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1、 真诚创造成功高效执行力课程笔录 著名企管专家 白崇贤 金钥匙文化传播有限公司2009年6月20日目 录一、为什么执行力是一切的经营核心跟管理的驱动力2二、执行力的精义何在5三、企业执行力的克星何在16四、企业员工普遍存在的工作现象17五、企业一般执行力不佳的十大原因18六、为什么没有检查力就不会有真实的执行力19七、谁才是最有执行力的卓越领导人20八、落实执行力的三大必要步骤21九、凭借执行力让企业跃升的要诀25十、善用启动执行力（EXECUTION）的三个流程33十一、执行力的两把成功管理利器及执行力相关表单35注：本次课程笔录共42页，38771个字。高效执行力课程笔录谈到高效执行力，你
2、所谓的高效就两个效，第一个要有效益，第二个要有效率。效益就是要有价值，你要创造出价值的话那就要做对事喽，你做错事怎么可能会创造出价值呢。好，效率呢，那么效率就是方法要对啊，你方法错了怎么可能创造出效益。但是各位更重要的是要找对人啊，你要找错人了那么最后的结果也要打折扣的，是不是？所以管理、管理、管理，事实上谈的就是怎样找对的人、怎样做对的事、怎样用对的方法，去创出绩效地过程。大家每天辛苦的上班，最后总结出的是绩效，假若说我们大家每天上班一点效果都没有，我们上这个班是冤枉的；假若说我们在追求的效益过程是非常的漫长，那么我们用的方法不对，那说穿了你再大的价值要经过好几十年的追逐才能获得，那么你未免
3、太冤枉了。所以呢，一定要找对了人，今天站在这里讲课的人一定要是对的，同样今天你企业听到的人也必须是对的。我个人在台湾有一些国营单位，那这些国营单位也就是所谓的中国石油公司啊、台湾电力公司、台湾糖业公司、中华邮政等等，我可以说一做就是二三十年，协助他们发展、协助他们壮大。相对的，在国内来讲我感觉最得意的就是协助康师傅、也协助了希望集团、也协助了在IT行业第一名的富士康集团发展，那么同样的，在这个过程里面我们传播的是什么？我们凭什么引领企业发展？凭的就是高效的执行力。那么各位，今天你要把执行力做好，就如同戴尔电脑。戴尔电脑的董事长叫迈克尔戴尔，迈克尔戴尔他所讲的什么叫执行力呀？执行力就是将策略转化
4、为绩效的过程，就叫执行力。我们中国人不缺乏点子、我们中国人脑袋瓜非常棒，但是，是不是真的因为脑袋瓜好就一定有成就，不见得、不见得。很多人想了很多，晚上睡觉之前想得特别多，但是隔天起床的时候就什么都没有。也就是说，说的很好做不到位，想得很多但是根本没有去实现。所以说没有行动就没有成果、没有实践就不可能有绩效的状态，你说谈高效执行，说实在是不见得管用，所以我们今天要利用什么，利用很短的时间让大家快速地去吸收世界上最先进的管理的理念，以及提供一套世界上最好的管理工具。我们管理的目的是要出台效益，我们管理的目的就是要让我们企业的绩效越变越好。不管你从事哪个行业、不管你从事哪个部门一定要想方设法让你的绩
5、效拉高。美国管理大师比德杜拉克说的好：“当工作有绩效的时候，才会有真正的追随者出现。”当你的工作没有绩效时谁追随你呀；请工人谁跟你去呀。所以我们一定要想方设法让追逐者跟我走，那你凭什么？凭绩效跟贡献啊。我对这个团队有没有创出绩效？我对这个团队有没有做出贡献啊？假如你一无绩效、二无贡献请工人来谁跟你去呀，没有人跟你去。所以我们今天主题围绕着高效执行力。一、首先请教各位一个问题，为什么执行力是一切的经营核心跟管理的驱动力呢？为什么呢？why？各位，执行力不是在企业界而已，政府机构更需要执行力，所以没有任何一个机构不需要执行力。但是、但是，为什么、为什么执行力是一切的经营核心跟管理的驱动力呢？我们大
