交换机或集团电话也可以提供,程控交换机可按门牌及部门的不同,自由的弹编号码,号码可以是2-14位数,不同的字头。3、拥有独立外线直拨号码虚拟网业务可以提供,程控用户交换机或集团电话可以提供,并实现专线专用,程控交换机可实现老总秘书专线,老总打出使用专一的号码,其他人员不可占用,打入电话统一由秘书转接处理,过滤不必要的骚扰电话。虚拟网
2、号码比较多,联系不方便,程控用户交换机或集团电话可申请中继线,只公布一个总机号码,同时可以多方拨叫同一号码,提高公司形象,并可以解决因员工流动而产生的客户丢失的问题,可以设置不同线路的单向呼叫,使广告电话不受内部电话往外呼叫占用,提高接通率。4、计费管理虚拟网业务不可以提供,程控用户交换机或集团电话可以提供,厂商免费配套计费软件及管理软件,如果虚拟网用户端需要计费,需购买虚拟网直线计费管理器或数据专线及软件。5、网内话机呼叫限制虚拟网业务可实现网内呼叫限制(按安装数量欢壤峁话悴怀?0),等级开通向电信部门申请,7个工作日完成,等级分国际、国内、市话。程控用户交换机或集团电话可以提供用户管理软件
3、,提供(最少8等级的管理)特权用户、国际、国内、郊县、信息台、市话、间接局、本局、呼入级等。不需要专业人员,只要会操作电脑就可操作管理软件。宾馆如果使用虚拟网,市话费就无法控制。公共场合的接听电话就无法实现零话费。6、话务员功能虚拟网业务可实现(需另配电脑话务员),程控用户交换机或集团电话可以提供(不加外置语音信箱能提供三段电脑录音),三段电脑话务员1、引导语音2分机占线提示3无人接听提示。客户可按需求自行进行录制。7、网内单机装、拆、移虚拟网业务需向电信部门申请并交纳相应费用。7个工作日完成。程控用户交换机或集团电话由公司人员进行电话的装、拆、移,程控交换机可自行灵活调配人员位置及增减容量。
4、8、程控业务新功能虚拟网业务可开放,程控用户交换机或集团电话免费提供100多项程控业务,虚拟网各项业务功能都与直线业务功能收费一致(如来电显示)。9、软硬件升级及维护虚拟网业务由电信部门负责,程控用户交换机或集团电话网站下载免费升级,需要实现特需功能,交换机可为客户订制特制程序。10、用户投资虚拟网业务按单机部数向电信部门交纳月租费,通话费按单机结算。程控用户交换机或集团电话按交换机容量10:1/5:1配置中继线,按中继线数量交纳月租费,通话费按每条中继线结算。虚拟网业务月租费5-25元/月不等,用户用半年至两年的线路月租费用即可购买一台程控交换设备(设备使用年限一般为十年,并拥有设备产权,以
5、后就只交少许月租,并可接入IP网络电话(一般网络电话资费0.15元/分钟,不需月租)交换机可自动识别拨叫号码进行局向选择,长途电话自动走IP网络电话,这可大大降低通话费用。日常外线计次通话费虚拟网:由于外线权开放通话费用很高用户交换机:由于内部控制严格通话费用很低虚拟网:(一般后期费用大很多)用户交换机:(后期费用很低)投资后设备产权虚拟网:设备产权归电话局用户交换机:产权属用户单位所有内部增加任何功能和内线电话虚拟网:需要电话局申请(有费)用户交换机:企业随时自行解决(无费)11、局向性虚拟网业务使用某一运营商,就不能使用其他运营商的网络。程控用户交换机或集团电话可实现多运营商同时接入,并按
6、运营商的优惠政策选用相应的实惠服务。网通及铁通的资费比较有优势。可使用电信的线路为用户打入专线,网通及铁通线路为呼出专线。12、话费管理控制虚拟网业务无法控制话费使用,市话话单不可打印。不能看出员工使用的是私用还是公事电话。程控用户交换机或集团电话可实现多种话费管理,押金管理、卡号管理等,并可以随时查询,可有多种查询方式(如超长通话记录查询、月查询、季查询、年查询等)。可查询出每次通话的起始时间及结束时间等信息,可随时按需要调出使用开始至今的所有呼叫详细清单,并记录所有的呼入电话。其他说明:一、投资问题:安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统是一次性投资。投资少、办公效率高;而电话虚拟网是无
7、期限投资,用户每月必须交纳月租费和新功能业务费(比如来电显示每月3元/部)。每年必须交纳12个月的月租费和新功能业务费。而且电话虚拟网计费需另外投资约几万元。另外使用电话虚拟网后,无法使用其它电信的电话,享受优惠的话费。二、产权问题:安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统,产权是属于贵单位的,以后的扩容、修改参数、升级十分方便;而装电话虚拟网如扩容、修改参数或改某分机的等级则先要通知电信公司,造成工作上的十分不便。而且其电话线路产权不属于企业本身。三、电话虚拟网是电信公司固定电话的一种垄断行为,装了电话虚拟网不可能接入联通、网通、铁通等营运商价格更优惠的IP电话。话费上每月就要多支出30%-