6、家来探讨一下什么叫经营。我们在经营人生、我们在经营我们的团队、我们在经营我们的企业、我们在经营我们的家园，好，那什么叫经营啊？鱼在水中却不知道水存在的价值跟意义。人在团队之中却不知道经营的重要性。什么叫经营啊？经营就是统合一切的资源与力量。你要把你的资源、你要把你的力量聚焦，聚焦就是统合。这个统合就是用一条线把三座大地的珍珠串起来，也就是把你真正的资源要抓住，而且要把资源化成一种力量，所以想办法避开风险，经营一定有风险。你今天走路出来可能会跌倒；你今天开车出来可能会跟人家相撞。人生不可能挂平安险，我一辈子绝对不会出险、一辈子绝对不会出问题，不可能的事啦。所以你在经营的时候你就要小心翼翼地如临深
7、渊，如履薄冰，想方设法避开风险去获得最大利益。我们经营的目的是要获得最大利益，所以统合一切的资源与力量，想办法避开风险去获得最大利益就叫经营。好各位你在经营你的人生啊，日日是人生啊，一天过了一天是人生啊，人生靠经营，经营靠创新啊。各位二十一世纪啊现在只剩下两件事情，第一件事情也就叫创新，第二件事情一定要营销，你不懂的营销，你不懂的创新，你不会成功、你不可能成功。各位，创新就是一种改变，改变可能会死，但不可能是等死，你认为对不对，当然对嘛，所以我们今天从此时此刻开始一定要我改变你也改变，我认同你也要认同，我们一起来用创新的手法把这一单元的课讲完。那各位你要改变什么？你要改变的就是要放弃你的自我，
8、也就是把你现在跟老师的距离好遥远好遥远快速地拉近，怎样快速地拉近，那就要用改变的模式，那怎么改变呢？各位大的改变叫创新，小的改变叫改善，你不能说你不改，你也不能说你不变。来，我们大家唱一首儿歌，这首儿歌叫两只老虎。你说我不会唱啊，我的嘴巴也开不了口啊，各位这不见得是忠于自己的表现，人一定要学会忠于自己，你能、你行、你绝对有办法但执行不到位，执行不到位就是不忠于自己，而天天为自己的事情找借口、来为自己辩护，那你根本不可能成功，所以要成功你必须要懂得营销自己、营销你的团队、营销你的那块宝贵的产品，你要让这些东西变得有价值，但怎么营销呢？营销一定要加上创新的手法。我们现在来看看怎么创新、怎么改变。邀
9、请大家跟我一起来互动。各位，一个团队假如上动下不动，那么这个团队就完蛋了。一个团队假如下动上不动就更糟糕了。所以一个团队一定要上下一起动，老板跟基层员工一起动，但动你要动得有规律、动得有原则，所谓上下一动中间要留个缝。来我们大家试试看。（假若一个人连自我都超越不了你焉能去超越别人，怎么去感染别人、你焉能去影响别人）二、执行力的精义何在你来了，首先呢定位自己，我今天是学员，我今天是学习的人，所以你一定要跟老师一起动，你才有效果。下面我说跟我说，我做跟我做，双手放在胸脯，“上动下不动、下动上不动、上下一起动”，最高境界哦。不要看我，看你的手。“上下一起动，中间留个缝”。留个缝是非常艰难的，但你还是
10、要留。各位朋友两个人啊，关系非常好，你能不能毫无距离啊不可以。两部车子是好朋友开的，能不能贴得很近开着啊，不可以。嘴巴跟舌头非常的亲近但是它们也保持距离，没有保持距离牙齿就把舌头咬下去就会出事，对不对。好，下面我们要求大家手放下来，用拍手的方式唱这个两只老虎。各位我们不怕玩，只怕不懂得改善，不懂得改变。一座山假若只有一只老虎看到了食物小白兔，会不会跑得快，它不会啦，它都依赖成性了，早餐不吃中餐吃，中餐不吃晚餐吃，总有一天吃到你。那么一个人假如依赖就成惰性，习惯成惰性，惰性呢就一事无成，执行就不用谈了，所以人要积极。现在呢一座山有两只以上的老虎出现，看到了小白兔会不会想到吃啊，所以跑得快跑得快，
11、在跑得快的过程中，两只老虎各有特色。一个产业里面两家企业各有特色。我刚刚呢前一站在山东东营胜利油田的党校给4、5百位企业家讲高效执行力课，相对的他们油田跟这边油田生产的油不见得百分百一样，成份还是略有差别。所以同样一个产业里面两家以上的企业来参与见证，但是各凭本事，各凭它的核心来运作。好各位，一只没耳朵那就是信息不够灵敏，而另一只是没有尾巴，哪一家公司告诉我它是绝对完美的、哪一个团队告诉我它是绝对完美的、哪一个人告诉我你是绝对完美的。各位绝对完美的人简称叫完人，完人只能躺在地上不可能站起来。所以人间不可能有绝对完美的人；人间也绝对没有完美的企业。现在我们中国的企业生命力平均只有3年啊，那么为什
12、么这么差，差的到底在哪里？最大的问题就是执行力不到位，最大的问题就是没有塑造出你与别人不一样的优势与特色。那么今天我们一起来唱一首两只老虎，唱完之后让大家感觉真奇怪，我们的企业一定要让我们的顾客感觉到真奇怪，一定要让我们周边往来的供应商感觉到真奇怪，让我们的消费者感到真奇怪。我们所谓的真奇怪是往好的真奇怪不是往坏的真奇怪。好我们现在一起来，来跟我们一起互动，要忠于自己，你的嗓门要拉开，你今天要把学习学到位，你的态度定格要改变，态度是要先缩小自己融入团队，让团队扩大。不应该想着我在单位我最大、我在家里我最大，那么各位比大没有意思，比有本事有能力更重要。（唱两只老虎）我们的团队开始成形了，我们团队
13、的能量开始凝聚了，那么各位要不要改变，不改变就等死啊，老产品是卖给新客户啊，那么新产品卖给老客户啊，老客户一定要推给他一些新产品，所以改变是必要的。我现在邀请大家跟我一起改。 各位总结一下全世界的管理到现在为止共有五个代。第一代管理科学之父泰勒，泰勒倡导了第一代的管理叫做科学管理，第一代的科学管理强化的是效率，效率是动作经济原理，也就是身体的肢体语言、动作经济原理，创造了一套管理体系。第二代是美国人有一个大学教授他本身是统计学博士，他在美国由于二次世界大战开战了，那大炮也好、经济也好都要瞄得准，所以他必须去研究它，研究怎么样去管控他的资料，让大炮发射出去命中率百分之百，那就用统计分析加对射的方
14、式开创了一套所谓统计循环。这个统计循环，二次世界大战日本战败，美国两颗原子弹炸得遍体鳞伤不得不举旗投降，那么在这个时候美国扶持它壮大，首先就要派出弹原博士，派他到日本的周围几个国家广播电台，交他们怎样做质量管理、交他们怎样把质量做好。因为本人模仿能力特别强，学过来加以改造变成新的东西，把人家SQC呀统计平台把它变成QCC，把它变成全公司的CWQC最后叫做TQC后来叫做全面品质管理。后来荷兰、法国、英国不服气为什么所有的东西到你美国要拿你美国的认证、到你日本要拿你日本的ZIS。所以他们就共同发布一个信息就是以后你任何东西要进入欧洲就必须要经过欧洲的标准，欧洲的标准最后变成全世界的标准，叫做ISO国际质量认证，所以这个是第二代管理。第一代管理到现在还在做，第二代管理到现在还在做，但第三代呢？这个管理叫什么？美国的行为科学家叫马斯罗，他倡导了人性五大需求，这五大需求一倡导下去，最高的境界就是自我实现，自我实现就是每一人要心想事成、每一人要不输给别人所以就是要特别重视面子，重视面子的管理。你东西好、质量很到位不见得有人买，人家要看看是不是品牌，什么牌子、什么牌子，品牌就出来了，品牌就是第三代管理。同一品牌的东西，他又要看你的系列，所以各位从品牌就到了品味的境界，今天你们来这里参