8、50%以上.四、电话虚拟网实际上就是直线电话,只是在它们之间通话时电信公司不收话费,另外增加了几个功能;它不适宜单位内对电话的管理及使用;在世界上的发达国家没有电话虚拟网的概念,在单位内它们都使用键控电话机系统(即高档的交换机)。电话虚拟网是中国电信改革打破垄断过程中的阶段产物,是电信公司在固定电话想继续保持垄断,排除话费价格竞争的一种行为。五、安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统能满足更多用户需求,它与电话虚拟网相比:1.电话虚拟网没有外置音乐。2.内置独有的多方互动电话会议功能:真正实现了跨地域或多方电话会议,可以进行外线(市话、长途、移动)内线互动电话会议,可随时招集与退出会议,内外
9、线多方。(电话虚拟网没有此内置服务,如要增加需要投资)3.键控电话机:在话机上可看到并控制单位的电话,可任意保留内外线来电,保留、强插、单向监听、中继忙/闲显示、广播等,真正提高了你企业的工作效率和服务形象。(电话虚拟网不能接键控话机)4.独有的内置上下班功能:系统具有外线的上下班及内线的上下班等级各十级,可对系统内的所有电话的内线通话权限进行任意设置,独有的各等级开放号及锁号可以做到分机只拨打特定的电话、真正做到杜绝非业务电话。(电话虚拟网没有此功能)5.公司电话与私人电话分开管理功能:即方便办公又客观的杜绝了私人电话。程控电话交换机/集团电话可进行任意号码的开放与限制,无长话、市话的框架。
10、(电话虚拟网没有此功能)6.支持分组群振及群振值班功能:当外线呼入时可设置同时多部电话响铃,当任意一部提机后其余便自动停止响铃。(电话虚拟网没有此功能)7.经理/秘书功能:所有拨通经理电话均会自动先转至秘书,后由秘书保留,再由经理决定是否接听,真正杜绝了骚扰电话。(电话虚拟网没有此功能)8.可对外线的去电及来电进行记录功能:亦可对内线的呼叫进行记录,方便你企业的电话管理,可查看服务台分机的情况,可以看出几声振铃后接听,是否漏接内外线电话与分机的通话时间及号码等。所有内外线的通话记录,大大提高了你企业的服务形象,及对员工的服务水平与素质考核。(电话虚拟网没有此功能)9.流动性办公功能:系统任意设
11、置多组帐号秘密功能,可做到计费到人,方便你财务对每位员工的电话呼出费用管理。(电话虚拟网有此功能,但不能漫游)10.独有的智能IP经济路由功能:在不改变你原有拨号的方式下,自动选择最经济的IP路由,从而节约国内、国际长途话费达50%70%之多。(电话虚拟网只能使用中国电信的IP,没有选择权,给节约话费带来困难)11.独有的语音信箱功能:可实现外线电话拨入语音自动提示,自动转接,拨代码查询,分机状态下自动提示,分机忙或无人接时可进行留言录音,录音自动提示分机等。(电话虚拟网没有此功能)12.叫醒服务功能:能对每个分机叫醒进行记录、显示、打印,对未接与正忙的分机进行重复叫醒,电脑可显示叫醒情况以便
12、提供人工叫醒。(电话虚拟网只能叫醒一次,没有记录,不能重复叫醒)不能同时叫醒旅游团或会议团体。并且电话虚拟网叫醒服务需每月收费3元/部。13.有线与无线汇接功能:当某外线呼入需找你单位某位管理人员时,刚好此人员不在办公室,在不方便告知对方某管理人员的电话时,可由分机或总机直接汇接到某位管理人员的手机上或固定电话上。大大提高了你单位人员的流动性办公。(电话虚拟网不具备此功能)14.电话虚拟网的省钱是以目前中国电信的高额中继月租费为前提,但随着加入世贸和国内其他电信运营企业的发展、壮大,不久的将来中继线的高额月租费必定成为历史。所以选择安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统为今后享受多家电信运营企业的优质服务、低廉价格提供可能。15.在CTI语音平台方面,程控电话交换机/集团电话数字交换系统提供了强大的功能(内置DTMF端口),将为酒店提供电话自动订房、个性留言、多路语音引导、数字传真、中继汇接等强打的增值服务。16.在电话服务性强的单位,程控电话交换机/集团电话数字交换系统可实现内、外线来话总机(秘书)过滤功能,可有效的消除各种骚扰电话。